# Zoom Auto Dialer

## Inleiding

Zoom Auto Dialer is een slimme, geïntegreerde tool voor Uitgaande gesprekken, speciaal ontworpen voor moderne verkoop- en outreachteams. Gebouwd als een native Zoom Phone add-on, elimineert het procesversnippering en inefficiënties die vandaag de dag plagen bij verkoop- en belprocessen.\
\
Onze oplossing stelt verkoop-, ondersteuning-, services- en outreachvertegenwoordigers in staat zich te concentreren op wat het belangrijkst is—zinvolle gesprekken met leads en contacten—in plaats van tijd te verspillen aan technische configuraties en handmatige processen. Zoom Auto Dialer bevat:

* Geautomatiseerd sequentieel kiezen
* Slimme voicemail-drop
* Door AI gegenereerde samenvattingen
* Geschiedenis, notities en contactpersoonafhandeling
* Geïntegreerde E-mail en Planning
* Integratie(s) met derden en CSV-imports voor bellenlijsten

Deze handleiding helpt Zoom Phone-beheerders de algehele installatie en configuratieopties te begrijpen, zodat zij de beste keuze kunnen maken voor hun Zakelijk behoeften. Zoom-ondersteuning artikelen beschrijven al de specifieke configuratiestappen; daarom verwijst deze handleiding naar die ondersteuningartikelen, met de nadruk op handleidingen en सुझाव?

**Behandeld in dit artikel:**

* Zoom Auto Dialer instellen
* Bellijsten en prospects
  * CSV
  * Salesforce
  * Outreach
  * HubSpot
  * API
* Eindgebruiker-ervaring
* Rapportage

Aan het einde van elk onderdeel is een korte video opgenomen om te laten zien wat in dat onderdeel werd behandeld.

## Zoom Auto Dialer instellen

Zoom Auto Dialer kan al binnen enkele minuten worden ingesteld en gebruikt! Zoals hierboven vermeld, lopen we in dit artikel niet alle Beschikbaar Instellingen door, maar we bespreken wel het algemene proces met verwijzingen naar relevante ondersteuningsartikelen als je in elke Instelling wilt duiken. Hoewel we veel van de opties zullen behandelen die je kunt instellen voor je Zoom Auto Dialer-gebruikers, weet dan dat de standaardinstellingen gebruikers Toestaan om bellijsten te importeren en meteen te beginnen met bellen! Met de configuratie-opties kun je het zo gedetailleerd, of juist niet, maken als je wilt voor je Organisatie. Een belangrijk punt om tijdens deze setup in gedachten te houden, is dat Zoom Auto Dialer samenwerkt met Zoom Phone om gesprekken te plaatsen. Je wilt ervoor zorgen dat Zoom Phone is ingesteld en werkt voor de gebruikers voordat je Zoom Auto Dialer toevoegt. De kiesregels en beleidsregels van Zoom Phone (zoals gespreksopname) worden gebruikt voor elk gesprek. Als een gebruiker niet Toestaan krijgt om specifieke landen te bellen of gespreksopname heeft ingeschakeld met een disclaimer in Zoom Phone, zal Auto Dialer diezelfde regels en beleidsregels volgen.

#### Licenties

Je moet eerst Zoom Auto Dialer-licenties toevoegen aan Zoom Phone-gebruikers. Het type Zoom Auto Dialer-licentie (Regio en Unlimited/Metered) moet overeenkomen met het type Zoom Phone-licentie. Hieronder staat een snelle referentietabel voor het afstemmen van Zoom Auto Dialer op Phone-licenties.

| Zoom Phone (ZP) licentie        | Zoom Auto Dialer-licentie                           |
| ------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| ZP Pro (BYOC of Metered bellen) | Zoom Auto Dialer                                    |
| ZP US/CA Metered                | Zoom Auto Dialer                                    |
| ZP Japan Metered                | Zoom Auto Dialer                                    |
| ZP UK/Ireland Metered           | Zoom Auto Dialer (eind Q1 2026)                     |
| ZP AU/NZ op basis van verbruik  | Zoom Auto Dialer (eind Q1 2026)                     |
| ZP VS/CA onbeperkt              | Zoom Auto Dialer VS/CA onbeperkt                    |
| ZP Japan onbeperkt              | Zoom Auto Dialer JP onbeperkt                       |
| ZP VK/Ierland onbeperkt         | Zoom Auto Dialer VS/IR onbeperkt (maart/april 2026) |
| ZP AU/NZ onbeperkt              | Zoom Auto Dialer AU/NZ onbeperkt (maart/april 2026) |

Kort gezegd zal de **Zoom Auto Dialer** licentie overeenkomen met elk Metered- of BYOC-belabonnement, terwijl elk regionaal Onbeperkt belabonnement een unieke Auto Dialer-licentie zal hebben. Zoom biedt ook een gebundeld Pakket aan genaamd: **VS/CA** **Auto Dialer Plus**dat de volgende licenties samen bundelt.

* Zoom Phone VS/CA Onbeperkt
* 10 Zoom Phone VS/CA nummerlicenties
* Zoom Auto Dialer VS/CA onbeperkt
* Zoom Scheduler
* Zoom Revenue Accelerator
* Zoom Clips

**OPMERKING:** in het eerste kwartaal van 2026 zal Auto Dialer Plus ook beschikbaar zijn voor de Japanse markt, waarbij de bovenstaande US/CA-licenties worden vervangen door Japan-licenties.

Zodra u de juiste licenties hebt, voegt u ze gewoon toe aan de Telefoongebruiker van Zoom Phone! Dit kan worden gedaan door naar **Telefoonsysteembeheer → Gebruikers & Ruimtes** te gaan en ze in bulk of afzonderlijk toe te voegen.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/beaa462bff4c149d16bf200c5cf79e8ee3f441dc" alt=""></div>

* **Bulk** - Selecteer meerdere Zoom Phone-gebruikers, **Pakketten toewijzen**, en kies vervolgens de juiste Auto Dialer-licentie en klik op Bevestigen.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/51fd93d9fb71d0c2a860221436c334fcde3aab79" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/36018993ec757c0159b7fcfa32ed140b6b9de09d" alt=""></div>

* **Afzonderlijk** - Open de specifieke Zoom Phone-gebruiker, klik op **Toewijzen**, en kies de juiste Auto Dialer-licentie en klik op Opslaan.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/cdeeee3980c3eba25d516a82bcf43d5084093893" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/1c87200f61f824a9ef4922b6cec082bcf12fcdc9" alt=""></div>

#### Standaardinstellingen configureren

Beheerders willen misschien enkele van de standaardinstellingen voor Auto Dialer aanpassen, zodat gebruikers deze niet afzonderlijk hoeven in te stellen, maar met de standaardinstellingen kunnen uw gebruikers direct belgesprekkenlijsten maken en meteen beginnen met bellen! Ga naar **Accountbeheer** → **Accountinstellingen** en selecteer vervolgens het **Revenue Accelerator** tabblad. U kunt dan op **Dialer** klikken om direct naar de specifieke Auto Dialer-instellingen te gaan. (Er kunnen minder opties zijn, afhankelijk van of u extra licenties voor Zoom Revenue Accelerator hebt - altijd fijn om te hebben, maar niet vereist voor Auto Dialer.) Veel items in de configuratie hebben het **VERGRENDELEN** pictogram. Als u die instellingen vergrendelt, kunnen eindgebruikers ze niet wijzigen.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c01359ed7bb46ac4041876e855a081c4f044ff69" alt=""></div>

Hier zijn enkele opmerkingen over elk van de beschikbare instellingen om u te helpen bepalen wat het beste is voor uw Organisatie.

* **Resultaten** - De standaardresultaten (Verbonden, Niet beantwoord, Bezet, enz.) werken uitstekend voor de meeste teams. Overweeg aangepaste resultaten toe te voegen als uw verkoopproces unieke uitkomsten heeft, zoals 'Demonstratie gepland' of 'Technische beoordeling nodig', die uw team helpen bij het volgen van wat voor uw bedrijf het belangrijkst is.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/d932a97f3927e6c53ee13b48489200979352b43b" alt=""></div>

* **Toewijzing van belscenario's** - Toewijzing van belscenario's bespaart enorm veel tijd! Wanneer gesprekken naar voicemail gaan of een bezettoon krijgen, kan Auto Dialer deze automatisch taggen en notities toevoegen, zodat uw vertegenwoordigers geen tijd verspillen aan handmatige gegevensinvoer. De meeste teams beginnen met de standaardinstellingen en verfijnen deze na een week of twee gebruik in de praktijk.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/d2c53d25f3d375afdbd42b320d7eae2c2dc25a12" alt=""></div>

**Instellingen die de beltijd beïnvloeden**

* **Tijdsinterval** - Bij sequentieel bellen (meer dan 1 prospect tegelijk bellen) bepaalt dit hoe snel u naar het volgende gesprek gaat (0–20 seconden). Begin met 3–5 seconden om vertegenwoordigers even ademruimte te geven tussen gesprekken.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a43b035d1bbeb07ab7a862d7598f6605681fb4ab" alt=""></div>

* **Automatisch ophangen** - Wanneer een gesprek overgaat en niet wordt beantwoord, hoe lang moet er worden gewacht voordat het gesprek wordt beëindigd. Onthoud: 6 seconden ≈ 1 keer overgaan in de VS.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7b4f24428bbda015e82de7d937df00d74fdc45a3" alt=""></div>

* **Aantal prospects per belpoging** - Dit is uw krachtige instelling! Stel in op 1 voor één gesprek tegelijk of op 2-4 voor campagnes met hoog volume waarbij snelheid belangrijk is. De maximale instelling is 4, omdat dat het maximale aantal gelijktijdige gesprekken is dat een Zoom Phone-gebruiker kan hebben.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2155fe5c6c64ef61f76c8722067f7d40864a1a75" alt=""></div>

* **Instellingen die helpen bij naleving**
  * **Herinnering voor opname** - Vraagt vertegenwoordigers om de opname na X seconden te starten, zodat ze eerst de klant kunnen informeren. Het bereik is 0 tot elk gewenst aantal seconden.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f7cdcfa0c3f0878e1719310cd0f4e2a4186428fd" alt=""></div>

* **Rapport voor verkopersproductiviteit** - Deze instelling configureert hoe de rapportage wordt afgehandeld. Elke schakelaar biedt, wanneer ingeschakeld, een drempel om de **Lage** en **Goede** labels in de rapportage te activeren. Deze helpen u snel te zien of Zoom Auto Dialer-gebruikers hun doelen halen wanneer u het rapport bekijkt. Raadpleeg het onderstaande ondersteuningsartikel als u elk onderdeel verder wilt uitdiepen.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/10b46b238d38b594dc6302b882f6397d6efce265" alt=""></div>

* **Integratie inschakelen** - Deze sectie kan wel of niet aanwezig zijn, afhankelijk van of u een specifieke integratie hebt ingeschakeld. Hiermee kunt u op accountniveau verbinding maken met een externe partij. Niet alle integraties hebben deze verbindingstool op accountniveau.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/50311c701f3f77245b1c8de8c4d835b681791588" alt=""></div>

Raadpleeg onze [Ondersteuningsartikel - Zoom Auto Dialer-accountinstellingen beheren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079171) als u aanvullende details wilt over Instellingen.

#### Een nummerpool instellen voor Local Dial

Zoom Auto Dialer heeft een geweldige Functie(s) genaamd **Local Dial**. Local Dial laat u een pool van Zoom Phone-nummers maken die door alle Auto Dialer-gebruikers kan worden gebruikt. Wanneer de Auto Dialer-gebruiker vervolgens een Uitgaand bellen plaatst, zal Local Dial proberen een nummer te vinden met dezelfde netnummer als het nummer van de gebelde persoon en dat als beller-ID voor dat bellen gebruiken. Hierdoor lijkt het alsof het bellen lokaler is!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/74846c44ae943c542860b63a375807a5d310e275" alt=""></div>

Naast Uitgaand bellen biedt Local Dial ook de mogelijkheid om terugbelverzoeken van klanten (gebelde persoon) af te handelen en te bepalen hoe deze worden gerouteerd. Hier is de configuratie op hoofdlijnen:

* Navigeer naar **Accountbeheer** → **Accountinstellingen** en selecteer vervolgens het **Zoom Phone** Tabblad.
* Scroll omlaag (of zoek) naar **Zoom Auto Dialer-toegang beheren tot Telefoonnummers.**
* In deze sectie kunt u:
  1. Lokale kiesfunctie Inschakelen.
  2. De nummerlijst beheren - nummers Weergeven alle niet-toegekende Zoom Phone-nummers. Als er extra nummers nodig zijn, gebruikt u hetzelfde Zoom Phone-proces *en* nummerlicenties alsof u nummers aan het Toevoegen was aan een Zoom Phone-gebruiker.
  3. Terugbels toelaten naar de Auto Dialer-gebruiker (komt overeen met de beller-ID van de gebelde met de Auto Dialer-gebruiker die het bellen heeft geplaatst).
  4. Waar oproepen naartoe worden gerouteerd als het buiten de terugbeltijd valt. Dit geldt ook als iemand belt en niet overeenkomt met de beller-ID.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/06e5a383da02b744a4261e9b97ac15b0f721b221" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/89be53a05a81679ca9a45623c1e8af39600b7afe" alt=""></div>

#### Integreren met mail en agenda

Een ander voordeel van Auto Dialer is de mogelijkheid om snel e-mails naar contacten te sturen en vervolgvergaderingen te plannen. Dit gebeurt rechtstreeks vanuit het belvenster in Auto Dialer, zodat gebruikers niet hoeven te In-/uitschakelen tussen verschillende vensters.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a09828cca45dd3b16b4057efaec58396487254a3" alt=""></div>

Raadpleeg alstublieft [ondersteuningsartikel - E-mail Integratie(s) voor Revenue Accelerator instellen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058880) voor details over het koppelen van uw E-mail en agenda’s aan Auto Dialer (hetzelfde proces dat wordt gebruikt om te koppelen aan de volledige Revenue Accelerator).

## Bellijsten en prospects

Zoom Auto Dialer heeft de mogelijkheid om beltarievenlijsten met individuele prospects te importeren om te bellen, hetzij rechtstreeks via CSV (door komma’s gescheiden waarden), via een van onze ondersteunde integraties van derden, of via API, waardoor flexibele aanpassingen mogelijk zijn. Houd er rekening mee dat Zoom Auto Dialer een Add-on(s) is bij Zoom Phone. De Oplossingen van derden hieronder maken gebruik van de *bestaand* Zoom Phone-integraties om gegevens van Zoom naar de oplossing van derden te schrijven. Bijvoorbeeld het vastleggen van de bellen, links naar opnamen en AI-belsamenvattingen. Die integraties moeten worden ingesteld als dat nog niet is gebeurd. Raadpleeg alstublieft de [ondersteuningsartikel - Zoom Auto Dialer-leads importeren en bellijsten beheren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079684) om specifieke installatie-instructies door te nemen. Hieronder nemen we het proces op hoofdlijnen voor elk onderdeel door, evenals eventuele belangrijke opmerkingen over elke methode voor het maken van bellijsten.

#### CSV

Het maken van een CSV-bellenlijst is eenvoudig—zie het als het invullen van een spreadsheet:

* **Eerste**, beslis of je bestaande klanten (Contacts) of potentiële klanten (Leads) belt. Dit is belangrijk omdat de velden iets anders zijn.
* **Dan**, pak de CSV-sjabloon (het is in feite een vooraf opgemaakt spreadsheet), vul je prospectinformatie in en upload het. Klaar! Houd er rekening mee dat het CSV-sjabloon iets anders is voor Contacten dan voor Leads!
* **Pro-tip:** Begin met een kleine testlijst van 5–10 prospects om zeker te weten dat je gegevens correct worden gemapt voordat je honderden contacten uploadt.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/833af0aa9912ea00a7ff0c8faf0d53f8974ff7ba" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9df64186e20011b57f8158e1641e82401d8e5b7e" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f817fb2f8bb2196fdb714b1c09e0e688096ebd97" alt=""></div>

#### Integratie(s) van derden

Integratie(s) van derden stellen je gebruikers in staat om automatisch bellijsten en prospects op te halen uit ondersteunde systemen van derden.\
Even een herinnering: je wilt de Zoom Phone Integratie(s) naar dezezelfde Oplossingen van derden hebben voltooid *voordat* je de Zoom Auto Dialer Integratie(s) instelt. De opzet van deze Integratie(s) heeft de volgende stappen:

* **beheerder** - Machtig de Integratie(s) voor het systeem van derden vanuit **Accountbeheer** → **Accountinstellingen** → **Revenue Accelerator** → **Integratie inschakelen** sectie.
* **OPMERKING**: Salesforce-autorisatie wordt uitgevoerd als onderdeel van de [Zoom Phone Integratie(s)-configuratie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915).

<div data-with-frame="true"><img src="/files/50311c701f3f77245b1c8de8c4d835b681791588" alt=""></div>

* **gebruiker** - Autoriseer de Integratie(s) vanuit de Zoom Auto Dialer.
* **gebruiker** - Selecteer de juiste filters om de bellenlijst en prospects te importeren die u wilt bellen.

#### **Salesforce**

* **beheerderinstelling** - er is geen specifieke configuratie nodig om Zoom Auto Dialer met Salesforce te laten werken. Zorg ervoor dat u de [ondersteuning Artikel - SFDC-Zoom Phone Integratie(s)-configuratie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915) evenals de [Zoom Phone Salesforce Integratie(s) Tech Library-artikel](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-salesforce-integration)
* **Instelling van gebruiker** - Om ervoor te zorgen dat gebruikers Bellenlijsten vanuit Salesforce in Auto Dialer kunnen ophalen, moeten ze de Gebruikersautorisatie voor beide voltooien [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) en [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077576).
  * De [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) autorisatie stelt de Dialer (en Zoom Phone) in staat om belresultaten, transcripties, voicemail-links en AI-belsamenvattingen terug te schrijven naar de taken in SFDC.
  * De [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) autorisatie stelt Auto Dialer in staat om contacten in een Bellenlijst te halen. Als je de SFDC-Zoom Phone Integratie(s)-instelling al hebt, hier is een korte video over de autorisatie aan de gebruikerszijde voor zowel Zoom Phone als Zoom Revenue Accelerator.

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/RDDtriB_QyKxbsgITNv9jg>" %}

Nadat Salesforce is gekoppeld aan de Zoom Auto Dialer-gebruiker, kun je een nieuwe bellenlijst maken door te kiezen voor **Nieuwe maken vanuit CRM** in de vervolgkeuzelijst van de bellenlijst.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/88afad351363a036eebee946a819e20654136ed0" alt=""></div>

* U kunt vervolgens uw Salesforce-contactpersonen binnenhalen met behulp van veel Beschikbaar filtervelden zoals **Accountnaam, afdeling, E-mail, contactpersoon-Eigenaar, enz.** Deze velden worden vaak bijgewerkt door Zoom, dus controleer alstublieft het Integratie(s)-venster of de ondersteuning docs voor de meest actuele Beschikbaar Filters.
* Houd de lijst actueel door de automatische Synchroniseren van nieuwe SFDC-prospects die aan uw filtercriteria voldoen in te schakelen!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/5aa36c82f20f6cc8f5804c174d65fba223c3e2ae" alt=""></div>

#### Outreach

**beheerderinstelling** - Beheerders moeten Auto Dialer verbinden met hun Outreach-account en kunnen daarna een paar configuratiestappen doorlopen.

* Verbinden - Navigeer naar **Accountbeheer** → **Accountinstellingen** en selecteer vervolgens het **Revenue Accelerator** Tabblad en klik op Verbinden voor Outreach, waarna u wordt gevraagd om u aan te melden bij Outreach.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/50311c701f3f77245b1c8de8c4d835b681791588" alt=""></div>

* Zodra u bent verbonden, ga naar Configureer.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/652f41b143fb6e03236f206c7d14dfb5a9fcfd0d" alt=""></div>

* U kunt vervolgens Kies om aan te passen, indien gewenst:
  * Welke Outreach-velden gebruikers in Auto Dialer te zien krijgen.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/d402c09c61cc1b03a18e109a4532d1b100b92534" alt=""></div>

* Beschikking van Outreach naar Zoom Auto Dialer-beschikking.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/0c73e234bb6db302ca707f6cc144265731e96011" alt=""></div>

* Mappeling van bellenscenario's, zoals behandeld in de configuratie van Auto Dialer, om tijd te besparen voor wanneer u niet met een persoon praat!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/4869675cc5b06125b2f97413a43ceb166924b54b" alt=""></div>

* **Instelling van gebruiker** - Kies gewoon de **Importeren uit Outreach** knop wanneer u een nieuwe bellijst maakt, meld u aan bij Outreach als de gebruiker en zoek en importeer vervolgens uw sequenties uit Outreach. Als u bestaande bellijsten hebt, kunt u daar rechtstreeks verbinding maken met Outreach en uw bellijst maken.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/12dd639e5f2212744e917afa08faae3a68a0d4f7" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f1c465b9f98a7bc449f2dc30aa3dc021c9eb5620" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/cea960a71af9295d2f0ad844981f689710ca1539" alt=""></div>

#### HubSpot

* **beheerderinstelling** - Beheerders moeten Auto Dialer verbinden met hun HubSpot-instantie en kunnen vervolgens enkele configuratiestappen doorlopen.
  * Verbinden - Navigeer naar **Accountbeheer** → **Accountinstellingen** en selecteer vervolgens het **Revenue Accelerator** Tabblad en klik op Verbinden voor HubSpot, waarna u wordt gevraagd om u aan te melden bij HubSpot.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/50311c701f3f77245b1c8de8c4d835b681791588" alt=""></div>

* Ga, zodra verbinding is gemaakt, naar Configureer.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/ed0ce3e51a5fd2ba6f4bc739c7c4a0278fd1f3d0" alt=""></div>

* U kunt vervolgens Kies om aan te passen, indien gewenst:
  * Welke HubSpot-velden gebruikers in Auto Dialer kunnen zien.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/eea33cd0f69f2f762f5cbeeadd3e9e52afe16baf" alt=""></div>

* HubSpot-beschikking naar Zoom Auto Dialer-beschikking.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7d780dc7876d2893725689a592a234c0a7f0c7f4" alt=""></div>

* Mappeling van bellenscenario's, zoals behandeld in de configuratie van Auto Dialer, om tijd te besparen voor wanneer u niet met een persoon praat!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2887eb99bcae5ccd796da0143895e903ea6761cb" alt=""></div>

* **Instelling van gebruiker** - Kies gewoon de **Importeren vanuit HubSpot** knop wanneer u een nieuwe bellijst maakt, log in als de gebruiker bij HubSpot, zoek vervolgens uw Sequences uit Outreach en haal deze binnen. Als u bestaande bellijsten hebt, kunt u vanaf daar rechtstreeks verbinding maken met HubSpot en uw bellijst aanmaken.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f1c465b9f98a7bc449f2dc30aa3dc021c9eb5620" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/11a240ba8f97b6715caa191cd6cbd449281e121e" alt=""></div>

#### API

De API's voor Auto Dialer kunnen worden gebruikt om Zoom Auto Dialer voor veel gebruikers snel te beheren. Deze zijn ideaal voor klanten met programmeervaardigheden en middelen om aangepaste Integraties te bouwen tussen uw databronnen (databases, CRM's, enz.) en Zoom Auto Dialer. Deze API's bieden onder meer de mogelijkheid om:

* Bellijsten voor gebruikers maken
* Bellijsten vullen met prospects
* Belgeschiedenis en rapportage weergeven

Een veelvoorkomende use-case voor API's is als u een CRM van derden of een op maat gebouwd CRM hebt dat geen ingebouwde Connector naar Zoom Auto Dialer heeft. U kunt dan de API's gebruiken om bellijsten te maken voor al uw gebruikers van Zoom Auto Dialer, die bellijsten te vullen met prospects uit uw CRM en vervolgens de bel-/dialerresultaten na het bellen terug te halen in uw CRM voor rapportage-/logdoeleinden. Ontwikkelen met API's valt buiten de reikwijdte van dit document. U kunt alle Beschikbaar API's voor Zoom Auto Dialer bekijken op onze Zoom Developers-locatie in de [Auto Dialer](https://developers.zoom.us/docs/api/auto-dialer/) sectie.

#### Video - Bellijsten maken

Deze video laat zien hoe u een bellijst maakt vanuit een CSV-bestand en vanuit de SFDC-Integratie.

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/H6UhgWUbQByxppZ5bQVfnw>" %}

## Eindgebruiker-ervaring

Zoom Auto Dialer biedt de gebruiker een **enkele interface** waarin: bel-lijsten Toevoegen/Bekijken/Bewerken, kiesopties instellen, interactie hebben met live klanten tijdens het belproces, follow-upvergaderingen plannen en e-mails naar klanten sturen. Geen schakelen tussen vensters of verschillende apps nodig! Raadpleeg het [ondersteuningsartikel - Zoom Auto Dialer gebruiken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) voor alle details, maar in lijn met het thema van dit artikel volgt hier het proces op hoofdlijnen voor de gebruiker om met Auto Dialer te werken.

1. **Bellijst** - Importeren ([zie hierboven](#call-lists-and-prospects)), bekijk Aankomende bellen, evenals Geroepen, Overgeslagen en Gesnoozede contacten (contacten die je hebt gepauzeerd om later te bellen).
2. **Belinstellingen** - Vergeet al de [Standaard Instellingen](#configure-default-settings) die we hierboven hebben gedaan? Dit is waar een gebruiker die Instellingen kan bijwerken als de beheerder ze niet heeft vergrendeld.
3. **Interactie met live-bellers** - Wanneer Auto Dialer een live persoon detecteert (het filtert voicemails eruit om voicemaildrops en IVR/belbomen uit te voeren), kun je hier de livetranscriptie, klantgegevens, notities toevoegen, beschikking van het gesprek, vervolgvergaderingen plannen, terugbelacties plannen en zelfs e-mails naar de klant sturen. Je kunt de [Ondersteuningsartikel - Zoom Auto Dialer-bellingsstatus begrijpen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081551) raadplegen om te helpen met de status die tijdens actieve belsessies verschijnt.
4. **Productiviteitsrapport bekijken** - Zie hoe goed je gesprekken verlopen! Het maakt gebruik van de doelen voor het aantal connecties, geboekte vergaderingen, enz. die eerder zijn ingesteld in de [Rapport voor verkopersproductiviteit](#setting-up-zoom-auto-dialer) om gebruikers te helpen up-to-date te blijven over of ze hun doelen voor de dag, week, maand of langer halen!

Hoewel we niet op elke instelling ingaan, volgen hier enkele suggesties voor gebruikers die kunnen helpen!

#### Toegang tot Auto Dialer

* Zoom Workplace desktop-/mobiele app of Zoom-webportal?
  * Wist je dat Auto Dialer kan werken binnen de Zoom Workplace desktop- of mobiele app of rechtstreeks in de Zoom beheerportal? Onder **Persoonlijk → Revenue Accelerator → Dialer,** heb je dezelfde gesprekslijsten en opties beschikbaar in de Zoom Workplace desktop- en mobiele app! Gebruik wat het beste werkt voor je workflow!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6507325e25b309d05efc91c263bc1690d66a8d1b" alt=""></div>

* Belinstellingen
  * **Telefoonveld** - Pro tip: Importeer contacten met meerdere Telefoonnummers! Auto Dialer probeert automatisch alternatieve nummers als de eerste niet verbindt—geen handmatig opnieuw kiezen nodig.
  * **Bel X prospects** - Hier is de magie: stel dit in op 2-4 prospects, en Auto Dialer verwerkt voicemails op de achtergrond terwijl je al met de volgende persoon praat. Geen dode tijd meer terwijl je op voicemailsystemen wacht!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2b3f21af246c28c1b97602d7c4342932a3315c7c" alt=""></div>

#### Interactie met live-bellers

* Vergeet niet om je e-mail met Auto Dialer te integreren voordat je begint met bellen! Onder **Persoonlijk → Instellingen → Revenue Accelerator**, schakel **E-mail Integratie** in en koppel aan je Google- of Microsoft 365-account.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/25413beee6cc1436c841707e166b53a55e6f4073" alt=""></div>

* **Wanneer je met iemand in contact komt**: Gebruik de livetranscriptie om details op te vangen die je anders zou missen, en laat AI Companion je vervolgmail opstellen op basis van wat er is besproken. Als ze bezet zijn en later met je willen praten, stel dan binnen hetzelfde venster een terugbelactie in!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/db8432af1c173e813744b0d4b94959c935dee03a" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a6d61c84b4c790eaccfaa371df0236a3409a1e8e" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/e7b26ad92f78fcee9d9561c38a56422b0049a2a0" alt=""></div>

* **Moet je de volgende stappen plannen?** Klik direct vanuit het gespreksvenster op de knop Vergadering plannen—je hoeft je agenda niet apart te openen.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/74b9e80a15b73ffb33f46bd970b0450be6941d4d" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2ec979b47d90a57a88ee29143a6eb381dca22bc3" alt=""></div>

* **Per ongeluk voicemail bereikt?** Klik gewoon op de knop Voicemail om je vooraf opgenomen bericht af te spelen en ga verder. Auto Dialer vangt dit meestal automatisch op, maar dit is je back-up.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9b2aab60977b63fc5632b764e5f3494251fbed6e" alt=""></div>

#### Video - Eindgebruikerservaring

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/0_HV3edbQIGr26BEvwcWmA>" %}

## Rapportage

Zoom Auto Dialer biedt de gebruikers en beheerders een Verkopersproductiviteitsrapport met details over gesprekken, connecties, geboekte vergaderingen en meer. De standaarddrempels voor de beoordelingen worden ingesteld door de beheerder in onze [Het configureren van de standaard instellingen](#configure-default-settings) sectie. We zullen niet op elk veld ingaan, omdat het onderstaande ondersteuningsartikel ze goed behandelt, maar we geven je wel een screenshot van wat er beschikbaar is en een video die de instellingen en het rapport doorloopt. [Ondersteuningsartikel - Zoom Auto Dialer-analyse begrijpen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081548)

<div data-with-frame="true"><img src="/files/db64ab8b505b7c0c65920fe8968567060202ed80" alt=""></div>

#### Video - Rapportage

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/0XKzFSfXSWKRIiJFJVHo_w>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-auto-dialer.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
