Handleiding voor nummerportering en beheer
Inleiding
Dit document is bedoeld om lezers een uitgebreid inzicht te geven in de mogelijkheden voor Zoom Phone-nummerportering in alle ondersteunde regio's. Nummerportering stelt u in staat uw bestaande nummers van uw huidige provider naar Zoom Phone of contactcenter te verplaatsen, waarbij u de nummers behoudt die uw klanten al kennen terwijl u overstapt naar het Cloud-gebaseerde telefonie Platform van Zoom.
Inzicht in het porteringsproces is essentieel om de bedrijfscontinuïteit te behouden tijdens de overstap naar het Platform van Zoom. Elke regio heeft afzonderlijke vereisten, documentatiebehoeften en activeringsvensters die nauwkeurig moeten worden gevolgd om succesvolle nummeroverdrachten te garanderen. Deze gids behandelt het porteringsproces in Noord-Amerika, Latijns-Amerika, EMEA- en APAC-regio's, samen met nummerbeheer na portering en het oplossen van veelvoorkomende problemen die tijdens het proces kunnen optreden.
Hulp nodig? Bezoek onze FAQ-pagina voor activeringstijden, tijdsbestekken en oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij portering.
Hoe u dit document gebruikt
Dit document is georganiseerd om informatie in een logische volgorde te bieden die het gemakkelijker maakt het porteringsproces te begrijpen. In dit document hebben we de inhoud op verschillende manieren gestructureerd:
Regionale Organisatie - Elke geografische regio (VS/Canada, Zuid- en Latijns-Amerika, EMEA, APAC) heeft speciale secties met regiospecifieke vereisten en procedures.
Taakgebaseerde secties - De inhoud is georganiseerd op basis van wat u moet bereiken: Aan de slag, regionale porteringprocessen, Uw nummers beheren en Probleemoplossing.
Stelling-antwoordformaat - Veelvoorkomende vragen en problemen worden gepresenteerd als stellingen die uw situatie beschrijven, gevolgd door uitgebreide antwoorden en Oplossingen.
Bijvoorbeeld, wanneer u "Het adres op mijn porteeropdracht komt niet overeen met de gegevens van mijn huidige provider", weet u meteen dat dit gedeelte op uw situatie van toepassing is, en het antwoord bevat de exacte stappen om het probleem op te lossen. We hebben gedetailleerde vereisten, stapsgewijze procedures en uitgebreide probleemoplossingsrichtlijnen opgenomen om u de meest volledige beschikbare informatie te geven. Links naar relevante ondersteuningsartikelen worden overal प्रदान כדי u toegang te geven tot de meest actuele instructies voor elk proces.
Wat u moet weten voordat u porteert
Vereisten
Number Management beheerderrechten
Zoom Phone- of Zoom contactcenter-licentie
De eerste installatie van Zoom Phone voltooid
Uw accountnummer van uw huidige provider (indien van toepassing)
Als het een draadloos nummer is, uw 4-cijferige PIN (vereist voor alle draadloze poorten)
Belangrijke concepten voor nummerportering
De vertrekkende provider
Dit is uw huidige serviceprovider — de aanbieder aan wie u betaalt voor de nummers. De naam van de vertrekkende provider moet altijd op uw porting LOA vermeld staan.
Een DID/DDI-blok (Direct Inward Dialing/Direct Dial Inward) is een reeks Sequentieel genummerde nummers
Een DID/DDI-blok is een reeks Sequentieel genummerde nummers, zonder hiaten of ontbrekende nummers. Als de serviceprovider uw nummers op hun netwerk als een DID/DDI-blok heeft opgebouwd, dan mogen zij de nummers alleen Toestaan om te worden overgedragen als een DID/DDI-blok wanneer u hen verlaat.
Opmerking
De term DID (Direct Inward Dialing) wordt voornamelijk gebruikt in de Verenigde Staten, terwijl DDI (Direct Inward Dialing) wordt voornamelijk gebruikt in de rest van de wereld.
Een BYOC (Bring Your Own Carrier) nummer port verplaatst bestaande BYOC-nummers naar native Zoom Phone
Een BYOC naar native Porteren stelt u in staat om bestaande BYOC-nummers van BYOC naar Zoom Phone te verplaatsen.
Verschillende soorten getallen kunnen worden overgedragen
Lokale of geografische nummers: Zoom kan lokale nummers in ondersteunde landen doorgaans Porteren. De mogelijkheid om te Porteren hangt ook af van of onze Porteren Partners geldige interconnectovereenkomsten (ICA's) hebben met de lokale carrier of opnemen.
Gratis of niet-geografische nummers: Zoom kan doorgaans Gratis nummers in de VS, Canada en bepaalde andere regio's porteren, afhankelijk van afspraken met de provider en lokale regelgeving.
Aanvullende bronnen
Voor extra ondersteuning of vragen die niet in deze gids worden behandeld, neem contactpersoon op met het Zoom Porteringsteam via het webportaal of raadpleeg onze ondersteuningsdocumentatie.
Uw nummers beherenPortering in de VS, Canada en Puerto RicoPortering in Zuid-Amerika en LATAMPortering in APACPortering in EMEAProbleemoplossing en FAQ
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?