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# Migração

### Migrar para a nova experiência de grupos é um processo assistido por assistente com testes de conflitos pré-migração

#### <mark style="color:azul;">O status de ativação varia de acordo com o tipo de conta e a quantidade de grupos existentes</mark>

A nova experiência de gerenciamento de grupos e Configurações está sendo disponibilizada com base no tipo de conta e no número de grupos existentes na conta em 10 de janeiro de 2026. Novas contas criadas após essa data passam automaticamente para a nova experiência por padrão. Contas existentes com zero ou um grupo em 10 de janeiro de 2026 foram atualizadas automaticamente para a nova experiência.

Contas existentes com dois ou mais grupos devem solicitar acesso ao fluxo de migração self-service criando um protocolo do suporte através de [Suporte do Zoom](https://support.zoom.com/).

### O assistente de migração orienta os administradores por quatro etapas: Selecionar grupos, classificar prioridade, testar e confirmar

Para contas com dois ou mais grupos, a migração é concluída por meio de um processo assistido por assistente no painel de administração. O assistente orienta os administradores por quatro etapas:

{% stepper %}
{% step %} <mark style="color:azul;">**O administrador seleciona quais grupos existentes devem manter suas configurações de Configurações**</mark>

Os grupos não selecionados são migrados como grupos sem Configurações e passam por padrão a usar as Configurações no nível da conta. O assistente identifica automaticamente grupos que têm Configurações diferentes do nível da conta e os pré-seleciona.
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:azul;">**O administrador classifica os grupos selecionados por ordem de prioridade**</mark>

Por padrão, os grupos com menos membros recebem a maior prioridade com base na suposição de que grupos menores normalmente são grupos de exceção que devem ter precedência na nova experiência. Grupos com mais membros recebem prioridade mais baixa, e grupos sem membros recebem a prioridade mais baixa. Os administradores devem revisar e ajustar essas atribuições padrão para alinhá-las à estrutura da sua Organização.
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:azul;">**O administrador executa uma simulação de migração que gera um relatório de conflitos em CSV**</mark>

Este relatório compara os valores das Configurações antes e depois para todos os usuários afetados, identificando quaisquer Configurações que mudariam como resultado das novas atribuições de prioridade. Se conflitos forem detectados, o administrador pode retornar à etapa anterior, ajustar as prioridades e executar novamente a simulação.
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:azul;">**O administrador revisa a ordem final de prioridade e confirma a migração**</mark>

Gerar o relatório de conflitos em CSV pode levar de 10 minutos a 12 horas, dependendo do número de usuários e grupos na conta. A etapa final de confirmação é imediata.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
**Recomendação do Zoom:**

O Zoom recomenda testar a migração em uma conta sandbox antes de migrar para produção, bem como executar a migração de produção após o horário comercial.
{% endhint %}

Para obter detalhes de procedimento passo a passo, consulte o artigo do Suporte do Zoom [Usando a nova experiência de gerenciamento de grupos e Configurações](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076377).

### A migração preserva todas as Configurações e valores de bloqueio existentes dos grupos e adiciona apenas o atributo de prioridade

Migrar para a nova experiência não redefine nem modifica nenhuma Configurações ou valores de bloqueio existentes dos grupos. Todos os grupos mantêm suas configurações atuais exatamente como estavam antes da migração. O processo de migração adiciona o atributo de prioridade aos grupos existentes e habilita os novos recursos modulares de configuração de grupos. Os UUIDs dos grupos também não são alterados pela migração, portanto quaisquer integrações ou automações de API existentes que façam referência a grupos por UUID continuam funcionando sem modificação.

### O processo de migração não é destrutivo, mas é final

Os administradores podem cancelar a migração a qualquer momento antes da etapa final de confirmação sem fazer alterações na conta. Depois que a migração é confirmada, ela é final e não pode ser desfeita.

Os administradores devem usar a simulação e o relatório de conflitos mencionados em [a terceira etapa acima](#the-administrator-runs-a-migration-simulation-that-generates-a-csv-conflict-report) para verificar se as novas atribuições de prioridade produzem os resultados esperados antes de confirmar.


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