> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/ai-whitepaper/governanca-de-dados-e-privacidade.md). # Governança de Dados e Privacidade ## Criptografia de dados Dados do cliente, incluindo conteúdo do cliente, são criptografia em trânsito entre Clientes/clientes e Zoom, quando suportado pelo método de conexão do usuário e conforme indicado nos artigos de Suporte da Zoom, entre Serviços Zoom e entre a Zoom e seus suboperadores terceiros, incluindo seus provedores de modelos de IA de terceiros (por exemplo, OpenAI e Anthropic), usando Transport Layer Security (TLS) 1.2, no mínimo, ou padrão de criptografia avançada (AES) 256-bit GCM. Dados do cliente, incluindo conteúdo do cliente, que seja gerado por ou usado para fornecer os recursos de Zoom AI, é criptografia em repouso usando, no mínimo, padrão avançado de criptografia (AES) 256-bit. {% hint style="info" %} **Nota** Clientes/clientes podem fornecer a própria chave de criptografia para conteúdo armazenado pela Zoom se usarem chave gerenciada pelo cliente Zoom (CMK). A Disponível para clientes empresarial ou como add-on. Uma lista atual dos tipos de ativos suportados por chave gerenciada pelo cliente (CMK) pode ser encontrada no artigo de Suporte “Conteúdo protegido por chave gerenciada pelo cliente”. {% endhint %} ## Acesso aos dados Em conformidade com o Zoom [Declaração de privacidade](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236), os funcionários do Zoom não podem acessar ou usar conteúdo do cliente, incluindo conteúdo de reunião, webinar, mensagem ou e-mail (especificamente, conteúdo de áudio, vídeo, arquivos, quadros brancos na reunião, mensagem ou e-mail), qualquer conteúdo gerado ou compartilhado como parte de outros recursos colaborativos (como quadros brancos fora da reunião) ou conteúdo gerado por recursos de IA, a menos que autorizado pelo proprietário da conta ou pelo administrador da conta que hospeda o produto ou serviço do Zoom no qual o conteúdo do cliente foi gerado, ou conforme exigido por motivos legais, de segurança ou proteção. ## Uso de dados Zoom não usa qualquer áudio, vídeo, chat, compartilhamento de tela, anexos ou outro conteúdo do cliente semelhante a comunicações (como resultados de Enquete, quadro de compartilhamento e reações) para treinar os modelos de inteligência artificial da Zoom ou de terceiros. Os recursos do Zoom AI devem usar determinado conteúdo para fornecer o serviço. ## Locais de processamento e armazenamento de dados Zoom processa e armazena dados com base na região do datacenter hospedado e nas Configurações aplicáveis do anfitrião, Proprietário ou usuário, conforme aplicável. Consulte também o [Gerenciamento de Dados e Localização de Armazenamento](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) artigo de Suporte para obter mais informações sobre localizações de armazenamento.\ \ Ao interagir com participantes externos, o conteúdo (por exemplo, chats, transcrições de reuniões) trocado entre contas pode ser processado de acordo com as Configurações da Conta externa. ## Retenção de dados O Zoom armazena e retém o conteúdo do cliente e os dados pessoais pelo tempo necessário para realizar os usos descritos em sua [Declaração de privacidade](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236), a menos que um período de retenção mais longo seja exigido pela legislação aplicável, inclusive por motivos como confiança e segurança. No contexto de retenção e processamento de dados, “finalidades de confiança e segurança” refere-se às medidas adotadas para proteger a segurança e a integridade de um serviço e de seus usuários. Isso envolve a retenção de determinados dados por um período de tempo para ajudar a impedir abuso e uso indevido. Informações adicionais sobre os processos de Confiança e Segurança do Zoom podem ser encontradas em [Centro de Segurança do Zoom](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236). O conteúdo que normalmente seria retido pelo serviço Zoom associado é armazenado de acordo com o período de retenção desse serviço. Clientes/clientes também podem definir períodos de retenção personalizados para determinado conteúdo. No que diz respeito aos fornecedores de modelos generativos de IA de terceiros usados como parte da abordagem federada do Zoom AI, o Zoom possui políticas de retenção zero de dados em vigor, que determinam que eles não retêm conteúdo do cliente, com exceções limitadas para fins de confiança e segurança, como para detectar e denunciar CSAM. ### Retenção zero de dados para o resumo da reunião Administradores podem implementar uma abordagem de retenção zero de dados para transcrições na sua conta ao **desativando** e **bloqueando** a configuração de transcrição da reunião na conta ou no nível do grupo. Quando configurado dessa maneira, o Zoom usa dados temporários de fala para texto com a finalidade de gerar um resumo da reunião e não mantém uma transcrição persistente da conversa da reunião. Assim que a geração do resumo for bem-sucedida, os dados efêmeros de fala para texto são descartados e não podem ser recuperados, obtidos novamente ou reutilizados posteriormente. Se a tentativa inicial de gerar um resumo não for bem-sucedida, o Zoom usa os dados temporários de fala para texto para permitir tentativas adicionais de concluir o resumo. Se a geração do resumo ainda não tiver sucesso, os dados de fala para texto são descartados. Como nenhuma transcrição persistente é retida sob essa configuração, os resumos da reunião gerados dessa maneira não podem posteriormente ser reprocessados, regenerados ou usados com um modelo de resumo diferente ou personalizado. Portanto, essa abordagem destina-se a organizações que priorizam minimizar a retenção de transcrições em vez de preservar a capacidade de realizar reprocessamentos posteriores baseados em transcrição. Esta configuração se aplica apenas aos Recursos de resumo da reunião do Zoom e controla se as transcrições são geradas e retidas quando os resumos são gerados. No entanto, outros recursos do Zoom Meetings que exigem acesso às transcrições da reunião, como Minhas Notas e arquivamento, serão afetados quando a geração de transcrições estiver desativada, pois esses recursos dependem da disponibilidade das transcrições. Além disso, se um recurso de gravação na nuvem estiver ativado, ele pode gerar e reter uma transcrição da reunião como parte dos arquivos de gravação na nuvem, independentemente desta configuração. Configurações adicionais de transcrição para Minhas Notas, arquivamento e gravações na nuvem continuarão sendo gerenciadas em locais separados no portal da web. Esta configuração também não impede que participantes ou terceiros criem, armazenem ou retenham de forma independente cópias separadas de transcrições, notas, gravações ou outros registros da conversa por meio de ferramentas ou serviços externos. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [permitindo que os usuários retenham transcrições geradas com o resumo da reunião](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) ou [acessando transcrições de reunião](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632). ## Subprocessadores de terceiros Como parte da abordagem federada da Zoom para a Zoom AI, modelos de inteligência artificial de terceiros, como Anthropic e OpenAI, podem ser usados para determinados recursos da Zoom AI juntamente com os modelos de inteligência artificial da Zoom para fornecer resultados de alta qualidade. A Zoom também usa outros fornecedores de modelos para recursos específicos, conforme discutido acima.\ \ A Zoom exige que seus [suboperadores](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) para cumprir obrigações equivalentes às descritas no Adendo de Processamento de Dados da Zoom. Os suboperadores da Zoom estão sujeitos a avaliações de segurança, no mínimo, anualmente, como parte do programa de gerenciamento de risco de terceiros da Zoom. Os controles de gerenciamento de risco de terceiros da Zoom são avaliados por empresas de auditoria independentes em muitas de suas certificações e atestações de segurança, que estão Disponível para Clientes/clientes em [Central de confiança da Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/legal-compliance/). ## Como os recursos do Zoom AI usam os seus dados Informações detalhadas sobre como os recursos individuais do Zoom AI usam dados são mantidas na documentação de Suporte do Zoom. Para obter informações sobre como recursos específicos do Zoom AI tratam dados, incluindo qual conteúdo pode ser usado para fornecer o serviço, consulte o artigo de Suporte do Zoom, [Como os recursos do Zoom AI tratam os seus dados](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057861). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/ai-whitepaper/governanca-de-dados-e-privacidade.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.