> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/understanding-address-types.md).

# Inzicht in adrestypen

Zoom Phone gebruikt drie typen adressen voor noodgevallen.

#### Bedrijfsadres

Een bedrijfsadres is een adres voor noodgevallen dat is gekoppeld aan een fysieke bedrijfsLocatie, zoals een specifiek gebouw, verdieping of vleugel. Bedrijfsadressen worden aangemaakt en beheerd door Zoom Phone-beheerders. Wanneer een gebruiker wordt gedetecteerd op een bedrijfsLocatie (via nomadische nooddiensten), wordt het bedrijfsadres voor die Locatie automatisch gebruikt voor hun noodbellen.

Bedrijfsadressen vormen de basis van een implementatie van nomadische nooddiensten. Elke bedrijfsLocatie die in Zoom is gedefinieerd, krijgt een eigen bedrijfsadres, waarbij netwerkgegevens (wifi-Accesspoints, IP-subnetten, switchpoorten) aan die Locatie worden gekoppeld om automatische detectie te Inschakelen. Klanten in de VS/Canada die Zoom PSTN-bellen gebruiken, kunnen ook Configureer **GPS-coördinaten** in plaats van een straatadres voor een bedrijfsLocatie. Deze optie ondersteunt externe locaties zonder traditionele adressen, zoals bouwplaatsen, landelijke faciliteiten of werklocaties in de openlucht. Wanneer een gebruiker vanaf een dergelijke Locatie een noodbellen plaatst, worden GPS-coördinaten via PIDF-LO naar de PSAP verzonden, zodat centralisten de Locatie op een kaart kunnen bepalen. GPS-coördinaten zijn alleen Beschikbaar in de VS/Canada, aangezien deze Functie(s) het PIDF-LO-protocol vereist voor directe verzending in belsignalering.

**Tekenlimieten voor adresregel 2 (VS/Canada)**: Zoom staat maximaal **60 tekens** toe in het veld Adresregel 2. Bepaalde PSAP's accepteren echter slechts maximaal **20 tekens** in het veld voor de inzetbare Locatie. Als Adresregel 2 de tekenlimiet van de PSAP overschrijdt, kunnen de extra tekens worden afgekapt of geweigerd. Het is belangrijk om de levering van Adresregel 2 bij de lokale PSAP te testen voordat u live gaat, om te bevestigen dat het volledige adres correct wordt ontvangen.

**Adresvalidatie:** Wanneer een adres voor noodgevallen wordt ingevoerd of bijgewerkt, valideert Zoom dit aan de hand van conforme adresbronnen om te bevestigen dat het een erkende, inzetbare Locatie is. In de VS/Canada gebeurt deze validatie automatisch voordat het adres kan worden opgeslagen. Voor andere landen kan validatie een handmatige verwerkingsstap omvatten die wordt uitgevoerd door het serviceteam van Zoom, en adressen zullen als "In behandeling" worden Weergeven totdat ze zijn goedgekeurd.

Adresvalidatie kan mislukken als het adres relatief nieuw is (bijvoorbeeld een recent gebouwd gebouw of een onlangs benoemde straat die nog niet aan de conforme adresdatabase is toegevoegd). Als validatie mislukt, neem dan contactpersoon op met Zoom-ondersteuning om te bepalen of alternatieve validatieprocessen Beschikbaar zijn.

**BedrijfsLocaties definiëren:** Zoom Phone-locaties moeten geografisch worden georganiseerd, met één land per locatie. Definieer binnen elke locatie locaties en sublocaties die overeenkomen met fysieke ruimtes.

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Niveau</th><th>Voorbeeld</th><th>Bevat</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Locatie</strong></td><td>San Jose-campus</td><td>Een of meer locaties</td></tr><tr><td><strong>Locatie</strong></td><td>Gebouw A</td><td>Een of meer sublocaties</td></tr><tr><td><strong>Sublocatie</strong></td><td>Verdieping 2, vleugel B</td><td>Inzetbaar adres + netwerk-id's</td></tr></tbody></table>

Elke sublocatie krijgt een eigen inzetbaar adres (met details over gebouw, verdieping en kamer in Adresregel 2) en netwerk-id's. Maak een toewijzingsspreadsheet voor elke fysieke Locatie en de bijbehorende netwerkgegevens:

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Locatienaam</th><th>Adresregel 1</th><th>Adresregel 2</th><th>BSSID's</th><th>IP-subnetten</th><th>Switch-MAC + poort</th><th>ELIN (indien nodig)</th></tr></thead><tbody><tr><td>Hoofdkantoor - verdieping 1</td><td>123 Main St</td><td>Gebouw A, verdieping 1</td><td>AA:BB:CC:DD:EE:01</td><td>10.1.1.0/24</td><td>—</td><td>—</td></tr><tr><td>Hoofdkantoor - verdieping 2</td><td>123 Main St</td><td>Gebouw A, verdieping 2</td><td>AA:BB:CC:DD:EE:02</td><td>10.1.2.0/24</td><td>—</td><td>—</td></tr><tr><td>Kantoor Londen</td><td>45 King St</td><td>Suite 300</td><td>FF:00:11:22:33:01</td><td>172.16.5.0/24</td><td>—</td><td>+44 20 1234 5678</td></tr></tbody></table>

#### Persoonlijk adres

Een persoonlijk adres is een adres voor noodgevallen dat door een individuele gebruiker wordt gemaakt voor een Locatie buiten bedrijfskantoren, meestal een thuiskantoor. Wanneer een Zoom Workplace-app een onbekend netwerk detecteert dat niet overeenkomt met een bedrijfsLocatie, vraagt de app de gebruiker om hun adres te Invoeren. De Zoom Workplace-app registreert de netwerkgegevens (Wi-Fi-toegangspunt en IP-adres) voor automatische herkenning bij volgende verbindingen vanaf die Locatie.

Persoonlijke adressen zijn vooral nuttig voor externe en hybride werknemers.

**Belangrijk — Wijzigingen in netwerk- of IP-adres:** Persoonlijke locaties worden opgeslagen op basis van de netwerkgegevens (Wi-Fi BSSID en openbaar IP-adres) die zijn gedetecteerd op het moment dat het adres werd gemaakt. Als het thuisnetwerk van de gebruiker verandert (bijv. een nieuwe router wordt geïnstalleerd) of het openbaar IP-adres verandert (bijv. de ISP een nieuw IP toewijst), herkent de Zoom Workplace-app het netwerk niet langer en vraagt de app de gebruiker om hun adres handmatig te bevestigen. Zodra dit is bevestigd, worden de bijgewerkte netwerkgegevens opgeslagen. Dit proces wordt volledig door de gebruiker beheerd — beheerders beheren geen netwerkupdates voor persoonlijke locaties.

**Bureautelefoons op persoonlijke locaties:** IP-bureautelefoons op persoonlijke locaties vertrouwen ook op het openbare IP-adres voor Locatie-matching. Als het openbare IP-adres verandert, wordt er een E-mail Melding naar de gebruiker gestuurd met het verzoek hun adres te bevestigen. De gebruiker moet het adres bevestigen via het Zoom-webportal. In de VS/Canada met Zoom PSTN-bellen kunnen gebruikers een onbeperkt aantal persoonlijke adressen aanmaken, en deze activeren bijna in real time. Buiten de VS/Canada zijn persoonlijke adressen beperkt tot het aantal Telefoonnummers (DID's) dat aan de gebruiker is toegewezen, en activering kan tot 10 dagen duren omdat het adres moet worden bijgewerkt bij de provider.

Persoonlijke locaties verschijnen als een aparte categorie in de beheerportal. Beheerders kunnen via het Locatie-tracking Dashboard controleren welke gebruikers persoonlijke locaties hebben aangemaakt.

{% hint style="info" %}
**Aanbeveling:** Inschakelen van persoonlijke locaties voor alle gebruikers, vooral externe werknemers. Zorg ervoor dat bedrijfslocaties goed zijn gedefinieerd voordat u persoonlijke locaties inschakelt om duplicaten te voorkomen.
{% endhint %}

#### Standaard adres

Het Standaard adres is het terugval-adres voor noodgevallen dat aan een gebruiker of telefoon wordt toegewezen wanneer geen ander adres kan worden vastgesteld. Elke gebruiker erft een Standaard adres van zijn Zoom Phone-locatie wanneer hij voor het eerst wordt ingericht. Als de gebruiker geen persoonlijk adres heeft ingesteld en het systeem geen bedrijfsLocatie kan detecteren, dan is het Standaard adres wat aan de hulpdiensten wordt gerapporteerd.

Gebruikers moeten hun Standaard adres controleren en bevestigen, met name externe werknemers. In de VS/Canada, als een gebruiker hun Standaard adres nooit heeft bevestigd of bijgewerkt, kan Zoom de Locatie als "Onbekend" rapporteren, waardoor het bellen wordt doorgestuurd naar een landelijke clearinghouse die de Locatie van de beller mondeling bevestigt voordat er wordt verbonden met de juiste PSAP.

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Adrestype</th><th>Wie het maakt</th><th>Wanneer het wordt gebruikt</th><th>Het meest geschikt voor</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Bedrijfsadres</strong></td><td>Beheerder</td><td>Gebruiker wordt gedetecteerd op een bedrijfsLocatie</td><td>Kantoorgebouwen, verdiepingen, vleugels, vergaderingruimten</td></tr><tr><td><strong>Persoonlijk adres</strong></td><td>Individuele gebruiker</td><td>Gebruiker bevindt zich op een niet-bedrijfsLocatie (bijv. thuis)</td><td>Externe werknemers, thuiskantoren</td></tr><tr><td><strong>Standaard adres</strong></td><td>Geërfd van de locatie (gebruiker kan bijwerken)</td><td>Geen match voor een bedrijfs- of persoonlijke Locatie gevonden</td><td>Terugval wanneer Locatie onbekend is</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/understanding-address-types.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.