Overzicht

Zoom Phone is de op de Cloud gebaseerde telefoniedienst van Zoom, ontworpen om te voldoen aan de telefoniebehoeften van bedrijven van elke omvang. Met een intuïtief, webgebaseerd beheerdermenu voor Instellingen en beleidsregels, en een op de Cloud gebaseerde service-architectuur die verouderde, lokale apparatuur vervangt, maakt Zoom Phone telefonie eenvoudig.

Deze sectie biedt een overzicht van de diensten, architectuur, het ontwerp, de netwerkvereisten, beveiligingsnormen, ondersteunde apparaten, functies, licenties en meer van Zoom Phone. Na het lezen van deze sectie kunt u verwachten een globaal begrip te krijgen van de fundamentele ontwerpelementen en functionaliteit van Zoom Phone.

Zoom Phone biedt drie primaire serviceaanbiedingen: Native, BYOC Cloud Peering en BYOC Premises Peering

Zoom Phone biedt bedrijven drie primaire serviceaanbiedingen om te voldoen aan uiteenlopende behoeften over de hele wereld: Zoom Phone Native, Zoom Phone Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider) met Cloud Peering (BYOC-C), en Zoom Phone Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider) met Premises Peering (BYOC-P). Elk van deze services wordt kort beschreven in de volgende secties, met een netwerksamenvatting beschikbaar aan het einde van de beschrijving van elke service.

Zoom Phone NativeBring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider) – Cloud Peering (BYOC-C)Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider) – Locatiekoppeling (BYOC-P)

Zoom Phone is ontworpen met een actief-actief architectuur voor betrouwbaarheid en veerkracht

Zoom Phone gebruikt een best-in-class, Actief-Actief-architectuur om betrouwbare telefoondiensten van ondernemingsniveau te leveren. Details van dit ontwerp worden in de volgende secties toegelicht, met de nadruk op Datacenter-specifieke SIP-zones en de Datacenters van Zoom in het algemeen.

Zoom Phone Datacenter SIP-zones

In een actief-actief architectuur zijn veerkracht en redundantie essentieel. Elk Zoom Phone Datacenter beschikt over twee identieke, onderling verbonden SIP-zones, uitgerust met speciale Hardware en diensten voor onafhankelijke veerkracht en duurzaamheid.

Tijdens normale bedrijfsvoering verdeelt een load balancer de oproeproutering gelijkmatig tussen beide SIP-zones binnen een Datacenter. Binnen elke SIP-zone worden bellen gelijkmatig verdeeld over een cluster van call switches, die verantwoordelijk zijn voor verschillende functies zoals oproeproutering, opzetten en afbreken. Vanuit de call switches worden bellen verbonden met een Session Border Controller (SBC) binnen elke zone, die wordt gekoppeld aan Zoom's onderliggende netwerk van providers voor PSTN Routering totdat de oproep het uiteindelijke bestemming bereikt.

Binnen dit kader wordt elk integraal onderdeel van de architectuur—d.w.z. SBC's, loadbalancers en bellen-switches—aangevuld met redundante Hardware in standby voor veerkracht. In het geval dat één SIP-zone een Evenement ondervindt dat de service beïnvloedt, zullen de actieve media, signalering en Registratie van een bellen overschakelen naar de andere zone voor ononderbroken service.

Het volgende diagram illustreert op hoofdlijnen het actief-actief architectuurontwerp van een SIP-zone:

Diagram van de actief-actiefarchitectuur van een SIP-zone.

Zoom Phone-datacenters op grote schaal

Vanuit een fysiek perspectief bevinden Zoom's datacenters zich binnen zeer veilige colocatiefaciliteiten met fysieke beveiliging, redundante stroom- en koelsystemen, en Access tot toonaangevende carrier-neutrale internetserviceproviders (ISP's) en peering Partners.

Vanuit technologisch perspectief zijn de Datacenters van Zoom gebouwd met een fouttolerante architectuur, inclusief volledige redundantie en snelle failovermogelijkheden van een primair datacenter naar een secundair datacenter, om de betrouwbaarheid te verbeteren en downtime te minimaliseren.

In het onwaarschijnlijke geval van een volledige storing van een datacenter of een Evenement dat gevolgen heeft voor de service, kunnen media-, signalerings- en Registratie-informatie van Zoom Phone tijdelijk verloren gaan, waardoor een convergentie op het standby- secundaire datacenter vereist is.

Het volgende diagram illustreert op hoofdlijnen het redundantieontwerp van de Datacenters van Zoom:

Diagram van het redundantieontwerp van de Datacenters van Zoom.

SIP Zone-servicelocaties

Zoom Phone biedt PSTN-connectiviteit waar Zoom native telefonieservices levert. Daarnaast kunnen Klanten die gehost worden op de in de Verenigde Staten gebaseerde cluster van Zoom (US01) profiteren van SIP Zone-connectiviteit via de wereldwijde mediainfrastructuur van Zoom, die de volgende datacenterlocaties omvat om de belkwaliteit en Routering te optimaliseren op basis van Locatie van de gebruiker:

Noord-Amerika:

• VS West, Californië

• VS Centraal, Colorado

• VS Oost, New York

• Oost-VS, Virginia

Latijns-Amerika:

• Brazilië, São Paulo

• Mexico, Querétaro

EMEA:

• Nederland, Amsterdam

• Duitsland, Frankfurt

• Saoedi-Arabië, Riyad

• Saoedi-Arabië, Jeddah

APAC:

• Australië, Sydney

• Australië, Melbourne

• China, Hongkong

• Japan, Tokio

• Japan, Osaka

• Singapore, Singapore

Regiospecifieke connectiviteit

Voor klanten die gegevenslokalisatie vereisen voor naleving en zich in ondersteunde regio's bevinden, ondersteunt Zoom Phone ook gelokaliseerde PSTN-connectiviteit voor regiospecifieke accounts. Klanten met een regiospecifiek account worden gedwongen om alle oproepen te initialiseren vanuit het aan hun regio gekoppelde Datacenter en kunnen geen SIP-zones buiten de regio van hun account gebruiken.

De volgende lijst bevat ondersteunde regio's en regiospecifieke Datacenter-locaties die beschikbaar zijn met Zoom Phone:

Australië

• Sydney

• Melbourne

Canada

• Vancouver

• Toronto

Europa

• Duitsland

• Amsterdam

Zoom voor de overheid

• Californië

• New York

Waarschuwing

Telefoongesprekken die worden geplaatst vanuit regionspecifieke accounts worden verzonden vanuit datacenters binnen de regio; PSTN-gesprekken kunnen echter internationale netwerken doorkruisen buiten hun afgebakende regio.

Zoom Phone India

Afgezien van gelokaliseerde regio's ondersteunt Zoom Phone ook Bring Your Own Carrier met Premises Peering (BYOC-P)-connectiviteit in India via een gespecialiseerde Zoom Phone India-service. Met Zoom Phone India krijgen klanten met een op clusters in de VS gebaseerd account een unieke Zoom Phone-instantie die specifiek is voor de met licentie beschikbare servicegebieden—ook wel cirkels genoemd—waar zowel Zoom als het klantenaccount geautoriseerd zijn om te opereren.

Vanaf de publicatiedatum van dit document is Zoom bevoegd om te opereren binnen de volgende Met licentie servicegebieden:

• Mumbai: Lokale omgeving van Mumbai, Navi Mumbai en Kalyan

• Andhra Pradesh: De deelstaten Andhra Pradesh en Telangana, inclusief Hyderabad

• Maharashtra: Staat Maharashtra en Goa, inclusief Pune

• Karnataka: Staat Karnataka, inclusief Bangalore

• Tamil Nadu: Staat Tamil Nadu en het unieterritorium Pondicherry, inclusief Chennai

• Delhi: Lokale omgeving van Delhi, New Delhi, Ghaziabad, Faridabad, Noida en Gurgaon

Zoom Phone India-vereisten

Vanwege wettelijke vereisten moet een bedrijf aan bepaalde criteria voldoen om in aanmerking te komen voor de Zoom Phone India-service. Hoewel de volgende lijst niet volledig is, worden hieronder de belangrijkste criteria uiteengezet:

• Het Zakelijk moeten betaal met de Indiase roepie en kan geen andere valuta gebruiken, zoals de Amerikaanse dollar of de euro

• Het Zakelijk moeten een zakelijke entiteit zijn die geregistreerd is bij de Overheid van India en geen internationale entiteit kan zijn

• Het Zakelijk moeten hebben zowel een bevoegde ondertekenaar als een Goods and Verkoop Tax Identification Number (GSTIN) binnen de staat waar zij de dienst afnemen

• Het Zakelijk moeten zich bevinden binnen een van Zooms momenteel ondersteunde Met licentie-servicegebieden

Als uw Zakelijk aan deze vereisten voldoet en geïnteresseerd is in meer informatie over Zoom Phone India, neem dan contact op met uw accountteam voor meer informatie.

Beveiligingsnormen

Zoom Phone ondersteunt beveiligde spraakoproepen op verschillende platforms, waaronder de Zoom Workplace-app voor desktop en mobiel, de Zoom-webclient, Zoom Rooms en ondersteunde SIP-apparaten.

Tijdens het opzetten van een bellen maakt Zoom Phone gebruik van SIP over TLS 1.2 met een AES 256-bits algoritme voor encryptie. Daarnaast versleutelen verbindingen van de Zoom Workplace app voor desktop en mobiel, evenals de Zoom-webclient, de belmedia naar de Zoom-cloud met behulp van het secure real-time transport protocol (SRTP) met AES 256-bits encryptie.

Ondersteunde SIP-apparaten die zijn geconfigureerd met SRTP gebruiken AES-128- of AES-256-bits algoritmen voor het versleutelen van belmedia, terwijl ongecodeerde RTP wordt gebruikt als fallback voor apparaten zonder SRTP-ondersteuning.

Opmerking

Standaard is AES-128-bits encryptie ingeschakeld voor belmedia die worden verzonden door ondersteunde SIP-apparaten. Beheerders kunnen apparaten upgraden naar AES-256-bits encryptie met behulp van de webportal. Faxlijnen ondersteunen mogelijk geen volledige encryptie.

Ondersteunde platforms, apparaten en Hardware

Naast de desktop- en mobiele apps van Zoom Workplace en de app Zoom Rooms ondersteunt Zoom Phone een groeiende lijst met IP-telefoons, telefonie-Hardware en accessoires.

De volgende lijsten bevatten ondersteunde Hardwarefabrikanten voor Zoom Phone, niet specifieke modellen. Omdat Zoom Phone nieuwe Hardware in de loop van de tijd blijft ondersteunen, gaat u naar het Ondersteuningscentrum van Zoom om de meest recente lijst met Zoom Phone-gecertificeerde Hardware, inclusief ondersteunde modellen, firmwareversies en ondersteunde encryptiestandaarden die voor elk daarvan beschikbaar zijn.

Ondersteunde platforms

Zoom Phone wordt native ondersteund binnen de volgende platforms:

• Zoom Workplace Mac desktop app

• Zoom Workplace Windows desktop app

• Zoom Rooms app

• Zoom Workplace Android mobiele app

• Zoom Workplace iOS/iPadOS mobiele app

Google Chrome-webapp

Zoom Phone heeft beperkte ondersteuning voor Functie(s) binnen de Zoom for Chrome Zoom Web App, waarmee gebruikers sommige van dezelfde functies kunnen gebruiken die beschikbaar zijn in de desktop- of mobiele app van Zoom Workplace binnen een Google Chrome Browser.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over de Chrome Web App, of neem contact op met uw Zoom-accountteam voor meer informatie over functiepariteit en mogelijkheden.

Ondersteunde fabrikanten van IP-telefoons

Zoom Phone ondersteunt beperkte modellen van IP-telefoons van de volgende fabrikanten:

• AudioCodes

• Avaya

• Cisco

• Grandstream

• Mitel

• Poly

• Yealink

Ondersteunde fabrikanten van accessoires voor IP-telefoons

Zoom Phone ondersteunt beperkte IP-telefoonaccessoires van de volgende fabrikanten:

• Poly

• Yealink

Ondersteunde fabrikanten van analoge gateways

Zoom Phone ondersteunt beperkte analoge gateway-apparaten van de volgende fabrikanten:

• AudioCodes

• Cisco

• Grandstream

• Poly

Ondersteunde sessiegrens Controller (SBC)-fabrikanten

Zoom Phone ondersteunt beperkte sessiegrenscontrollers van de volgende fabrikanten:

• AudioCodes

• Avaya

• Cisco

• Mitel

• NextGen

• Oracle

• Ribbon

• TE-Systems

SBC-vereisten

Om een SBC met Zoom Phone te integreren, moet een SBC aan de volgende vereisten voldoen:

• ondersteuning voor TLS 1.2 en SRTP

• ondersteuning voor Mutual TLS

• Protocool voor sessie-initiatie (SIP)

• DTMF (RFC-2833)

• Topologieverhulling (RFC-5853)

• SIP Early Offer (verplicht)

• Codecs: Opus, G.711 μ-law, G.711 A-law en/of G.729

Ondersteunde pagers en intercomsystemen

Zoom Phone ondersteunt een beperkt aantal pagers en intercomsystemen van de volgende fabrikanten:

• 2N

• Algo

• CyberData

• Grandstream

Ondersteunde codecs

Standaard gebruiken de desktop- en mobiele apps van Zoom Workplace de Opus-codec wanneer ze Verbinden met een bellen; Zoom Phone ondersteunt echter ook de volgende codecs voor fysieke apparaten:

• Opus

• G.711 μ-law

• G.711 A-law

• G.729

Zoom Phone-functies

De volgende lijsten geven een overzicht van de kernfuncties die beschikbaar zijn met Zoom Phone. Omdat het Zoom Phone-team voortdurend innoveert, kunnen er ook extra niet-vermelde functies beschikbaar zijn. Als een Functie(s) die belangrijk is voor uw Organisatie niet wordt vermeld, neem dan contactpersoon op met uw accountteam voor meer informatie. De beschikbaarheid van functies kan worden beïnvloed door de van een gebruiker licentie en belabonnement.

Zoom Phone gebruikerfuncties	Beheerfuncties van Zoom Phone	Ondersteuning voor taal van audio-prompts
Blokkeren van bellen Delegatie van bellen Doorsturen van bellen Instellingen voor afhandeling van oproepen Overdracht van bellen tussen apparaten Geschiedenis van bellen Bellen in de wacht zetten Bel me op Oproepmonitoring (Luisteren, Fluisteren, Ingrijpen, Overnemen) Gesprek parkeren Aanwezigheidsstatus voor bellen Chats voor oproepwachtrij-kanalen Opt-in/opt-out voor oproepwachtrij Gespreksopname Verbeterde gespreksdoorschakeling beller-ID Schermvergrendeling van bureautelefoon Gesprek omzetten naar vergadering noodoproep Versleutelde bellen van begin tot eind Meerpartijen vergaderingsbellen Ondersteuning voor meerdere toetsen en posities Tekst-naar-spraak (TTS) voor meerdere Taal Persoonlijke kantooruren Persoonlijke vakantie-uren Persoonlijke wachtmuziek Persoonlijke pincode Druk om te praten Selecteer Uitgaand beller-ID sms Videomail voicemail voicemail transcriptie	Automatische receptionisten Lijst met geblokkeerde nummers Bulk locatie-aanmaak/-beheer kantooruren Analyse van het beltraject Oproeplogboeken Gespreksopname (ad hoc, automatisch) Wachtrijen voor bellen (terugbelfuncties, routeringsoverschrijvingen) Telefoons voor gemeenschappelijke ruimte Ondersteuning voor mobiele apparaten voor gemeenschappelijke ruimte (iOS/Android) Configureer e-mailmeldingen Configureer IP-telefooninstellingen Aanpasbare wallboards (wachtrijen voor bellen/automatische receptionisten) Definieer uren voor bellen/sms Definieer locaties voor bellen/sms Apparaatbeheer Directory voor bellen op naam Hulpdiensten Feedback-enquête na gesprekken Externe contacten Automatische inrichting voor frontline-medewerkers Wachtmuziek Hotdesking Globaal toestemmingsbeheer voor sms Inzichten in inkomende oproepen Virusscreening voor inkomende sms Toegangscontrole voor IP-adressen Live-transcripties Persoonlijke gegevens maskeren in Dashboard en oproeplogboek Meerdere merken en campagnes (10DLC) Meerdere lijntoewijzingen Pagineren Ondersteuning voor PCI-naleving Vereisten en beveiligingen voor pincode Toewijzing van poortbereik Inrichtingssjabloon Gebruikers in afwachting inrichten Druk om te praten Kwaliteitsdashboards Regionale opslag van sms/MMS Routeringsregels SAML-rolemapping Groepen met gedeelde lijnen Licentietoewijzing voor Single Sign-On Locatiebeheer Slimme IVR Tool voor sms-etiquette Beveiligingscontroles voor sms (hyperlinks uitschakelen, bijlagen blokkeren, groeps-MMS uitschakelen, tekenlimieten, emoji-controles) Lijst met spamnummers Spambescherming Abonneren op Zoom Phone-rapporten Bescherming tegen brute-force-aanvallen op voicemail-PIN	Arabisch Bengalees Catalaans Chinees (Kantonees) Chinees (traditioneel) Chinees (vereenvoudigd) Tsjechisch Deens Nederlands Engels (Amerika) Engels (Britannië) Estisch Fins Frans (Canada) Frans (Frankrijk) Duits Grieks Hebreeuws Hindi Hongaars Indonesisch Italiaans Japans Koreaans Maleis Perzisch Pools Portugees (Brazilië) Portugees (Portugal) Roemeens Spaans (Amerika) Spaans (Spanje) Zweeds Tagalog Tamil Telugu Thais Turks Vietnamees Oekraïens

Fax-ondersteuning

Zoom's Online Fax laat Zoom Phone-gebruikers Met licentie faxen verzenden en ontvangen via de Zoom Workplace app met behulp van door Zoom geleverde of BYOC-nummers, met ondersteuning voor maximaal 300 pagina's per fax met meerdere bestandsformaten en Integratie van Cloudopslag. De Functie omvat mapbeheer, preview-/downloadmogelijkheden, bulkacties, verbeterde herpogingen voor faxtransmissie, gedetailleerde rapportage en blijvende vervolgnotities.

Ga voor meer informatie over de nieuwe Online Fax-mogelijkheden naar de ondersteuningsdocumentatie over Online Fax.

Licenties, belplannen en Toevoegen

Zoom Phone biedt een breed scala aan licentie, belabonnementen en add-ons om te voldoen aan verschillende klantvereisten. In essentie heeft elke gebruiker of Apparaat dat Zoom Phone gebruikt een Zoom Phone Basic licentie nodig om toegang te krijgen tot kernfuncties van PBX. Voor gebruikers van Zoom Phone Native (d.w.z. niet-BYOC-C/P) is een belabonnement essentieel voor het doen van Uitgaand oproepen; alternatief zullen BYOC-ingeschakelde accounts kosten in rekening worden gebracht door de onderliggende provider voor hun gebruik.

Naast belplannen biedt Zoom ook diverse Toevoegen voor zowel Native service- als BYOC-C/P-Klanten, waarmee gebruikers extra functies, mogelijkheden en functionaliteit krijgen.

Opmerking

Sommige Zoom-prijplannen bevatten gebundelde licenties die, wanneer ze aan een gebruiker worden toegewezen, automatisch een Zoom Phone belabonnement en add-on functies kunnen toepassen, waardoor het inrichtingsproces wordt vereenvoudigd. Voor meer informatie over gebundelde licenties kunt u contact opnemen met uw Zoom-account team.

Voorbeeld van Zoom Phone-licentiëring.

Licenties, belplannen en Toevoegen-ons

Zoom Phone-integraties

Zoom Phone ondersteunt diverse integraties voor verbeterde functionaliteit en efficiëntie van de werkstroom van de gebruiker. Hoewel de volgende lijst niet uitputtend is, worden enkele van de populairste integraties van Zoom Phone in het volgende gedeelte kort beschreven.

Zoom Phone-integraties

Contactcenter integraties

Zoom contactcenter

Zoom Contact Center (ZCC) is een Onderneming-grade, omni-kanaal oplossing die Zoom's Geïntegreerde communicatie Platform integreert met contactcenter-mogelijkheden. Ontworpen om klantervaringen te verbeteren, kan ZCC snelle en gepersonaliseerde service leveren via een robuuste reeks kanalen, waaronder video, spraak (telefoon), sms, sociale media en web chat, samen met Zoom's door AI aangedreven Virtual Agent.

Voor meer informatie over Zoom contactcenter, raadpleeg de website van Zoom of spreek met uw Zoom-accountteam.

Bellergegevens delen tussen Zoom Phone en Zoom contactcenter

Zoom Phone en Zoom contactcenter geven bellercontext in beide richtingen door. Wanneer een Zoom Phone-gebruiker een bellen overdraagt aan een agent van Zoom contactcenter, ontvangen ze een AI-gesprekssamenvatting en details van de initiator (naam, toestelnummer) nog voordat ze opnemen. Het beheerdersbeleid Oproepgegevens overdragen aan Zoom contactcenter bepaalt wat wordt gedeeld. Agents zien ook de overdrachtsbron (wachtrij, gedeelde lijn, gebruiker of automatische receptionist) samen met de beller-ID.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor gegevens van Spraakoproep overdragen van Zoom contactcenter naar Zoom Phone.

Workforce Engagement Management Suite van Zoom

De Workforce Engagement Management-suite van Zoom biedt extra producten en functies die de kracht van Zoom contactcenter met Zoom Phone verder aanvullen en uitbreiden.

Met Zoom Workforce Managementzakelijke, hebben toegang tot AI-gestuurde tools die toekomstige contactengagementvolumes kunnen voorspellen, schema’s kunnen organiseren en ontwerpen die aansluiten op het verwachte volume over verschillende kanalen, en de werklast van gebruikers kunnen voorspellen.

Met Zoom Quality Management, hebben contactcentermanagers toegang tot verschillende tools en functies die consumenteninteracties bewaken en analyseren, de prestaties van agenten evalueren, bruikbare inzichten bieden en proactief verbeterpunten identificeren.

Raadpleeg voor meer informatie over de Workforce Engagement Management-suite van Zoom de website van Zoom of spreek met uw Zoom-accountteam.

Aanvullende contactcenterintegraties

Naast Zoom contactcenter ondersteunt Zoom Phone ook contactcenterintegraties met Five9, Twilio, Genesys, NICE inContact en Talkdesk.

Zoom Phone-overlevingsvermogen

Voor zakelijke gebruikers die een op Cloud gebaseerde telefonieservice gebruiken die afhankelijk is van de connectiviteit van de internetprovider, is het voor bedrijfscontinuïteit en bedrijfsvoering van cruciaal belang om telefoniediensten beschikbaar te houden bij een storing in de internetdienst of een gebeurtenis met impact op de service. Om deze scenario’s aan te pakken, biedt Zoom de Zoom Phone Local Survivability (ZPLS)-module als een Zoom Node-workload, die telefonieveerkracht biedt bij een serviceonderbreking.

Tijdens een overlevingsgebeurtenis waarbij Zoom-eindpunten de Zoom Phone-cloudservice niet kunnen bereiken, registreren ondersteunde apparaten van gebruikers zich bij de ZPLS-module, die basis telefoniediensten biedt—zoals intern bellen en overlevingsdistributiegroepen—tot de volledige service kan worden hersteld. Zakelijke gebruikers kunnen deze functionaliteit verder uitbreiden door de ZPLS-module te verbinden met een Sessie Border Controller (SBC) die is verbonden met een onderliggende carrier (BYOC) om oproepen via het public switched telephone network (PSTN) te routeren.

Wanneer geïntegreerd met een SBC hebben bedrijven het beste van twee werelden: de eenvoud en het gemak van een Cloud-beheerd telefoonsysteem, met de overlevings- en veerkrachtcapaciteiten van on-premises infrastructuur wanneer het onverwachte zich voordoet. Kortom, met ZPLS kunnen bedrijven met vertrouwen de meeste verouderde, on-premises telefonie-apparaten buiten gebruik stellen en migreren naar een op Cloud gebaseerd telefoonsysteem.

Raadpleeg het gedeelte van dit document dat is gewijd aan Zoom Phone Local Survivability voor meer informatie.

Oproeprouteringslogica

Zoom Phone ondersteunt veel genuanceerde mogelijkheden voor oproeproutering, en ondersteunt Meerdere sites, externe contacten, routeringsregels en meer. Om het klantbegrip van de impact van belstromen te ondersteunen, verwerkt Zoom Phone verschillende belscenario's via uitgebreide oproeprouteringslogica.

Voorbeeld van verschillende Zoom Phone-belstromen.

Netwerkconfiguratie

Vanwege de op Cloud gebaseerde architectuur van Zoom Phone is het configureren van Zoom Phone voor uw netwerk aanzienlijk eenvoudiger in vergelijking met verouderde, on-premises telefoonsystemen. In de meest eenvoudige zin hebben gebruikers twee belangrijke factoren nodig om succesvol te kunnen bellen: een werkende internetverbinding en open netwerkpoorten. Zolang gebruikers succesvol een actieve verbinding met de datacenters van Zoom Phone kunnen behouden en de benodigde poorten niet worden geblokkeerd, is Zoom Phone klaar voor gebruik binnen uw netwerk.

Netwerkconfiguratie