# Zoom Phone-integraties
Zoom Phone ondersteunt diverse integraties voor verbeterde functionaliteit en efficiëntere gebruikersworkflows. Hoewel de volgende lijst niet uitputtend is, worden enkele van de populairste integraties van Zoom Phone in de volgende secties kort toegelicht.
#### Salesforce
Integreren [Zoom Phone met de Salesforce Lightning-app](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) biedt Zoom Phone-gebruikers naadloze communicatie en samenwerking, rechtstreeks binnen de Salesforce-omgeving.
Deze integratie stelt beheerders in staat om het loggen van oproepactiviteiten en details in Salesforce-records te automatiseren, waardoor een uitgebreid overzicht van interacties en contactmomenten wordt geboden. Daarnaast kunnen gebruikers Zoom Phone-oproepen starten binnen de Salesforce-applicatie, met functies zoals click-to-dial, pop-ups voor oproepen en toegang tot de recente oproepgeschiedenis. Alles bij elkaar vermindert deze integratie de noodzaak om tussen programma's te schakelen, wat de gebruikersworkflows en productiviteit verbetert.
Voorbeeld van de Zoom Phone-integratie met Salesforce.
#### Microsoft Teams
Zoom Phone ondersteunt twee primaire integraties met Microsoft Teams: Zoom's in-app integratie voor Microsoft Teams en Zoom Phone for Microsoft Teams.
**Zoom's in-app integratie voor Microsoft Teams**
Zoom's [in-app integratie voor Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) biedt gebruikers eenvoudige toegang tot kernfuncties voor Zoom Meetings, Zoom Phone en Zoom Whiteboard binnen de Teams-client. Met eenvoudig toegankelijke menu's en interfaces die aansluiten op bestaande workflows, kunnen gebruikers veel taken uitvoeren binnen de Teams-client, met beperkte afhankelijkheid van de Zoom Workplace-desktopapp die op de achtergrond draait om sommige opdrachten uit te voeren.
Voorbeeld van de Zoom Phone-integratie met Microsoft Teams.
Kernfuncties van Zoom Phone met Zoom's in-app integratie voor Microsoft Teams zijn onder meer:
{% columns %}
{% column %}
* Oproepen plaatsen en ontvangen\*
* Oproep doorverbinden/doorschakelen
* Oepgeschiedenis bekijken
* SMS verzenden en ontvangen
* Oproep opnemen\*
{% endcolumn %}
{% column %}
* Toegang tot opgenomen oproepen en transcripties
* Oproep in de wacht zetten
* Toegang tot voicemail
* Voicemailtranscriptie lezen
* Bidirectionele synchronisatie van aanwezigheid
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}
{% hint style="info" %}
\*Vereist de Zoom Workplace-desktopapp om de opdracht uit te voeren
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**Opmerking**
De vereiste om de Zoom Workplace-desktopapp op de achtergrond uit te voeren kan worden vereenvoudigd met [de Zoom Assistent](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant).
{% endhint %}
#### Zoom Phone for Microsoft Teams
[Zoom Phone for Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) is een *direct routing als een service* (DRaaS)-aanbod dat bedrijven een strategische samenwerkingsoptie biedt door de PSTN-services van Zoom Phone rechtstreeks te integreren in de Teams-client en PBX. Hiermee kunnen gebruikers rechtstreeks via de Teams-interface bellen en gebeld worden, terwijl ze gebruikmaken van de telefonie-infrastructuur van Zoom Phone naast het Teams PBX-systeem van uw bedrijf.
Deze service biedt bedrijven flexibiliteit om communicatieworkflows niet alleen te stroomlijnen binnen één veelgebruikte applicatie, maar biedt bovendien een optie voor bedrijfscontinuïteit en disaster recovery. Door de telefonieservices van Zoom Phone native in de app aan te bieden, *zonder een aanvullende applicatie of integratie*, kunnen gebruikers één gemeenschappelijke workflow gebruiken, ongeacht of Zoom Phone wordt ingezet als primaire serviceprovider of als secundaire provider voor scenario's met disaster recovery.
#### Slack
[Zoom's in-app integratie voor Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) laat Zoom Phone-gebruikers gemakkelijk oproepen plaatsen vanuit de Slack-applicatie. De volgende twee Zoom Phone-functies zijn beschikbaar:
* **Een Zoom Phone-oproep starten:** Typ **/zoom call \[@contact of telefoonnummer]** om een andere Slack-gebruiker of een telefoonnummer te bellen
* **Een gebruiker bellen vanuit een direct bericht:** Na het klikken op het **oproepicoon** in een direct bericht kan een gebruiker de optie **Telefoon: Zoom** selecteren. Hiermee wordt de gebruiker rechtstreeks gebeld via Zoom Phone
{% hint style="info" %}
**Opmerking**
Voor deze integratie moet de Zoom Workplace-desktopapp op de achtergrond draaien om deze functies uit te voeren.
{% endhint %}
#### Google Workspace
De [Zoom voor Google Workspace add-on](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) biedt Zoom Phone-gebruikers handige toegang tot essentiële telefoonfuncties binnen Gmail en Google Agenda. Met de add-on kunnen gebruikers rechtstreeks vanuit beide producten Zoom Phone-oproepen starten, de recente oproepgeschiedenis bekijken en toegang krijgen tot Google- en Zoom-contacten, met de optie om eenvoudig een contact te bellen, mits er ten minste één telefoonnummer aan hun profiel is gekoppeld.
Net als andere integraties breidt de Zoom voor Google Workspace add-on zijn functies uit voorbij Zoom Phone en ondersteunt het ook Zoom Meetings. Om de volledige mogelijkheden van zowel de [Zoom Phone for Google Workspace-integratie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) als het [uitgebreide Google Workspace-pakket](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226)te verkennen, wordt lezers aangeraden het ondersteuningscentrum van Zoom te bezoeken voor meer informatie.
#### Bullhorn CRM
De integratie met Bullhorn CRM stelt gebruikers in staat om rechtstreeks vanuit contactrecords oproepen te starten met automatische oproeplogging. Accounteigenaren en beheerders kunnen het loggedrag voor oproepen en sms'jes configureren, inclusief opties om afzonderlijke berichten te loggen of gesprekken binnen een periode van 24 uur samen te voegen. De integratie bevat beheermogelijkheden voor contact-pop-ups en identificeert interne extensies nauwkeurig om de kans op onnodige logging voor interne communicatie te verkleinen. Dit stroomlijnt de afhandeling van oproepen en kan de noodzaak om tussen toepassingen te schakelen voor het bellen en het loggen van details wegnemen.
Raadpleeg het ondersteuningsartikel van Zoom over het gebruik van de [Zoom Phone for Bullhorn-integratie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).
#### Zoom Phone for Outreach
De integratie met Outreach koppelt Zoom Phone-oproepen automatisch aan overeenkomstige prospects op basis van telefoonnummers, met configureerbare opties voor het afhandelen van meerdere overeenkomsten en automatische aanmaak van prospects wanneer er geen overeenkomst bestaat. Alle oproepscenario's volgen dezelfde koppelingslogica met gedetailleerde logging, en oproepen die vanuit prospectrecords worden gestart, behouden een directe koppeling voor nauwkeurige relatieregistratie. Dit vermindert handmatige gegevensinvoer en verbetert de CRM-nauwkeurigheid voor verkoopmedewerkers.
Raadpleeg de ondersteuningsartikelen van Zoom over de [gebruikershandleiding](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) als het [beheerdershandleiding](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) voor Zoom Phone for Outreach.
#### Zoom Phone for Hubspot
De Zoom Phone for HubSpot-integratie stelt gebruikers in staat om rechtstreeks binnen het HubSpot CRM-platform toegang te krijgen tot Zoom Phone-functionaliteit, met mogelijkheden zoals click-to-dial, automatische oproeplogging en uitgebreide activiteitentracking. Gebruikers kunnen rechtstreeks oproepen starten vanuit HubSpot-contact-, bedrijfs-, deal- of tickettrecords, waarbij alle inkomende en uitgaande oproepen automatisch worden gelogd, inclusief gespreksduur, resultaat, opnamen en voicemail.
De Zoom Phone-widget binnen HubSpot biedt toegang tot oproepgeschiedenis, voicemails en sms-functionaliteit zonder de CRM-workflow te verlaten. Gebruikers kunnen sms-berichten verzenden naar maximaal 10 ontvangers tegelijk, met automatische logging naar HubSpot. De integratie koppelt telefoonnummers intelligent aan bestaande HubSpot-records en kan automatisch nieuwe contactrecords aanmaken wanneer er geen overeenkomst wordt gevonden. Oproeplogboeken worden automatisch gekoppeld aan relevante deals en tickets, naast contacten en bedrijven.
Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over het gebruik van de [Zoom Phone for HubSpot-integratie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).
{% hint style="info" %}
**Opmerking**
Voor deze integratie moet de Zoom Workplace-desktopapp op de achtergrond draaien om deze functies uit te voeren.
{% endhint %}
#### Zoom Phone for Zapier
Zoom Phone integreert met Zapier en verbindt telefoniegebeurtenissen met workflows in meer dan 1.000 zakelijke apps. Inkomende oproepen, gemiste oproepen, voicemails en sms-berichten kunnen allemaal geautomatiseerde acties activeren, zoals het aanmaken van een CRM-record, het verzenden van een e-mailmelding of het loggen van oproepgegevens zonder enige handmatige opvolging.
[Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over Zoom Phone for Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).
