> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/regulatory-considerations-in-the-united-states.md).
# Regelgevende overwegingen in de Verenigde Staten
{% hint style="warning" %}
Zoom Phone bevat functies die vereisten ondersteunen zoals rechtstreeks 911 bellen en een melding op locatie, wat relevant kan zijn voor wetten zoals Kari’s Law of de RAY BAUM'S Act. Organisaties zijn verantwoordelijk voor hun naleving van de toepasselijke regelgeving.
{% endhint %}
Raadpleeg voor meer informatie over Kari’s Law en de RAY BAUM’S Act de FCC (Federal Communications Commission) [website](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements).
### Voorvoegsels
Zoom Phone is geconfigureerd zodat het kiezen van ‘911’ (of het voor uw land gedefinieerde alarmnummer) wordt gerouteerd als een noodoproep, onafhankelijk van uw andere kiesplanregels.
{% hint style="info" %}
In de VS/CA biedt het bellen van 933 een testservice voor noodoproepen voor Klanten die Zoom gebruiken om noodoproepen te routeren. De oproep maakt verbinding met een geautomatiseerd systeem — niet met de hulpdiensten — dat uw configuratie verifieert en uw beller-ID en adres aankondigt.
{% endhint %}
### Noodmeldingen
Zoom Phone biedt verschillende configuratieopties om meldingen te ontvangen wanneer een alarmnummer wordt gebeld door een gebruiker. De volgende methoden kunnen worden gecombineerd om zo goed mogelijk aan uw behoeften te voldoen:
* **E-mailmeldingen**: Voor Klanten die geen meerdere Zoom Phone-locaties implementeren, kunnen e-mailmeldingen op accountniveau worden ingeschakeld. Voor Klanten die meerdere Zoom Phone-locaties implementeren, kunnen e-mailmeldingen op locatieniveau worden ingeschakeld. In beide gevallen kunt u een e-maildistributielijst configureren die bestaat uit personen of groepen die de waarschuwingen ontvangen. Hieronder ziet u een voorbeeld van de e-mailmelding voor noodbellen:
* **Routeren naar een intern veiligheidshulpteam**: Het interne veiligheidshulpteam is een Zoom Phone-oproepwachtrij die een noodoproep kan ontvangen, opnemen, monitoren en, indien nodig, deelnemen aan een noodoproep. Voor elke Zoom Phone-locatie kunnen afzonderlijke wachtrijen worden ingesteld. Wanneer een noodoproep wordt geplaatst, kan het bellen parallel worden gerouteerd naar de openbare veiligheid en naar de oproepwachtrij. Leden van de wachtrij ontvangen een gedetailleerde waarschuwing met de beller, het telefoonnummer en de gedetecteerde of standaardlocatie van de beller. Leden van de wachtrij kunnen het bellen monitoren of ingrijpen om de reactie te helpen coördineren.
* Om dit in te schakelen, raadpleeg het ondersteuningsartikel. [Routering van noodoproepen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061026) ondersteuningsartikel.
* De onderstaande afbeelding toont een voorbeeld van een inkomende noodsituatie die wordt afgehandeld door de oproepwachtrij van het interne veiligheidshulpteam.
* **Zoom chatbericht**: Door de Zoom 'Emergency Notifications'-chatbot in te zetten, kunt u een of meer Zoom chatbericht-groepen definiëren om waarschuwingen voor noodbellen te ontvangen. Deze applicatie biedt ook de mogelijkheid om noodberichten op Zoom digitale display te plaatsen. Om chatbotmeldingen in te schakelen, schakelt u in en downloadt u de [App voor noodoproepmeldingen](https://marketplace.zoom.us/apps/u6uJxSZlTL23yLm7q63cHA) in de Zoom App Marketplace.
{% hint style="success" %}
Als vanaf de derde verdieping van een gebouw een noodoproep wordt geplaatst, ontvangt de aangewezen Zoom chatbericht Groep een waarschuwing voor bellen met daarin de gebruiker die de noodextensie heeft gekozen, beller-ID, het tijdstip van bellen en de geconfigureerde adresgegevens, gedetecteerde locatie of toegewezen Locatiegegevens van de gebruiker. Leden van de chatbericht Groep kunnen vervolgens de optie 'Kies' gebruiken om berichten te plaatsen op Zoom digitale display—in dit voorbeeld misschien door digitale display in de lobby van het gebouw aan te wijzen om hulpverleners te adviseren door te gaan naar de 3e verdieping.
{% endhint %}
* **webhook**: Zoom API's kunnen een webhook-waarschuwing verzenden wanneer een noodoproep wordt geplaatst, waardoor Integratie(s) met platformen van derden voor Evenementbeheer mogelijk worden.
* Bekijk de [API-referentie](https://developers.zoom.us/docs/api/) in de Zoom App Marketplace voor details.
### Verzendbare adressen
In de Verenigde Staten vereist de RAY BAUM’s Act dat er een verzendbaar adres wordt meegestuurd met noodoproepen. Zoom Phone ondersteunt deze vereiste voor zowel native- als BYOC-accounts. Voor Klanten die gebruikmaken van Zoom Phone native-bellenservices, kunnen beheerders en gebruikers noodadressen definiëren voor elke gebruiker, telefoon en Locatie.
#### Zoom Native
Telefoonnummers die voor Zoom Native-services zijn aangeschaft of daarin zijn overgezet, erven het Standaard locatieadres. Beheerders kunnen indien nodig de toewijzingen van adres voor noodgevallen voor gebruikers en telefoons in de gemeenschappelijke ruimte wijzigen in de beheerportal. Voor elke gebruiker en Apparaat moet een Standaard adres worden ingesteld. Beheerders kunnen ook bepalen of eindgebruikers hun eigen adres voor noodgevallen mogen beheren.
{% hint style="info" %}
Beheerders kunnen eindgebruikers Inschakelen om hun eigen noodadressen te beheren. Deze optie kan nuttig zijn voor organisaties met verspreide of op afstand werkende personeelsbestanden.
{% endhint %}
Een adres moet worden gevalideerd voordat het kan worden opgeslagen. In de VS en Canada is deze validatie geautomatiseerd. Voor andere landen kan de validatie geautomatiseerd zijn of een handmatige stap vereisen die wordt uitgevoerd door het team van Zoom-diensten.
#### Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider)
Voor Klanten buiten de VS of Canada die gebruikmaken van Bring Your Own Carrier (BYOC) voor beldiensten, wordt het adres om op te nemen voor elk telefoonnummer bijgehouden door de provider. Klanten moeten met hun BYOC-provider samenwerken om deze adressen bij te werken of te wijzigen. De velden voor adres voor noodgevallen van Zoom kunnen worden gebruikt om informatie over gebruiker en Apparaat te verzamelen en te beheren, maar de koppeling van Telefoonnummers aan adressen wordt nog steeds geïmplementeerd en bijgehouden door de BYOC-provider.
Standaard routeert Zoom noodoproepen voor BYOC Klanten met VS/Canada-nummers. Wanneer nomadische nooddiensten zijn ingeschakeld, kan Routering worden ingesteld op accountniveau of op locatieniveau in implementaties met meerdere locaties. In deze configuratie zijn de beheerhulpmiddelen voor het adres voor noodgevallen van Zoom van toepassing op gebruikers en telefoons in de VS en Canada, en hoeven adressen niet te worden bijgewerkt bij de provider. Als het routeren van noodoproepen via de BYOC-provider vereist is, is deze optie Beschikbaar door een verzoek om ondersteuning in te dienen bij Zoom.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/regulatory-considerations-in-the-united-states.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.