# Handleiding voor nummerportering en beheer

### Inleiding

Dit document is bedoeld om lezers een uitgebreid inzicht te geven in de nummerporteringmogelijkheden van Zoom Phone in alle ondersteunde regio's. Nummerportering stelt u in staat uw bestaande nummers van uw huidige provider over te zetten naar Zoom Phone of contactcenter, waarbij u de nummers behoudt die uw Klanten al kennen terwijl u overstapt naar Zoom's Cloud-gebaseerde telefonie Platform.

Inzicht in het porteringsproces is essentieel voor het behouden van Zakelijk continuïteit tijdens de overstap naar Zoom's Platform. Elke regio heeft specifieke vereisten, documentatiebehoeften en activeringsvensters die precies moeten worden gevolgd om succesvolle nummeroverdrachten te garanderen. Deze gids behandelt het porteringsproces in Noord-Amerika, Latijns-Amerika, EMEA en APAC, evenals nummerbeheer na portering en het oplossen van veelvoorkomende problemen die zich tijdens het proces kunnen voordoen.

Hulp nodig? Bezoek onze [FAQ-pagina](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) voor activeringstijden voor portering, tijdschema's en Oplossingen voor veelvoorkomende problemen.

### Hoe u dit document gebruikt

Dit document is zo ingericht dat informatie in een logische volgorde wordt gepresenteerd, waardoor het porteringsproces gemakkelijker te begrijpen is. In dit document hebben we de inhoud op verschillende manieren gestructureerd:

1. **Regionale organisatie** - Elke geografische regio (**VS/Canada**, **Zuid- en Latijns-Amerika**, **EMEA**, **APAC**) heeft speciale secties met regionspecifieke vereisten en procedures.
2. **Taakgebaseerde secties** - De inhoud is georganiseerd op basis van wat u moet bereiken: Aan de slag, regionale porteringsprocessen, Uw nummers beheren en Probleemoplossing.
3. **Stelling-vraagantwoordformaat** - Veelvoorkomende vragen en problemen worden gepresenteerd als stellingen die uw situatie beschrijven, gevolgd door uitgebreide antwoorden en Oplossingen.

Bijvoorbeeld, wanneer u "*Het adres op mijn porteerorder komt niet overeen met de gegevens van mijn huidige provider*" ziet, weet u meteen dat deze sectie uw situatie behandelt, en het antwoord geeft de exacte stappen om het probleem op te lossen. We hebben gedetailleerde vereisten, stapsgewijze procedures en uitgebreide probleemoplossingsrichtlijnen opgenomen om u de meest volledige beschikbare informatie te geven. Er worden overal links naar relevante ondersteuningsartikelen प्रदान om u Access te geven tot de meest actuele instructies voor elk proces.

***

### Wat u moet weten voordat u port

#### <mark style="color:blauw;">Vereisten</mark>

* Beheerdersrechten voor Nummerbeheer
* Zoom Phone- of Zoom contactcenter-licentie
* Voltooi de eerste installatie van Zoom Phone
* Uw accountnummer van uw huidige provider (indien van toepassing)
* Als het een draadloos nummer is, uw 4-cijferige pincode (vereist voor alle draadloze porteringen)

### Belangrijke porteringsconcepten

#### <mark style="color:blauw;">De verliezende provider</mark>

Dit is uw huidige serviceprovider — de provider waarvoor u de nummers betaalt. De naam van de verliezende provider moet altijd worden vermeld op uw LOA voor portering.

#### <mark style="color:blauw;">Een DID/DDI-blok (Direct Inward Dialing/Direct Dial Inward) is een set Sequentieel genummerde nummers</mark>

Een DID/DDI-blok is een set Sequentieel nummers, zonder hiaten of ontbrekende nummers. Als de telefoonprovider van de dienst uw nummers op hun netwerk als een DID/DDI-blok heeft opgebouwd, dan mogen zij mogelijk alleen Toestaan dat de nummers als een DID/DDI-blok worden overgedragen wanneer u hen verlaat.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

De term **DID** (Direct Inward Dialing) wordt voornamelijk gebruikt in de Verenigde Staten, terwijl **DDI** (Direct Dial Inward) wordt voornamelijk gebruikt in de rest van de wereld.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Een BYOC (Bring Your Own Carrier)-nummerporting verplaatst bestaande BYOC-nummers naar native Zoom Phone</mark>

Een BYOC naar native Porteren stelt u in staat om bestaande BYOC-nummers van BYOC naar Zoom Phone te verplaatsen.

#### <mark style="color:blauw;">Verschillende soorten nummers kunnen worden overgezet</mark>

* Lokale of geografische nummers: Zoom kan doorgaans lokale nummers Porteren in ondersteunde landen. De mogelijkheid om te Porteren hangt ook af van de vraag of onze porteringpartners geldige interconnectovereenkomsten (ICA's) onderhouden met de lokale carrier opnemen.
* Gratis of niet-geografische nummers: Zoom kan doorgaans Gratis nummers porteren in de VS, Canada en bepaalde andere regio’s, afhankelijk van carrierafspraken en lokale regelgeving.

### Aanvullende bronnen

* [FAQ over veelvoorkomende nummerporteringproblemen en oplossingen](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions)
* [Een porteringverzoek indienen](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new)
* [EROU-houderopzoeking voor Gratis-nummers](https://www.thenumberingsystem.com.au/#!/number-register/search)
* [Zwitserlands handelsregister](http://www.zefix.ch/)
* [Hoe vraag je een BYOC-nummer Porteren aan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067466)
* [nummerportering Zoom-ondersteuningbronnen](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=2bb432168720391089a37408dabb35a1)

\
Voor aanvullende ondersteuning of vragen die niet in deze gids worden behandeld, neem contactpersoon op met het Zoom-porteringsteam via het webportaal of raadpleeg onze ondersteuningsdocumentatie.

***

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers" %}
[managing-your-numbers](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting" %}
[us-canada-and-puerto-rico-porting](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting" %}
[south-america-and-latam-porting](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/apac-porting" %}
[apac-porting](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/emea-porting" %}
[emea-porting](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq" %}
[troubleshooting-and-faq](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq)
{% endcontent-ref %}