Controlos administrativos
Criar grupos de contatos no Diretório da Empresa
Os administradores podem criar grupos de contatos no Diretório da Empresa importando grupos de usuários existentes (definidos manualmente ou por meio de mapeamento avançado SAML) ou criando grupos de contatos personalizados. Os grupos de contatos são úteis para identificar diferentes equipes ou departamentos dentro da sua Organização, como Faturamento, TI e Suporte.
Importar um grupo de usuários existente como grupo de contatos
Os grupos de usuários permitem que os administradores controlem as Configurações de grupos específicos de usuários por meio do Portal web do Zoom. Os grupos de contatos, por outro lado, são usados para organizar como os usuários são agrupados no Diretório da Empresa. Você pode vincular grupos de usuários existentes a grupos de contatos e controlar como esses grupos de contatos aparecem nos aplicativos de desktop e móveis do Zoom Workplace (exibidos na seção Todos os contatos na aba Contatos). Os grupos selecionados se tornarão seu próprio grupo de contatos individual. O nome de cada grupo de contatos será o mesmo nome do respectivo grupo de usuários.
Iniciar sessão no Portal web do Zoom como administrador.
No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuário depois Contatos.
Clique em Selecionar grupos para importar grupos de usuários existentes.
Mesmo que Selecionar vários grupos, cada grupo será criado como o seu próprio grupo de contato.
Pesquise e Selecionar grupos para importar e, em seguida, Selecionar uma definição de privacidade:
Clique em Importar.
Como alternativa, siga as instruções na próxima seção para criar e nomear manualmente grupos de contato (adicionando usuários individuais ou com base num ou mais grupos de usuários). As alterações ao grupo de usuários, incluindo adições ou remoções, atualizarão automaticamente o grupo de contato associado.
Criar um Grupo de Contato Personalizado
Alguns usuários podem não se enquadrar em um grupo específico, devido às suas responsabilidades abrangendo várias equipes ou à sua equipe estar dividida em subequipes não oficiais. Por qualquer motivo, pode criar um grupo de contato personalizado, com visibilidade e membros do grupo diferentes dos disponíveis através do método de importação.
Iniciar sessão no Portal web do Zoom.
No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuário depois Contatos.
Clique em Adicionar Grupo de Contato.
Insira um Nome do Grupo de Contato e Opcional Descrição.
Use a barra de pesquisa para encontrar e Selecionar usuários com base no nome ou endereço de e-mail. Também pode pesquisar e Selecionar um grupo de usuários existente para incluir neste grupo de contato.
Selecionar uma definição de privacidade para este grupo. Em seguida, clique Salvar para confirmar o novo grupo.
Determinar como os usuários e grupos são mostrados no diretório
Siga estas etapas para mostrar os usuários e grupos da conta no aplicativo para desktop e no aplicativo para dispositivo móvel do Zoom Workplace. Esses usuários são exibidos na seção Todos os contatos na aba Contatos dos clientes de desktop e dispositivo móvel.
Iniciar sessão no Portal web do Zoom.
No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuário depois Contatos.
Na parte superior da página, Habilitar a Mostrar usuários, grupos e Zoom Rooms em ‘Contatos’ nos clientes de desktop, dispositivo móvel e Zoom Room Alternar.
(Opcional) Selecionar as seguintes caixas de seleção:
Listar todos os usuários da conta em Todos os contatos: Todos os usuários aparecerão em Contatos da empresa (exibido na Todos os contatos seção na Contatos aba).
Quaisquer grupos de contatos criados não serão exibidos no aplicativo para dispositivo móvel ou desktop quando esta opção estiver Habilitar. Se você Habilitar esta Configurações, as Configurações de nível de grupo do Zoom chat não terão efeito.
Listar todos os Zoom Rooms em Todos os contatos: Selecione isto se você não quiser que os Zoom Rooms sejam organizados conforme definido na Contatos página > Zoom Rooms aba. Em vez disso, todas as Zoom Rooms aparecerão em Zoom Rooms (exibidas na Todos os contatos seção na Contatos aba).
Liste todas as entidades do Zoom Phone (fila de chamadas, grupo de linha compartilhada, recepcionista automático) em Todos os Contatos: Selecionar esta opção se você quiser que as Entidades do Zoom Phone sejam mostradas em Zoom Phone seção dentro dos seus grupos de contato.
Clique em Continuar para confirmar.
Habilitar Integrações de calendário e Contatos
Os administradores podem Escolher habilitar as Integrações de calendário e contatos, o que permite que os usuários Sincronizar o Zoom com contatos do Google, Office365 ou Exchange. As etapas abaixo tornarão o recurso de integração de calendário e contatos Disponível para os seus usuários:
Iniciar sessão no Portal web do Zoom.
No menu de navegação, clique em Gestão de conta depois Configurações da conta.
Clique no e-mail e calendário aba. Sob Integrações, Habilitar o Integrações de calendário e contatos Alternar.
Se estiver ativado, os utilizadores poderão configurar as Integrações na sua aba Perfil no Portal web do Zoom.
Contatos externos partilhados para o Zoom Phone
Separadamente dos outros métodos discutidos neste documento, os proprietários da conta e os administradores também podem criar um diretório partilhado de contatos externos, que é disponibilizado aos utilizadores do Zoom Phone no aplicativo Zoom Workplace para computador ou telemóvel.
Este Recursos pode ser útil nestes cenários:
Ao migrar um grande número de utilizadores para o Zoom Phone a partir da sua operadora antiga, pode migrar uma parte dos seus utilizadores e, em seguida, importar os contatos que estão à espera de ser migrados.
A sua Organização requer contatos telefónicos que utilizem um serviço de terceiros. Por exemplo, se a sua Organização tiver um centro de ligar de terceiros, pode importar contatos para que os seus colaboradores possam contactar facilmente os agentes terceiros.
Adicionar contatos partilhados com um ficheiro CSV
Pode Adicionar muitos contatos de uma só vez utilizando um ficheiro CSV.
Iniciar sessão no Portal web do Zoom.
No menu à esquerda, Selecionar sistema de telefonia e depois clique em Informações da empresa.
Na parte superior da página, clique em Configurações da conta. Em seguida, Selecionar a Contatos Externos aba da unidade.
Selecione o Importar opção. A opção para Adicionar Contatos ou Atualizar Contatos aparece.
Na aba Adicionar Contatos, Selecionar Amostra de CSV e depois Transferir. Pode criar o seu ficheiro CSV utilizando este modelo.
Cada ficheiro deve conter menos de 9999 contatos, mas pode carregar vários ficheiros — não há limite para o número total de contatos.
Quando o seu CSV estiver concluído, clique em Carregar CSV para Adicionar a lista de contatos.
Se precisar de atualizar as informações de um contato existente, Alterar os campos necessários no seu ficheiro CSV e, em seguida, utilize a Atualizar Contatos opção em vez da Adicionar Contatos aba da unidade.
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