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# Gerenciamento e organização de contatos
As seções abaixo irão guiá-lo por diferentes funções que permitem gerenciar os contatos que você adicionou.
### Marcar um contato com estrela
Marcar um contato com estrela irá adicioná-lo à **Com estrela** seção do painel de chat, proporcionando acesso rápido ao contato ou canal de chat. Para marcar um contato com estrela:
1. Iniciar sessão no aplicativo de desktop do Zoom Workplace.
2. Use a barra de pesquisa para procurar o contato.
3. Clique no nome do contato para Exibir a conversa de chat com esse contato.
4. À esquerda do nome do contato, Selecionar o ícone de estrela.
O contato aparecerá na **Com estrela** seção abaixo da **Telefone**, **chat**, e **Contatos** abas. Você também pode marcar grupos de chat e canais com estrela. Se você tiver uma licença do Zoom Phone, você pode marcar contatos com estrela por meio do seu histórico de ligar.
### Delegação VIP
Se o seu administrador habilitou a delegação para a sua conta e você tiver uma licença do Customer Engagement Pack, você pode configurar a Delegação VIP para Permitir apenas que usuários na sua lista VIP entrem em contato com você por telefone. Isso é útil se você for um executivo que não quer estar acessível a todos, a menos que você tenha permitido isso explicitamente. Consulte o [Usando a Delegação VIP](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057675) artigo de Suporte para mais informações.
### Bloquear um contato
Bloquear um contato irá impedir que ele converse com você e, se ainda não for um contato, também irá impedir que ele envie a você uma solicitação de contato.
Para bloquear um contato usando a pesquisa:
1. Iniciar sessão no aplicativo Zoom para computador.
2. Use a barra de pesquisa para procurar o contato.
3. Clique no nome do contato para Exibir a conversa do chat com esse contato.
4. No canto superior direito, clique em **Mais ações**.
5. Clique em **Mais opções** seção e clique em **Bloquear contato**.
6. Confirme o bloqueio clicando em **Bloquear**. O contato agora vai Mostrar um rótulo de bloqueado ao lado do nome.
Para bloquear um contato usando o diretório de contatos:
1. Iniciar sessão no aplicativo Zoom para computador.
2. Clique em **Contatos** aba.
3. Encontre o contato que você deseja bloquear.
4. Ao passar o cursor sobre o nome deles na lista, clique no ícone de reticências  ao lado do nome do contato.
5. Clique em **Bloquear contato**.
6. Confirme o bloqueio clicando em **Bloquear**. O contato agora vai Mostrar um rótulo de bloqueado ao lado do nome.
{% hint style="info" %}
Você pode desbloquear um contato seguindo as etapas usadas para bloqueá-lo, mas selecionando Desbloquear contato, que substitui a opção Bloquear contato.
{% endhint %}
### Excluir um Contato
Excluir um contato irá impedir que ele possa Continuar conversando com você, mas, a menos que esteja bloqueado, ele pode solicitar ser um contato novamente.
1. Iniciar sessão no aplicativo Zoom para computador.
2. Clique em **Contatos** aba.
3. Encontre o contato que você deseja excluir.
4. Ao passar o cursor sobre o nome deles na lista, clique no ícone de reticências  ao lado do nome do contato.
5. Clique em **Excluir contato**.
6. Confirme a exclusão clicando **Excluir**.
### Como impedir e corrigir contatos duplicados
Devido à natureza flexível de Adicionar contatos, às vezes as informações ficam duplicadas. Por exemplo, se você Adicionar um contato aos seus Contatos Pessoais e o contato já existir nos seus Contatos da nuvem integrados, você criará uma duplicata desse contato, mesmo que o nome, e-mail e número de telefone sejam os mesmos.
Para impedir contatos duplicados, certifique-se de que está a Adicionar qualquer contato individual usando apenas um método descrito neste documento. Se algum dia precisar de remover um contato duplicado, siga os passos para **Excluir um Contato** como descrito na secção acima.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/canto-do-administrador/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.