> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/regulatory-considerations-in-the-united-states.md).
# Regelgevende overwegingen in de Verenigde Staten
{% hint style="warning" %}
Zoom Phone bevat functies die voldoen aan vereisten zoals direct 911 bellen en melding op locatie, wat relevant kan zijn voor wetten zoals Kari’s Law of de RAY BAUM'S Act. Organisaties zijn verantwoordelijk voor hun naleving van toepasselijke regelgeving.
{% endhint %}
Raadpleeg voor meer informatie over Kari’s Law en de RAY BAUM’S Act de FCC (Federal Communications Commission) [website](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements).
### Voorvoegsels
Zoom Phone is zo geconfigureerd dat het bellen van ‘911’ (of het voor uw land gedefinieerde alarmnummer) wordt gerouteerd als een noodoproep, los van uw andere kiesplanregels.
{% hint style="info" %}
In de VS/CA biedt het bellen van 933 een testdienst voor noodoproepen voor Klanten die Zoom gebruiken om noodoproepen te routeren. Het gesprek maakt verbinding met een geautomatiseerd systeem — niet met de hulpdiensten — dat uw configuratie verifieert en uw beller-ID en adres aankondigt.
{% endhint %}
### Meldingen voor noodgevallen
Zoom Phone biedt verschillende configuratieopties om Melding te ontvangen wanneer een gebruiker een alarmnummer belt. De volgende methoden kunnen worden gecombineerd om het beste aan uw behoeften te voldoen:
* **E-mailmeldingen**: Voor Klanten die niet meerdere Zoom Phone-locaties implementeren, kunnen E-mailmeldingen worden ingeschakeld op accountniveau. Voor Klanten die meerdere Zoom Phone-locaties implementeren, kunnen E-mailmeldingen worden ingeschakeld op locatieniveau. Voor beide gevallen kunt u een E-maildistributielijst Configureren die bestaat uit personen of groepen die de meldingen zullen ontvangen. Hieronder ziet u een voorbeeld van de E-mailmelding voor noodbellen:
* **Route naar een intern veiligheidshulpreactie-team**: Het interne veiligheidshulpteam is een Zoom Phone oproepwachtrij die een noodoproep kan ontvangen, opnemen, bewaken en, indien nodig, deelnemen aan een noodoproep. Voor elke Zoom Phone locatie kunnen afzonderlijke wachtrijen worden ingesteld. Wanneer een noodoproep wordt geplaatst, kan de oproep parallel worden doorgeschakeld naar de openbare hulpdiensten en naar de wachtrij. Leden van de wachtrij ontvangen een gedetailleerde waarschuwing met de beller, het telefoonnummer en de gedetecteerde of Standaard Locatie van de beller. Leden van de wachtrij kunnen de oproep bewaken of ingrijpen in de oproep om de respons te helpen coördineren.
* Raadpleeg het om Inschakelen te [Routering van noodoproepen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061026) ondersteuningsartikel.
* De onderstaande afbeelding toont een voorbeeld van een binnenkomende noodsituatie die wordt afgehandeld door de wachtrij van het interne veiligheidsresponsteam.
* **Zoom chatbericht**: Door de Zoom “Emergency Notifications” chatrobot in te zetten, kunt u één of meer Zoom Chat-groepen definiëren om waarschuwingen voor noodoproepen te ontvangen. Deze applicatie biedt ook de mogelijkheid om noodberichten te plaatsen op Zoom digitale display. Om chatbotmeldingen in te schakelen, Inschakelen en downloaden van de [Noodbellenmeldingen app](https://marketplace.zoom.us/apps/u6uJxSZlTL23yLm7q63cHA) in de Zoom App Marketplace.
{% hint style="success" %}
Als bijvoorbeeld een noodoproep wordt geplaatst vanaf de derde verdieping van een gebouw, wordt er een bellen-waarschuwing ontvangen door de aangewezen Zoom chatbericht Groep met daarin de gebruiker die het noodnummer heeft gekozen, beller-ID, het tijdstip van het bellen en de geconfigureerde adresinformatie, gedetecteerde locatie of toegewezen Locatiegegevens van de gebruiker. Leden van de chatgroep kunnen vervolgens Kies om berichten te posten op Zoom digitale display—in dit voorbeeld misschien door digitale display in de lobby van het gebouw aan te wijzen om hulpdiensten te adviseren door te gaan naar de 3e verdieping.
{% endhint %}
* **Web Hook**: Zoom API's kunnen een webhook-waarschuwing verzenden wanneer een noodoproep wordt geplaatst, waardoor Integratie met platforms van derden voor evenementbeheer mogelijk wordt.
* Bekijk de [API-referentie](https://developers.zoom.us/docs/api/) op de Zoom App Marketplace voor details.
### Verzendbare adressen
In de Verenigde Staten vereist de RAY BAUM’s Act dat bij noodoproepen een verzendbaar adres wordt meegestuurd. Zoom Phone ondersteunt deze vereiste voor zowel native als BYOC-accounts. Voor Klanten die gebruikmaken van Zoom Phone native belservices kunnen beheerders en gebruikers noodadressen definiëren voor elke gebruiker, telefoon en Locatie.
#### Zoom Native
Telefoonnummers die zijn aangeschaft voor of overgedragen naar Zoom Native-services, erven het standaard locatieadres. Beheerders kunnen indien nodig toewijzingen van adressen voor noodgevallen voor gebruikers en telefoons in de gemeenschappelijke ruimte wijzigen in het beheerportal. Voor elke gebruiker en Apparaat moet een Standaard adres worden ingesteld. Beheerders kunnen ook bepalen of eindgebruikers hun eigen adressen voor noodgevallen mogen beheren.
{% hint style="info" %}
Beheerders kunnen eindgebruikers Inschakelen om hun eigen noodadressen te beheren. Deze optie kan handig zijn voor organisaties met verspreide of externe werknemers.
{% endhint %}
Een adres moet worden gevalideerd voordat het kan worden opgeslagen. In de VS en Canada is deze validatie geautomatiseerd. Voor andere landen kan validatie geautomatiseerd zijn of een handmatige stap vereisen die wordt uitgevoerd door het Zoom-diensten-team.
#### Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider)
Voor Klanten buiten de VS of Canada die gebruikmaken van beldiensten met Bring Your Own Carrier (BYOC), wordt het adres voor noodgevallen van elk Telefoonnummers door de provider bijgehouden. Klanten moeten met hun BYOC-provider werken om deze adressen bij te werken of te wijzigen. De velden voor adres voor noodgevallen van Zoom kunnen worden gebruikt om gebruikers- en Apparaat-informatie te verzamelen en te beheren, maar de koppeling van Telefoonnummers aan adressen wordt nog steeds geïmplementeerd en bijgehouden door de BYOC-provider.
Standaard routeert Zoom noodoproepen voor BYOC Klanten met US-/Canada-nummers. Wanneer nomadische nooddiensten zijn ingeschakeld, kan Routering worden ingesteld op accountniveau of op locatieniveau in implementaties met meerdere locaties. In deze configuratie zijn de tools van Zoom voor beheer van adres voor noodgevallen van toepassing op gebruikers en telefoons in de VS en Canada, en hoeven adressen niet bij de provider te worden bijgewerkt. Als het noodzakelijk is om noodoproepen via de BYOC-provider te routeren, is deze optie Beschikbaar door een ondersteuningverzoek bij Zoom in te dienen.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/regulatory-considerations-in-the-united-states.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.