Guia de Campo de Subcontas

Visão geral da subconta

Esta secção fornece uma introdução às subcontas e à sua dinâmica exclusiva.

Uma subconta é uma conta Zoom independente e totalmente funcional que está associada a outra conta Zoom conhecida como a conta principal

Uma subconta é um ambiente de conta separado com Acessibilidade padrão aos Recursos que está associado a outra conta Zoom conhecida como a conta principal. Apesar de estar associada a uma conta principal, é melhor pensar nas subcontas como contas exclusivas e independentes que não partilham qualquer relação intrínseca nem Configurações com qualquer outra conta. Todos os usuários, Configurações, configurações e detalhes da conta são, com poucas exceções, exclusivos de cada subconta.

Diagrama da hierarquia de Conta principal e Subconta.

Nota

Algumas contas, como as que utilizam planos de áudio conectados por SIP fornecidos pela operadora, ou subcontas de três níveis, mantêm dependências da respetiva conta principal associada para funcionalidade. Para além destas exceções, as contas mantêm independência nas configurações e Configurações.

As empresas com subcontas subsidiárias podem ser geridas por um administrador ou usuário autorizado na conta principal

Embora o ambiente de uma subconta seja independente da conta principal, os usuários autorizados numa conta principal podem gerir e Configurar uma subconta através do portal web. Isto inclui: habilitar, desabilitar ou bloquear Configurações em toda a conta; visualizar denunciar da conta; adicionar ou remover usuários; configurar o logon único; e muito mais.

Nota

As contas de distribuidor, revendedor e operadora não têm Acessar a este Recursos por padrão, mas podem ser habilitadas excecionalmente. Entre em contato com o seu executivo de conta para mais informações.

Uma subconta não herda as configurações da conta principal

Como cada subconta é um ambiente exclusivo, as Configurações e configurações da conta principal não se aplicam automaticamente às subcontas. Quaisquer Configurações bloqueadas ou impostas numa conta principal devem ser reforçadas ao nível da subconta para serem aplicadas.

Por exemplo, se a conta principal tiver todas as opções de telefonia desativadas e bloqueadas ao nível da conta, uma subconta não será afetada por esta configuração e poderá habilitar opções de telefonia para os usuários na conta.

Uma subconta pode ter um URL intuitivo exclusivo, configuração de SSO e lista de domínio associado

Como uma subconta é uma conta exclusiva e independente, cada subconta pode ter o seu próprio URL intuitivo, configuração de logon único (SSO) e lista de Domínios associados. Isto permite a cada conta um controlo mais granular sobre a sua configuração, independentemente das configurações da conta principal.

Por exemplo, a University of Zoom é uma conta principal que mantém a maioria dos estudantes e docentes da universidade. Os docentes e estudantes autenticar através do SSO usando o seu URL intuitivo genérico. No entanto, a universidade quer criar uma conta de Saúde com Configurações restritivas para respeitar a privacidade dos pacientes. A University of Zoom pode criar uma subconta University of Zoom – Saúde com um URL intuitivo e configuração de SSO exclusivos que apenas os profissionais de saúde utilizam. Além disso, o administrador pode associar o subdomínio de saúde da universidade à conta, para que todos os funcionários da área da saúde dentro da universidade sejam automaticamente solicitados a consolidar na subconta de Saúde.

O licenciamento em massa permite que contas principais e pseudo-principais deleguem licenças de uma conta principal para uma ou mais subcontas

Nota

Uma conta pseudo-principal é uma subconta que funciona como principal para uma subconta de terceiro nível. Este fluxo de trabalho é exclusivo de contas específicas de revendedor e operadora.

Clientes/clientes com licenciamento em massa habilitado podem delegar licenças de uma conta principal (ou pseudo-principal) para uma subconta sem custo adicional.

Por exemplo, se uma empresa tiver 1.000 licenças totais de reunião e 900 estiverem em uso, as 100 restantes podem ser delegadas a qualquer número de subcontas sem custo adicional. A tabela seguinte fornece exemplos de como uma conta principal pode distribuir as licenças restantes por uma ou mais subcontas:

Licenças adquiridas pela principal	Usadas na Conta principal	Atribuídas à Subconta 1	Atribuídas à Subconta 2	Atribuição restante
1000	900	100	0	0
1000	900	50	50	0
5,000	10	1,000	1,000	2990

Nota

O licenciamento em massa não está Disponível para todos os clientes. Entre em contato com o seu executivo da conta Zoom para mais informações sobre licenciamento em massa.

As contas principais sem licenciamento em massa podem pagar diretamente pelas subcontas, ou Configurar faturação separada em cada subconta

Ao criar uma subconta sem delegação de licenciamento em massa, os clientes podem Escolher consolidar o Faturamento da subconta na conta principal, ou tornar a subconta responsável pelas suas próprias despesas.

Nota

As contas de distribuidor, revendedor e operadora são sempre “pagas pela principal”.

Gestão de subcontas

Esta secção fornece instruções para adicionar, gerir e configurar subcontas a partir de uma conta principal. Quando aplicável, as instruções são definidas por contas com e sem licenciamento em massa habilitado.

A página Subcontas no portal web contém um Painel, uma Lista de contas e um centro de denunciar

Um proprietário da conta ou administrador com privilégios de Função suficientes dentro da principal conta pode Acessar a página de gestão de Subcontas, Disponível no menu Gestão de conta menu. Esta página contém um Painel, Lista de contas, e Denunciar gerador para dados de subconta, e é o local central para gerir todas as subcontas associadas.

Localização do menu do administrador da subconta.

Nota

A Subcontas opção não está disponível para contas por padrão. Confirme se sua Função tem privilégios suficientes ou consulte seu executivo de conta para obter mais informações sobre a ativação de subcontas, caso essa opção não esteja disponível.

As contas principais com licenciamento em massa veem um resumo abrangente de licença para todas as licenças no Painel de Subcontas

As contas principais com licenciamento em massa ativado veem um resumo abrangente de licença entre todas as subcontas e a conta principal. Esse resumo lista o total de todas as licenças pertencentes à conta principal e especifica quantas licenças estão distribuídas entre todas as subcontas.

Exemplo de resumo abrangente de licença com licenciamento em massa.

Contas principais sem licenciamento em massa veem uma tabela com totais agregados no Painel de Subcontas

As contas principais sem licenciamento em massa ativado veem um total agregado de todas as subcontas associadas, usuários (anfitriões), assentos comprados (licenças) e portas de Conector da sala de conferência.

Exemplo de tabela sem licenciamento em massa.

A Lista de Contas é a localização central para visões gerais de subcontas e gerenciamento de planos

Visualizando o Lista de contas a partir do Subcontas menu exibe informações gerais da subconta, incluindo o nome da conta, e-mail do proprietário, número da conta, tipo de faturamento, tipo de conta, licenças atribuídas, datas de assinatura (se aplicável) e horário de criação da conta.

Nesta página, um administrador ou usuário autorizado pode clicar em Ver Plano para editar as assinaturas do plano da subconta ou clicar no Nome da Conta para entrar na subconta.

Exemplo de lista de contas.

A página de denunciar pode gerar um relatório de Telefone, Gravação na nuvem e Anfitrião Ativo para subcontas selecionadas

Um administrador ou usuário autorizado dentro da conta principal pode gerar um relatório de Telefone, Gravação na nuvem ou Anfitrião Ativo para quaisquer subcontas associadas à conta principal. Esses relatórios podem ajudar a determinar a utilização da licença, encargos excedentes de telefonia e uso de armazenamento de gravação na nuvem entre contas.

Consulte nossa documentação de Suporte para obter mais informações sobre denunciar.

Exemplo de geração de denunciar.

Adicionando uma Subconta

Um administrador ou usuário autorizado na conta principal pode adicionar uma subconta por meio da Lista de contas página, disponível no Subcontas menu.

Como adicionar uma subconta.

Adicionando uma Subconta com Licenciamento em Massa

1. Como administrador do Zoom ou usuário autorizado, navegue até a Lista de contas página no menu Subcontas e clique em Adicionar no canto superior direito da tela

2. Preencha as informações da subconta

   1. Insira o Nome da Conta

   2. Insira o E-mail do Proprietário da Conta (deve ser válido e nunca ter sido registrado anteriormente)

   3. Gere uma senha segura e forte

   4. Selecione a opção de pagamento e cobrança da sua subconta

   5. (Opcional) Selecione Mostrar o custo de armazenamento de áudio, que mostra a taxa e o total dos encargos associados à telefonia premium ao gerar relatórios

   6. Clique em Criar e Continuar

3. Atribua as licenças que você está aplicando à subconta

   

   Exemplo de atribuição de licença.
4. Clique em Atribuir licença no canto inferior esquerdo para revisar e Confirmar suas atribuições de licença para criar a subconta

   

   Exemplo de tela de confirmação.

Adicionando uma Subconta Sem Licenciamento em Massa

1. Como administrador do Zoom ou usuário autorizado, navegue até a Lista de contas página no menu Subcontas e clique em Adicionar no canto superior direito da tela

2. Preencha as informações da subconta

   1. Insira o Nome da Conta

   2. Insira o E-mail do Proprietário da Conta (deve ser válido e nunca ter sido registrado anteriormente)

   3. Gere uma senha segura e forte

   4. Selecione a opção de pagamento e cobrança da sua subconta

   5. (Opcional) Selecione Mostrar o custo de armazenamento de áudio, que mostra a taxa e o total dos encargos associados à telefonia premium ao gerar relatórios

   6. Clique em Criar e Continuar

3. Selecione o Tipo de plano para a subconta, selecione a quantidade de licenças e selecione quaisquer complementos

   

   Exemplo de tipo de plano com total.
4. Clique em Continuar para finalizar

Gerenciando Planos e Licenças da Subconta

Um administrador ou usuário autorizado na conta principal pode gerenciar os planos ou licenças da subconta por meio da Lista de contas página clicando em Ver Plano à direita da conta.

Exemplo de lista de contas.

Atualizando um Plano e Licenças da Subconta com Licenciamento em Massa

1. Navegue até a Lista de contas página

2. Clique em Ver Plano da conta que você está modificando

3. Clique em Editar assinaturas no canto inferior esquerdo

Localização do botão Editar assinatura.

1. Atualize os valores da licença e clique em Atribuir licença para Confirmar as novas atribuições

Atualizando um Plano e Licenças da Subconta Sem Licenciamento em Massa

Para atualizar a atribuição de licença de uma subconta sem o licenciamento em massa ativado:

1. Navegue até a Lista de contas página

2. Clique em Ver Plano da conta que você está modificando

3. Clique em Adicionar/Editar no lado direito

   

   Localização de Adicionar/Editar no menu.
4. Atualize os valores do plano conforme necessário e clique em Continuar para finalizar as alterações

Desassociando uma Subconta

Uma conta principal pode desassociar uma subconta clicando no Desassociar botão na Ver Plano página. Isso não excluirá a subconta, mas concederá autonomia total e independência da conta principal. Quaisquer subcontas desassociadas manterão todos os usuários, configurações e configurações definidas no momento da desassociação.

Aviso

Os números de telefone dos parceiros de operadora atribuídos a uma subconta para áudio conectado por SIP (SCA) permanecerão disponíveis se não forem removidos antes da desassociação. Recomenda-se que os parceiros de operadora removam os números de telefone SCA de uma subconta antes de desassociá-la.

Para excluir uma subconta, consulte nossa documentação de suporte.

Iniciar sessão numa subconta como administrador

Existem dois métodos para iniciar sessão numa subconta como administrador:

1. Um administrador Zoom ou usuário autorizado na conta principal pode gerir uma subconta a partir do Detalhes da conta página, acessível através do Lista de contas

2. autenticar diretamente utilizando as credenciais do proprietário da conta da subconta ou do administrador Zoom

Uma vez concluída a autenticação dentro da subconta através de qualquer um dos métodos, um administrador pode gerir a conta normalmente.

Gerir uma subconta a partir da conta principal

Para iniciar sessão numa subconta a partir da conta principal, execute os seguintes passos:

1. Navegue até a Lista de contas página no menu Subcontas menu

2. Clique no Nome da Conta na coluna da esquerda\

   

   Exemplo de nome da conta.
3. Desloque-se para baixo e clique em Gerir esta conta

   

   Exemplo de localização do botão Gerir esta conta.
4. Agora tem sessão iniciada na subconta como o proprietário da conta da subconta

   

   Exemplo de página após iniciar sessão como subconta.
5. Regresse à conta principal a qualquer momento clicando em Voltar à conta principal no canto superior esquerdo

Nota

Ao gerir uma subconta através deste método, a interface do submenu Pessoal para agendando reuniões, atualizar informações do perfil ou alterar Configurações do usuário não está disponível; apenas a interface do submenu Administrador será Exibir.

autenticar diretamente como Proprietário de uma subconta ou administrador

Para iniciar sessão diretamente numa subconta utilizando credenciais de Proprietário ou de administrador:

1. Navegue até a página de início de sessão do zoom.us ou o URL intuitivo da subconta se estiver a utilizar SSO

2. Inserir credenciais ou clicar em “Iniciar sessão” se estiver a utilizar SSO a partir do URL intuitivo

3. Concluir a autenticação

Estabelecer um URL intuitivo para uma subconta

As subcontas que se candidatam a um URL intuitivo devem Escolher um nome de acordo com as diretrizes da Zoom, ou como uma versão modificada do URL intuitivo da conta principal. Este processo pode ser iniciado a partir da perfil da conta página, em Gestão de conta menu no portal web.

Por exemplo, se um revendedor Zoom vender uma subconta à company.com, o pedido de URL intuitivo deve ser company.zoom.us. Se o domínio da empresa for company.io, o pedido deve ser company-io.zoom.us. Em alternativa, se a subconta for uma conta de teste para a principal, o pedido deve ser company-testing.zoom.us, ou semelhante.

Configurando logon único com uma subconta

Existem duas configurações padrão para integrar logon único (SSO) com subcontas:

1. autenticar através do URL intuitivo da conta principal e ser colocado na subconta através do mapeamento de resposta SAML

2. Configurar um URL intuitivo separado e uma configuração de SSO exclusiva da subconta

Ambas as configurações oferecem vantagens únicas, dependendo dos requisitos de Gerenciamento de usuário. As duas secções seguintes analisam os detalhes de ambas as opções de configuração.

Os usuários podem ser mapeados de uma conta principal para uma subconta através do mapeamento de resposta SAML com uma licença de reunião e suplementos

Os usuários que se autenticam através do URL intuitivo de uma conta principal podem ser mapeados para uma subconta através do mapeamento de resposta SAML em Mapeamento avançado de informações SAML secção. Os usuários que são mapeados para a subconta através deste método só podem receber uma licença de reunião e suplementos de reunião através do mapeamento de resposta dentro da subconta. Quaisquer configurações adicionais, tais como Zoom Phone, Grupo de usuários ou Função de usuário, etc., devem ser realizadas manualmente dentro da subconta para serem aplicadas.

Esta configuração é ideal para subcontas que têm um propósito muito bem definido e não requerem configurações avançadas nem atribuições de usuários dentro da subconta. As contas que requerem configurações ou atribuições avançadas de usuários dentro da subconta não devem utilizar este método. Para mais informações, consulte a secção sobre mapeamento de usuários para uma subconta.

As subcontas podem ter uma configuração de logon único separada e exclusiva para opções completas de mapeamento de resposta SAML

Qualquer subconta de nível Corporativo ou empresarial pode ter um URL intuitivo e uma configuração de logon único exclusivos. Esta configuração é recomendada para subcontas que requerem configurações avançadas de mapeamento SAML, incluindo grupos de usuários, funções de usuários, Localização de armazenamento de gravações na nuvem e muito mais.

Adicionando usuários a uma subconta

Os administradores do Zoom podem adicionar usuários a uma subconta por meio dos seguintes métodos:

1. Convidar usuários diretamente

2. Use os Recursos de Domínios associados

3. Filtrar usuários na conta por meio do mapeamento de resposta SAML

4. Provisionamento SSO just-in-time ou pré-provisionamento dentro da subconta

5. Envie um ticket ao Suporte do Zoom para migração de usuários entre contas associadas

Convidar usuários diretamente

Para convidar diretamente um usuário para Entrar/entrar em uma subconta:

1. Entre na subconta por meio da conta principal ou diretamente

2. Clique em Gerenciamento de usuário dentro da Gestão de conta menu

3. Importe usuários em uma lista via CSV ou clique em +Adicionar usuários para inserir manualmente o endereço de e-mail

Nota

Para iniciar sessão diretamente numa subconta utilizando credenciais de Proprietário ou de administrador:

1. Navegue até a página de início de sessão do zoom.us ou o URL intuitivo da subconta se estiver a utilizar SSO

2. Insira as credenciais ou clique em “Iniciar sessão” se estiver usando SSO a partir da URL intuitivo

3. Concluir a autenticação

Consulte nossa documentação de Suporte sobre adicionando usuários a uma conta para obter mais informações.

Domínios associados

Os administradores da conta Zoom podem consolidar automaticamente os usuários em uma conta ao longo do tempo por meio do recurso de domínios associados, dependendo da configuração.

Consulte nossa documentação de Suporte sobre Domínios associados para obter mais informações.

Filtrar usuários na subconta por meio do mapeamento de resposta SAML a partir da conta principal

Contas que não desejam estabelecer uma URL intuitivo separada ou configuração de logon único podem filtrar usuários da conta principal para uma subconta por meio do mapeamento de resposta SAML. Usuários adicionados a uma subconta por esse método receberão apenas uma licença e quaisquer complementos aplicáveis se passarem valores SAML para todas as configurações relacionadas a licenciamento, complementos e mapeamento de subconta dentro da conta principal.

Para Configurar:

1. Iniciar sessão na conta principal usando uma conta de administrador ou de usuário autorizado

2. Navegue até a mapeamento de resposta SAML página dentro da sua conta logon único configuração em Avançado Configurações

3. Localize a Mapeamento avançado de informações SAML secção

4. Configurar o mapeamento adequado de atributos e valores SAML para a subconta designada, e licenças se aplicável\

   

   Exemplo de mapeamento de informações avançadas SAML.

Nota

Na imagem acima, um usuário deve afirmar os valores SAML de global_users e Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos Estados Unidos (HIPAA), Desenvolvedor, ou Testador para receber licenças, complementos e ser filtrado para a subconta. Nenhum mapeamento adicional de resposta SAML será aplicado, independentemente das respostas correspondentes.

1. Depois que o usuário se autenticar a partir da URL intuitivo da conta principal, se todos os valores da resposta SAML corresponderem, o usuário será colocado na subconta

Provisione usuários just-in-time ou pré-provisione usuários com uma configuração SSO padrão dentro da subconta

Subcontas de nível Corporativo e superior podem utilizar uma configuração SSO padrão dentro da conta para provisionamento just-in-time ou pré-provisionamento de contas de usuário. Essa configuração não terá impacto em outras subcontas nem na conta principal e requer uma URL intuitivo associada à subconta.

Para conveniência, as seguintes instruções de Integrações do provedor de identidade estão Disponível:

Dica do Zoom

Clique em ✔ na coluna Provider Documentation ou Zoom Documentation para abrir uma nova janela com as instruções.

	Documentação do fornecedor	Documentação do Zoom
auth0	✔
Azure	✔	✔
ADFS		✔
Clever	✔
CyberArk	✔
Duo	✔
JumpCloud	✔
miniOrange	✔
Okta	✔	✔
OneLogin	✔	✔
Ping Identity	✔
Shibboleth		✔

Envie um ticket ao Suporte do Zoom para migração de usuários entre contas associadas

O Suporte do Zoom pode migrar usuários em massa de uma conta para outra por meio de um protocolo do suporte. Isso pode eliminar a necessidade de convidar usuários manualmente ao migrar um grande subconjunto de uma conta principal para uma subconta, ou de uma subconta para outra.

Suporte do Zoom não irá migrar usuários à força de contas externas ou não associadas para uma conta principal ou subconta. Os usuários deve devem ser gerenciados por ou associados à conta principal por meio de uma subconta para serem migrados. Usuários individuais externos com contas pré-existentes devem ser convidados a entrar na conta por meio de um processo padrão para consolidar.

Por exemplo, uma conta principal está criando uma nova subconta de Saúde com uma URL intuitivo exclusiva e configuração de SSO. Um administrador do Zoom pode enviar um protocolo ao Suporte do Zoom com um arquivo CSV contendo uma lista de e-mails de usuários para migrar da conta principal para a subconta. Como esses e-mails pertencem a Membros existentes da conta principal, o Suporte do Zoom pode migrar os usuários.

No entanto, se esta lista contiver usuários que não sejam Membros de uma subconta existente associada ou da conta principal, esses usuários não poderão ser migrados e deverão ser convidados por meio de procedimentos padrão, como um convite manual.

As solicitações para migrar usuários devem ser enviadas com:

• Data e hora tentativas para a migração solicitada (melhor esforço)

• Um arquivo CSV com todos os e-mails dos usuários a serem migrados em uma única coluna

• O número específico da conta de onde os usuários estão sendo migrados de e para

• Aprovação do proprietário da conta principal ou do administrador

Gerenciamento adicional de conta

Os fluxos de trabalho adicionais de gerenciamento de subconta correspondem aos equivalentes da conta principal ou da conta “padrão”. Quaisquer configurações adicionais necessárias em uma subconta devem ser feitas da mesma forma que seriam, com tópicos e instruções adicionais disponíveis na Central de suporte do Zoom.