Resolução de problemas
Problemas comuns e como resolvê-los.
Necessita de aprovação do administrador
Ao testar configurações da integração de calendário, os usuários podem encontrar um erro de aprovação do Microsoft 365, informando que as Integrações requerem aprovação do administrador. Isso pode ocorrer se as permissões de consentimento do usuário entre o Azure e o Zoom Workplace não estiverem alinhadas, ou se um usuário tiver um cookie de sessão de uma autenticação anterior antes da aprovação do aplicativo.
Teste as Integrações iniciando uma nova navegação privada sessão, e repita o processo de Integrações pessoais de Calendário e Contatos. Se for bem-sucedido, a falha ocorreu devido a um cookie de sessão anterior do Microsoft 365 e não há erro de configuração. Se não for bem-sucedido, confirme se as Configurações de Permissão entre o Azure e o Zoom Workplace correspondem. Se as Configurações de Permissão corresponderem e o erro persistir, o processo de configuração deve ser reiniciado.
Reiniciar o processo de configuração
Reiniciar a solicitação da API e o processo de aprovação exige remover o aplicativo Zoom das Aplicativos empresariais do Azure.
Use uma conta de administrador do Microsoft 365 para navegar até a Aplicativos empresariais seção dentro do portal do Azure.
Localize os seguintes IDs de aplicativo dependendo do seu método de configuração do MGAPI:
f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2 (Permissões do aplicativo, Calendários pessoais)
f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064 (Permissões do aplicativo, Zoom Rooms)
fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5 (Acesso delegado OAuth, Calendários pessoais)
a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29 (Acesso delegado total, Zoom Rooms)
Abra o aplicativo e selecione Propriedades.
Excluir o(s) aplicativo(s).
Inicie uma nova sessão de navegação privada e reconfigure as Integrações começando pelo início deste documento.
Se os erros persistirem após reconfigurar o aplicativo, contate o Suporte do Zoom para obter assistência adicional.
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