Migratiestrategieën
Zooms Professionele diensten en gecertificeerde kanaal Partners
Zooms Professionele diensten Organisatie (PSO) en gecertificeerde kanaalpartners bieden bedrijven ondersteuning bij de overgang naar Zoom-oplossingen, waaronder Zoom Phone. Deze Groepen kunnen bedrijven helpen hun overgangsbehoeften te beoordelen, implementatieplannen te ontwikkelen en uit te voeren, en technische diensten op locatie te verlenen tijdens het livegangproces.
Met meerdere beschikbare serviceniveaus kan Zooms PSO-team Klanten die overstappen op Zoom Phone helpen met de volgende diensten:
Architectuur en ontwerp
Analyse van gebruiksscenario's
Implementatieondersteuning en -strategie
Portering en BYOC-migratie
Implementatiebegeleiding
Gegevensbeoordeling en -optimalisatie
Beoordeling van netwerkgereedheid
Inrichting en configuratie
Hypercare: 10 dagen ondersteuning na Go-Live
\
Klanten die geïnteresseerd zijn in het behouden van de Professionele diensten Organisatie worden aangemoedigd om te verwijzen naar de website van Zoom voor meer informatie of om met hun Zoom-accountteam te spreken.
Een gefaseerde aanpak
Klanten die overstappen op Zoom Phone zonder hulp van externe bedrijven of Zooms Professionele diensten Organisatie kunnen baat hebben bij een langzamere, gefaseerde overgangsaanpak. Dit kan inhouden dat gebruikers gesegmenteerd of op basis van een percentage naar Zoom Phone worden overgezet, bijvoorbeeld door gebruikers één locatie tegelijk over te zetten, of door dagelijks of wekelijks 5% van hun gebruikers over te zetten, afhankelijk van het aantal gebruikers. Voordelen van een gefaseerde aanpak zijn:\
Minimale verstoring: Door gebruikers geleidelijk over te zetten, wordt de verstoring van de dagelijkse activiteiten geminimaliseerd. Gebruikers kunnen geleidelijk aan Zoom Phone wennen, waardoor het risico op productiviteitsverlies als gevolg van plotselinge veranderingen afneemt.
Risicobeheer: Door de migratie gefaseerd uit te voeren, kan uw bedrijf problemen of uitdagingen die zich in elke fase voordoen identificeren en aanpakken voordat u doorgaat naar de volgende fase. Deze proactieve aanpak vermindert het risico op grote problemen in de hele Organisatie.
Acceptatie door de gebruiker: Gebruikers zullen het nieuwe systeem eerder omarmen wanneer zij de tijd hebben om zich geleidelijk aan te passen. Training en ondersteuningsmiddelen kunnen stapsgewijs worden aangeboden, zodat gebruikers zich comfortabel voelen met de nieuwe technologie.
Toewijzing van middelen: Dankzij een gefaseerde aanpak kunnen organisaties middelen efficiënter toewijzen. IT-medewerkers kunnen zich tijdens elke fase richten op de ondersteuning van een kleinere Groep gebruikers, zodat zij voldoende hulp en ondersteuning bij probleemoplossing ontvangen.
Evaluatie en Feedback: Elke fase van de migratie biedt de mogelijkheid om de prestaties van het nieuwe systeem te evalueren en Feedback van gebruikers te verzamelen. Deze Feedback kan als basis dienen voor aanpassingen en verbeteringen naarmate de migratie vordert.
Flexibiliteit: Door de migratie gefaseerd uit te voeren, ontstaat flexibiliteit om het implementatieplan aan te passen op basis van praktijkervaringen en Feedback. Organisaties kunnen waar nodig aanpassingen doen om een succesvolle overgang voor alle gebruikers te waarborgen.
Over het algemeen kan een gefaseerde overgangsaanpak voor de invoering van Zoom Phone organisaties helpen risico's te beheren, gebruikersacceptatie te Promoveren en een soepele overgang naar de nieuwe technologie te realiseren.
Breng uw eigen PBX mee
Voor Klanten met bestaande PBX-systemen op locatie kan het gebruik van Zoom Phone's Breng uw eigen PBX mee (BYOP)-servicemodel de overgangsperiode tussen gebruikers op locatie en gebruikers in de Cloud vereenvoudigen.
Met het BYOP-servicemodel verbinden Klanten hun PBX op locatie met Zoom Phone's PBX in de Cloud via een reeks configureerbare Routeringregels. Zodra deze Integratie(s) is geconfigureerd, kunnen gebruikers gebruikers blijven bellen met consistente workflows, zoals het kiezen van hun toestelnummer of nummers onder snelkiezen. Vanwege de Routeringregels in de back-end die de PBX op locatie en Zoom Phone Verbinden, zal de relevante PBX, wanneer een gebruiker een toestelnummer kiest, automatisch zowel de PBX op locatie als de Zoom Phone-PBX raadplegen voor de gebruiker met het gekozen toestelnummer en het bellen dienovereenkomstig Verbinden als er een gebruiker wordt gevonden.
Dit servicemodel wordt meestal gebruikt als tussenstap voor Klanten die overstappen van een systeem op locatie naar een van de eerder genoemde servicemodellen. Zodra alle gebruikers van het systeem op locatie naar Zoom Phone zijn gemigreerd, kan het systeem op locatie veilig buiten gebruik worden gesteld of stand-by worden gezet.
Het volgende voorbeeld illustreert de voordelen van dit servicemodel voor een overgangsperiode, terwijl een account het volledige conversieproces begint.
Voorbeeld
Het bedrijf ‘Omzo’ bereidt zich voor om 100 gebruikers van zijn PBX-systeem op locatie over te zetten naar Zoom Phone Native. Het is momenteel geconfigureerd voor een Bring Your Own PBX-servicemodel om bij de overgang te helpen.
Op maandag zijn Alice en Bob beiden geregistreerd bij de PBX op locatie. Alice kan Bob eenvoudig bellen op zijn toestelnummer 100.
Op dinsdag wordt Bob overgezet naar Zoom Phone en behoudt hij zijn toestelnummer 100, terwijl Alice geregistreerd blijft bij de PBX op locatie. Omdat de PBX op locatie is verbonden met Zoom Phone, zal de zoekopdracht binnen de PBX op locatie mislukken als Alice Bob probeert te bellen op toestelnummer 100, waarna een failover naar Zoom Phone's PBX plaatsvindt. Omdat Bob hetzelfde toestelnummer behield, zal Zoom Phone's PBX Bob op dat toestelnummer identificeren en het bellen via de BYOP-verbinding met hem Verbinden.
In dit scenario hoeven Bob noch Alice op de hoogte te zijn van de lopende overgang. Gesprekken blijven verbonden zonder invloed op de ervaring van de gebruiker, omdat de PBX op locatie en Zoom Phone's PBX verbonden zijn en alle andere factoren hetzelfde blijven.
BYOP-netwerkontwerp
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?