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# Recursos do Zoom AI

## **Recursos de Fala para Texto**

### Processamento de Fala para Texto

#### <mark style="color:azul;">Uma entrada fundamental que suporta legendas, transcrições e outros Recursos de IA</mark>

Os dados de fala para texto são o texto de saída gerado quando o Zoom converte áudio falado em forma escrita usando tecnologia de reconhecimento automático de fala. Essa camada de fala para texto serve como uma capacidade fundamental em toda a plataforma Zoom, oferecendo suporte tanto a Recursos de Acessibilidade quanto a experiências assistidas por IA subsequentes. Dependendo das Configurações ativadas e do contexto do produto, os dados de fala para texto podem ser usados para fornecer legendas ao vivo, criar transcrições retidas ou fornecer entrada de texto estruturado para Recursos de IA, como perguntas da reunião, resumos e extração de itens de ação.

Os dados de fala para texto, portanto, não se limitam a um único item de Recursos para o usuário final. Eles funcionam como uma representação textual subjacente da conversa falada que pode ser usada de diferentes maneiras, dependendo de como uma reunião ou sessão é configurada.

### Legendas

#### <mark style="color:azul;">Dados temporários de fala para texto para Acessibilidade na reunião</mark>

Legendas são uma utilização dos dados de fala para texto durante uma sessão ao vivo. Quando ativado, o Zoom usa tecnologia de reconhecimento automático de fala para converter o áudio falado em texto dinâmico de legendas que os participantes podem ver em tempo real durante reuniões, webinars e outras experiências do Zoom. Isso ajuda a melhorar a Acessibilidade e a compreensão enquanto a conversa está acontecendo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6d65a1ded9b6003c55af98dea825b57b512b815b" alt=""><figcaption><p>Legendas ao vivo em uma reunião</p></figcaption></figure></div>

Como um recurso de Acessibilidade ao vivo, as legendas destinam-se ao uso durante a sessão, e não à retenção após a reunião. Os participantes podem ver as legendas durante a sessão e podem voltar para rever as legendas dos três minutos anteriores enquanto a sessão ainda estiver Ativo. Após o término da sessão, os participantes não podem reter, salvar ou baixar as legendas como um recurso separado pós-reunião. As legendas permanecem Disponível durante a reprodução das gravações.

Porque as legendas, por si só, não constituem um registro retido após a reunião, as organizações que desejam preservar dados de fala para texto além da sessão ao vivo devem habilitar a funcionalidade de transcrição separadamente.

**Legendas locais**

A partir da versão 6.5.3 do aplicativo Zoom Workplace, os usuários agora podem acessar a transcrição ao vivo local no Dispositivo, que processa o áudio diretamente no Dispositivo, em vez de usar processamento baseado na nuvem.

### legendas traduzidas

#### <mark style="color:azul;">Traduzindo dados de fala para texto</mark>

As legendas traduzidas do Zoom baseiam-se na saída de fala para texto gerada por meio da Legenda ao vivo. Depois que o áudio falado é convertido em texto no idioma de origem detectado, o sistema de tradução ao vivo do Zoom processa esses dados de fala para texto e os traduz para o idioma ou idiomas de destino selecionados pelo usuário. O texto traduzido é então entregue aos participantes em seus aplicativos Zoom Workplace como legendas traduzidas.

Isso permite que os participantes acompanhem conversas em vários idiomas em tempo real, sem exigir que o orador faça pausas ou altere o fluxo natural da discussão. Dessa forma, as legendas traduzidas funcionam como um uso downstream dos dados de fala para texto, estendendo as legendas ao vivo da transcrição para a compreensão multilíngue.

<figure><img src="/files/7bf350054a56e4994fc693521d26e6a2abcb8571" alt=""><figcaption><p>legendas traduzidas em uma reunião</p></figcaption></figure>

### Transcrições

#### <mark style="color:azul;">Dados de fala para texto retidos para registros de reunião e uso posterior</mark>

As transcrições são o gravar guardado do conteúdo da reunião gerado a partir de dados de fala para texto. Ao contrário das legendas em tempo real, que se destinam à Acessibilidade na sessão, as transcrições podem fornecer um gravar textual persistente da reunião quando a geração e a retenção de transcrição estão ativadas.

Um administrador pode gerenciar as Configurações de transcrição da reunião no nível da conta, e os anfitriões da reunião podem gerenciar a disponibilidade da transcrição durante as reuniões. Dependendo da configuração da reunião, os participantes também podem solicitar acesso à transcrição durante uma reunião. Quando ativadas, as transcrições são geradas e retidas de acordo com as Configurações de transcrição da reunião aplicáveis. Os administradores também podem Configurar as transcrições para estarem sempre ativadas para reuniões em toda a sua Organização.

Porque as transcrições são registros de reunião retidos, elas podem dar suporte a usos subsequentes que dependem de dados persistentes de fala para texto. Isso pode incluir revisão posterior do conteúdo da reunião, acompanhamento baseado na transcrição e recursos assistidos por IA que dependem de uma transcrição retida disponível, em vez de apenas saída temporária de fala para texto durante a sessão.

## **Chat de IA**

#### <mark style="color:azul;">O painel AI Chat é uma ferramenta de IA compacta em todo o Zoom Workplace</mark>

O painel de chat com IA é uma ferramenta de IA compacta disponível nos produtos Zoom Workplace, projetada para fornecer suporte útil no contexto ao lado do trabalho que um usuário já está fazendo. Ela funciona como um painel lateral conveniente que os usuários podem abrir enquanto trabalham em produtos como e-mail, Team Chat e outras áreas do Zoom Workplace, permitindo que acessem assistência de IA sem sair da experiência do produto ativo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/24db34ac8efb14ba06f148628cc43ed452203dca" alt=""><figcaption><p>O painel de chat de IA</p></figcaption></figure></div>

Cada aba de produto mantém sua própria instância de uma conversa de AI Chat, portanto, um painel aberto no e-mail é específico para e-mail, enquanto um painel aberto em Team Chat é específico para Team Chat, e painéis abertos em outro lugar refletem os próprios contextos de trabalho desses produtos. Isso permite que o painel permaneça estreitamente ligado ao produto, ao conteúdo e às tarefas associadas àquela parte do Zoom Workplace, em vez de operar como um único painel que persiste em todo o aplicativo em um único estado contínuo.

#### <mark style="color:azul;">O painel de chat de IA fornece assistência contextual onde o trabalho já está acontecendo</mark>

O painel do chat de IA oferece suporte a uma ampla variedade de tarefas gerais baseadas em IA, incluindo redação, sumarização, reformulação, explicação, geração de ideias e respostas a perguntas. Dentro do Zoom Workplace, essa assistência também é moldada pelo produto em que o painel aparece. Em e-mail, o painel pode dar suporte a trabalhos relacionados a e-mail. Em Team Chat, ele pode dar suporte à colaboração baseada em chat. Em outros produtos, ele pode ajudar de maneiras que reflitam o conteúdo ao redor e a experiência do produto.

Este modelo específico do produto permite que o AI Chat continue amplamente capaz, ao mesmo tempo em que se torna mais imediatamente relevante para a atividade atual do usuário. O painel funciona como uma ferramenta conveniente incorporada ao fluxo de trabalho do usuário, ajudando os usuários a concluir tarefas e interagir com conteúdo sem sair do produto que estão usando.

#### <mark style="color:azul;">O AI Chat usa o contexto imediato do produto do usuário como ponto de partida</mark>

Quando um usuário abre o painel do AI Chat em um produto Zoom Workplace, o painel pode usar o contexto circundante mais imediato como ponto de partida para obter ajuda. Por exemplo, se o painel for aberto a partir de um canal específico do chat, o painel pode começar pelo conteúdo desse canal. Se ele for aberto enquanto se visualiza um e-mail específico, pode começar por esse e-mail e pelo contexto da thread ao redor. Isso permite que o painel forneça Suporte estreitamente alinhado ao conteúdo que o usuário está visualizando ou com o qual está trabalhando naquele momento.

## **Zoom chat**

#### Composição de chat

Os Recursos Chat Compose usam IA para ajudar os usuários a redigir mensagens com mais eficiência. Ao analisar o contexto das conversas em andamento, pode oferecer sugestões que ajustam o tom, fornecem prompts de tópico ou modificam o tamanho da mensagem, ajudando a garantir que a comunicação seja eficaz e esteja alinhada com a mensagem pretendida. O Chat Compose também pode reescrever mensagens rascunhadas, alterando o tom e o conteúdo para corresponder à preferência do usuário, como tornar uma mensagem *mais profissional*, ou *casual*, dependendo da preferência do usuário.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3b09270597d3d5545bb3830be33986fd757b872e" alt="" width="563"><figcaption><p>Solicitando ao Zoom AI que resuma as mensagens do Zoom chat para Próximo(a) passos</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dbb07b28322c533d1027a914c553bebb0b44c927" alt="" width="563"><figcaption><p>A saída do prompt anterior</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando Chat Compose](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058033).

#### Resumo de Mensagem, Thread e Documento

do Zoom chat **Resumo de Mensagem, Thread e Documento** os recursos ajudam os usuários a entender rapidamente o contexto da conversa e do documento sem sair da interface de chat. Para threads de mensagens, o Zoom AI pode gerar um resumo da discussão, destacando os pontos principais, decisões e itens de ação, para que os usuários possam se atualizar sem ler cada mensagem individualmente. Isso é especialmente útil em threads Ativo com muitos participantes ou quando um usuário precisa se atualizar rapidamente em uma discussão em andamento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4118bdf2d8a0fa2ce1dd1bd64816649580b87a8d" alt=""><figcaption><p>Resumindo uma thread com vários comentários em um único parágrafo.</p></figcaption></figure></div>

O Zoom chat também inclui resumo integrado para arquivos de texto compartilhados e links do Zoom Canvas. Quando um arquivo compatível ou link do Canvas é compartilhado em uma conversa, ele aparece como um cartão de anexo no chat. Ao passar o mouse sobre o anexo e selecionar o botão do Zoom AI, os usuários podem gerar um resumo conciso dos principais pontos do documento diretamente na conversa.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/afc5dd2ec3e4903dba6971d718ba574c5a0af6aa" alt="" width="563"><figcaption><p>Resumo de um documento enviado para o Zoom chat</p></figcaption></figure></div>

Juntas, essas capacidades de resumo ajudam os usuários a se manterem informados, reduzem o tempo gasto revisando discussões longas ou materiais compartilhados e mantêm o contexto e a compreensão dentro do mesmo local de trabalho colaborativo.

Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre como usar [Resumo de Mensagem, Thread e Documento](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057619).

## **Zoom Events e Webinars Plus**

#### Events Compose

Os Recursos Events Compose ajudam os usuários a gerar rapidamente conteúdo para áreas relacionadas ao Evento, incluindo descrições, detalhes da sessão, biografias dos palestrantes e anúncios do saguão. Ao fornecer contexto ou um prompt, os usuários podem receber sugestões de texto geradas por IA que correspondem ao seu estilo e tom.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/beadf8aab0920b72fda616d56893471aa564f342" alt="" width="563"><figcaption><p>Prompt de geração de biografia do palestrante</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3c846a219485fc1368712fef14b7d99eaf711b88" alt="" width="563"><figcaption><p>Saída do prompt anterior</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [Events Compose](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073732).

#### Geração de imagens

Os Recursos de Geração de Imagens do Zoom Events permitem aos anfitriões do Evento criar imagens personalizadas para seus eventos usando IA. Isso inclui gerar imagens para cabeçalhos do Evento, imagens de sessão, imagens de expo e muito mais. Os usuários podem Inserir prompts específicos, Escolher entre estilos sugeridos por IA e definir proporções de imagem (paisagem, retrato, quadrado). Depois de geradas, as imagens podem ser visualizadas e aplicadas diretamente ao Evento, aprimorando o apelo visual do Evento sem a necessidade de ferramentas externas de design.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/032cbc7f8f5fc4f3c11c6051427054a644191f26" alt="" width="563"><figcaption><p>Prompt e saída de geração de imagem do Evento</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e27e98b9fae41bc6e2f925339f035d4a2b2bd74b" alt="" width="563"><figcaption><p>A imagem gerada em destaque na página de eventos</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [Geração de Imagens de Eventos](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073761).

#### redação de e-mail

Os Recursos de redação de e-mail do Zoom Events ajudam os utilizadores a criar rapidamente conteúdo de e-mail para a comunicação do Evento. Ao introduzir prompts, os utilizadores podem gerar corpos de e-mail, linhas de assunto e texto de ligar para ação adaptado às suas necessidades. Estes Recursos permitem aos anfitriões do Evento redigir e refinar e-mails de forma mais eficiente, ajudando a garantir que as mensagens sejam relevantes no contexto e estejam alinhadas com o tom do Evento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ce7d057618f176fa394f847a6f7e4118dc7655e1" alt="" width="563"><figcaption><p>prompt de redação de e-mail do Zoom Events</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b2585ecbe671e220adfdf6bf9ec508ead3fd4814" alt="" width="563"><figcaption><p>Saída do prompt anterior</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [redação de e-mail de Eventos](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0010218).

#### Composição de chat

Os Recursos de chat de redação do Zoom Events permitem que os utilizadores elaborem rapidamente respostas profissionais e contextualmente adequadas dentro do saguão de um Evento. Isto é especialmente útil para manter um envolvimento dinâmico em grandes eventos, onde são necessárias respostas rápidas e apropriadas para manter as discussões em andamento ou fornecer orientação ou direção.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6fbf0974c511da448c43a945c6c67f702c318f7f" alt="" width="563"><figcaption><p>prompt de redação inteligente do Zoom Events no saguão</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fbad6190c3f0c0c422fba624735107dcc6920b11" alt="" width="563"><figcaption><p>Saída do prompt anterior</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [redação de chat de Eventos](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057558).

#### Carregamento inteligente

Os Recursos de Carregamento inteligente do Zoom Events ajudam os organizadores a Adicionar grandes quantidades de informações do Evento com mais eficiência, extraindo detalhes estruturados de ficheiros carregados e usando-os para criar automaticamente o conteúdo do Evento. Ao Adicionar várias sessões a um Evento, o Carregamento inteligente pode analisar tipos de ficheiro suportados, como CSV, TXT, DOC, DOCX, XLS e XLSX, para extrair informações relevantes da sessão e montar automaticamente a agenda. Isto pode reduzir o esforço manual envolvido na introdução dos detalhes do Evento, um item de cada vez.

O Smart Upload também pode ser usado para outras tarefas de configuração do Evento para além das sessões, incluindo a adição de oradores e perguntas personalizadas. Ao ajudar a converter ficheiros enviados em conteúdo estruturado do Evento, este Recursos simplifica a configuração do Evento e facilita aos organizadores a criação de Eventos complexos mais rapidamente.

<figure><img src="/files/48f21b2f9457cf70eff10c39ba9ac574feb1486d" alt="" width="563"><figcaption><p>Interface de upload inteligente</p></figcaption></figure>

#### Criação de conteúdo com IA para gravações e vídeos

O recurso Recursos de Criação de Conteúdo com IA para Gravações e Vídeos do Zoom Events ajuda os utilizadores a transformar sessões gravadas do evento em novos resultados escritos e baseados em vídeo. Usando a transcrição de uma gravação de um Evento, o Zoom AI pode gerar novos documentos do Zoom Canvas, tais como publicações para redes sociais, principais conclusões, ebooks, resumos de Vendas, recapitulações de reuniões gerais e outros materiais escritos derivados do conteúdo da sessão. Isto permite que os organizadores e as equipas ampliem o valor das gravações do evento sem terem de reescrever manualmente ou reformular a sessão por conta própria.

Além de resultados escritos, o Zoom AI também pode criar Snippets, que são clipes de vídeo selecionados por IA que destacam momentos-chave da sessão. Juntas, essas capacidades ajudam os usuários a transformar o conteúdo gravado do Evento em ativos reutilizáveis que dão suporte à comunicação de acompanhamento, à distribuição interna, ao marketing e ao reaproveitamento mais amplo de conteúdo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/77b491d941b3d16068c42047741fe1be57eaa9e0" alt="" width="563"><figcaption><p>Ilustração de opções de conteúdo generativo</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1bd2a5be46c6f73be2c93a95a56b2aefd1eadf78" alt="" width="563"><figcaption><p>Opções para refinar conteúdo generativo</p></figcaption></figure></div>

## **Cliente Zoom Mail**

#### redação de e-mail

Os Recursos de redação de e-mail do Zoom ajudam os usuários a redigir e-mails com mais eficiência, fornecendo sugestões geradas por IA. Os usuários podem inserir um rascunho ou prompt, e o Zoom AI gera conteúdo contextual e relevante com base na thread de e-mail ou em entradas específicas do usuário. Esses Recursos permitem que os usuários criem e-mails rapidamente, ao mesmo tempo em que ajudam a garantir que suas respostas estejam alinhadas com o tom e o contexto da conversa.

Usando este Recursos, os usuários podem agilizar o processo de composição de e-mail, ajudando a economizar tempo e melhorar a produtividade. Este Recursos é especialmente útil ao responder a tópicos existentes ou elaborar novas mensagens, pois as sugestões do Zoom AI ajudam a manter a clareza e a consistência na comunicação.

Por exemplo, a imagem a seguir demonstra um prompt e a saída para agradecer a Paxton pelo trabalho no lançamento de um programa de fidelidade de clientes.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f90bf3cf79e008e63aa8d0d3441d31f53c8ef049" alt="" width="563"><figcaption><p>redação de e-mail gerando um e-mail com base no prompt do usuário sem contexto anterior</p></figcaption></figure></div>

Além de gerar e-mails iniciais, o recurso redação de e-mail também pode gerar uma resposta a e-mails recebidos. Nesse contexto, os usuários não escrevem um prompt; em vez disso, clicam no ícone do Zoom AI na resposta, e o Zoom AI gera automaticamente uma resposta com base no conteúdo da mensagem.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c8d59300a6f97bd9526153bf28407f841eaa7e61" alt="" width="563"><figcaption><p>redação de e-mail gerando um e-mail com base no prompt do usuário com o contexto da thread de e-mail</p></figcaption></figure></div>

Por exemplo, se responder a um e-mail, clicar no ícone do Zoom AI dentro da caixa de resposta do e-mail pode gerar automaticamente uma resposta contextualmente relevante, economizando tempo do usuário.

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando redação de e-mail](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057662).

#### Resumir e-mail

Zoom AI pode gerar resumos concisos de e-mails diretamente no aplicativo Zoom Workplace, ajudando os usuários a entender rapidamente os pontos principais de mensagens longas ou complexas. Ao visualizar um e-mail, os usuários podem selecionar o **Resumir** botão para abrir o painel Chat ao lado da mensagem.

Uma vez executado, o Zoom AI analisa automaticamente o e-mail e produz um resumo claro e estruturado no painel — destacando detalhes importantes, decisões e próximas etapas. Isso permite que os usuários compreendam o contexto essencial rapidamente, sem ler a mensagem completa ou alternar entre aplicativos.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2874bf3965ee96db8be1f46a48d9e1ded13d689a" alt="" width="563"><figcaption><p>Zoom AI a resumir um e-mail</p></figcaption></figure></div>

## **Zoom Meetings e webinars**

#### Perguntas da reunião e Perguntas do webinar

Os Recursos de Perguntas da Reunião e Perguntas do webinar permitem que os primeiros 1.000 participantes façam discretamente perguntas ao Zoom AI sobre a reunião ou webinar dentro do painel lateral enquanto a sessão está em andamento; se mais de 1.000 participantes Inserir na sessão, são oferecidos prompts de destaque com perguntas recomendadas. Usando os dados de fala para texto da reunião como referência, o Zoom AI fornece aos participantes respostas contextuais e relevantes, incluindo citações com carimbo de data e hora da conversa para contexto e clareza adicionais.

Com estes Recursos, os usuários podem enviar suas consultas diretamente ao Zoom AI sem interromper o fluxo da conversa em andamento e isso é particularmente benéfico em grandes reuniões ou discussões de ritmo acelerado, em que os participantes podem precisar de esclarecimentos sem perturbar o orador. Estes Recursos também podem ajudar os que entram mais tarde a recuperar rapidamente os pontos perdidos, oferecendo respostas geradas por IA com base no que já foi discutido.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/63c6f80d32f66997b0cd0b2056f9c3d9dacb1401" alt=""><figcaption><p>Perguntas da Reunião respondendo às perguntas do usuário</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando perguntas na reunião](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057748).

#### Resumo da Reunião e do webinar

Depois que uma reunião ou webinar termina, o Recursos de Resumo da Reunião ou do webinar gera automaticamente um resumo estruturado, capturando os principais pontos da discussão, decisões e itens de ação sem exigir um anotador manual. Usando os dados de fala para texto da sessão como referência, o Zoom AI cria resumos claros e concisos que podem ser compartilhados com o anfitrião da reunião, painelistas e convidados.

Com estes Recursos, os usuários recebem um resumo bem organizado que destaca detalhes essenciais, facilitando manter o alinhamento sobre os próximos passos. Isso é especialmente útil para equipes que gerenciam várias reuniões ou para convidados que entraram tarde ou perderam a discussão. Os resumos da reunião também podem ser compartilhados depois, aumentando a produtividade e simplificando os acompanhamentos.

O exemplo a seguir demonstra um e-mail padrão de resumo da reunião pós-reunião que um usuário pode receber.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0518e8324fb8fd9a6280945c78a836f317dd4e8f" alt="" width="563"><figcaption><p>Exemplo de resumo da reunião</p></figcaption></figure></div>

Além disso, Clientes/clientes que usam o Zoom Canvas podem converter automaticamente resumos da reunião em documentos de trabalho colaborativos, simplificando a coordenação de acompanhamento e o gerenciamento de itens de ação. O exemplo a seguir mostra como um resumo da reunião se transforma em um Canvas Doc editável para colaboração da equipe.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b9a70c62164094af683831602138105f0722aa50" alt="" width="563"><figcaption><p>resumo da reunião convertido em um Canvas Doc do Zoom Canvas</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando resumos da reunião](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058013).

#### gravação inteligente

Para reuniões ou clipes gravados na nuvem, a gravação inteligente aprimora as gravações da reunião gerando automaticamente um resumo estruturado, destacando momentos-chave e identificando itens de ação sem exigir revisão manual de um usuário. Usando a transcrição da gravação, o Zoom AI cria destaques pesquisáveis com marcação de tempo, facilitando para os usuários navegar e revisar conteúdo importante.

Com este Recursos, os usuários podem localizar rapidamente informações relevantes sem assistir à gravação inteira, economizando tempo e melhorando a eficiência. Isso é particularmente benéfico para equipes que gerenciam várias reuniões ou para participantes que não puderam comparecer. A gravação inteligente também permite aos usuários Acessar capítulos gerados por IA, resumos e insights do palestrante, oferecendo uma maneira simplificada de acompanhar as discussões e Próximo(a) passos.

A imagem a seguir fornece um exemplo desses recursos, detalhando capítulos, momentos destacados etc.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/43bb90e5e0b73f896ef85a980b1f6cac55d31798" alt="" width="563"><figcaption><p>Exemplo de gravação inteligente</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando gravação inteligente](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061101), e o canal do YouTube do Zoom para uma [demonstração visual deste Recursos](https://www.youtube.com/watch?v=vh7tOv3u0pc).

#### Isolamento de áudio personalizado

O Isolamento Pessoal de áudio tira partido da impressão vocal de um usuário para diferenciar a sua voz e suprimir o Ruído de fundo, mesmo em ambientes abertos. Os usuários autorizam o Zoom a criar uma impressão vocal, que capta as características e nuances únicas dos seus padrões de voz. O usuário também pode Escolher carregar uma gravação da sua voz. A impressão vocal do usuário permite ao Zoom filtrar e isolar de forma inteligente a voz do usuário do áudio ambiente de fundo detetado pelo seu microfone. A tecnologia suprime eficazmente sons ambientais, como conversas em cafés, aspiradores, cães a ladrar ou conversas de outras pessoas dentro do alcance do microfone, ajudando a garantir que apenas a voz do usuário seja transmitida de forma proeminente.

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando isolamento de áudio personalizado](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074698).

## **Zoom Phone**

#### Resumo da chamada

Os Recursos Resumo da chamada do Zoom Phone fornecem resumos pós-ligar gerados por IA que captam detalhes importantes, como datas, nomes, pontos de discussão e itens de ação. Quando ativado, o usuário do Zoom que ativou os Recursos receberá um resumo automático no aplicativo Zoom Workplace, permitindo-lhe rever informações essenciais sem tirar notas manualmente.

Este Recursos é particularmente útil para equipas de Vendas, agentes de Suporte ao cliente e profissionais que lidam com chamadas frequentes, ajudando a garantir que os detalhes importantes são documentados e facilmente acessíveis. Os usuários também podem editar, enviar por e-mail ou partilhar resumos conforme necessário para agilizar os acompanhamentos e manter uma comunicação clara.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b7cbfe8533a686e60f6a980b184a9f69e80ab36b" alt="" width="346"><figcaption><p>Um Resumo da chamada do Zoom Phone e Próximo(a) etapas.</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando o Resumo de chamadas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868).

#### Priorização do correio de voz

Os Recursos de Priorização do correio de voz do Zoom Phone ajudam os usuários a gerir o correio de voz de forma mais eficiente, identificando e priorizando automaticamente mensagens que correspondem aos tópicos ou intenções predefinidos de um usuário. Isso ajuda a garantir que mensagens críticas ou sensíveis ao tempo sejam destacadas primeiro, permitindo que os usuários respondam mais rapidamente às comunicações de alta prioridade.

Estes Recursos são especialmente benéficos para profissionais que recebem um grande volume de correios de voz, como representantes do Suporte ao cliente, equipes de Vendas e Executivos, ajudando-os a se concentrar em assuntos urgentes sem precisar classificar manualmente a caixa de entrada.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0ea5202ca1495be892e24c3ad37df9bf4e944bb6" alt="" width="563"><figcaption><p>A criação de uma intenção de priorização de correio de voz.</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando a priorização do correio de voz](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074872).

#### Tarefas de correio de voz

Os Recursos de Sugestões de Tarefas de correio de voz do Zoom Phone ajudam os usuários a se manterem organizados, analisando o conteúdo do correio de voz e sugerindo automaticamente tarefas com base em detalhes importantes. Isso permite que os usuários identifiquem rapidamente itens de ação, facilitando a gestão de acompanhamentos e a manutenção do foco, especialmente ao lidar com um grande volume de mensagens.

Estes Recursos são particularmente úteis para profissionais que dependem do correio de voz para comunicações com clientes, como representantes de Vendas, equipes de Suporte ao cliente e Executivos. Ao simplificar a gestão de tarefas, ajuda os usuários a responder com eficiência e a manter a produtividade.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/11b96db136af72a2b837b853a162f82b331aa4e3" alt="" width="352"><figcaption><p>Zoom Tasks e Priorização do correio de voz identificados</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando tarefas de correio de voz](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074870).

#### Resumo do tópico SMS da equipa

Os Recursos do Zoom Phone para Resumir conversas de SMS em equipe permitem que os membros da fila de chamadas e do recepcionista automático, com o add-on do Customer Engagement Pack, gerem resumos de IA das conversas de SMS em equipe. Isso ajuda os utilizadores a compreender rapidamente as discussões em curso e a criar respostas adequadas sem precisar de rever todo o histórico de mensagens.

Este Recursos é particularmente útil ao acompanhar trocas prolongadas de SMS ou ao transferir conversas para outro agente, ajudando a garantir uma comunicação e continuidade sem falhas no Suporte ao cliente ou na colaboração da equipa.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2b10f2619c001885566ab3836f20bb5f67b1172c" alt="" width="375"><figcaption><p>Uma troca de SMS do Zoom Phone entre um agente e um cliente</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6c3c853df53d5aa754113ea77839210ee6d2e118" alt="" width="563"><figcaption><p>Um resumo da conversa anterior</p></figcaption></figure></div>

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**Nota**

Este recurso requer o add-on Zoom Customer Engagement Pack.
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Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [a resumir threads de SMS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074874).

#### Criar um Documento Canvas a partir do Resumo de ligar

Os utilizadores que concluem um ligar do Zoom Phone com o Zoom AI ativado podem gerar facilmente um documento Zoom contendo um resumo estruturado da ligar assim que a ligar termina. Após cada ligar elegível, os utilizadores podem Imprensa o botão Abrir resumo no Docs para criar um documento que inclui automaticamente informações geradas por IA, como resumos da ligar, Próximo(a) passos e itens de ação.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/78e1ef7dc1f0972cfae4132461a5436d1f0d4096" alt="" width="265"><figcaption><p>Abrindo um documento do Zoom Canvas a partir de um resumo da ligar</p></figcaption></figure></div>

Esta funcionalidade ajuda a eliminar a necessidade de anotações manuais durante uma conversa. O documento resultante é intitulado “Resumo da ligar com \[usuário]” ou “Resumo da ligar com \[Número]” quando o contato não é reconhecido, permitindo Organização consistente em todos os registros de ligar.

Consulte a Central de suporte do Zoom para mais informações sobre [acessando Resumo da ligar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) Documentos do Canvas.

#### Perguntas sobre ligar

Quando o Zoom AI está ativado durante uma ligar do Zoom Phone, os usuários podem interagir com ele em tempo real para fazer perguntas contextualizadas sobre a ligar em andamento ou, depois, sobre a conversa concluída. O Zoom AI analisa os dados de fala para texto da conversa para destacar detalhes relevantes, permitindo que os usuários esclareçam ou recuperem informações sem pesquisar manualmente.

Por exemplo, se quem liga mencionar uma data, hora ou detalhe específico do Evento, o usuário pode simplesmente perguntar: “Quando eles disseram que o Evento vai acontecer?”, e o Zoom AI fará referência aos dados de fala para texto da conversa para fornecer uma resposta rápida e precisa.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dea46fc529e6ce3e8e282ff88cdfb85320ed5172" alt="" width="375"><figcaption><p>Fazendo perguntas durante uma ligar telefônica ao vivo</p></figcaption></figure></div>

Esta funcionalidade melhora a compreensão durante ou após a ligar, ajudando os usuários a manter o foco na conversa enquanto ainda capturam e relembram detalhes críticos com facilidade.

Consulte a Central de suporte do Zoom para mais informações sobre [fazendo perguntas sobre ligar telefônica](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079612).

## **Zoom Tasks**

#### Gerar Tarefas

O Zoom Tasks ajuda os usuários a se manterem organizados, capturando itens de ação, acompanhamentos e prioridades diretamente no aplicativo de desktop do Zoom Workplace. Quando ativado, o Zoom Tasks pode gerar automaticamente tarefas a partir dos resumos da reunião, transformando discussões em itens de ação claros e rastreáveis. As tarefas podem ser atribuídas a outras pessoas ou atribuídas a si mesmo, ajudando a garantir responsabilidade e acompanhamento. Ao manter as tarefas geradas por IA vinculadas às suas conversas e reuniões originais, o Zoom Tasks otimiza o gerenciamento do fluxo de trabalho, facilitando o acompanhamento das responsabilidades.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/be0abd9e31dd526078fccb5ac39e4b4873dd93e4" alt="" width="563"><figcaption><p>Tarefas identificadas automaticamente à espera de aceitação</p></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte do Zoom para [usando Zoom Tasks](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078289).

## **Zoom Whiteboard**

#### Geração de conteúdo

Zoom Whiteboard’s Content Generation feature enables users to easily generate ideas, refine existing content, and add visual elements to a quadro de compartilhamento with AI assistance. By using Zoom AI, users can create sticky notes, tables, text, mindmaps, and more—all with a simple prompt. This feature helps streamline the brainstorming process, designed to make it faster and more efficient to visualize and organize ideas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7e7eb7909fc116254d77c0cb9f09eb775f2736b8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/27640771588797c636fa4b1cbb21f84a69f39dd5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [Geração de conteúdo do Whiteboard](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057610).


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