> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md).

# Portering voor EMEA

### Tijdschema's en Windows voor activering

#### <mark style="color:blauw;">Hoe lang duren Porteren?</mark>

Dit zijn richtlijnen en gemiddelde tijdschema's. Wijzigen is altijd mogelijk op basis van de werkdruk van de opzeggende provider.

* **VK**: 30 dagen
* **Zuid-Afrika**: 45 dagen
* **Rest van EMEA**: 30-60 dagen

#### <mark style="color:blauw;">Wanneer vindt mijn Porteren plaats?</mark>

Porteringsvensters kunnen tot 3 uur duren. De onderstaande tijden zijn bij benadering.

* **VK**: 9:00 uur lokale tijd
* **Ierland**: 11:00 uur lokale tijd
* **Duitsland**: 6:00-8:00 uur lokale tijd
* **Italië**: 6:00 uur lokale tijd
* **Bulgarije**: 9:30 uur - 12:30 uur lokale tijd
* **Rest van EMEA**: Tijdslots worden verstrekt na bevestiging van de portering
* **Planning**: maandag – vrijdag (behalve op bankvakanties)

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Uitval wordt verwacht tijdens EMEA-nummerporteringen.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Richtlijnen</mark>

* Een kopie van een telefoonrekening gedateerd binnen de laatste 3 maanden is vereist.
* De informatie die u verstrekt **moet** exact overeenkomen met wat is opgenomen bij uw huidige provider.
* LOA moet met de hand/nat zijn ondertekend en gedateerd binnen de laatste 3 maanden. Elektronisch ondertekende LOA's worden in de meeste EMEA-landen niet geaccepteerd.
* Pas de LOA-template niet aan en breng geen aanpassingen aan; het formaat en de formulering mogen niet Wijzigen.
* De naam van uw telefoonprovider is vereist op de LOA.
* LOA moet in EU-datumnotatie (dd-mm-jjjj) zijn.
* In sommige Europese landen moet het adres dat op de LOA staat overeenkomen met het land van de te porteren telefoonnummers. Raadpleeg de porteringsrichtlijnen voor meer informatie.
* Alle te porteren nummers moeten in de tekst van de LOA worden vermeld in plaats van als bijlagen.
* DDI-blokken met nummers moeten mogelijk volledig worden geporteerd, omdat sommige landen Toestaan niet dat blokken/reeksen nummers worden opgesplitst. Raadpleeg onze [FAQ-pagina](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279) voor meer informatie.
* Controles op nummerportering kunnen pas worden uitgevoerd nadat de bestelling is ingediend. Er kunnen momenten zijn waarop providers aangeven dat nummers niet porteerbaar zijn.
* U kunt enige verlies van service voor inkomende oproepen ervaren tijdens het venster voor portactivering terwijl de te porteren nummers in behandeling zijn.
* Porteren duurt doorgaans gemiddeld 30 dagen vanaf de dag van indiening.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Plaats één bestelling per LOA / per land van Porteren.
{% endhint %}

### Lokale Nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Belangrijke aandachtspunten</mark>

* **Niet Annuleren** uw service bij de opzeggende leverancier, want we kunnen inactieve nummers niet Porteren.
* **Plan vooruit** en minimaliseer verzoeken tot Wijzigen om risico's te verkleinen.
* Portactiveringen vinden alleen plaats tijdens kantooruren in het lokale land van Porteren.
* In de meeste Europese landen moet het adres dat op de LOA staat overeenkomen met de geografische netcode van de te porteren telefoonnummers.
* Wij kunnen internationale mobiele nummers niet Porteren in EMEA-landen [behalve voor het VK](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_01EH8K7B5NWAN25TYN4TAXRKW8).
* Sommige providers splitsen blokken/reeksen nummers niet; daarom moeten ze volledig worden geporteerd.
* LOA's **moeten worden** met de hand/nat ondertekend of elektronisch ondertekend via DocuSign of Adobe.
* Vermeld in uw aanvraag of de inkomende nummers Zoom Phone, Zoom contactcenter of een mix van beide zijn.

#### <mark style="color:blauw;">Hoe u een nummerportering aanvraagt</mark>

1. **Download** en vul de vereiste [Letter of Authorization (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) van het desbetreffende land.
   * Zie het [nummerporteringsgids](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_65e0ac5c-0833-407d-879f-26f9b787e091) als u hulp nodig heeft.
   * Gebruik één LOA-sjabloon per leverancier / per locatieadres voor alle Europese landen.
   * Als u momenteel proef-/tijdelijke nummers heeft en deze wilt omruilen wanneer de portering is voltooid, vul dan het volgende in: [Number Swap Sheet](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx). De nummers die worden omgewisseld, vormen een één-op-één vervanging van de nummers die eruit worden omgewisseld.
2. **Verzenden** uw bestelling [hier](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555\&ticket_form_id=360000723312) en zorg ervoor dat u de onderstaande stappen volgt:
   * **Selecteer uw aanvraagtype**: Zoom Phone-nummerportering
   * **Uw E-mailadres**: Typ uw E-mailadres en zorg ervoor dat het E-mailadres correct is.
   * **Product**: Klik op de vervolgkeuzepijl en maak een van de volgende selecties:
     * **Zoom Phone**: Om Telefoonnummers naar Zoom Phone te Porteren
     * **Zoom contactcenter**: Om Telefoonnummers naar Zoom contactcenter te Porteren
   * **Type probleem**: Nieuwe nummerportering
   * **Porteringsland**: Selecteer het gewenste land om te porteren
   * **Aantal te porteren Telefoonnummers**: Selecteer de gewenste hoeveelheid te porteren nummers
   * **Onderwerp**: (Laat het ongewijzigd)
   * **Beschrijving** (Zorg ervoor dat de onderstaande gegevens worden gepresenteerd voor een soepele transactie):
     * Zoom Phone-accountnummer
     * Aanvullende details en instructies
       * Toevoegen van een notitie als de bestelling voor de BYOC-nummerportering is.
       * Laat ons weten of een van de te porteren Telefoonnummers voor Zoom contactcenter is.
       * U kunt dit formulier gebruiken om een migratie van Zoom Phone naar Zoom contactcenter aan te vragen.
   * **Bijlagen**:
     * Voltooid en met de hand/nat ondertekend of elektronisch ondertekend via DocuSign of Adobe [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4). Zie de onderstaande tabel met vereisten.
     * Recente telefoonrekening met betrekking tot de factuur van uw te porteren nummers (moet gedateerd zijn binnen de afgelopen 3 maanden).
     * Alle andere [vereiste documentatie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) die van toepassing is op het land van portering.
3. Zoom zal de ontvangst van de aanvraag beoordelen en bevestigen en een update geven naarmate de bestelling vordert. Zorg ervoor dat u voldoende licenties in status Beschikbaar hebt in uw Zoom Phone-account; één licentie is vereist per te porteren nummer.
4. Zoom stuurt een verzoek naar uw serviceprovider om de informatie op de LOA te valideren, aangezien het verzoek om nummerportering afhankelijk is van uw serviceprovider. Uw verzoek wordt vervolgens goedgekeurd of afgewezen:
   * **Afgewezen**: Als uw verzoek wordt afgewezen, laat Zoom u weten dat uw verzoek om nummerportering niet is geslaagd. Afwijzing kan om verschillende redenen voorkomen. Het Zoom-team voor nummerportering geeft u de reden en hoe u de afwijzing kunt oplossen (hiervoor moet u mogelijk contact opnemen met uw huidige provider om het probleem op te lossen).
   * **Goedgekeurd**: Als uw verzoek wordt goedgekeurd, laat Zoom u weten dat uw nummerporteringsorder is goedgekeurd met een datum waarop uw nummer naar Zoom wordt overgezet, en dat de nummers op of vóór de dag van Porteren Beschikbaar zullen zijn om in te beheren in de [Zoom-webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:blauw;">Aanvullende lokale vereisten voor nummerportering in EMEA</mark>

Raadpleeg voor actuele informatie onze [EMEA-vereistentabel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) en een [lijst met aanvullende documenten die per land nodig zijn voor lokale nummerportering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_ee81f41c-3f85-4550-924f-1ed11d0b21cc).

### Gratis nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Om Gratis nummers te Porteren:</mark>

1. **Download** en vul de vereiste [Machtigingsbrief (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) van het desbetreffende land.
   * Zie het [nummerporteringsgidsen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_65e0ac5c-0833-407d-879f-26f9b787e091) als u hulp nodig heeft.
   * Als u momenteel proef-/tijdelijke nummers hebt en deze wilt omwisselen wanneer de nummerportering is voltooid, vul dan alstublieft de [Number Swap Sheet](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx). De nummers die worden omgewisseld, vormen een één-op-één vervanging van de nummers die eruit worden omgewisseld.
2. **Verzenden** uw bestelling [hier](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) en zorg ervoor dat u de onderstaande stappen volgt:
   * Selecteer uw verzoektype: Zoom Phone nummerportering
   * **Uw E-mailadres**: Zorg ervoor dat het E-mailadres correct is
   * **Product**: Klik op de vervolgkeuzepijl en maak een van de volgende selecties:
     * **Zoom Phone**: Om Telefoonnummers naar Zoom Phone te Porteren
     * **Zoom contactcenter**: Om Telefoonnummers naar Zoom contactcenter te Porteren
   * **Type probleem**: Nieuwe nummerportering
   * **Porteringsland**: Selecteer het gewenste land om te porteren
   * **Aantal te porteren Telefoonnummers**: Selecteer de gewenste hoeveelheid te porteren nummers
   * **PCI-PAL**: Selecteer Ja als u PCI-PAL nodig hebt (PCI-PAL biedt een veilige Betaling-oplossing), Selecteer Nee als u dit niet nodig hebt.
   * **Onderwerp**: (Laat het ongewijzigd)
   * **Beschrijving** (Zorg ervoor dat de onderstaande gegevens worden gepresenteerd voor een soepele transactie):
     * Zoom Phone-accountnummer
     * Aanvullende instructies (Optioneel)
     * Laat het ons weten als een van de over te dragen nummers voor Zoom contactcenter is
     * U kunt dit formulier gebruiken om een migratie aan te vragen van Zoom Phone naar Zoom contactcenter
   * **Bijlagen**:
     * Voltooid en hand-/nat ondertekend [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4).
     * Recente telefoonrekening met betrekking tot uw over te zetten nummers, die gedateerd moet zijn binnen de afgelopen 3 maanden.
     * Alle andere [vereiste documentatie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) die van toepassing is op het land van portering.
3. Zoom zal de ontvangst van het verzoek beoordelen en bevestigen en een update geven naarmate de bestelling vordert.
4. Zoom stuurt een verzoek naar uw serviceprovider om de informatie op de LOA te valideren, aangezien het overdrachtsverzoek ook afhankelijk is van uw serviceprovider.\
   Uw verzoek wordt vervolgens goedgekeurd of afgewezen:
   * **Afgewezen**: Als het wordt afgewezen, zal Zoom u laten weten dat uw porteerverzoek niet succesvol was. Afwijzing kan om verschillende redenen voorkomen. Het Zoom-porteringsteam zal u de oorzaak en hoe u de afwijzing kunt oplossen (waarvoor mogelijk contact moet worden opgenomen met uw huidige provider om het probleem op te lossen) meedelen.\
     Opmerking: Dit kan een onbepaalde hoeveelheid tijd Toevoegen aan uw porteerverzoek.
   * **Goedgekeurd**: Als uw verzoek wordt goedgekeurd, laat Zoom u weten dat uw nummerporteringsorder is goedgekeurd met een datum waarop uw nummer naar Zoom wordt overgezet, en dat de nummers op of vóór de dag van Porteren Beschikbaar zullen zijn om in te beheren in de [Zoom-webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:blauw;">Aanvullende EMEA Gratis vereisten</mark>

Raadpleeg ons ondersteuningsartikel voor [specifieke LOA's voor de EMEA-regio](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) en een [lijst met aanvullende documenten die per land nodig zijn voor Gratis-portering.](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_ee81f41c-3f85-4550-924f-1ed11d0b21cc)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.