> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md).
# Aandachtspunten
#### Zoom Phone is geen vervanging voor een mobiele telefoon
Zoom Phone Native Telefoonnummers en nummers die naar Zoom Phone zijn geporteerd, worden bijna altijd beschouwd als Voice over IP (VoIP)-Telefoonnummers en kunnen in bepaalde landen andere mogelijkheden hebben dan nummers die als alleen mobiel zijn geclassificeerd.
Zo kunnen providers van tweefactorauthenticatie VoIP-Telefoonnummers mogelijk niet ondersteunen. Als een mobiel nummer dat is gekoppeld aan tweefactorauthenticatie naar Zoom Phone wordt geporteerd, kan de gebruiker authenticatieprompts mogelijk niet langer goedkeuren.\
Daarnaast heeft Zoom Phone een dataverbinding nodig, bijvoorbeeld wifi of 4G/5G, om vanaf een mobiel apparaat te bellen en gesprekken te ontvangen. Gebruikers kunnen zonder bestaande dataverbinding mogelijk geen Uitgaand bellen.
{% hint style="info" %}
**Opmerking**
Zoom Phone biedt momenteel uitsluitend nummers die als mobiel zijn geclassificeerd voor sms-ondersteuning binnen Australië en het Verenigd Koninkrijk. Alle andere aangeboden Zoom Phone-nummers worden geclassificeerd als VoIP-nummers.
{% endhint %}
#### **Zoom Phone biedt in sommige landen virtuele Telefoonnummers**
Zoom Phone biedt virtuele Telefoonnummers voor Inkomend en Uitgaand verkeer voor meerdere landen. Raadpleeg onze [Vereisten voor Telefoonnummers](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/?ampDeviceId=c74e9890-8820-4dd2-aec8-eafd96cfcefe\&SessionId=1774477671891) pagina om te zien of uw land wordt ondersteund. Houd er rekening mee dat klanten echter geen virtuele nummers kunnen porteren, aangezien elk nummer dat naar Zoom Phone wordt geporteerd moet voldoen aan [bepaalde vereisten](https://explore.zoom.us/en/phonenumber/).
#### Voor bedrijven die veel gebruikmaken van wifi kan een wifi-siteonderzoek helpen
Vanwege de aard van draadloze connectiviteit kunnen factoren zoals signaalinterferentie, beperkingen in dekking en schommelingen in bandbreedte kwaliteitsproblemen veroorzaken, wat kan leiden tot mogelijke verstoringen of verslechtering van de betrouwbaarheid en duidelijkheid van de communicatie. Daarom worden bedrijven die sterk afhankelijk zijn van Wi-Fi-connectiviteit aangemoedigd om draadloze locatieonderzoeken uit te voeren, omdat dit kan helpen ervoor te zorgen dat draadloze toegangspunten en antennes zijn geoptimaliseerd voor uw faciliteiten, waardoor de kans op kwaliteitsgerelateerde problemen kleiner wordt.
#### Stroom- of internetuitval kan de beschikbaarheid van noodhulpdiensten beïnvloeden
Omdat Zoom Phone een VoIP-telefonieprovider is, hebben apparaten internetverbinding nodig om telefoongesprekken te voeren en te ontvangen. Daardoor kunnen apparaten met een analoge telefonieadapter in noodgevallen, waaronder stroomuitval of lokaal internetverlies, mogelijk geen Uitgaand bellen.
Om rekening te houden met deze scenario's, worden bedrijven aangemoedigd om alternatieve telefoniediensten te hebben voor noodvoorzieningen, zoals beveiliging, brand- en liftlijnen, via een analoge telefoonlijn of 4G/5G-connectiviteit vanaf een mobiel apparaat.
#### Telefoonnummers kunnen niet eenvoudig of dynamisch worden verplaatst tussen accounts, inclusief subaccounts
Zoom Phone Native Telefoonnummers en nummers die naar Zoom Phone zijn geporteerd, zijn niet dynamisch overdraagbaar tussen accounts, inclusief subaccounts. Voor accounts die vereisen dat telefoonnummers tussen subaccounts worden overgezet, raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor instructies over [hoe u telefoonnummers tussen accounts kunt overzetten](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).
#### Het doorsturen van gesprekken naar externe nummers kan kosten tegen een meettarief met zich meebrengen voor de duur van het bellen
In sommige omstandigheden kan het doorsturen van gesprekken naar externe nummers via het PSTN leiden tot extra kosten tegen een meettarief per gesprek. Dit gebeurt vooral wanneer een oproepwachtrij, automatische receptionist of gebruiker met een belabonnement tegen meettarief een gesprek doorstuurt naar een extern nummer, zoals een contactcenter van een derde partij buiten kantooruren of een persoonlijke mobiele telefoon. In deze omstandigheden worden de kosten voor de duur van het doorgestuurde gesprek aan het account in rekening gebracht.
Gebruikers en Zoom Phone-beheerders moeten akkoord gaan met de mogelijke kosten voordat ze een configuratie die PSTN-doorsturen ondersteunt opslaan; accountbeheerders kunnen [deze instelling beperken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067865) van tevoren, inclusief het volledig verwijderen van deze mogelijkheid.
Afbeelding van de bevestigingsverklaring over gebruiksfacturering.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
