Zoom Phone India-uitleg

Dingen om te weten voordat je verder leest

Dit document richt zich op Zooms telefoniediensten en servicemodellen die beschikbaar zijn in India

Zoom Phone is Zoom’s Standaard, Cloud-gebaseerde telefoniedienst en is beschikbaar voor klanten over de hele wereld via native service en Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider) modellen. Regelgevende vereisten binnen India beperken de mogelijkheden van Zoom Phone's native service binnen het land echter. Daarom is dit document bedoeld om duidelijkheid te verschaffen door Zoom's telefonie services en service-modellen te schetsen en te definiëren die beschikbaar zijn binnen India.

Als uw Zakelijk India-gebaseerde nummers vereist, is dit document voor u — zo niet, dan hebt u alleen de Standaard service van Zoom Phone nodig

Hoewel dit document de nuances beschrijft van Zoom’s telefonie-serviceaanbod binnen India, zijn deze op maat gemaakte Oplossingen niet voor elk Zakelijk nodig. In wezen geldt: als uw Zakelijk geen gebruik hoeft te maken van lokale, in India gebaseerde Telefoonnummers, dan is dit document niet voor u, en is het Standaard Zoom Phone-aanbod wat u zoekt. Als alternatief, als uw Zakelijk doet vereist India-gebaseerde nummers—lees verder! Dit document is precies wat je zoekt.

Zoom beschikt over een pan-Indiase Unified Access Service licentie, uitgegeven door de Overheid van India, en is gemachtigd om te opereren in alle 22 servicegebieden met licentie

In mei 2023 verleende de Overheid van India Zoom een pan-Indiase Unified Access Service licentie (Unified licentie). Met deze licentie is Zoom gemachtigd om zijn op Cloud gebaseerde telefonie-diensten aan te bieden als een Tier-1 internettelefonie-serviceprovider binnen India voor alle Met licentie servicegebieden, inclusief ondersteuning voor zowel nationaal als internationaal interlokaal kiezen. Dit onderscheidt Zoom als een van de eerste op Cloud gebaseerde telefonie-serviceproviders met een pan-Indiase Unified licentie die nationale en internationale interlokale autorisatie omvat.

Met deze licentie is Zoom uniek gepositioneerd als een op Cloud gebaseerde telefonie-serviceprovider binnen het land

Veel op Cloud gebaseerde telefonie-providers die actief zijn in India missen een of meer van de volgende regelgevende elementen: een pan-Indiase Unified licentie met Access Services-autorisatie, lokale PSTN-belcapaciteit en autorisaties voor National Long Distance (NLD) en International Long Distance (ILD). Providers zonder een pan-Indiase licentie zijn beperkt tot specifieke Met licentie servicegebieden; providers zonder lokale PSTN-capaciteit kunnen geen PSTN-bellen in India aanbieden; en providers zonder NLD/ILD moeten interlokaal verkeer overdragen aan externe carriers.

Daarentegen beschikt Zoom over de benodigde licenties en autorisaties, waardoor Zoom een onafhankelijke, lokaal gehoste Cloud-bedrijfstelefooncentrale (PBX) kan aanbieden met native nummers in India, lokaal PSTN-bellen in ondersteunde regio's en de mogelijkheid om NLD/ILD-verkeer af te handelen zonder op andere providers te vertrouwen.

Met de Unified licentie biedt Zoom nu twee op Cloud gebaseerde telefonie-diensten binnen India aan: Zoom Phone India en de in het buitenland gehoste PBX van Zoom Phone

Voordat de pan-Indiase Unified licentie werd ontvangen, konden klanten van Zoom alleen in India gebaseerde Telefoonnummers gebruiken via een in het buitenland gehost model voor een bedrijfstelefooncentrale (FHPBX), waarbij de nummers werden geleverd door een door de klant aangeleverde carrier. Met de toekenning van de Unified licentie is Zoom nu echter gepositioneerd om een tweede op Cloud gebaseerde telefonie-dienst binnen het land aan te bieden, genaamd Zoom Phone India.

Lezers worden aangemoedigd om de volgende korte samenvattingen, vereisten en vergelijkingen van deze twee servicemodellen te gebruiken om te bepalen welke het meest geschikt is voor hun bedrijf in één oogopslag, waarna lezers worden aangemoedigd om de robuust beschrijvingen van elke dienst verderop in het document voor aanvullende informatie.

Zoom Phone India is beschikbaar voor elke OSP of niet-OSP-geregistreerd Indiase onderneming via Zoom's in India gevestigde datacenters, en is uitsluitend te Kopen in roepie (INR)

Zoom Phone India is Zoom's op Cloud gebaseerde telefoniedienst die specifiek is afgestemd op de Indiase markt. In tegenstelling tot de FHPBX is Zoom Phone India alleen beschikbaar voor in India geregistreerde zakelijke entiteiten, kan het worden gebruikt door zowel OSP- als niet-OSP-geregistreerde ondernemingen, en is het alleen te Kopen in roepie (INR).

In dit servicemodel verbindt Zoom Phone India met lokale telefoniediensten via strategisch gepositioneerde datacenters in Mumbai en Hyderabad, en in tegenstelling tot de FHPBX is er geen Routering van telefoniemedia naar internationale datacenters vereist. Telefoniemedia kunnen echter internationale doorvoer vereisen bij het internationaal bellen via het PSTN of bij het bellen van internationale Zoom Phone-gebruikers.

Net als bij het FHPBX-model omvat Zoom Phone India verschillende overwegingen en vereisten die later in dit document worden besproken. Voor deze samenvatting moeten lezers zich er echter van bewust zijn dat de volgende strikte vereisten aan dit servicemodel zijn verbonden:

• De onderneming moeten betaal in Indiase roepies (INR) en kunt geen andere valuta zoals de Amerikaanse dollar of euro gebruiken.

• De onderneming moeten een Zakelijk entiteit geregistreerd bij de Overheid van India en kunnen niet een internationale entiteit zijn.

• De onderneming moeten hebben zowel een bevoegde ondertekenaar als een Goods and Verkoop Tax Identification Number (GSTIN) binnen de staat waar zij service ontvangen.

• Het Zakelijk moet voldoen aan noodzakelijke zakelijke vereisten.

• Klanten die een Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider) Plan (BYOC) met Zoom Phone India kan service ontvangen in elk servicegebied met licentie.

• Klanten die Zoom Phone, India's lokale service moet zich bevinden in een van de zes momenteel ondersteunde servicegebieden met licentie van Zoom.

De extern gehoste PBX is Beschikbaar voor elk OSP-geregistreerd zakelijk binnen India via Zoom’s internationale (niet in India gevestigde) datacenters en accepteert de Roepie (INR) niet als Betaling

Het servicemodel voor extern gehoste bedrijfstelefooncentrale (PBX) (FHPBX) is Beschikbaar voor bedrijven die zijn geregistreerd als een andere serviceprovider (OSP) in India via de internationale (niet in India gevestigde) datacenters van Zoom. Andere serviceproviders zijn doorgaans entiteiten die diensten leveren zoals telebanking, telemedicine, teleeducation, teletrading, e-commerce, belcentra of andere IT-ondersteunde diensten die spraakgebaseerde Zakelijk procesuitbesteding (BPO)-diensten leveren aan hun klanten wereldwijd, inclusief in India.

Vanwege de unieke telefonie-infrastructuur en wettelijke vereisten van India is de wereldwijde (d.w.z. niet-Zoom Phone India) native service van Zoom Phone niet beschikbaar via datacenters die zich binnen het land bevinden. In plaats daarvan is Zoom, dankzij een vrijstelling die door het Department of Telecommunications in India is verleend aan OSP-geregistreerde klanten, gerechtigd om FHPBX-service binnen India te leveren via nabijgelegen internationale datacenters in Singapore en Japan. In dit servicemodel wordt telemetrie doorgaans gerouteerd tussen de nabijgelegen internationale datacenters van Zoom en de SBC('s) van een klant via een privéverbinding met multiprotocol label switching (MPLS), waarbij het PSTN indien nodig wordt doorkruist via een door de klant geleverde carrier. In gevallen waarin gesprekken het PSTN niet vereisen, zoals doorkiezen van toestel naar toestel, kan telemetrie voor transport gebruikmaken van het internet.

Er zijn aanvullende overwegingen en vereisten verbonden aan dit servicemodel, die verderop in dit document worden besproken. Voor de doeleinden van deze samenvatting moeten lezers zich echter bewust zijn van de volgende vereisten die verbonden zijn aan het FHPBX-servicemodel:

• De onderneming moeten betaal met een wereldwijde Valuta zoals de Amerikaanse dollar of de euro, en kunnen niet betalen met de Indiase roepie (INR).

• De onderneming moeten geregistreerd zijn bij OSP, volgens de richtlijnen van het Department of Telecommunications van India.

• Het FHPBX-servicemodel vereist een Bring Your Own Carrier (BYOC) verbinding.

• In India gevestigde Telefoonnummers moeten worden geleverd door de door de klant aangeleverde vervoerder en kunnen niet worden geleverd door Zoom.

• Klanten moeten Configureer een privé MPLS-circuit tussen Zoom’s datacenters in Singapore en Japan en hun SBC('s) op kantoor voor oproeproutering en algemene service.

Belangrijkste vergelijkingen tussen de FHPBX en Zoom Phone India

De volgende tabel geeft de verschillen weer in kernvereisten tussen de twee service-modellen die beschikbaar zijn in India, inclusief de verschillen tussen de native en Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider) modellen van Zoom Phone India.

		Zoom Phone India	Zoom Phone India	Zoom Phone India
Belangrijkste vergelijkingen	Extern gehoste PBX	BYOC	Provider Exchange	Inheems
Op India gebaseerde datacenters	❌	☑️	☑️	☑️
Betaling in Indiase roepie	❌	☑️	☑️	☑️
Betaling in globale Valuta	☑️	❌	❌	❌
OSP-geregistreerd Zakelijk	☑️	☑️	☑️	☑️
Niet-OSP-geregistreerd Zakelijk	❌	☑️	☑️	☑️
Op India gebaseerde vaste nummers (vereist MPLS)	☑️	☑️	☑️	❌
Op India gebaseerde mobiele nummers (vereist geen MPLS)	❌	☑️	☑️	☑️
Zoom contactcenter	☑️*	☑️	☑️	❌
Connectiviteit	Alleen MPLS	Internet of MPLS†	Internet of MPLS†	Internet of MPLS

Waarschuwing

*Zoom Phone India-mobiele nummers worden niet ondersteund †MPLS vereist voor vaste nummers. MPLS is niet vereist voor mobiele nummers

Naast de vereisten geeft de volgende tabel de verschillen in de beschikbaarheid van belangrijke Functie(s) tussen de twee servicemodellen weer.

		Zoom Phone India	Zoom Phone India	Zoom Phone India
Functie	Extern gehoste PBX	BYOC	Provider Exchange	Inheems
Short Berichtenverkeer Service (sms)	Niet-Indiase nummers	❌	❌	❌
Telefoonnummer Porteren	Niet-Indiase nummers	❌	❌	❌
Toewijzen van meerdere nummers aan agent	☑️	☑️	☑️	❌
End-to-end versleutelde oproepen	☑️	Voorwaardelijk	Voorwaardelijk	❌

Zoom Phone India-overzichtOverzicht van extern gehoste PBX