Migração

Saiba quem precisa de migração, como o assistente funciona e como testar alterações de prioridade antes de confirmar a mudança.

A migração para a nova experiência de grupos é um processo assistido por assistente, com teste de conflitos pré-migração

O estado de ativação varia consoante o tipo de conta e o número de grupos existentes

A nova experiência de gestão de grupos e Configurações está a ser disponibilizada com base no tipo de conta e no número de grupos existentes na conta em 10 de janeiro de 2026. As novas contas criadas após essa data passam automaticamente para a nova experiência, por padrão. As contas existentes com zero ou um grupo em 10 de janeiro de 2026 foram atualizadas automaticamente para a nova experiência.

As contas existentes com dois ou mais grupos devem solicitar acesso ao fluxo de migração self-service ao criar um protocolo do suporte através de Suporte do Zoom.

O assistente de migração guia os administradores por quatro passos: Selecionar grupos, classificar por prioridade, testar e confirmar

Para contas com dois ou mais grupos, a migração é concluída através de um processo assistido por assistente no painel de administração. O assistente guia os administradores por quatro passos:

1

O administrador deve Selecionar quais grupos existentes devem manter as suas Configurações

Os grupos não selecionados são migrados como grupos sem Configurações e passam, por padrão, para as Configurações ao nível da conta. O assistente identifica automaticamente os grupos que têm Configurações diferentes do nível da conta e pré-seleciona-os.

2

O administrador ordena os grupos selecionados por ordem de prioridade

Por padrão, os grupos com menos membros recebem a prioridade mais alta com base na suposição de que os grupos mais pequenos são normalmente grupos de exceção que devem ter precedência na nova experiência. Os grupos com mais membros recebem prioridade mais baixa, e os grupos sem membros recebem a prioridade mais baixa de todas. Os administradores devem rever e ajustar estas atribuições padrão para se alinharem com a estrutura da sua Organização.

3

O administrador executa uma simulação de migração que gera um relatório de conflitos CSV para denunciar quaisquer conflitos

Este relatório compara os valores das Configurações antes e depois para todos os utilizadores afetados, identificando quaisquer Configurações que iriam Alterar como resultado das novas atribuições de prioridade. Se forem detetados conflitos, o administrador pode voltar ao passo anterior, ajustar as prioridades e executar novamente a simulação.

4

O administrador revê a ordem final de prioridade e confirma a migração

A geração do relatório de conflitos CSV pode demorar entre 10 minutos e 12 horas, dependendo do número de utilizadores e grupos na conta. O passo final de confirmação é imediato.

Recomendação do Zoom:

O Zoom recomenda testar a migração numa conta sandbox antes de migrar para produção, bem como executar a migração de produção após o horário comercial.

Para obter detalhes processuais passo a passo, consulte o artigo do Suporte do Zoom Usando a nova experiência de gestão de grupos e Configurações.

A migração preserva todas as Configurações de grupo existentes e os valores de bloqueio e acrescenta apenas o atributo de prioridade

A migração para a nova experiência não repõe nem modifica quaisquer Configurações de grupo ou valores de bloqueio existentes. Todos os grupos mantêm as suas configurações atuais exatamente como estavam antes da migração. O processo de migração acrescenta o atributo de prioridade aos grupos existentes e ativa as novas capacidades modulares de configuração de grupos. Os UUIDs dos grupos também não são alterados pela migração, pelo que quaisquer integrações de API ou automatizações existentes que façam referência aos grupos por UUID continuam a funcionar sem modificação.

O processo de migração não é destrutivo, mas definitivo

Os administradores podem Cancelar a migração em qualquer ponto antes do passo final de confirmação, sem fazer alterações à conta. Assim que a migração for confirmada, ela é definitiva e não pode ser revertida.

Os administradores devem usar a simulação e o relatório de conflitos referidos em o terceiro passo acima para verificar que as novas atribuições de prioridade produzem os resultados esperados antes de confirmar.