> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md).

# Nummerportering voor de VS, Canada en Puerto Rico

### Tijdschema’s en activatievensters

#### <mark style="color:blauw;">Hoe lang duurt Porteren?</mark>

Dit zijn richtlijnen en gemiddelde tijdschema’s en ze kunnen altijd Wijzigen op basis van de werkbelasting van de afgevende provider.

* **Standaardpoorten** (100 nummers of minder): 4-21 dagen
  * **De meeste draadloze nummers**: 4 Zakelijk dagen
  * **Vaste lijnen van grote providers**: 7 Zakelijk dagen
  * **Vaste lijnen van kleinere providers** (inclusief Canada): 10-21 Zakelijk dagen
* **Projectportering** (101+ nummers): 3-4 weken, afhankelijk van de complexiteit
  * Ons team van Zoom Phone Onderneming Oplossingen kan helpen de juiste verwachtingen te scheppen per geval

#### <mark style="color:blauw;">Wanneer zal mijn Portering plaatsvinden?</mark>

* **Activatietijd**: Begint om 11:30 uur Eastern Time
* **Planning**: maandag – vrijdag (behalve lokale feestdagen)

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

De porteringstijd kan niet worden gewijzigd. Zorg ervoor dat u portnummers vooraf toewijst om een soepele overgang te garanderen.
{% endhint %}

### Lokale nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Hoe vraagt u een nummerportering aan?</mark>

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

U kunt met de Zoom-webportal maximaal 100 nummers tegelijk porteren. Als u meer dan 100 nummers wilt porteren, kunt u [een projectportering aanvragen](#project-port-101-numbers).
{% endhint %}

1. **Aanmelden** bij de [Zoom-webportal](https://zoom.us/signin)
2. Klik in het navigatiemenu op **Nummerbeheer** dan **Telefoonnummers**.
3. Klik in de linkerbovenhoek op **Nummer Toevoegen**, en klik vervolgens op **Nummer Porteren**.
4. Klik op de **Product** dropdown en Selecteer het product waarnaar u het nummer wilt porteren (Telefoon of contactcenter).
5. Invoeren de nummers en klik **Controleer portabiliteit** om de geldigheid te bevestigen.
6. Klik **Volgende**.
7. (**Optioneel voor Zoom Phone**) Invoeren een bestaand telefoonnummer dat wordt vervangen door het meegenomen nummer wanneer het porteerproces is voltooid.
   * Hiermee kunt u tijdens het porteerproces een tijdelijk telefoonnummer gebruiken.
   * **Opmerking**: Het opgeven van een bestaand telefoonnummer zal geen extra licenties gebruiken. Het nummer dat wordt vervangen, wordt uit uw account verwijderd.
8. Klik **Volgende**. U ziet een online Machtiging (Letter of Agency - LOA)-formulier.
9. Vul het online Machtiging (Letter of Agency - LOA) -formulier in met behulp van een factuur van de verliezende vervoerder:
   * **Factureringstelefoonnummer**: Invoeren uw telefoonnummer van uw bedrijf zoals vermeld op de factuur.
     * Niet Invoeren het telefoonnummer van de vervoerder.
     * Niet Invoeren een Gratis nummer.
   * **Bedrijf**: Invoeren de naam van uw bedrijf zoals vermeld op de factuur. Voer niet de naam van de vervoerder in.
   * **Gemachtigde persoon**: Invoeren de naam van een persoon die gemachtigd is om Porteren van de nummers aan te vragen.
   * **Adres**: Invoeren het serviceadres. Het serviceadres kan verschillen van het Facturering-adres.
   * **account-nummer** (**Optioneel** ): Voer het accountnummer bij uw huidige provider in zoals vermeld op de factuur. Dit is vereist voor alle draadloze Porteringen en sommige VoIP-providers.
   * **PIN** (**Optioneel** ): Voer de PIN of het wachtwoord in dat door uw huidige provider is verstrekt. Dit is vereist voor alle draadloze Porteringen en sommige VoIP-providers.
   * **CRD** (**Optioneel** ): Geef de door de klant gevraagde datum op, dit is de voorkeursdatum voor het porteren van het nummer. Deze datum is een best-effort en wordt niet gegarandeerd. Als er geen datum is opgegeven, vraagt Zoom de vroegst mogelijke datum aan.
10. Controleren [veelvoorkomende fouten bij porteren](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq.md) om vertragingen te minimaliseren.
11. Klik **Dien**.

Zoom stuurt een verzoek naar uw vorige provider om de informatie op de LOA te valideren. Indien geaccepteerd, zal het Number Portability Administration Center (NPAC) samenwerken met Zoom Phone en de vorige provider om de in afwachting zijnde portering te activeren. Zodra goedgekeurd, zullen de nummers worden [beschikbaar om te beheren in de Zoom-webportal](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md).

#### <mark style="color:blauw;">Neem contactpersoon op met het Porting Team</mark>

1. **Aanmelden** bij de [Zoom-webportal](https://zoom.us/signin).
2. Klik in het navigatiemenu op **Nummerbeheer** dan **Telefoonnummers > Gerelateerde functies > Porteren geschiedenis**.
3. Naast de bestelling waarover je de contactpersoon van het portingteam wilt benaderen, klik op de **beletselteken** (**...**)
4. Klik **Contact over deze bestelling**.
5. Voer uw vragen in via het berichtvak. Nadat ze zijn verzonden, zal het Porting-team reageren via E-mail.

#### <mark style="color:blauw;">Controleer Porteren-status</mark>

1. **Aanmelden** bij de [Zoom-webportal](https://zoom.us/signin).
2. Klik in het navigatiemenu op **Nummerbeheer** dan **Telefoonnummers**.
3. Bovenaan de pagina, klik **Gerelateerde functies** dan **Porteren-geschiedenis**.
4. De status van alle selfservicepoorten (geplaatst via het Zoom-portaal) zal verschijnen.
   * **Opmerking**: De huidige of vorige Gratis- of projectpoorten worden niet weergegeven.
5. Om de overdrachtsdatums te bevestigen, beweeg je cursor over **FOC (vaste orderbevestiging)**.

### Gratis nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Hoe u een Gratis nummer kunt Porteren</mark>

1. **Download** en vul de vereiste [Machtiging (Letter of Agency - LOA)](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/us-canada/Blank-US-Toll-Free-LOA.pdf).
2. **Dien** uw bestelling [hier](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new):
   * **Aanvraagtype**: Zoom Phone nummerportering
   * **E-mailadres**: Zorg ervoor dat het E-mailadres correct is
   * **Type probleem**: Nieuwe nummerportering
   * **Porteringsland**: Selecteer Verenigde Staten of Canada
   * **Beschrijving** (Zorg ervoor dat de onderstaande details aanwezig zijn voor een soepele afhandeling):
     * Zoom Phone Accountnummer
     * Aanvullende instructies (Optioneel)
   * **Bijlagen** (moet gedateerd zijn binnen de afgelopen 30 dagen):
     * Voltooide LOA (vereist)
     * Huidige kopie van de factuur met het Gratis nummer(s)
3. Zoom zal de aanvraag beoordelen en de ontvangst bevestigen, en een update geven naarmate de bestelling vordert.
4. Zoom stuurt een verzoek naar uw serviceprovider om de informatie op de LOA te valideren, aangezien het overdrachtsverzoek ook afhankelijk is van uw serviceprovider. Uw verzoek wordt goedgekeurd of afgewezen:
   * **Afgewezen**: Als uw verzoek wordt afgewezen, zal Zoom u informeren dat uw porteerverzoek niet is geslaagd. Afwijzing kan om verschillende redenen optreden. Het Zoom-porteringsteam zal u de oorzaak geven en uitleggen hoe u de afwijzing kunt oplossen (waarvoor mogelijk contact met uw huidige provider nodig is om het probleem op te lossen).
   * **Goedgekeurd**: Indien goedgekeurd, zal Zoom u informeren dat uw porteringsbestelling is goedgekeurd met een datum waarop uw nummer naar Zoom zal worden overgedragen, en de nummers zullen op of vóór de porteerdag beschikbaar zijn om door u te worden beheerd in de [Zoom-webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

### Projectportering (101+ nummers)

Een projectportering stelt je in staat om meer dan 100 bestaande nummers van een andere provider over te zetten en te gebruiken op je Zoom Phone account. Voor diepgaande informatie, bekijk ons ondersteuningartikel over [Een Project Porteren aanvragen (VS, Canada, Puerto Rico)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063218).

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Als je problemen ondervindt tijdens het porteren, zie onze [sectie voor probleemoplossing](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.