> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md).
# Opmerkingen
#### Zoom Phone is geen vervanging voor een mobiele telefoon
Zoom Phone Native-nummers en nummers die naar Zoom Phone worden geporteerd, worden bijna altijd beschouwd als Voice over IP (VoIP)-Telefoonnummers en kunnen andere mogelijkheden hebben dan nummers die in bepaalde landen uitsluitend als mobiel zijn geclassificeerd.
Zo ondersteunen aanbieders van tweefactorauthenticatie mogelijk geen VoIP-Telefoonnummers. Als gevolg daarvan kan de gebruiker, als een mobiel nummer dat is gekoppeld aan tweefactorauthenticatie naar Zoom Phone wordt geporteerd, mogelijk geen authenticatieprompts meer goedkeuren.\
Daarnaast vereist Zoom Phone een dataverbinding, bijvoorbeeld wifi of 4G/5G, om te bellen en oproepen te ontvangen vanaf een mobiel Apparaat. Gebruikers kunnen zonder bestaande dataverbinding geen op cellulair signaal gebaseerd telefoongesprek voeren.
{% hint style="info" %}
**Opmerking**
Zoom Phone biedt momenteel uitsluitend mobiel geclassificeerde nummers voor sms-ondersteuning binnen Australië en het Verenigd Koninkrijk. Alle andere aangeboden Zoom Phone-nummers zijn geclassificeerd als VoIP-nummers.
{% endhint %}
#### **Zoom Phone biedt in sommige landen virtuele Telefoonnummers aan**
Zoom Phone biedt virtuele Telefoonnummers voor Inkomend en Uitgaand verkeer voor meerdere landen. Bekijk onze [Vereisten voor telefoonnummers](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/?ampDeviceId=c74e9890-8820-4dd2-aec8-eafd96cfcefe\&SessionId=1774477671891) pagina om te zien of uw land wordt ondersteund. Houd er rekening mee dat klanten geen virtuele nummers kunnen porteren, omdat elk nummer dat naar Zoom Phone wordt geporteerd moet voldoen aan [bepaalde vereisten](https://explore.zoom.us/en/phonenumber/).
#### Voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van wifi, kan een wifi-locatieonderzoek helpen
Vanwege de aard van draadloze connectiviteit kunnen factoren zoals signaalinterferentie, beperkingen in dekking en schommelingen in bandbreedte kwaliteitsproblemen veroorzaken, wat kan leiden tot mogelijke verstoringen of verslechtering van de betrouwbaarheid en duidelijkheid van communicatie. Daarom worden bedrijven die sterk afhankelijk zijn van Wi‑Fi-connectiviteit aangemoedigd om draadloze locatiescans uit te voeren, omdat dit kan helpen ervoor te zorgen dat draadloze toegangspunten en antennes zijn geoptimaliseerd voor uw faciliteiten, waardoor de kans op kwaliteitsgerelateerde problemen afneemt.
#### Stroomuitval of internetuitval kan de beschikbaarheid van hulpdiensten beïnvloeden
Omdat Zoom Phone een VoIP-telefonieprovider is, hebben apparaten internetverbinding nodig om telefoongesprekken te voeren en te ontvangen. Daarom kunnen apparaten met een analoge telefonieadapter in een noodsituatie, waaronder verlies van stroom of lokaal internet, mogelijk geen Uitgaand bellen uitvoeren.
Om rekening te houden met deze scenario's, worden bedrijven aangemoedigd om alternatieve telefoniediensten te hebben voor noodvoorzieningen, zoals beveiligings-, brandweer- en liftlijnen, via een analoge telefoonlijn of 4G/5G-connectiviteit vanaf een mobiel Apparaat.
#### Telefoonnummers kunnen niet eenvoudig of dynamisch tussen accounts worden verplaatst, inclusief subaccounts
Zoom Phone Native-Telefoonnummers en nummers die naar Zoom Phone zijn geporteerd, zijn niet dynamisch overdraagbaar tussen accounts, inclusief subaccounts. Voor accounts waarbij Telefoonnummers tussen subaccounts moeten worden overgezet, raadpleegt u het Ondersteuningscentrum van Zoom voor instructies over [hoe Telefoonnummers tussen accounts over te zetten](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).
#### Het doorschakelen van oproepen naar externe nummers kan kosten tegen een gemeten tarief met zich meebrengen voor de duur van het gesprek
In sommige omstandigheden kan het doorschakelen van oproepen naar externe nummers via het PSTN resulteren in extra kosten tegen een gemeten gespreksprijs. Dit gebeurt vooral wanneer een oproepwachtrij, automatische receptionist of gebruiker met een belabonnement op basis van verbruik een oproep doorschakelt naar een extern nummer, zoals een after-hours contactcenter van derden of een persoonlijke mobiele telefoon. In deze omstandigheden worden er kosten in rekening gebracht bij het account voor de duur van het doorgeschakelde gesprek.
Gebruikers en Zoom Phone-beheerders moeten akkoord gaan met de mogelijke kosten voordat een configuratie die PSTN-doorsturen ondersteunt wordt opgeslagen; accountbeheerders kunnen echter [deze instelling beperken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067865) vooraf, inclusief het volledig verwijderen van deze mogelijkheid.
Afbeelding van de bevestigingsverklaring met betrekking tot gebruiksfacturering.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
