Zoom Phone-integraties
Zoom Phone ondersteunt verschillende Integratie(s) voor verbeterde functionaliteit en efficiëntie van de workflow van de gebruiker. Hoewel de volgende lijst niet uitputtend is, worden enkele van de populairste Integratie(s) van Zoom Phone kort beschreven in de volgende secties.
Salesforce
Integreren Zoom Phone met de Salesforce Lightning-app biedt Zoom Phone-gebruikers naadloze communicatie en samenwerking, native binnen de Salesforce-omgeving.
Deze Integratie(s) stelt beheerders in staat het opnemen van belactiviteiten en details in Salesforce-opnamen te automatiseren, waardoor een volledig overzicht van interacties en contactmomenten ontstaat. Daarnaast kunnen gebruikers Zoom Phone-bellen starten binnen de Salesforce-applicatie, met functies zoals click-to-dial, bellen-pop-ups en toegang tot recente belgeschiedenis. Alles bij elkaar genomen vermindert deze Integratie(s) de noodzaak om tussen programma's te schakelen, wat de workflows en productiviteit van de gebruiker verbetert.
Microsoft Teams
Zoom Phone ondersteunt twee primaire Integratie(s) met Microsoft Teams: de in-app Integratie(s) van Zoom voor Microsoft Teams en Zoom Phone voor Microsoft Teams.
De in-app Integratie(s) van Zoom voor Microsoft Teams
Van Zoom in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams biedt gebruikers gemakkelijke toegang tot kernfuncties voor Zoom Meetings, Zoom Phone en Zoom Whiteboard binnen de Teams-client. Met gemakkelijk toegankelijke menu's en interfaces die bestaande workflows aanvullen, kunnen gebruikers veel taken uitvoeren binnen de Teams-client, met beperkte afhankelijkheid van de Zoom Workplace-desktopapp die op de achtergrond draait om enkele opdrachten uit te voeren.
Kernfuncties van Zoom Phone met de in-app Integratie(s) van Zoom voor Microsoft Teams zijn onder andere:
Bellen en oproepen ontvangen*
Bellen doorverbinden/doorsturen
Belgeschiedenis bekijken
sms verzenden en ontvangen
Bellen opnemen*
Access van het opnemen van bellen en transcripties
Bellen in de wacht zetten
Access tot voicemail
Lees voicemailtranscriptie
Synchroniseren van aanwezigheid in twee richtingen
*Vereist de Zoom Workplace-desktopapp om de opdracht uit te voeren
Opmerking
De vereiste om de Zoom Workplace-desktopapp op de achtergrond uit te voeren kan worden vereenvoudigd met de Zoom Assistent.
Zoom Phone voor Microsoft Teams
Zoom Phone voor Microsoft Teams is een directe Routering als een service (DRaaS)-aanbod dat Zakelijke organisaties een strategische samenwerkingsoptie biedt door de PSTN-services van Zoom Phone rechtstreeks in de Teams-client en PBX te integreren. Hierdoor kunnen gebruikers rechtstreeks via de Teams-interface bellen en oproepen ontvangen, terwijl ze gebruikmaken van de telefonie-infrastructuur van Zoom Phone naast het Teams PBX-systeem van uw bedrijf.
Deze service biedt Zakelijke organisaties flexibiliteit om niet alleen communicatieworkflows binnen één gemeenschappelijke applicatie te stroomlijnen, maar daarnaast ook een optie te bieden voor bedrijfscontinuïteit en disaster recovery. Door de telefonieservices van Zoom Phone native binnen de app aan te bieden, zonder een aanvullende applicatie of Integratie(s), kunnen gebruikers één gemeenschappelijke workflow gebruiken, ongeacht of Zoom Phone wordt gebruikt als primaire serviceprovider of als secundaire provider voor disaster-recoveryscenario's.
Slack
de in-app Integratie(s) van Zoom voor Slack stelt Zoom Phone-gebruikers in staat gemakkelijk te bellen vanuit de Slack-applicatie. De volgende twee Zoom Phone-functies zijn Beschikbaar:
Start een Zoom Phone-bellen: Typ /zoom bellen [@contactpersoon of telefoonnummer] om een andere Slack-gebruiker of een willekeurig telefoonnummer te bellen
Bel een gebruiker vanuit een direct bericht: Nadat u op het bellen-icoon binnen een direct bericht kan een gebruiker de optie Selecteer Telefoon: Zoom optie. Hiermee wordt de gebruiker rechtstreeks gebeld via Zoom Phone
Opmerking
Deze Integratie(s) vereist dat de Zoom Workplace desktop app op de achtergrond draait om deze functies uit te voeren.
Google werkruimte
De Zoom voor Google werkruimte Add-on(s) biedt Zoom Phone-gebruikers handige toegang tot essentiële telefoonfuncties binnen Gmail en Google Agenda. Met de Add-on(s) kunnen gebruikers rechtstreeks vanuit beide producten Zoom Phone-bellen starten, de recente bellen-geschiedenis bekijken en toegang krijgen tot Google- en Zoom-contactpersonen, met de optie om een contactpersoon gemakkelijk te bellen, mits er ten minste één telefoonnummer is gekoppeld aan hun profiel.
Net als bij andere integraties breidt de Zoom voor Google werkruimte Add-on(s) zijn functies uit buiten Zoom Phone, met ondersteuning voor Zoom Meetings. Om de volledige mogelijkheden van beide te verkennen van beide Zoom Phone voor Google werkruimte Integratie(s) en de uitgebreide Google werkruimte Pakket, wordt lezers aangeraden het Ondersteuningscentrum van Zoom te bezoeken voor meer informatie.
Bullhorn CRM
De Integratie(s) met Bullhorn CRM stelt gebruikers in staat om direct vanaf contactpersoonrecords te bellen met automatische gespreksregistratie. Eigenaars van het account en beheerders kunnen het gedrag voor bellen- en sms-logboekregistratie Configureer, inclusief opties om afzonderlijke berichten vast te leggen of gesprekken te Consolideren binnen een periode van 24 uur. De Integratie(s) bevat beheeropties voor contactpersoon-Pop-up's en identificeert interne extensies nauwkeurig om de kans op onnodige registratie voor interne communicatie te verkleinen. Dit stroomlijnt de afhandeling van oproepen en kan de noodzaak om tussen applicaties te schakelen voor bellen en het vastleggen van details wegnemen.
Raadpleeg het artikel van Zoom over ondersteuning bij het gebruik van de Zoom Phone voor Bullhorn-Integratie(s).
Zoom Phone voor Outreach
De Integratie(s) met Outreach koppelt Zoom Phone-bellen automatisch aan de overeenkomstige prospects op basis van Telefoonnummers, met Configureerbare opties voor het afhandelen van meerdere overeenkomsten en het automatisch aanmaken van prospects wanneer er geen overeenkomst bestaat. Alle bellen-scenario's volgen dezelfde koppelingslogica met gedetailleerde logging, en bellen die afkomstig zijn uit prospectrecords behouden een directe koppeling voor nauwkeurige relatievolging. Dit vermindert handmatige gegevensinvoer en verbetert de CRM-nauwkeurigheid voor vertegenwoordigers van Verkoop.
Raadpleeg de artikelen van Zoom over ondersteuning bij het gebruik van de handleiding voor gebruiker en de handleiding voor beheerder voor Zoom Phone voor Outreach.
Zoom Phone voor Hubspot
De Zoom Phone voor HubSpot Integratie(s) stelt gebruikers in staat om rechtstreeks binnen het HubSpot CRM Platform toegang te krijgen tot Zoom Phone-functionaliteit, met klik-om-te-bellen-mogelijkheden, automatische logging van bellen en uitgebreide activiteitenregistratie. Gebruikers kunnen rechtstreeks vanuit HubSpot contactpersoon-, bedrijfs-, deal- of ticketrecords gesprekken starten, waarbij alle Inkomend en Uitgaand gesprekken automatisch worden gelogd, inclusief de duur van het bellen, uitkomst, opnamen en voicemail.
De Zoom Phone-widget binnen HubSpot biedt toegang tot de geschiedenis van bellen, voicemailberichten en sms-functionaliteit zonder de CRM-workflow te verlaten. Gebruikers kunnen tegelijk sms-berichten naar maximaal 10 ontvangers sturen, met automatische logging in HubSpot. De Integratie(s) koppelt Telefoonnummers intelligent aan bestaande HubSpot-records en kan automatisch nieuwe records voor contactpersoon aanmaken wanneer er geen overeenkomst wordt gevonden. Logs van bellen worden automatisch gekoppeld aan relevante deals en tickets, naast contactpersonen en bedrijven.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over het gebruik van de Zoom Phone voor HubSpot Integratie(s).
Opmerking
Deze Integratie(s) vereist dat de Zoom Workplace desktop app op de achtergrond draait om deze functies uit te voeren.
Zoom Phone voor Zapier
Zoom Phone integreert met Zapier en is bedoeld voor het Verbinden van telefoniegebeurtenissen met workflows in meer dan 1.000 Zakelijk apps. Inkomende oproepen, gemiste oproepen, voicemailberichten en sms-berichten kunnen allemaal geautomatiseerde acties activeren, zoals het aanmaken van een CRM opnemen, het verzenden van een E-mail Melding of het loggen van gegevens van bellen zonder enige handmatige opvolging.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over Zoom Phone voor Zapier.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?