> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md).

# Portering voor APAC

### Tijdschema's en activeringsvensters

#### <mark style="color:blauw;">Hoe lang duurt nummerportering?</mark>

Dit zijn richtlijnen en gemiddelde tijdschema's en kunnen altijd veranderen op basis van de werkdruk van de afgevende provider.

* **Alle APAC-regio's**: 10-12 weken

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

APAC-nummerportering duurt gewoonlijk maanden om te voltooien vanaf de dag van indiening.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Wanneer vindt mijn nummerportering plaats?</mark>

* **Singapore**: 14:00-16:00 uur lokale tijd
* **Australië**:
  * Eenvoudige nummerportering (CAT-A): 10:00-11:00 uur lokale tijd
  * Complexe nummerportering (CAT-C): tijdslots worden verstrekt na bevestiging van de nummerportering
* **Nieuw-Zeeland**: 10:00-11:00 uur lokale tijd
* **Japan**: 9:00-13:00 uur lokale tijd
* **Planning**: maandag – vrijdag (met uitzondering van lokale feestdagen)

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Activering van nummerportering buiten werkuren en in het weekend wordt niet ondersteund. Tijdens APAC-nummerporteringen moet u rekening houden met uitval.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Richtlijnen</mark>

* De informatie die u verstrekt **moet overeenkomen met** wat bij uw huidige provider is opgenomen.
* In de meeste APAC-landen moet het adres dat op de LOA staat vermeld overeenkomen met **moet overeenkomen met** het geografische netnummer van de te porteren telefoonnummers.
* Te porteren nummers moeten in de LOA staan en niet als bijlagen, tenzij anders toegestaan.
* DDI-blokken met nummers vereisen mogelijk volledige nummerportering, omdat sommige landen niet toestaan dat blokken/reeksen nummers worden gesplitst. Raadpleeg onze [FAQ-pagina](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) voor meer informatie.
* Controles voor nummerportabiliteit kunnen pas worden uitgevoerd nadat de bestelling is ingediend.
* Tijdens het activeringsvenster voor nummerportering kunt u enige onderbreking van inkomende oproepen ervaren.

### Lokale nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Een nummerportering aanvragen</mark>

1. **Downloaden** en vul de vereiste [autorisatiebrief (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) van het betreffende land in.
   * Bekijk de [landspecifieke richtlijnen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) als u hulp nodig hebt.
   * Als u momenteel proef-/tijdelijke nummers hebt en deze wilt omwisselen wanneer de nummerportering is voltooid, vul dan het volgende in: [Nummerwisselformulier](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/general/Number+Swap+Sheet.xlsx). De ingewisselde nummers zullen een gelijkwaardige vervanging zijn voor de uitgewisselde nummers.
2. **Indienen** uw bestelling [hier](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) en zorg ervoor dat u de onderstaande stappen volgt:
   * **Selecteer uw aanvraagtype**: Zoom Phone-nummerportering
   * **Product**: Selecteer het doelproduct (Zoom Phone of Zoom Contactcenter)
   * **Type probleem**: Nieuwe nummerportering
   * **Land voor nummerportering**: Selecteer Australië, Nieuw-Zeeland, Maleisië, Singapore of Hongkong.
   * **Aantal te porteren nummers** (Selecteer het aantal nummers dat moet worden geporteerd):
   * **Onderwerp**: Laat ongewijzigd.
   * **Beschrijving** (Zorg ervoor dat de onderstaande gegevens aanwezig zijn voor een vlotte afhandeling):
     * Zoom Phone-accountnummer
     * Aanvullende gegevens en instructies:
       * Voeg een notitie toe als de bestelling bestemd is voor de [BYOC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279#h_01F01MPSD4JH1Y5GKB87DZ9700) nummerportering.
       * Geef indien van toepassing een beoogde porteringsdatum op (zie de sectie [Algemene richtlijnen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4i) ).
   * **Bijlagen**:
     * Voltooide en ondertekende [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) (met handtekening of digitale handtekening).
     * Recente telefoonrekening met betrekking tot uw te porteren nummers (moet in de afgelopen 30 dagen zijn gedateerd).
     * Andere documenten die van toepassing zijn op het doelland (zie de [Landspecifieke richtlijnen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) ).
3. Zoom beoordeelt en bevestigt de ontvangst van de aanvraag en geeft een update naarmate de bestelling vordert.
4. Zoom stuurt een verzoek naar uw serviceprovider om de informatie op de LOA te valideren, aangezien het overdrachtsverzoek ook afhankelijk is van uw serviceprovider. Uw aanvraag wordt goedgekeurd of afgewezen:
   * **Afgewezen**: Als de aanvraag wordt afgewezen, informeert Zoom u dat uw aanvraag voor nummerportering niet is geslaagd. Afwijzing kan om verschillende redenen plaatsvinden. Het nummerporteringsteam van Zoom informeert u over de reden van afwijzing. Voor een oplossing kan actie van u of uw huidige provider vereist zijn.\
     Opmerking: dit kan een onbepaalde hoeveelheid tijd toevoegen aan uw aanvraag voor nummerportering
   * **Goedgekeurd**: Als de aanvraag wordt goedgekeurd, informeert Zoom u dat uw bestelling voor nummerportering is goedgekeurd, met een datum waarop uw nummer naar Zoom wordt overgedragen. De nummers zijn op of vóór de dag van nummerportering beschikbaar zodat u ze kunt beheren in het [Zoom-webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:blauw;">Vereisten voor APAC-nummerportering</mark>

Bekijk ons ondersteuningsartikel over [Een nummerportering aanvragen (APAC) voor actuele informatie over de vereisten voor nummerportering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j).

### Specifieke informatie over nummerportering in Japan

Zoom Phone biedt uitgebreide telefoniediensten in Japan, waaronder Gratis en lokale nummerportering (zowel Inkomend als Uitgaand). Raadpleeg voor gedetailleerde informatie over Japan-specifieke procedures, waaronder vereisten voor Gratis-nummerportering, lokale nummerportering bij ondersteunde providers en Groep-scenario's, procedures voor uitporteren en probleemoplossing, en configuratie van zakelijke adressen in Nummerbeheer, onze speciale gidsen voor telefonie in Japan: [Gids voor Gratis-nummerportering in Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080074), [Gids voor lokale nummerportering in Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057593), [Gids voor uitporteren van nummers in Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081234), en [Naleving of verificatie van bedrijfsadres indienen voor Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079091).\
\\


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.