# Migratiestrategieën

### Zoom’s Professionele diensten en gecertificeerde kanaalpartners

Zoom’s Organisatie voor Professionele diensten (PSO) en gecertificeerde kanaalpartners bieden bedrijven hulp bij de overstap naar Oplossingen van Zoom, waaronder Zoom Phone. Deze groepen kunnen bedrijven helpen hun overgangsbehoeften te beoordelen, implementatieplannen te ontwikkelen en uit te voeren, en technische diensten op locatie te leveren tijdens het Go-Live-proces.

Met meerdere serviceniveaus Beschikbaar kan het PSO-team van Zoom overgangsklanten van Zoom Phone helpen met de volgende diensten:

{% columns %}
{% column %}

* Architectuur & ontwerp
* Analyse van use cases
* Ondersteuning en strategie voor implementatie
* Portering en BYOC-migratie
* Implementatiebegeleiding
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Gegevensbeoordeling en optimalisatie
* Beoordeling van netwerkgereedheid
* Provisioning en configuratie
* Hypercare: 10 dagen ondersteuning na Go-live

\\
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

Klanten die geïnteresseerd zijn in het behouden van de Organisatie voor Professionele diensten worden aangemoedigd om te verwijzen naar [de website van Zoom](https://explore.zoom.us/en/professional-services/) voor meer informatie of contact op te nemen met hun Zoom-accountteam.

### Een gefaseerde aanpak

Klanten die overstappen naar Zoom Phone zonder hulp van externe bedrijven of de Organisatie voor Professionele diensten van Zoom kunnen baat hebben bij een langzamere, gefaseerde overgangsaanpak. Dit kan onder meer het overzetten van gebruikers naar Zoom Phone omvatten via een gesegmenteerde of percentagegebaseerde aanpak, zoals gebruikers één locatie tegelijk overzetten, of dagelijks of wekelijks 5% van hun gebruikers overzetten, afhankelijk van het aantal gebruikers. Voordelen van een gefaseerde aanpak zijn onder meer:\\

1. **Beperkte verstoring**: Door gebruikers geleidelijk over te zetten, wordt de verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering geminimaliseerd. Gebruikers kunnen zich geleidelijk aanpassen aan Zoom Phone, waardoor het risico op productiviteitsverlies door plotselinge veranderingen wordt verminderd.
2. **Risicobeheer**: Door de migratie te faseren, kan uw bedrijf eventuele problemen of uitdagingen die zich in elke fase voordoen identificeren en aanpakken voordat u doorgaat naar de volgende fase. Deze proactieve aanpak vermindert het risico op grote problemen binnen de Organisatie.
3. **Acceptatie door gebruikers**: Gebruikers zullen het nieuwe systeem waarschijnlijk sneller omarmen als ze de tijd hebben om zich geleidelijk aan te passen. Training en ondersteuningsbronnen kunnen stapsgewijs worden aangeboden, zodat gebruikers zich op hun gemak voelen met de nieuwe technologie.
4. **Toewijzing van middelen**: Een gefaseerde aanpak stelt organisaties in staat middelen efficiënter toe te wijzen. IT-personeel kan zich tijdens elke fase richten op het ondersteunen van een kleinere groep gebruikers, zodat zij voldoende hulp en probleemoplossingsondersteuning krijgen.
5. **Evaluatie en Feedback**: Elke fase van de migratie biedt een gelegenheid om de prestaties van het nieuwe systeem te evalueren en Feedback van gebruikers te verzamelen. Deze Feedback kan worden gebruikt om aanpassingen en verbeteringen aan te brengen naarmate de migratie vordert.
6. **Flexibiliteit**: Het faseren van de migratie biedt flexibiliteit om het implementatieplan aan te passen op basis van ervaringen uit de praktijk en Feedback. Organisaties kunnen waar nodig aanpassingen doen om een succesvolle overgang voor alle gebruikers te waarborgen.

Over het algemeen kan een gefaseerde overgangsaanpak voor het adopteren van Zoom Phone organisaties helpen risico’s te beheren, acceptatie door gebruikers te bevorderen en een soepele overgang naar de nieuwe technologie te maken.

### Breng uw eigen PBX mee

Voor klanten met bestaande PBX-systemen op locatie kan het gebruik van Zoom Phone’s **Breng uw eigen PBX mee** (BYOP)-servicemodel de overgangsperiode tussen gebruikers op locatie en cloudgebaseerde gebruikers vereenvoudigen.

Met het BYOP-servicemodel verbinden klanten hun PBX op locatie met de cloudgebaseerde PBX van Zoom Phone via een set configureerbare Routering-regels. Zodra deze Integratie is geconfigureerd, kunnen gebruikers gebruikers blijven bellen met consistente workflows, zoals het bellen van hun toestelnummer of nummers op snelkiezen. Door de back-end Routering-regels die de PBX op locatie en Zoom Phone Verbinden, zal de relevante PBX, wanneer een gebruiker een toestelnummer belt, zowel de PBX op locatie als de PBX van Zoom Phone automatisch doorzoeken naar de gebruiker met het gekozen toestelnummer en de oproep dienovereenkomstig verbinden als een gebruiker wordt gevonden.

Dit servicemodel wordt het vaakst gebruikt als een tussenstap voor klanten die overstappen van een systeem op locatie naar een van de [eerder genoemde servicemodellen](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/overview#zoom-phone-offers-three-primary-service-offerings-native-byoc-cloud-peering-and-byoc-premises-peerin). Zodra alle gebruikers zijn gemigreerd van het systeem op locatie naar Zoom Phone, kan het systeem op locatie veilig buiten gebruik worden gesteld of in standby worden gezet.

Het volgende voorbeeld illustreert de voordelen van dit servicemodel tijdens een overgangsperiode, terwijl een account hun volledige conversieproces begint.

{% hint style="success" %}
**Voorbeeld**

Zakelijk “Omzo” bereidt zich voor op de overstap van 100 gebruikers van hun PBX-systeem op locatie naar Zoom Phone Native. Ze zijn momenteel geconfigureerd voor een Bring Your Own PBX-servicemodel om de overgang te ondersteunen.

Op maandag zijn Alice en Bob allebei geregistreerd bij de PBX op locatie. Alice kan Bob eenvoudig bellen op zijn toestelnummer 100.

Op dinsdag wordt Bob overgezet naar Zoom Phone en behoudt hij zijn toestelnummer 100, terwijl Alice geregistreerd blijft bij de PBX op locatie. Omdat de PBX op locatie met Zoom Phone is verbonden, zal als Alice Bob probeert te bellen op toestelnummer 100, de zoekopdracht mislukken binnen de PBX op locatie en worden doorgeleid naar de PBX van Zoom Phone. Omdat Bob hetzelfde toestelnummer heeft behouden, zal de PBX van Zoom Phone Bob op dat toestelnummer identificeren en de oproep via de BYOP-verbinding met hem verbinden.

In dit scenario hoeven noch Bob noch Alice zich bewust te zijn van de lopende overgang. Oproepen blijven verbinden zonder invloed op de gebruikerservaring, omdat de PBX op locatie en de PBX van Zoom Phone met elkaar verbonden zijn en alle andere factoren hetzelfde blijven.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">BYOP-netwerkontwerp</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdhzlBW0_aF5YYxn6xcrrApI6xdos7XqZOwIDihRQDMJyoj3bOCBkqXfUOJ-e4oNxtA2m7h-ghbKg-6ek_8rhoWeqP5Ktzg0tY5Svdh572bHwst_GH3EOu7_RpMko9Tvkb_TkKdhK2uK1lkyIZ53sU?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt=""><figcaption><p>Diagram dat het BYOP-netwerkontwerp toont.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Zoom Phone-eindpunten initiëren altijd connectiviteit naar Zoom-datacenters; BYOP-SBC’s vereisen echter wel bidirectionele connectiviteit. Als u vragen heeft over poortconnectiviteit en scope, neem dan voor meer informatie over verbindingsopties contact op met uw technische accountteam van Zoom.
{% endhint %}