Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams

Esta seção fornece uma visão geral das Integrações do Zoom no aplicativo para Microsoft Teams, incluindo a funcionalidade de Integrações para Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard. Cada uma dessas funcionalidades é descrita nas seções a seguir, incluindo uma breve descrição da experiência do administrador e do usuário.

Como funciona

A Integrações do Teams executa a maioria das funções nativamente no cliente do Teams e abre o cliente Zoom quando necessário

A maior parte da funcionalidade da Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams é realizada nativamente no cliente Teams e usa as APIs do Zoom por meio de uma conexão TLS quando necessário. No entanto, devido às limitações técnicas das Integrações no aplicativo, algumas tarefas exigem o cliente Zoom para concluir a solicitação. Esses cenários são definidos nas duas seções a seguir.

Recursos Disponível nativamente no cliente Teams

Zoom Meetings Veja as próximas Zoom Meetings Agendar uma reunião no Zoom Compartilhar uma reunião em um chat Zoom Whiteboard Partilhar um quadro de compartilhamento existente *Requer cliente Zoom para executar	Zoom Phone Marcar ou atender uma ligar* Ver histórico de ligar Enviar e receber SMS gravar ligar Acessar chamadas gravadas e transcrições Colocar ligar em espera Acessar correio de voz Ler transcrição do correio de voz

Recursos que exigem o uso do cliente Zoom ou de um navegador

Zoom Meetings Entrar em uma reunião/entrar em uma reunião (cliente Zoom) Iniciar reuniões ad hoc (cliente Zoom) Zoom Phone Fazer e receber chamadas (cliente Zoom)	Zoom Whiteboard Criar um novo quadro de compartilhamento (navegador) Abrir um quadro de compartilhamento compartilhado (navegador)

A experiência do administrador

Um administrador deve instalar as Integrações do Teams do Zoom Marketplace e loja Microsoft AppSource

Para instalar e utilizar a integração no aplicativo do Zoom para o Microsoft Teams, um administrador autorizado da conta deve aprovar e instalar o aplicativo em ambos os Zoom Marketplace e Microsoft AppSource loja. Uma vez que as Integrações estejam instaladas e aprovadas em ambos os locais, os usuários podem começar a usar o aplicativo.

Os administradores podem definir quais recursos de Integrações estão Disponível no Zoom Marketplace

Do Configuração no menu dentro do Zoom Marketplace, os administradores da conta podem determinar quais integrações estão disponíveis para os usuários no Microsoft Teams, concedendo (ou restringindo) acesso a recursos do Zoom Meetings, Zoom Phone ou Zoom Whiteboard.

(Opcional) As Integrações do Teams solicitam Permissão para os contactos e recursos do Outlook para simplificar o convite aos participantes

Como parte do aplicativo Configuração menu dentro do Zoom Marketplace, os administradores da conta são apresentados com o Opcional opção de conceder às Integrações acesso às listas de contato do usuário e aos recursos da conta (por exemplo, salas de conferência, etc.).

Se esta Configurações estiver ativada, quando um usuário agendar uma reunião do Zoom dentro do cliente Teams, as Integrações podem procurar automaticamente os contatos do usuário dentro da interface de agendando para simplificar o convite aos participantes.

Recursos Adicionais do Administrador

Os administradores da conta são incentivados a consultar a documentação da Central de suporte do Zoom para as Integrações do Microsoft Teams. Este documento fornece instruções e informações valiosas para realizar várias tarefas com as Integrações, incluindo configuração, autorizações e Configurações.

A Experiência do Usuário: O chatbot

Usuários com uma Integrações concluída têm acesso a um chatbot do Zoom dentro do seu cliente Teams chat interface. Este chatbot é usado para concluir tarefas relacionadas com Integrações e informar os usuários sobre certas notificações do Zoom.

Os usuários devem aprovar manualmente a presença do chatbot em cada conversa para usar os recursos das Integrações

Antes que um chatbot possa executar qualquer função dentro de uma conversa ou canal, um usuário deve convidar o chatbot para a conversa por meio do seguinte processo:

1. Um usuário abre um chat ou canal no Microsoft Teams.

2. O usuário abre a Integrações do Zoom por meio da barra de ferramentas de extensões de mensagens do chat.

3. O usuário deve convidar o chatbot para a conversa para concluir a tarefa.

4. O usuário pode selecionar uma das ações das Integrações. \

Esse processo concede ao chatbot acesso ao ID exclusivo de cada conversa e à lista de participantes, que são usados para fornecer informações — como os detalhes de uma reunião — ao chat e aos seus participantes. Se o chatbot for não convidado para a conversa, os recursos específicos de chat das Integrações não podem ser usados.

Os usuários devem estar cientes de que esse processo deve ser repetido e aprovado para cada canal de chat ou canal específico em que a Integrações é usada. Por exemplo, se um usuário pretende Agendar cinco reuniões em cinco canais de chat diferentes, o usuário deve convidar o chatbot para cada conversa antes de Agendar uma reunião dentro dela.

Nota

Isso se aplica exclusivamente a utilizar um chatbot dentro de uma conversa. Os usuários podem continuar a utilizar a Integrações e outros recursos por meio da interface principal da Integrações, via o Apps menu.

Os usuários receberão mensagens diretas do chatbot para certas notificações de reunião e quadro de compartilhamento

Os usuários receberão automaticamente mensagens diretas do chatbot da Integrações quando ocorrerem eventos notáveis do ecossistema Zoom. Especificamente, os usuários receberão mensagens diretas quando:

• Eles forem convidados para uma reunião do Zoom dentro de um chat ou canal do Teams.

• Eles agendaram uma reunião no Zoom dentro de um chat ou canal do Teams.

• Um Zoom Whiteboard é compartilhado com eles.

• Eles estão marcados em um comentário do quadro de compartilhamento.

A Experiência do Usuário: Zoom Meetings

Os usuários podem Agendar reuniões futuras ou improvisadas a partir da interface das Integrações, ou dentro de um canal de chat

Usuários com uma Integrações configurada têm duas opções para agendando ou iniciar Zoom Meetings improvisadas (ad hoc) com outros usuários. Essas opções estão descritas nas duas seções a seguir.

Agendando a partir da interface do aplicativo

Os usuários podem abrir a interface de Integrações do Zoom dentro do Teams Apps menu. Assim que o aplicativo estiver aberto e um usuário tiver se autenticado, o usuário pode iniciar uma reunião improvisada (ad hoc), Agendar uma reunião futura ou compartilhar sua tela em uma reunião com o ID da reunião.

agendando a partir de um chat

Usuários em um chat individual ou em grupo podem usar a Integrações do Zoom para iniciar e compartilhar uma reunião improvisada (ad hoc) com os participantes do chat, ou Agendar reunião para uma data futura. Ao agendar ou iniciar a reunião, todos os usuários Ativo no chat são automaticamente convidados a participar e receberão uma e notificação de e-mail no chat para o evento.

Ao entrar em uma reunião do Zoom, o Teams abrirá automaticamente o cliente Zoom

Embora um usuário possa entrar em uma Zoom Meetings a partir de do cliente Teams, os usuários não podem entrar em uma reunião do Zoom dentro de o cliente Teams. Consequentemente, quando um usuário entra em uma reunião do Zoom a partir do cliente Teams, aparecerá um navegador da internet com a URL da reunião, que abrirá automaticamente o cliente Zoom e levará o usuário para a reunião.

Usuários com a Integrações verão tanto suas Zoom e reuniões do Teams em seu calendário do Teams, desde que as Zoom Meetings sejam agendadas por meio da Integrações

Usuários com uma Integrações concluída verão tanto suas Zoom Meetings quanto as reuniões do Teams listadas no calendário do Teams e do Outlook, desde que as reuniões do Zoom sejam agendadas usando as Integrações. Isso oferece aos usuários um único lugar para gerenciar todas as suas reuniões diárias, com disponibilidade e visibilidade consistentes entre os clientes do Teams e do Outlook.

As imagens a seguir mostram os próximos eventos de calendário de um usuário dentro da Integrações Reuniões lista, e no aplicativo do Teams Calendário aplicativo.

Nota

As reuniões agendadas fora do aplicativo das Integrações, como por meio do portal da web ou do cliente Zoom, não aparecerão no Calendário do Teams, a menos que Sincronizar calendário bidirecional esteja ativado e configurado para o usuário.

A experiência do usuário: Zoom Phone

Usuários com uma licença do Zoom Phone têm acesso nativo à maioria dos recursos principais no cliente Teams

Os usuários provisionados para o Zoom Phone têm acesso nativo do cliente à maioria dos principais recursos do Zoom Phone por meio da interface da Integrações. Para obter uma lista completa da funcionalidade nativa da Integrações, consulte a seção sobre funcionalidade compatível.

O cliente Zoom para computador deve estar em execução em segundo plano para fazer ou receber chamadas do Zoom Phone

Devido a limitações técnicas, a Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams exige que o cliente Zoom seja executado em segundo plano para que os usuários façam ou recebam chamadas do Zoom Phone. Isto não exige que a interface do cliente Zoom para computador esteja aberta ou minimizada em segundo plano; no entanto, os processos principais do aplicativo devem estar em execução e o usuário deve ter uma autenticação de perfil ativa (ou seja, não pode ter saído da sessão).

Nota

Nesse contexto, “em execução em segundo plano” implica que o cliente Zoom esteja em execução de forma visível em programas como o Gerenciador de Tarefas ou o Monitor de Atividade. Iniciar silenciosamente o aplicativo Zoom na inicialização — como por meio do zSilentStart configuração de cliente gerenciado — qualifica-se como “em execução em segundo plano”, mesmo que o usuário nunca veja a interface principal do cliente Zoom.

Os utilizadores podem tirar o máximo partido das Integrações ao combiná-las com o Zoom Assistente

Embora a maioria A funcionalidade do Zoom Phone está Disponível nativamente no cliente Teams; as Integrações requerem que o cliente Zoom para computador seja executado em segundo plano para ligar ou receber uma ligação do Zoom Phone. Para ajudar a melhorar a experiência do usuário, os usuários são incentivados a usar o Zoom Assistente: um widget leve e encaixável que oferece aos usuários acesso simples e fácil aos principais recursos do Zoom Phone sem a interface completa do cliente para desktop. Com o Zoom Assistente (descrito mais adiante neste documento), os usuários podem fazer, receber e atender chamadas a partir do widget na tela, oferecendo fluxos de trabalho flexíveis a partir de qualquer programa, incluindo o Teams.

A experiência do usuário: Zoom Whiteboard

Os usuários podem compartilhar quadros de compartilhamento do Zoom com outros usuários pelo chat, mas devem abrir um navegador para visualizar ou editar o quadro de compartilhamento

Os usuários com uma Integrações configurada podem enviar links para quadros de compartilhamento do Zoom nativamente dentro de uma conversa do Teams, simplificando o processo de compartilhamento e colaboração. No entanto, para que os usuários visualizem ou editem o quadro de compartilhamento, o cliente do Teams deve abrir um navegador da web para editar a partir do Portal web do Zoom.

Nota

Os utilizadores devem autenticar a conta Zoom no pop-up do navegador web antes de visualizar ou editar qualquer Zoom Whiteboard.

Suporte de Dispositivo Móvel

A Integrações do Zoom para Microsoft Teams está Disponível em dispositivos Android e iOS; no entanto, o cliente Zoom para dispositivo móvel oferece funcionalidade limitada em comparação com o cliente de desktop.

Os seguintes recursos de Integrações estão Disponível nativamente no aplicativo para dispositivo móvel do Teams

Zoom Meetings Veja as próximas Zoom Meetings Agendar uma reunião no Zoom Compartilhar uma reunião em um chat Zoom Whiteboard Compartilhar quadro de compartilhamento existente	Zoom Phone Ver histórico de ligar Acessar chamadas gravadas Acessar correio de voz Transcrições de correio de voz Resumo de IA e Próximo(a) passos Priorização de correio de voz Ver histórico da linha compartilhada

Os recursos a seguir exigem o uso do cliente Zoom para dispositivo móvel ou de um navegador da web para concluir a tarefa

Zoom Meetings Entrar em uma reunião Iniciar uma reunião ad hoc Zoom Whiteboard Criar um novo quadro de compartilhamento (Abre no navegador) Abrir um quadro de compartilhamento compartilhado (Abre no navegador)	Zoom Phone Fazer e receber ligações Transferir/Encaminhar ligação Ver histórico de ligações Enviar e receber SMS gravar ligar Transcrições de ligações gravadas Reter ligação