Guia de Campo de Administração Delegada

Este documento fornece instruções para conceder a utilizadores externos, como membros da equipa de Vendas do Zoom, acesso delegado à conta Zoom da sua empresa.

Visão geral

Este documento fornece instruções para conceder a usuários externos, como membros da sua equipe de vendas da Zoom, acesso delegado à conta Zoom da sua empresa.

Dependendo das Configurações de função e dos escopos concedidos como parte deste processo de configuração, usuários externos ou de terceiros poderão ajudar a visualizar ou editar as Configurações e informações da sua conta, a seu critério. Muitos clientes da Zoom consideram isso particularmente útil nas etapas iniciais da configuração de uma conta, pois os usuários delegados podem verificar Configurações e acessar dados ou informações usados para solução de problemas. Para realizar este processo de configuração, conclua as etapas a seguir.

Nota

Apenas Licenciado usuários podem gerenciar contas externas.

Antes de começar: confirme as permissões

Antes de configurar o acesso de administração delegada, os administradores da conta devem verificar se têm as permissões baseado na função apropriadas para os produtos que pretendem delegar. Por exemplo, os administradores podem não ter acesso em nível de administrador ao Zoom central de contato ou ao Zoom Events, a menos que o proprietário da conta tenha atribuído explicitamente as permissões necessárias à sua Função.

Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre alterando o acesso baseado na função.

Configuração de Administração Delegada

Etapa 1: Configurar as Configurações de Função da Administração Delegada

Esta etapa descreve como criar e confirmar as configurações e o acesso baseados na função do Administrador Delegado para a sua conta. Execute as etapas a seguir:

1. Como proprietário da conta ou administrador autorizado com permissões baseadas na função suficientes, entre no Portal web do Zoom.

2. No menu do lado esquerdo, expanda Administração de usuários e clique em Funções. Na tela a seguir, clique em +Adicionar Função e dê um nome a ela Delegar Administração, ou qualquer outro nome que você escolher, e clique Adicionar.

   

   Como adicionar uma nova Função personalizada
3. Na tela a seguir, Selecionar a Visualizar e Editar permissões para cada configuração que você deseja conceder à Função, além do Escopo de acesso para a conta. O acesso à Conta inteira é normalmente recomendado ao começar.

   

   Confirmando permissões e escopos da Função

   Ao começar, sugerimos conceder pelo menos no mínimo acesso de visualização a a maioria Configurações, conforme sua preferência. Dependendo das suas preferências, você pode Escolher excluir as Configurações de visualização de informações relacionadas ao Faturamento, ao histórico de chat e a outras informações sensíveis. No entanto, algumas das permissões mais comumente necessárias para a resolução de problemas incluem:

Gerenciamento de usuário e Permissão
usuários Configurações avançadas do usuário Gerenciamento de função Gerenciamento de função - Telefone Grupos
Gestão da conta
perfil da conta Configurações da conta Configurações do webinar
Gerenciamento do Zoom Rooms
Zoom Rooms Administrador de conteúdo de Sinalização digital integração de calendário Conector de sala H.323/SIP
Painel
Página inicial do Painel Reuniões Zoom Rooms Conector de sala na nuvem (CRC) Webinars chat Zoom Phone
Relatórios
Relatórios de uso sistema de telefonia Relatórios de atividade do usuário Registros de atividade do administrador Iniciar sessão/Encerrar sessão
Recursos avançados
Zoom para desenvolvedores OAuth Chatbot SDK de reunião webhook Aplicativo OAuth de servidor para servidor Zoom Mesh branding Segurança logon único Marketplace Campanhas SMS
Zoom Phone
Gerenciamento de telefone

1. Quando concluído, clique Salvar alterações na parte inferior da sua tela.

Etapa 2: Adicionar seus(suas) delegado(s)

Agora que a Função foi criada, convide os delegados pretendidos (ou seja, os membros necessários da sua equipe de Vendas ou conta) para entrar na sua conta. Para adicionar um delegado, siga as etapas a seguir:\

1. No menu do lado esquerdo, expanda Administração de usuários e clique em Funções. Na tela a seguir, clique em Delegar Administração, ou o nome escolhido anteriormente, se for diferente.

   

   Exemplo de uma Função de Administração de Delegados personalizada
2. Na tela a seguir, clique na Membros da Função aba. Em seguida, clique nas reticências (...), e clique Convidar usuários externos para esta Função.

   

   Como convidar usuários externos para a função personalizada
3. Um pop-up de acordo aparecerá. Se você concordar com a declaração, clique em Aceitar.

4. No pop-up a seguir, insira o endereço de e-mail do seu delegado pretendido e selecione as opções apropriadas.

   1. Se você selecionar a opção para Usuários convidados podem atribuir o mesmo cargo de gerenciamento a outros em suas contas, então o usuário delegado pode convidar outros membros de sua conta principal para assumir o mesmo acesso baseado na função à sua conta.

   2. Por exemplo, se John Xyz, da Zoom, receber acesso de delegado com esta Permissão ativada, John também poderá conceder a mesma Permissão a outro colega da Zoom a qualquer momento. Se isso acontecer, você não será notificado sobre esta ação e esses usuários subdelegados não serão exibidos na lista de delegados.

   3. Se você selecionar a opção para Definir uma data de expiração para o usuário convidado e seus delegados gerenciarem esta conta , o acesso do usuário, e qualquer um de seus delegados subjacentes da configuração anterior, perderão o acesso no horário determinado.

Exemplo de convidar um usuário externo como administrador delegado

Depois que suas Configurações estiverem definidas, clique em Adicionar.

Etapa 3: Revisando a Lista de Delegados

Depois de convidar um usuário para ser um delegado, a Membros da Função aba exibirá a lista de delegados, incluindo o status de aceitação, a data de expiração e se eles têm a capacidade de atribuir outros delegados de suas contas. Você pode remover o acesso dos delegados a qualquer momento nesta tela.

Exemplo de visualização da lista atual de administradores delegados

Etapa 4: Aceitando o Convite (Ação Requerida do Delegado)

Depois que o convite é enviado, o usuário receberá um e-mail para ser um delegado dentro da sua conta. Não é necessária nenhuma ação aqui por parte da empresa que está convidando, e isso é fornecido para fins de visibilidade.

Exemplo do e-mail que os usuários recebem quando convidados a ser um administrador delegado

Etapa 5: Acessar a Conta do Delegado

Depois que o delegado aceitar o convite para a conta, ele poderá autenticar-se em sua a conta por meio do seu portal web pessoal. A partir daí, ele só poderá ver as informações e Configurações às quais você concedeu Permissão explícita, conforme feito na Etapa 1.

Atenção

Se o administrador delegado tiver recebido as permissões adequadas, ele também poderá executar tarefas em áreas adicionais da plataforma do Zoom fora do Portal web do Zoom, como Zoom Events e o Zoom Marketplace.

O que os administradores delegados veem depois de autenticar-se na conta de terceiros