De inhoud op deze pagina is automatisch vertaald. Zoom garandeert de nauwkeurigheid niet.
Ctrlk
Zoom CommunityCustomer Support
For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Veldgids voor nummerportering en beheer

Inleiding

Dit document is bedoeld om lezers een uitgebreid inzicht te bieden in de mogelijkheden voor nummerportering van Zoom Phone in alle ondersteunde regio's. Nummerportering stelt u in staat uw bestaande nummers van uw huidige provider over te zetten naar Zoom Phone of contactcenter, terwijl de nummers die uw klanten al kennen behouden blijven tijdens de overgang naar het Cloudgebaseerde telefonie Platform van Zoom.

Inzicht in het porteringproces is essentieel om de bedrijfscontinuïteit te behouden tijdens de overgang naar Zoom's Platform. Elke regio heeft specifieke vereisten, documentatiebehoeften en activeringsvensters die nauwkeurig moeten worden gevolgd om succesvolle nummeroverdrachten te garanderen. Deze gids behandelt het porteringproces in Noord-Amerika, Latijns-Amerika, EMEA en APAC, samen met nummerbeheer na portering en het oplossen van veelvoorkomende problemen die zich tijdens het proces kunnen voordoen.

Hulp nodig? Bezoek onze FAQ-pagina voor activeringstijden voor nummerportering, tijdsbestekken en oplossingen voor veelvoorkomende problemen.

Zo gebruikt u dit document

Dit document is zo opgezet dat de informatie in een logische volgorde wordt aangeboden, waardoor het porteringproces makkelijker te begrijpen is. In dit document hebben we de inhoud op verschillende manieren gestructureerd:

  1. Regionale Organisatie - Elke geografische regio (VS/Canada, Zuid- en Latijns-Amerika, EMEA, APAC) heeft speciale secties met regionspecifieke vereisten en procedures.

  2. Taakgerichte secties - De inhoud is georganiseerd op basis van wat u moet bereiken: Aan de slag, regionale nummerporteringsprocessen, uw nummers beheren en probleemoplossing.

  3. Stelling-antwoordformaat - Veelgestelde vragen en problemen worden gepresenteerd als stellingen die uw situatie beschrijven, gevolgd door uitgebreide antwoorden en Oplossingen.

Bijvoorbeeld, wanneer u "Het adres op mijn porteerorder komt niet overeen met de gegevens van mijn huidige provider", weet u meteen dat deze sectie uw situatie behandelt, en het antwoord biedt de exacte stappen om het probleem op te lossen. We hebben gedetailleerde vereisten, stapsgewijze procedures en uitgebreide richtlijnen voor probleemoplossing opgenomen om u de meest complete beschikbare informatie te geven. Koppelingen naar relevante ondersteuningsartikelen worden overal aangeboden om u toegang te geven tot de meest actuele instructies voor elk proces.

Wat u moet weten vóór nummerportering

Vereisten

  • machtigingen voor nummerbeheer van de beheerder

  • Zoom Phone of Zoom contactcenter-licentie

  • De eerste installatie van Zoom Phone voltooid

  • Uw accountnummer van uw huidige provider (indien van toepassing)

  • Als het een draadloos nummer is, uw 4-cijferige pincode (vereist voor alle draadloze porteringen)

Belangrijke porteringsconcepten

De verliezende provider

Dit is uw huidige serviceprovider — de aanbieder waarvoor u voor de nummers betaalt. De naam van de verliezende provider moet altijd worden vermeld op uw porterings-LOA.

Een DID/DDI (Direct Inward Dialing/Direct Dial Inward)-blok is een set Sequentieel opeenvolgende nummers

Een DID/DDI-blok is een set Sequentieel opeenvolgende nummers, zonder hiaten of ontbrekende nummers. Als de telefoonprovider uw nummers als een DID/DDI-blok op hun netwerk heeft ingericht, dan mogen zij Toestaan dat de nummers alleen als een DID/DDI-blok worden geporteerd wanneer u hen gaat verlaten.

Opmerking

De term DID (Direct inward dialen) wordt voornamelijk gebruikt in de Verenigde Staten, terwijl DDI (Direct Dial Inward) wordt voornamelijk gebruikt in de rest van de wereld.

Een BYOC (Bring Your Own Carrier) number port verplaatst bestaande BYOC-nummers naar native Zoom Phone

Een BYOC-naar-native Porteren stelt u in staat om bestaande BYOC-nummers van BYOC naar Zoom Phone te verplaatsen.

Verschillende soorten nummers kunnen worden geporteerd

  • Lokale of geografische nummers: Zoom kan lokale nummers in ondersteunde landen doorgaans Porteren. De mogelijkheid om te Porteren hangt ook af van de vraag of onze portering Partners geldige interconnectovereenkomsten (ICA's) onderhouden met de lokale carrier van opnemen.

  • Gratis of niet-geografische nummers: Zoom kan doorgaans Gratis nummers in de VS, Canada en bepaalde andere regio's Porteren, afhankelijk van afspraken met providers en lokale regelgeving.

Aanvullende bronnen

Voor aanvullende ondersteuning of vragen die niet in deze gids worden behandeld, kunt u via het webportaal een contactpersoon van het Zoom-Porterensteam benaderen of onze documentatie voor ondersteuning bezoeken.

Uw nummers beherenNummerportering in de VS, Canada en Puerto RicoNummerportering in Zuid-Amerika en LATAMNummerportering APACNummerportering EMEAProblemen oplossen en FAQ

Laatst bijgewerkt

Was dit nuttig?