> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/the-zoom-phone-dashboard.md).

# Het Zoom Phone Dashboard

De Zoom Phone Dashboard, een subsectie van [het Dashboard](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061622), biedt accountbeheerders en geautoriseerde gebruikers met voldoende [Rolmachtigingen](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zoom-phone-roles) Access tot inzichtelijke Zoom Phone-gegevens en analyse. Informatie die Beschikbaar is binnen het Dashboard omvat gegevens over Zoom Phone Quality of Service (QoS), Mean Opinion Scores (MOS), gebruiksrapporten, bellen-gegevens en statistieken, en meer. De volgende secties schetsen verschillende functies en gegevens die beschikbaar zijn via het Zoom Phone-dashboard.

### Quality of Service

De **Quality of Service** Tabblad binnen het Zoom Phone Dashboard biedt gegevens over en inzichten in de algehele kwaliteit van spraakbellen voor elke Zoom Phone-extensie, waaronder gebruikers, telefoons in de gemeenschappelijke ruimte, wachtrijen, Auto Receptionists en Zoom Rooms.

Met behulp van een Mean Opinion Score (MOS) als belangrijkste meetmethode, beoordelen de MOS-scores de belkwaliteit op een schaal van 1 tot 5. Op deze schaal betekent een score van 1 dat de spraakkwaliteit voor alle gebruikers onacceptabel is, terwijl een score van 5 de beste spraakkwaliteit is, wat overeenkomt met spreken direct in iemands oor. Als algemene richtlijn gebruikt de Dashboard een standaard Mean Opinion Score (MOS) van 3,5 voor het gemiddelde gesprek, waarbij een score van 3,5 of hoger goede kwaliteit aangeeft en een score van 3,5 of lager slechte kwaliteit aangeeft.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDV5ZQB3pBybD3ZOPg_cJHOIy6OapufN0-CtlCUxVZluEem6Jq2BAbBMPGk4jMFBMRhWyGWrFwPn0Zyh0HhYQyboatPNdST2IfCabpYTX9USPknfi4wt2LwAQYZp9EDz76LAtK2A?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het Tabblad Quality of Service in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Bellen die korter zijn dan 30 seconden kunnen een lagere MOS hebben dan andere bellen. Dit komt door de korte duur van het bellen, waarin tijdelijk pakketverlies, jitter of netwerkonregelmatigheden de totaalscore aanzienlijk kunnen vertekenen.
{% endhint %}

Aanvullende informatie Beschikbaar binnen het Quality of Service Tabblad omvat:

<table><thead><tr><th valign="top">Lijst van bellen:</th><th valign="top">Bellengegevens, inclusief:</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Beller</li><li>Gebelde</li><li>Belrichting</li><li>Belduur</li><li>Beldatum en -tijd</li><li>MOS</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Bitsnelheid</li><li>Pakketverlies (gemiddelde en max.)</li><li>Jitter</li><li>Netwerkvertraging</li><li>Gebruikte codec</li><li>Gebruikte headset</li><li>Gebruikte Microfoon</li><li>Gebruikte ISP</li><li>Beller</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQdlzbxeWrTgz4BI3wm402L4XBLf2aprw98tMwo7ugzSrryszkbzESPxaWPTTBBFcqfOsZk8Qb4RwgZ4grqOpOf51PEjQVaAHhsp5gHjlqSKga1O-3f4YlNEgeFQfSilY6FisAWQ?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van belgegevens.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over het bekijken van de [Quality of Service Dashboard](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070057).

### Gebruik & adoptie

De **Gebruik & adoptie** Tabblad binnen het Zoom Phone Dashboard biedt gebruiksgegevens voor bellen, sms en MMS voor het gehele account of een specifieke locatie. Met deze gegevens kan een accountbeheerder of geautoriseerde gebruiker het totale aantal Inkomend en Uitgaand bellen en sms-berichten voor het account bekijken binnen een gekozen tijdsbestek, wat inzicht geeft in gebruik en adoptiepercentages binnen het account.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIEBoF7wMQ671Gy9bRT4a27lpbhuD2prrDm9j-lRgiNLPw19-hPxGpBHE82Z3fHzz8DSCTHcyc-vGCmYYFwtFMElVkRKq73eu0zwiJ8ZsOMmNOtqELhuyYMcXFy5MyKZjysKP3nw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het tabblad Gebruik en adoptie in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het Usage & Adoption Dashboard bekijken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

### Telefoons en apparaten

De **Telefoons en apparaten** Tabblad binnen het Zoom Phone Dashboard biedt een globale heatmap en grafiek van telefoons en apparaten die online of offline zijn voor het hele account of een specifieke locatie, inclusief bureautelefoons, Zoom Phone-apparaten en Zoom-software (bijv. de Zoom Workplace app).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcAJWD66aoQ4quL49X-td8ed3oQ1NmeHvPsFmQ9u-BG_-Zmldy3csaVnnbDIJZbg6_DSzomtjG5mhwmGY_AX4VRmu3BsZ0licajW7kxIQYbNsL4sH3kSG99K3A7fXV841mdAZdBtw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het Tabblad Phones and Devices in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfd_LZwZ7EfGATyYrZXqOhjg4-PUcl2_oe3anxjR_I6M5ikeyOKSljtsQTUxcrn59lwS1S45QSs5E1wwON7xSLwKY_1Lm1hgbTCS_o3IinvU3_WLynKCo95tEvqJ3MyP4FxXzvt?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld heatmap pf apparaten.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het Dashboard voor Telefoons en apparaten bekijken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

#### <mark style="color:blauw;">SBC's (Sessiegrenscontrollers)</mark>

De **SBC's** (Session Border Controllers) Tabblad in de Zoom Phone Dashboard biedt een globale heatmap met bijna realtime en historische gegevens voor uw SBC's. Inzichten in realtime omvatten actieve SBC's en hun locaties en statussen, terwijl historische gegevens betrekking hebben op inkomend, Uitgaand en normale belpogingen voor eerdere perioden.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt4NKL-mAVl_xjKm_qAWP0f3qULK06emVQ2t8UgEp7tGo4YHAcDhStQLAGSoSsb3FSwG0xyJ12jwZhu_xroCKjN88XLuDc9j42IeiiHz-bDGBCEjyIRDmerc2fwCQpswHk7Vpe6Q?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het SBC-Tabblad in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het Dashboard van de SBC's bekijken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058390).

#### <mark style="color:blauw;">Noodtracking</mark>

De **Noodtracking** Tabblad binnen het Zoom Phone Dashboard biedt gegevens voor het volgen van nood- Locatie voor het gehele account of specifieke Sites. Met deze gegevens kunnen accountbeheerders of gebruikers met voldoende Rol- Toestemmingen statistieken bekijken om te zien hoeveel telefoongebruikers ervoor hebben gekozen om wel of niet mee te doen aan Locatie-deling in noodsituaties. Geautoriseerde gebruikers kunnen dit Dashboard ook gebruiken om de in-app Pop-up opnieuw te activeren die om Toestemming vraagt om de Locaties van sommige of alle gebruikers te volgen die zich niet hebben aangemeld.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRn8YBglIqv8CCGAMJ-_u6c-eTDeerCh4hPiNGG93uU9VumWvVRksyJGp_GwSram4CQKnBj3bH11DnJmXEorCt6GXeglyWB--qcH5HxJWis-bySvZUui87HEE_UiwUKeNW6Fcu?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het tabblad Noodtracking in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het noodtracking Dashboard bekijken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063054).

#### <mark style="color:blauw;">Spam</mark>

De **Spam** Tabblad binnen het Zoom Phone Dashboard biedt spamsamenvattingen voor alle Inkomend oproepen naar uw Zoom Phone-account. Met deze gegevens kunnen accountbeheerders of gebruikers met voldoende Rol-machtigingen spamdetectiemetingen bekijken op basis van de Spam Protection Instellingen van het account, wat inzicht biedt in hoe spamoproepen van invloed kunnen zijn op een specifieke gebruiker of hoe vaak een nummer gebruikers binnen het account spam-belt.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKEd2DIEzx5neU_d6TAL0RHz9NcoKiiwQPnrI3V0NUah4rtoFKxiaQud0qUXq3nDkrKHRIIpds8h3Vx0v_tUpCUoFU-DbJIT1tUotmrxjLhKukQzAZykmhrvpqbCHNZ1pif9io?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het tabblad Spam in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over de [spambeveiligingsinstelling](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057965).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/the-zoom-phone-dashboard.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.