Uw nummers beheren
Eigenaren van accounts en beheerders kunnen Telefoonnummers voor Zoom contactcenter en Zoom Phone beheren via het gedeelte Nummerbeheer in het linkernavigatiemenu van het Zoom-webportal. Deze Functie(s) biedt beheerders een uniforme ervaring binnen de Zoom-producten, met consistente controle over toegang en rollen.
Vereisten voor het gebruik van de Functie(s) voor nummerbeheer
Rechten van accounteigenaar of beheerder
A Zoom Phone of Zoom contactcenter licentie
Zoom Phone Een Gratis licentie om een Gratis telefoonnummer te verkrijgen
Gebruiker waaraan een bel Pakket is toegewezen om een telefoonnummer toegewezen te krijgen
Uw Telefoonnummers bekijken
Aanmelden naar de Zoom-webportal met beheerdersrechten.
Navigeer naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
U ziet al uw nummers met hun details.
Moet u iets specifieks vinden? Gebruik het zoekveld om specifieke nummers op te zoeken
Inzicht in uw tabel met telefoonnummers
Voor specifieke informatie in de Telefoonnummertabel, raadpleeg ons ondersteuningsartikel.
Meer nummers verkrijgen
Aanmelden naar de Zoom-webportal met beheerdersrechten.
Ga naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Klik op Nummer Toevoegen (linkerbovenhoek) en kies uw optie:
Nummer verkrijgen: Verkrijg een nieuw nummer van Zoom (handig voor uitbreiding naar nieuwe landen met Virtual Service-nummers)
Nummer porteren: Bestaande nummers verplaatsen van een andere provider
BYOC-nummer: Upload uw nummers van uw derde-partij carrierprovider
Gebruikers buiten de VS, Canada en Nieuw-Zeeland
U moet documenten voor Verificatie van het bedrijfsadres overleggen wanneer u betaalde of Gratis nummers koopt.
Toewijzen van uw nummers
contactcenter-nummers
Nadat u een telefoonnummer hebt verkregen, kunt u het Toewijzen of Toevoegen als een ingang voor een spraak- of sms-flow. U kunt ook een telefoonnummer Toevoegen als ingangspunt, via de Flows-pagina of de flow-editor.
Aanmelden naar de Zoom-webportal met beheerdersrechten.
Navigeer naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Zoek uw contactcenternummer en klik op de ellips (...)
Klik op Toewijzen en kies uw bestemming.
(Optioneel) Selecteer Voice Flow en kies uit het vervolgkeuzemenu.
Opslaan en u bent helemaal klaar!
Zoom Phone-telefoonnummers
Nadat u een telefoonnummer hebt verkregen, kunt u het Toewijzen (waardoor bellers een nummer rechtstreeks kunnen kiezen om een Telefoongebruiker, oproepwachtrij, automatische receptionist, telefoon in gemeenschappelijke ruimte, of Zoom Rooms) of het Toevoegen als een vermelding voor sms. berichtenverkeer is inactief totdat u het activeert door het maken van een 10DLC-campagne, het te laten goedkeuren en dat telefoonnummer aan de campagne toe te wijzen. Nadat u een telefoonnummer hebt toegewezen, kunt u het opnieuw toewijzen aan een andere extensie.
Navigeer naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Zoek uw Zoom Phone nummer en klik op de ellips (...)
Klik op Toewijzen en kies uw bestemming.
Zoeken op naam of extensie om precies te vinden wat je nodig hebt.
Opslaan en u bent helemaal klaar!
Toewijzen van sms-campagnes
Navigeer naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Selecteer het telefoonnummer dat je wilt toewijzen met het selectievakje.
Klik op sms-campagnes → Toewijzen.
Kies je campagne uit het dropdownmenu of maak een nieuwe aan.
Voltooi de Machtigingsbrief (LOA) formulier wanneer daarom wordt gevraagd.
Verzenden en je bent helemaal klaar! Sta één Zakelijke werkdag toe voor activering.
Taken voor nummerbeheer
Nummers verwijderen
Ga naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Zoek het nummer dat je wilt verwijderen.
Klik op de drie puntjes (...) ernaast.
Selecteer Verwijderen en bevestig in de Pop-up.
Opmerking: hierdoor worden alle toewijzingen verwijderd en worden de bijbehorende licenties vrijgemaakt
Nummers importeren
Ga naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Klik op Importeren en kies je optie:
Toewijzen van Zoom Phone-nummers: Upload een CSV-bestand om nummers in bulk toe te wijzen aan extensies, zoals gebruikers
Toewijzen van sms-campagnes: Upload een CSV-bestand om nummers toe te wijzen aan sms-campagnes
Volledige machtiging: Een ondertekende Machtigingsbrief (LOA) is vereist voordat nummers kunnen worden ingeschakeld voor sms-campagnes
BYOC-nummers: Upload een CSV-bestand om BYOC-nummers toe te voegen aan Zoom-accounts van klanten
Zoom Phone BYOC adres voor noodgevallen: Upload een CSV-bestand om BYOC-nummers in bulk te bevestigen voor het adres voor noodgevallen
Zoom Phone BYOC adres voor noodgevallen Wijzigen Melding: Voeg E-mailadressen toe aan de Target E-mail-lijst voor adres Wijzigen Melding-en
Opmerking
Bij het Toevoegen van nummers aan campagnes, alleen wijs nummers toe die je wilt gebruiken voor sms met Zoom. Als je een nummer toevoegt waarvoor sms momenteel wordt afgehandeld door een externe provider, wordt de sms-functionaliteit overgezet naar Zoom.
Je gegevens exporteren
Navigeer naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Klik op Exporteren om een CSV te downloaden met al je nummergegevens.
Gerelateerde functies
Access extra tools via Gerelateerde functies:
Navigeer naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Selecteer Gerelateerde functies:.
Plandetails: Bekijk je SKU's en licenties
Hoofdbedrijfsnummer: Stel je primaire Zoom Phone-nummer in
Geschiedenis van porteren: Bekijk al je Amerikaanse/Canadese selfservice-porteerorders
Verificatie voor porteren: Stel webhook-verificatiecodes in
Zakelijk adres & documenten: Beheer adressen en upload vereiste documenten
Autorisatiebrieven: Download LOA's en bekijk de contactpersoongegevens en indieningsdatum van het nummer voor de LOA
Meerdere nummers tegelijk beheren
Selecteer meerdere nummers (met selectievakjes) om batchbewerkingen uit te voeren:
Navigeer naar Nummerbeheer → Telefoonnummers.
Selecteer het telefoonnummer dat je wilt toewijzen met het selectievakje.
Bovenaan de pagina kunt u op de volgende acties klikken:
Verwijderen: Verwijder meerdere nummers tegelijk
naam beller-ID: Stel de beller-ID in voor meerdere nummers (alleen VS/Canada, exclusief Gratis)
sms-campagnes: Toewijzen van meerdere nummers aan campagnes
Locatiebeheer: Verplaats niet-toegewezen Zoom Phone-nummers tussen locaties
BYOC-adresbevestiging: Bevestig noodadressen voor toepasselijke BYOC-Premises-nummers
Authenticatie voor bellen: Selecteer Inschakelen of Uitschakelen voor de Functie(s) voor Integratie(s) voor authenticatie van bellen, waarmee Klanten gebruik kunnen maken van de Functie(s) Spoof bellen Protection en Branded Calling van TransUnion
Opmerking over de timing van beller-ID: aanbieders van telefoondiensten werken beller-ID's op verschillende momenten bij, dus uw naam beller-ID wordt mogelijk niet onmiddellijk weergegeven voor ontvangers.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?