> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md).

# Nummerportering in EMEA

### Tijdschema's en activatievensters

#### <mark style="color:blauw;">Hoe lang duurt Porteren?</mark>

Dit zijn richtlijnen en gemiddelde tijdschema's en zijn altijd onderhevig aan wijziging op basis van de werkdruk van de verlierende aanbieder.

* **VK**: 30 dagen
* **Zuid-Afrika**: 45 dagen
* **Rest van EMEA**: 30-60 dagen

#### <mark style="color:blauw;">Wanneer vindt mijn Porteren plaats?</mark>

Porteringsvensters kunnen tot 3 uur duren. De onderstaande tijden zijn bij benadering.

* **VK**: 9:00 uur lokale tijd
* **Ierland**: 11:00 uur lokale tijd
* **Duitsland**: 6:00-8:00 uur lokale tijd
* **Italië**: 6:00 uur lokale tijd
* **Bulgarije**: 9:30 uur - 12:30 uur lokale tijd
* **Rest van EMEA**: Tijdsvensters worden verstrekt na bevestiging van de portering
* **Planning**: maandag – vrijdag (behalve bank holidays)

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Tijdens EMEA-nummerporteringen kan downtime worden verwacht.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Richtlijnen</mark>

* Een kopie van de telefoonnnota gedateerd binnen de laatste 3 maanden is vereist.
* De informatie die u verstrekt **moet exact overeenkomen** met wat bij uw huidige provider is opgenomen.
* LOA moet handmatig/nat ondertekend en gedateerd zijn binnen de laatste 3 maanden. Elektronisch ondertekende LOA's worden in de meeste EMEA-landen niet geaccepteerd.
* Breng geen wijzigingen aan in de LOA-sjabloon; de opmaak en bewoordingen mogen niet worden gewijzigd.
* De naam van uw telefoonprovider is vereist op de LOA.
* LOA moet in EU-datumformaat zijn (dd-mm-jjjj).
* In sommige Europese landen moet het adres op de LOA overeenkomen met het land van de te Porteren telefoonnummers. Raadpleeg de porteringsrichtlijnen voor meer informatie.
* Alle te porteren nummers moeten in de hoofdtekst van de LOA worden opgenomen in plaats van als bijlagen.
* DDI-blokken met nummers moeten mogelijk volledig worden geporteerd, omdat sommige landen niet toestaan dat blokken/reeksen nummers worden opgesplitst. Raadpleeg onze [FAQ-pagina](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279) voor meer informatie.
* Controles op nummerportabiliteit kunnen pas worden uitgevoerd nadat de bestelling is ingediend. Er kunnen momenten zijn waarop providers aangeven dat nummers niet porteerbaar zijn.
* Tijdens het activatievenster voor Porteren kunt u enig verlies van service ervaren voor inkomende oproepen terwijl de te porteren nummers in behandeling zijn.
* Porteren duurt doorgaans gemiddeld 30 dagen vanaf de dag van indiening.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Plaats één bestelling per LOA / per land van portering.
{% endhint %}

### Lokale Nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Belangrijke aandachtspunten</mark>

* **Annuleren niet** uw service bij de verlierende leverancier, aangezien wij inactieve nummers niet kunnen Porteren.
* **Plan vooruit** en minimaliseer wijzigingsverzoeken om risico's te beperken.
* Porteringsactiveringen vinden alleen plaats tijdens kantooruren in het lokale land van portering.
* In de meeste Europese landen moet het adres op de LOA overeenkomen met het geografische netnummer van de te porteren telefoonnummers.
* We kunnen internationale mobiele nummers niet porteren in EMEA-landen [behalve in het VK](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_01EH8K7B5NWAN25TYN4TAXRKW8).
* Sommige providers splitsen blokken/reeksen nummers niet, daarom moeten ze in hun geheel geporteerd worden.
* LOA's **moeten** handmatig/nat ondertekend zijn of elektronisch ondertekend met DocuSign of Adobe.
* Vermeld in uw verzoek of de inkomende nummers Zoom Phone, Zoom contactcenter of een mix van beide zijn.

#### <mark style="color:blauw;">Hoe u een nummerportering aanvraagt</mark>

1. **Downloaden** en voltooi de vereiste [Letter of Authorization (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) van het betreffende land.
   * Zie de [porteringsgids](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_65e0ac5c-0833-407d-879f-26f9b787e091) als u hulp nodig hebt.
   * Gebruik één LOA-sjabloon per leverancier / per locatieadres voor alle Europese landen.
   * Als u momenteel proef-/tijdelijke nummers hebt en deze wilt omwisselen wanneer de portering is voltooid, vul dan het [Number Swap Sheet](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx)in. Nummers die worden ingewisseld, zijn een één-op-één vervanging van de nummers die worden vervangen.
2. **Verzend** uw bestelling [hier](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555\&ticket_form_id=360000723312) en zorg ervoor dat u de onderstaande stappen volgt:
   * **Selecteer uw aanvraagtype**: Zoom Phone-nummerportering
   * **Uw E-mailadres**: Typ uw E-mailadres en zorg ervoor dat het E-mailadres juist is.
   * **Product**: Klik op de vervolgkeuzepijl en maak een van de volgende selecties:
     * **Zoom Phone**: Om telefoonnummers naar Zoom Phone te porteren
     * **Zoom contactcenter**: Om telefoonnummers naar Zoom contactcenter te porteren
   * **Type probleem**: Nieuwe nummerportering
   * **Porteringsland**: Selecteer het gewenste land om te porteren
   * **Aantal te porteren nummers**: Selecteer de reeks van het aantal nummers dat geporteerd moet worden
   * **Onderwerp**: (Laat het ongewijzigd)
   * **Beschrijving** (Zorg ervoor dat de onderstaande details aanwezig zijn voor een soepele afhandeling):
     * Zoom Phone-accountnummer
     * Aanvullende details en instructies
       * Voeg een notitie toe als de bestelling voor de BYOC-nummerportering is.
       * Laat ons weten of een van de te porteren nummers voor Zoom contactcenter is.
       * U kunt dit formulier gebruiken om een migratie van Zoom Phone naar Zoom contactcenter aan te vragen.
   * **Bijlagen**:
     * Voltooid en handmatig/nat ondertekend of elektronisch ondertekend met DocuSign of Adobe [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4). Zie de vereisten in de tabel hieronder.
     * Recente telefoonrekening met betrekking tot de factuur van uw te porteren nummers (moet zijn gedateerd binnen de laatste 3 maanden).
     * Alle andere [vereiste documentatie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) die van toepassing is op het land van portering.
3. Zoom zal de ontvangst van het verzoek beoordelen en bevestigen en een update geven naarmate de bestelling vordert. Zorg ervoor dat u voldoende licenties in Beschikbaar status hebt in uw Zoom Phone-account; per te porteren nummer is één licentie vereist.
4. Zoom zal een verzoek sturen naar uw serviceprovider om de informatie op de LOA te valideren, omdat het overdrachtsverzoek afhankelijk is van uw serviceprovider. Uw verzoek wordt vervolgens goedgekeurd of afgewezen:
   * **Afgewezen**: Als het wordt afgewezen, zal Zoom u laten weten dat uw nummerportering niet succesvol was. Afwijzing kan om verschillende redenen plaatsvinden. Het Zoom Porteren-team zal u de oorzaak en de manier om de afwijzing op te lossen geven (waarvoor mogelijk contact met uw huidige provider nodig is om het probleem op te lossen).
   * **Goedgekeurd**: Als het wordt goedgekeurd, zal Zoom u laten weten dat uw nummerportering is goedgekeurd, met een datum waarop uw nummer naar Zoom wordt overgedragen, en de nummers zullen op of vóór de dag van Porteren beschikbaar zijn zodat u ze kunt beheren in de [Zoom-webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:blauw;">Aanvullende EMEA-vereisten voor lokale Porteren</mark>

Voor actuele informatie, raadpleeg onze [EMEA-vereistellentabel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) en een [lijst met aanvullende documenten die per land nodig zijn voor lokale nummerportering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_ee81f41c-3f85-4550-924f-1ed11d0b21cc).

### Gratis nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Om Gratis nummers te Porteren:</mark>

1. **Downloaden** en voltooi de vereiste [Brief van machtiging (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) van het betreffende land.
   * Zie de [gidsen voor nummerportering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_65e0ac5c-0833-407d-879f-26f9b787e091) als u hulp nodig hebt.
   * Als u momenteel proef-/tijdelijke nummers hebt en deze wilt omwisselen wanneer de portering is voltooid, vul dan alstublieft de [Number Swap Sheet](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx)in. Nummers die worden ingewisseld, zijn een één-op-één vervanging van de nummers die worden vervangen.
2. **Verzend** uw bestelling [hier](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) en zorg ervoor dat u de onderstaande stappen volgt:
   * Selecteer uw verzoektype: Zoom Phone Nummerportering
   * **Uw E-mailadres**: Zorg ervoor dat het E-mailadres correct is
   * **Product**: Klik op de vervolgkeuzepijl en maak een van de volgende selecties:
     * **Zoom Phone**: Om telefoonnummers naar Zoom Phone te porteren
     * **Zoom contactcenter**: Om telefoonnummers naar Zoom contactcenter te porteren
   * **Type probleem**: Nieuwe nummerportering
   * **Porteringsland**: Selecteer het gewenste land om te porteren
   * **Aantal te porteren nummers**: Selecteer de reeks van het aantal nummers dat geporteerd moet worden
   * **PCI-PAL**: Selecteer Ja als u PCI-PAL nodig hebt (PCI-PAL biedt een veilige Betaling-oplossing), selecteer Nee als u dit niet nodig hebt.
   * **Onderwerp**: (Laat het ongewijzigd)
   * **Beschrijving** (Zorg ervoor dat de onderstaande details aanwezig zijn voor een soepele afhandeling):
     * Zoom Phone-accountnummer
     * Aanvullende instructies (Optioneel)
     * Laat het ons weten als een van de porteernummers voor Zoom contactcenter is
     * U kunt dit formulier gebruiken om een migratie aan te vragen van Zoom Phone naar Zoom contactcenter
   * **Bijlagen**:
     * Voltooid en met de hand/natte handtekening ondertekend [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4).
     * Recente telefoonrekening met betrekking tot uw over te dragen nummers, die gedateerd moet zijn binnen de laatste 3 maanden.
     * Alle andere [vereiste documentatie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) die van toepassing is op het land van portering.
3. Zoom zal de ontvangst van het verzoek beoordelen en bevestigen en een update geven naarmate de bestelling vordert.
4. Zoom zal een verzoek naar uw serviceprovider sturen om de informatie op de LOA te valideren, aangezien het overdrachtsverzoek ook afhankelijk is van uw serviceprovider.\
   Uw verzoek wordt goedgekeurd of afgewezen:
   * **Afgewezen**: Als deze wordt afgewezen, zal Zoom u informeren dat uw verzoek tot nummerportering niet is geslaagd. Afwijzing kan om verschillende redenen plaatsvinden. Het Zoom-porteringsteam zal u de oorzaak geven en uitleggen hoe u de afwijzing kunt oplossen (waarvoor u mogelijk contact moet opnemen met uw huidige provider om het probleem op te lossen).\
     Opmerking: Dit kan een onbepaalde hoeveelheid tijd toevoegen aan uw verzoek tot nummerportering.
   * **Goedgekeurd**: Als het wordt goedgekeurd, zal Zoom u laten weten dat uw nummerportering is goedgekeurd, met een datum waarop uw nummer naar Zoom wordt overgedragen, en de nummers zullen op of vóór de dag van Porteren beschikbaar zijn zodat u ze kunt beheren in de [Zoom-webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:blauw;">Aanvullende EMEA Gratis-vereisten</mark>

Raadpleeg ons ondersteuningsartikel voor [specifieke LOA's voor de EMEA-regio](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) en een [lijst van aanvullende documenten die per land nodig zijn voor Gratis portering.](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_ee81f41c-3f85-4550-924f-1ed11d0b21cc)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.