> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md).

# Zoom Phone in de Zoom Workplace app

De **Telefoon** Het Tabblad in de Zoom Workplace app fungeert als de hoofdlocatie om Zoom Phone te gebruiken voor zowel mobiele als desktopgebruikers. Vanuit het Telefoon-tabblad kunnen gebruikers bellen en oproepen ontvangen, de oproepgeschiedenis bekijken, Access krijgen tot voicemail, gedeelde lijnen bekijken en sms-/MMS-berichten versturen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6341bc782b32e792981147e57d00dcbdf1f69dad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Zoom-aanbeveling**

Voor een korte cursus over Zoom Phone bekijk je ons Zoom Phone-overzicht op [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) of ons [ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Bellen</mark>

Na het openen van het **Telefoon** Tabblad kunnen gebruikers Uitgaand bellen via het toetsenblok, door te zoeken op naam of contactpersoon, of door het telefoonnummer in te voeren. Bij het typen of zoeken op naam worden interne en externe contacten van gebruikers automatisch weergegeven en gefilterd naarmate de criteria op basis van gebruikersinvoer worden verfijnd. Als een gebruiker meer dan één lijn toegewezen heeft gekregen — zoals bij oproepdelegatie, een groep gedeelde lijnen of een oproepwachtrij — kunnen ze vóór het bellen hun Uitgaand beller-ID Selecteer.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8999328e44af4de2d8bfde0119ecc003e5fe5b16" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Menu tijdens een actief gesprek</mark>

Terwijl een gesprek actief is, hebben gebruikers Access tot diverse opties in het belmenu, waaronder:

{% columns %}
{% column %}

* **Dempen** om de Microfoon van de spreker stil te zetten.
* **Toetsenblok** om menuopties in te drukken of DTMF-tonen te gebruiken.
* **audio** om de luidspreker- en Microfoon Instellingen te Selecteer of aan te passen.
* **Bellen toevoegen** om een andere gebruiker aan het gesprek Toevoegen.
* **In de wacht** om het gesprek In de wacht te zetten.
* **Doorverbinden** om het gesprek naar een andere gebruiker door te sturen.
  * **warm doorverbinden** om met de nieuwe gebruiker te spreken voordat je doorverbindt.
  * **Direct doorverbinden** om door te verbinden zonder met de nieuwe gebruiker te spreken.
  * **doorschakelen naar voicemail** om rechtstreeks naar de voicemail van de gebruiker te sturen.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **opnemen** om het gesprek op te nemen.
* **Samenvatten** om de Functie(s) Oproepsamenvatting van Zoom AI Inschakelen.
* **Vergaderen** om het gesprek te verheffen tot een Zoom vergadering.
* **Meer (...)** om Access te krijgen tot aanvullende Functie(s) en informatie die niet worden weergegeven, waaronder:
  * gesprek parkeren
  * End-to-end-encryptie
* Gespreksdetails delen
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b81037ab9dab3ec5ebce1824d55c4170fe8f83ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Oproepgeschiedenis van de Zoom Workplace app</mark>

Op het tabblad Geschiedenis kunnen gebruikers hun recente oproepgeschiedenis bekijken, met de mogelijkheid om hun geschiedenis te filteren op verschillende criteria, waaronder gemiste oproepen, opgenomen oproepen of oproepen vanaf een specifieke lijn.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d314c2c1798cbe52385b6d7137c03c7265ae1959" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Voicemail en videomail</mark>

In de **voicemail** Tabblad kunnen gebruikers Access krijgen tot hun voicemail- en videomailberichten, met de mogelijkheid om hun berichten te filteren op gemarkeerd als gelezen, voor opvolging of berichten die op een specifieke lijn zijn ontvangen.

Wanneer gebruikers een bericht bekijken, kunnen ze bovendien transcripties, door AI gegenereerde taken (indien ingeschakeld) en andere algemene gespreksinformatie zien.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van gesprekstranscriptie.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">Lijnen</mark>

In de **Lijnen** Tabblad kunnen gebruikers gedeelde telefoonlijnen zien waartoe ze Access hebben, zoals Telefoonnummers die zijn gekoppeld aan oproepdelegatie of een groep gedeelde lijnen.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van telefoonlijnen die beschikbaar zijn voor de gebruiker.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">sms / MMS</mark>

In de **sms** Tabblad kunnen gebruikers met een toereikend [licentietype](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md#zoom-phone-licenses) kan tekstberichten verzenden en ontvangen naar personen of tot 10 nummers tegelijk. Gebruikers met een Zoom Phone Customer Engagement Pack Add-on(s) kunnen ook tekstberichten verzenden vanaf een telefoonnummer van een Call Queues' of Auto Receptionist's telefoon als [ingeschakeld door een accountbeheerder](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van sms-berichten.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg Zoom's Ondersteuningscentrum voor meer informatie over [sms Veelgestelde vragen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).

#### <mark style="color:blauw;">Alleen-telefoonmodus voor mobiel</mark>

De Zoom Workplace mobiele app biedt nu een Zoom Phone-only modus, waarbij alle niet-telefonie-elementen worden verborgen en alleen telefoniefuncties worden weergegeven: toetsenblok, geschiedenis van bellen, voicemail, sms, Push-to-Talk, fax en contacten. Beheerd via een operatorvlag op accountniveau en geconfigureerd op Groepniveau, maakt het grootschalige provisioning mogelijk zonder instelling per gebruiker. Beheerders kunnen een secundaire focus (sms of Push-to-Talk) aanwijzen om die functie prominent in de navigatiebalk weer te geven.<br>

<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.