# Explicação da Consolidação de conta e de usuário ## **Introdução** Cenários complexos podem surgir ao criar uma nova conta Zoom da empresa, particularmente quando usuários pagos ou gratuitos já existentes têm contas sob o domínio corporativo, mas estão fora da nova conta principal. Este documento explica como gerenciar e consolidar essas contas na conta principal da empresa e como impedir que os usuários criem contas fora dela. Ele também descreve possíveis impactos nos dados dos usuários durante o processo de integração. ## **Cinco ferramentas para gerenciar e consolidar contas e usuários isolados** O Zoom oferece cinco ferramentas para consolidar usuários na sua conta: Organizações, Subcontas, Domínios associados, o Formulário de liberação do domínio de dados e Convites manuais de usuário. Esta seção analisará cada uma delas. ### Organizações #### Organizações: Conectando membros entre duas contas separadas Uma Organização Zoom permite que várias contas Zoom sejam vinculadas entre si para que seus usuários possam se comunicar com mais facilidade, mantendo cada conta totalmente independente. Cada conta Zoom pode pertencer a apenas uma organização, e somente os proprietários ou administradores da conta podem criar esses vínculos. Este modelo é ideal para cenários em que duas empresas separadas — ou unidades de negócios sob propriedade comum — precisam colaborar de perto sem consolidar em uma única conta Zoom. Quando as contas são unidas em uma organização, os usuários obtêm acesso simplificado uns aos outros. Os membros podem pesquisar contatos em contas vinculadas, ver presença, conversar, reunir-se e — se ambas as contas estiverem habilitadas para Zoom Phone — realizar chamadas telefônicas ou até mesmo usar a discagem por ramal. Os usuários não precisam adicionar manualmente contatos de outra conta; as informações compartilhadas de contato e presença fazem com que a comunicação entre contas funcione imediatamente. Usuários não agrupados também podem pesquisar contatos na mesma conta ou na organização mais ampla, dependendo da configuração do administrador. As Organizações também oferecem suporte ao uso compartilhado das configurações de Reserva de local de trabalho, dos recursos do Zoom Rooms e das configurações de Gerenciamento de visitantes entre contas vinculadas. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [vinculando contas a uma organização](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068055), [habilitando Reserva de local de trabalho entre contas vinculadas](https://docs.zoom.us/doc/JWAz9YUYQC-Y4LbxQBqnFQ?from=team_chat#c35551de3e1e47f2930314a2d8754906), e [configurando a discagem de ramal para ramal entre contas vinculadas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082092). #### As Organizações não mesclam contas nem dados em nenhuma capacidade É importante observar o que uma organização não faz. Vincular contas não mescla usuários, não mistura dados da conta nem altera as configurações internas. Cada conta mantém controle total sobre suas próprias configurações, licenças e administração. Os usuários também permanecem “externos” uns aos outros em relação às políticas de reunião, mesmo quando as contas estão vinculadas. ### Subcontas #### Subcontas: Uma conta exclusiva e separada hospedada dentro de outra conta Uma Subconta é uma conta Zoom totalmente independente provisionada abaixo de uma conta principal (pai). Embora a conta principal hospede e supervisione a estrutura, cada subconta mantém autonomia completa sobre seus próprios usuários, configurações, definições e Integrações. As subcontas são comumente usadas para separar subsidiárias, unidades de negócios ou organizações irmãs que precisam de seus próprios ambientes Zoom, mas ainda se beneficiam de supervisão centralizada. As subcontas podem ser licenciadas e cobradas de forma independente ou incluídas na fatura da conta principal, oferecendo flexibilidade para organizações com modelos financeiros ou administrativos variados. #### Por que as Organizações usam Subcontas As subcontas oferecem várias vantagens operacionais e de governança: * Separação clara de usuários, grupos e estruturas organizacionais. * Configuração individual de Integrações, padrões de segurança e políticas administrativas. * Gerenciamento simplificado para administradores do Zoom que supervisionam várias entidades relacionadas. * branding, propriedade e Informações de faturamento independentes para cada conta. * Um modelo escalável para empresas com subsidiárias, entidades adquiridas, redes de franquia ou grupos operacionais distintos. Essa estrutura permite que cada subconta funcione como seu próprio ambiente, ao mesmo tempo em que se integra a uma estrutura central para visibilidade e governança. ### Domínios associados #### Domínios associados: Consolidar usuários automaticamente ao longo do tempo O recurso Domínios associados oferece aos administradores do Zoom visibilidade e recursos automatizados para consolidar contas Zoom registradas anteriormente sob o domínio da empresa (por exemplo, @yourcompany.com) na conta da empresa. {% hint style="info" %} **Nota** Os Domínios associados são frequentemente usados para consolidar contas de usuário pré-existentes em uma nova conta corporativa/da organização. {% endhint %} No portal da web, os administradores do Zoom podem visualizar um relatório resumido dos usuários pendentes, configurar definições de backend para solicitar que os usuários alterem seu e-mail ou consolidem na conta principal da empresa e aplicar opções de segurança, como logon único (SSO). Os clientes devem verificar a propriedade do domínio antes de acessar os recursos de Domínio associado, conforme descrito neste [artigo de Suporte](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). Os clientes que pretendem usar os Domínios associados devem confirmar as informações na [Perfil da conta](https://zoom.us/account) página. O **Nome da conta** deve corresponder ao nome da sua empresa como seus funcionários a conhecem. Em *Informações de suporte da conta*, um **Nome** e **E-mail** de suporte também deve ser fornecido para referência do usuário. #### Os Domínios associados podem informar quantas contas Zoom existentes estão usando o domínio da sua empresa Depois que um domínio associado é verificado, os administradores do Zoom têm acesso a um **Resumo do usuário** do domínio disponível na página de [perfil da conta](https://zoom.us/account) . Esse resumo especifica quantos usuários com o domínio da sua empresa são membros da conta principal da empresa e quantos usuários ainda precisam ser consolidados. Essa função *não* fornece nenhuma informação sobre os usuários, como nome ou endereço de e-mail — ela mostrará apenas uma contagem de usuários.
Example of Associated Domains summary, showing a quantity of users who part of an account and users outside the account.

Exemplo de resumo de Domínios associados.

#### Domínios associados simplifica e automatiza a consolidação de contas Domínios associados também permite capacidades automatizadas para a consolidação de contas, para que os administradores do Zoom possam solicitar aos usuários que entrem na conta ou alterem seu endereço de e-mail: * **Gerenciar usuários com o mesmo domínio** sem outras opções selecionadas exigirá que os usuários alterem seu endereço de e-mail para continuar usando o Zoom. * **Permitir que usuários com o mesmo domínio se consolidem na conta** oferecerá a todos os usuários a chance de alterar seu endereço de e-mail *ou* e consolidar na conta principal da empresa. * **Permitir que usuários com o mesmo domínio se inscrevam no Zoom** permite que os usuários criem suas próprias contas, que são adicionadas automaticamente à conta principal da empresa.
Example of an associated domain with no management options enabled.

Exemplo de um domínio associado sem opções de gerenciamento ativadas.

{% hint style="info" %} **Nota** Os usuários que entrarem na sua conta por meio de domínios associados não usarão SSO por padrão. Certifique-se de direcionar os usuários para a página de login do seu provedor de identidade quando começar a comunicar aos funcionários as próximas alterações {% endhint %} Depois que as configurações de Domínio associado forem implementadas, os usuários afetados serão desconectados automaticamente de suas sessões ativas uma vez a cada 24 horas. Ao autenticar, os usuários serão solicitados a alterar seu e-mail ou consolidar na conta principal da empresa a cada login, até um máximo de *três* vezes. Se um usuário não escolher uma opção dentro de três tentativas, ele não poderá acessar seu perfil até que uma seleção seja feita pelo usuário. Observe que os usuários não podem ser forçados a consolidar contas e podem *sempre* alterar seu e-mail sem consolidar.
A menu showing user options to consolidate into the company account, update their email address, or skip this time.

A interface que os usuários veem ao escolher consolidar sua conta, alterar seu e-mail ou ignorar.

Além disso, os administradores do Zoom podem enviar um e-mail automatizado a todos os usuários fora da conta na tela de Resumo do Usuário. Esse e-mail solicitará que todos os usuários não consolidados alterem seu e-mail ou se consolidem na conta, dependendo das opções configuradas para o gerenciamento de domínio.
Screenshot of an email informing a user their domain has been claimed by their company and they are encouraged to join the account or change their email.

Exemplo de solicitação automatizada incentivando os usuários a se consolidarem na conta da empresa.

#### Domínios associados são um pré-requisito para impor SSO e usar SCIM Depois que um domínio é associado, um administrador do Zoom pode impor SSO para todas as contas que correspondem ao domínio a partir da conta [segurança](https://zoom.us/account/setting/security) . A ativação desse recurso redireciona automaticamente todos os usuários que entram com o domínio da empresa para a página de login do seu Provedor de identidade (IdP) SSO. Se esse recurso estiver desativado, os usuários poderão autenticar por meio de um Nome de usuário e senha e poderão contornar o SSO e o mapeamento SAML. {% hint style="warning" %} **Atenção** Não imponha a autenticação SSO até *a maioria* (aproximadamente 75%) dos seus usuários tiver consolidado na sua conta e não houver VIPs pendentes. Isso é para impedir que usuários ativos sejam bloqueados fora de sua conta antes de poderem consolidar. {% endhint %} Além disso, Domínios associados permite que os administradores da conta adicionem usuários com o domínio correspondente à conta por meio de um System for Cross-domain Identity Management (SCIM). Se o domínio de um usuário não estiver associado, as contas criadas por meio do SCIM exigirão ativação por e-mail para uso. Consulte nossos artigos de suporte para obter mais informações sobre [consolidação de contas](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360035969131-Account-consolidation-with-associated-domains) com [domínios associados](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). ### Certificação de Liberação de Dados de Domínio #### A Certificação de Liberação de Dados de Domínio: solicite uma lista de usuários que usam seu domínio Contas em um plano Corporativo, empresarial ou Educação podem solicitar ao Zoom a divulgação do endereço de e-mail e do nome das contas de usuário que usam um domínio de propriedade por meio do **Certificação de Liberação de Dados de Domínio**. O Zoom só divulgará essas informações à Organização que possui o(s) domínio(s) associado(s) para fins de consolidação de contas, e somente se *todos* os critérios a seguir forem atendidos: * O cliente é um cliente pago e não prospectivo. * A parte que solicita a lista de endereços de e-mail e nomes está pagando por um Plano de Assinatura Corporativo (50+ licenças), empresarial ou Educação. * O solicitante é o Administrador/Proprietário no plano pago. * O solicitante assinou a Certificação de Liberação de Dados de Domínio via Docusign para cada domínio solicitado. O **Certificação de Liberação de Dados de Domínio** confirmará os seguintes pontos: * A Organização é o registrante legal atual do domínio especificado. * A Organização mantém e aplica políticas escritas de uso aceitável que notificam todos os usuários de que os recursos de tecnologia da informação (incluindo e-mail) disponibilizados a eles pertencem à Organização e de que eles não têm expectativa de privacidade ao usar esses recursos. * A solicitação está sendo feita para uma finalidade legal. Depois que o processo for concluído, o Zoom fornecerá uma lista de usuários para o(s) domínio(s) especificado(s) que pode(m) ser encaminhado(s) para consolidação de contas. Observe que o Suporte do Zoom não consegue mover ou consolidar contas de usuário à força com base nessa lista. A intenção é que o solicitante trabalhe para notificar e migrar os indivíduos da lista. ### Convites de usuário #### Convites de usuário: solicite endereços de e-mail conhecidos para entrar na sua conta Os administradores do Zoom podem convidar manualmente usuários para a sua conta em massa com um arquivo CSV ou individualmente pelo portal web, se tiverem uma lista de endereços de e-mail conhecidos. Este método é semelhante à opção de convite do Resumo do usuário oferecida por meio de Domínios associados, mas permite aos administradores controle específico sobre quem é convidado e quando. Os usuários convidados receberão um e-mail oferecendo a chance de consolidar na conta principal da empresa, mas se o domínio não estiver associado, os usuários podem optar por ignorar o convite e não serão consolidados.
Screenshot of an account invitation email with a link to approve the request

Exemplo de um e-mail de convite da conta

Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre como adicionar usuários em [massa](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204581939) ou [individualmente](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360028938451). ## **Considerações sobre a Consolidação de Contas** Há diversos fatores que podem afetar a capacidade de uma conta de se consolidar facilmente em uma conta da empresa. Contas individuais Pro ou básicas, sem usuários adicionais, assinaturas ou complementos, podem aceitar e consolidar facilmente na conta corporativa. No entanto, contas de nível empresarial, contas com complementos como Zoom Phone e Zoom Rooms, e contas com mais de um usuário exigem planejamento cuidadoso para consolidar sem afetar as operações existentes. #### As licenças compradas anteriormente não são transferidas com as consolidações de contas Quaisquer licenças compradas anteriormente **não serão transferidas** e serão reembolsadas (se aplicável) para a conta, a uma taxa proporcional, assim que a consolidação for concluída. #### Consolidar uma conta com mais de um usuário pode trazer usuários não pertencentes à empresa para a conta da empresa Os proprietários da conta com mais de um usuário na conta têm a capacidade de consolidar **todos** usuários subjacentes — incluindo possíveis usuários externos, não pertencentes à empresa — quando convidados a ingressar em uma nova conta. Para impedir a consolidação de usuários externos, o proprietário deve desvincular todos os usuários externos antes de consolidar ou estabelecer um *novo* proprietário da conta e então aceitar o convite da conta. Os administradores são incentivados a trabalhar com os proprietários da conta para impedir o acesso não autorizado à conta Zoom por partes externas durante uma consolidação de conta. #### Todos os Zoom Rooms devem ser excluídos antes de consolidar uma conta Os proprietários da conta com Zoom Rooms e usuários adicionais na conta não podem migrar para outra conta sem primeiro excluir totalmente **todos** os Zoom Rooms. Depois que todos os Zoom Rooms tiverem sido excluídos, se não houver outros usuários na conta, o proprietário da conta poderá migrar para a nova conta. Usuários que estiverem com dificuldades para excluir Zoom Rooms da sua conta devem contatar o Suporte do Zoom para obter assistência adicional. #### As configurações e os dados do Zoom Phone não são transferidos ao consolidar contas Por padrão, os dados e as configurações do Zoom Phone, incluindo Números de telefone, planos de chamadas, filas de chamadas, registros de chamadas e atendentes automáticos, não são transferidos entre duas contas em consolidação. Antes de consolidar uma conta com uma assinatura do Zoom Phone, o proprietário da conta atual deve detalhar quais configurações e definições exigem documentação para serem reimplementadas na nova conta. Os usuários podem baixar cópias dos registros de chamadas relevantes e dos relatórios do Zoom Phone antes de consolidar por meio de [ferramentas de relatório](https://zoom.us/account/report). Recomenda-se fortemente que os proprietários da conta que estão consolidando coordenem a consolidação da conta com um membro da equipe da conta Zoom para garantir impacto mínimo durante a transição. #### Os Números de telefone do Zoom podem ser transferidos para a conta principal da empresa Clientes que precisem transferir Números de telefone específicos entre duas contas podem enviar uma solicitação à equipe de Portabilidade do Zoom Phone para transferir números para a nova conta, se a conta tiver licenças disponíveis suficientes. Não transferir os números diretamente ou consolidar contas antes que os números possam ser transferidos pode resultar em uma **perda** **permanente** do acesso ao número de telefone. Para transferir números entre duas contas, siga as instruções [detalhadas na Central de suporte do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712). Depois que os Números de telefone tiverem sido transferidos, a documentação tiver sido registrada e todos os registros pertinentes tiverem sido armazenados externamente, a conta estará pronta para consolidar. #### A transição para uma subconta é incomum e só deve ser feita pelo Zoom Se uma conta estiver em transição para uma relação de subconta, esse processo deverá ser concluído por meio da sua equipe da conta Zoom. **Não** tente converter ou consolidar manualmente uma conta existente em uma subconta sem a assistência da sua equipe da conta. (Esta é uma prática incomum e não se aplica à maioria das consolidações de conta.) #### Algumas contas exigem migrações de backend Além das considerações anteriores, se uma conta de usuário convidada estiver armazenada em um cluster de servidor diferente da conta principal, a conta de usuário exigirá uma migração de dados de backend antes de ser consolidada na conta principal. Esse processo é automático, e os usuários receberão uma mensagem avisando sobre uma migração pendente da conta antes que a consolidação seja concluída. Esse período de migração não interromperá nenhum dos Serviços Zoom, mas pode atrasar a conclusão da consolidação da conta.
Screenshot informing the user of a background account switching process

Exemplo de notificação de migração de backend

#### A divisão de contas requer o Suporte do Zoom As contas existentes que exigirem uma “divisão” de conta ou um grande desligamento de usuários no caso de uma fusão parcial devem [enviar um ticket](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) com um resumo do projeto ao Suporte do Zoom para obter assistência. ## **Compreendendo a Experiência de Consolidação do Usuário** #### Consolidar usuários não manterá *todos* os dados Quando um usuário muda de conta, nem todos os dados e configurações são transferidos com o usuário. A tabela a seguir descreve o que os usuários podem esperar ao consolidar em outra conta. As informações e configurações em *Sujeito à Nova Conta* podem ser substituídas se as configurações da nova conta ou do grupo de usuários entrarem em conflito com as configurações anteriores definidas pelo usuário. Os usuários que desejarem manter cópias dos relatórios da conta podem exportar dados que não serão transferidos por meio de [ferramentas de relatório](https://zoom.us/account/report). | Sujeito à Nova Conta | Será transferido | Não será transferido | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Recursos Acessar Usuário Grupo Atribuições de Usuário Função Zoom Recursos Acessar Zoom Recursos Configurações | Chat Contatos Histórico de chat no aplicativo Clips Contatos da nuvem Gravações da nuvem Docs Resumos de reunião (Docs) Notas Detalhes do perfil (Nome, e-mail, etc.) Reuniões agendadas Webinars agendados Quadros brancos Fluxos de trabalho | Dados históricos de relatórios Pesquisa de votação Dados de presença Dados de inscrição Dados de agendando Privilégio Histórico da reunião anterior Salas Zoom Zoom Phone Configurações Cloud Chat History Integrações Marketplace Aplicações Configurações Conector de sala Licenças adquiridas / Add Ons Zoom Revenue Accelerator Dados Zoom Revenue Accelerator de gravações Zoom Events Dados do Serviço Zoom Mail Dados do Serviço Zoom Calendar Dados de Zoom Tasks | Consulte a Central de suporte do Zoom para um [lista adicional de dados transferíveis](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068212). #### Os utilizadores devem aceitar as alterações da conta e dos dados antes de consolidar Os utilizadores que recebem um convite para consolidar na conta da empresa devem aceitar e confirmar as alterações à conta e aos dados (descritas acima) para concluir o processo de consolidação. Um exemplo disto é apresentado na página seguinte.
Screenshot of the notification a user is provided related to their account data when switching to a new account.

Exemplo de notificação de alterações nos dados da conta

#### Usuários com URLs intuitivos anteriores devem atualizar seus eventos de calendário Se um usuário anteriormente fazia parte de uma conta com uma URL intuitivo (por exemplo, **sucesso**.zoom.us) e foi transferido para uma *novo* conta com uma *diferente* URL intuitivo (por exemplo, \*\*newcompany.\*\*zoom.us) — qualquer usuário que entrar em uma reunião usando a URL intuitivo anterior verá uma mensagem de aviso de segurança. Esse aviso foi projetado como uma Recursos de segurança para alertar os usuários de que a reunião não pertence à conta mencionada na URL e que o link pode ser suspeito.
Screenshot of a notification informing a user the meeting they are joining does not belong to the vanity URL it claims

Exemplo de aviso de "Entrar em Reunião Externa"

Usuários com eventos de calendário que refletem a URL intuitivo da conta anterior devem *manualmente* atualizar os seus convites para refletir o URL intuitivo atualizado e reenviar os e-mails de confirmação de inscrição, se aplicável. {% hint style="info" %} **Nota** Subdomínios do Zoom, como us02.zoom.us ou us03.zoom.us, não se qualificam como URLs de Vanity e não requerem atualização. {% endhint %} Se um *conta* recentemente alteraram o seu URL intuitivo, como após uma mudança de nome ou fusão, e os usuários não precisaram Alterar de conta, os URL intuitivo não precisam ser atualizados se houver um redirecionamento em vigor. Clientes podem verificar se há um redirecionamento em vigor testando o seu URL intuitivo anterior e confirmando que ele redireciona para o atual. Se não houver um redirecionamento de URL intuitivo em vigor, os Clientes podem entrar em contato com [Suporte do Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) para obter assistência adicional. ## **Planeamento de consolidações de conta** Ao se preparar para consolidar um grande número de usuários ou mesclar duas grandes contas, há várias etapas importantes de planejamento e implementação em nível de usuário e administrativo. {% hint style="info" %} **Nota** Este processo foi desenvolvido para ajudar empresas de médio a pequeno porte a consolidarem sua base de usuários. Se você estiver consolidando duas ou mais contas com ofertas dos serviços Corporativo da Zoom, como Zoom Contact Center, Zoom Virtual Agent, Zoom Revenue Accelerator ou outros produtos semelhantes, coordene a consolidação da sua conta com a equipe da conta Zoom. {% endhint %} #### Fase 1: Recolha de informações Comece a preparação compreendendo o âmbito completo do projeto e identificando os Domínios associados a consolidar. Clientes/clientes podem usar Domínios associados sem ativar quaisquer opções de consolidação para obter uma visão de quantos usuários com o domínio já existem no sistema. Se forem necessárias mais informações, Clientes/clientes podem solicitar a lista de usuários existentes sob o domínio através do **Formulário de consentimento de domínio corporativo** processo. Assim que uma conta tiver uma compreensão abrangente da base de usuários pré-existente, a conta pode preparar um plano para executar o processo de consolidação. #### Fase 2: Planeamento da consolidação Para impedir interrupções no serviço das contas existentes, recomenda-se uma abordagem faseada para consolidar contas de usuários. #### Casos especiais Coordene para convidar manualmente e consolidar quaisquer contas de circunstâncias especiais fora do padrão, como contas que possam conter usuários executivos, Zoom Rooms, Zoom Phone ou contas que tenham mais de um usuário. #### Domínios associados Após tratar de casos especiais de consolidação, determine se a sua conta pretende usar Domínios associados. Se prosseguir, decida se irá Permitir que os usuários se consolidem na sua conta ou exigir que Alterar o endereço de e-mail da conta deles. Após Habilitar, a Zoom recomenda aguardar pelo menos 2–4 semanas para que os usuários pendentes se consolidem naturalmente. #### Implementação e imposição de logon único Os Clientes podem Habilitar o logon único (SSO) a qualquer momento no processo de implementação. No entanto, não é recomendado *exigir* seu uso até que a grande maioria dos usuários (cerca de 75% para contas corporativas) tenha sido consolidada por meio de convite direto ou consolidação de Domínios associados. Nas fases iniciais da consolidação de contas com o SSO Habilitado, a Zoom recomenda habilitar *Provisionar no início de sessão* para o SSO para auxiliar na criação do tipo de login de SSO. O pré-provisionamento não funcionará para contas Zoom externas existentes e bloqueará o acesso dos usuários às suas contas. | Recomendação da Zoom: uma taxa de consolidação de 75% dos usuários pendentes para uma conta corporativa geralmente é alcançável devido ao menor número de contas de usuário pendentes. Para contas de Educação, esse número-alvo de consolidação pode ser significativamente menor devido ao número de possíveis contas de estudante, que frequentemente varia na casa dos milhares. Priorize primeiro a consolidação manual de usuários VIP e contas de circunstâncias especiais. Depois, habilite Domínios associados e permita tempo suficiente para consolidar os usuários naturalmente e impedir interrupções significativas no serviço. Somente imponha a autenticação de logon único quando estiver razoavelmente confiante de que não há grandes contas ou usuários pendentes. | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Fase 3: Considerações técnicas Os administradores técnicos são incentivados a notificar os usuários sobre o próximo processo de consolidação. As Configurações padrão de um usuário da sua conta anterior serão transferidas para a nova conta, a menos que as Configurações gerais da conta ou do grupo de usuários ao qual eles estão atribuídos substituam suas Configurações anteriores. Exemplos comuns de mudanças que os usuários podem experimentar incluem: | Sem Acessar telefonia de reunião Sem ID da reunião pessoal (PMI) Sem Entrar/entrar antes da exigência do anfitrião de senhas/Sala de espera Restrições de conteúdo compartilhado Perda de integrações do Marketplace Restrições de Zoom Apps | Sem transferência de arquivos Sem chat no Zoom Autenticação somente SSO URL intuitivo Alterar (se aplicável) Restrições de gravação Preferências restritas do aplicativo (MSI, Política de grupo, PLIST) Perda da funcionalidade existente da API | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Fase 4: Comunicações com Funcionários Comunicações avançadas e periódicas com o Funcionário sobre futuras consolidações simplificam as etapas iniciais do processo de consolidação da conta. Os detalhes de comunicação recomendados incluem: * Contexto: Por que uma Alterar está por vir * Âmbito: Quem está e quem não está incluído nas alterações futuras * Tempo: Quando Alterar ocorrerá * Ações e Tarefas Esperadas * O que ocorrerá (por exemplo, convites a esperar, contatos de consolidação de casos especiais) * Quais ações tomar (por exemplo, abrir e-mail, aprovar, reembolsar, novo IDP etc.) * Sucesso: Como verificar sua consolidação bem-sucedida (por exemplo, confirmar o número da conta no portal da web) * Suporte: Com quem os usuários devem entrar em contato para obter mais informações (por exemplo, TI local, Ponto de contato) #### Fase 5: Executar de acordo Assim que os planos de consolidação e comunicação forem preparados e confirmados, execute o plano e monitore para Habilitar a adoção apropriada e as taxas de consolidação. As contas são incentivadas a manter contato com sua equipe de conta Zoom para assistência ou dúvidas durante todo o processo. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/canto-do-administrador/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.