> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md).

# Zoom Phone in de Zoom Workplace app

De **Telefoon** Tabblad in de Zoom Workplace app fungeert als de belangrijkste Locatie om Zoom Phone te gebruiken voor zowel mobiele als desktopgebruikers. Vanuit het Tabblad Telefoon kunnen gebruikers oproepen plaatsen en ontvangen, de oproepgeschiedenis bekijken, voicemail openen, gedeelde lijnen bekijken en sms/MMS-berichten verzenden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6341bc782b32e792981147e57d00dcbdf1f69dad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Zoom-aanbeveling**

Bekijk voor een snelle cursus over Zoom Phone ons Zoom Phone-overzicht op [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) of ons [Ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Bellen</mark>

Na het openen van het **Telefoon** Tabblad kunnen gebruikers Uitgaande oproepen plaatsen via het toetsenblok, door op naam of contactpersoon te zoeken of door het telefoonnummer in te voeren. Wanneer ze typen of op naam zoeken, zal het systeem interne en externe contactpersonen van gebruikers automatisch weergeven en filteren naarmate de criteria op basis van gebruikersinvoer specifieker worden. Daarnaast kunnen gebruikers, als aan een gebruiker meer dan één lijn is toegewezen — zoals bij Gespreksdelegatie, een Groep met gedeelde lijnen of een oproepwachtrij — via Selecteer hun Uitgaande beller-ID kiezen voordat ze bellen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8999328e44af4de2d8bfde0119ecc003e5fe5b16" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Menu tijdens gesprek</mark>

Terwijl een gesprek actief is, hebben gebruikers toegang tot verschillende menuopties voor gesprekken, waaronder:

{% columns %}
{% column %}

* **Dempen** om de Microfoon van de spreker te dempen.
* **Toetsenblok** voor het indrukken van menuopties of het gebruiken van DTMF-tonen.
* **audio** Selecteer of pas luidspreker- en Microfoon Instellingen aan.
* **Toevoegen aan gesprek** om nog een gebruiker aan het gesprek toe te voegen.
* **In de wacht** om het gesprek In de wacht te zetten.
* **Doorverbinden** om het gesprek naar een andere gebruiker te sturen.
  * **warm doorverbinden** om met de nieuwe gebruiker te spreken voordat u doorverbindt.
  * **Direct doorverbinden** om door te verbinden zonder eerst met de nieuwe gebruiker te spreken.
  * **doorschakelen naar voicemail** om rechtstreeks naar de voicemail van de gebruiker te sturen.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **opnemen** om het gesprek op te nemen.
* **Samenvatten** om de Zoom AI-Functie(s) Gesprekssamenvatting te Inschakelen.
* **Vergaderen** om het gesprek om te zetten in een Zoom vergadering.
* **Meer (...)** om toegang te krijgen tot aanvullende Functie(s) en niet-getoonde informatie, waaronder:
  * gesprek parkeren
  * End-to-end-encryptie
* Gespreksdetails delen
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b81037ab9dab3ec5ebce1824d55c4170fe8f83ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Oproepgeschiedenis van de Zoom Workplace-app</mark>

Vanuit het Tabblad Geschiedenis kunnen gebruikers hun recente oproepgeschiedenis bekijken, met de mogelijkheid om die te filteren op verschillende criteria, waaronder gemiste oproepen, opgenomen oproepen of oproepen van een specifieke lijn.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d314c2c1798cbe52385b6d7137c03c7265ae1959" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">voicemail en videomail</mark>

Vanuit het **voicemail** Tabblad hebben gebruikers toegang tot hun voicemail- en videomailberichten, inclusief de mogelijkheid om hun berichten te filteren die als gelezen zijn gemarkeerd, voor opvolging, of berichten die op een specifieke lijn zijn ontvangen.

Daarnaast kunnen gebruikers bij het bekijken van een bericht transcripties, door AI gegenereerde taken (indien ingeschakeld) en andere algemene gespreksinformatie zien.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van bellen-transcriptie.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">Lijnen</mark>

Vanuit het **Lijnen** Tabblad, gebruikers kunnen gedeelde telefoonlijnen zien waartoe ze toegang hebben, zoals Telefoonnummers die gekoppeld zijn aan Oproepdelegatie of een Groep voor gedeelde lijnen.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van telefoonlijnen die Beschikbaar zijn voor de gebruiker.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">sms / mms</mark>

Vanuit het **sms** Tabblad, gebruikers met een voldoende [licentietype](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md#zoom-phone-licenses) kan tekstberichten verzenden en ontvangen naar personen of tot 10 nummers tegelijk. Gebruikers met een Zoom Phone Customer Engagement Pack Add-on(s) kunnen ook tekstberichten verzenden vanaf een telefoonnummer van een Call Queues' of Auto Receptionist's als [ingeschakeld door een accountbeheerder](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van sms-berichten.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [Veelgestelde vragen over sms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.