> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/emergency-calling-number-capability.md).

# Mogelijkheid voor noodoproepnummers

Niet alle Telefoonnummers ondersteunen noodoproep in elk land. Controleer voordat u nooddiensten configureert of de nummers die in gebruik zijn — of nummers die worden aangeschaft — in staat zijn noodoproepen te plaatsen.

#### Nummers nog niet aangeschaft

Voordat u Telefoonnummers aanschaft, controleert u of ze noodoproep ondersteunen in het doelland. De mogelijkheden van nummers verschillen per land en nummertype. Bekijk de mogelijkheden van nummers per land op <https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/>.

#### Nummers al aangeschaft

Voor nummers die al zijn aangeschaft, kan de beheerder de ondersteuning voor noodoproep verifiëren in de Zoom beheerportal. Ga naar **Nummerbeheer > Telefoonnummers** en zoek het betreffende nummer op. Nummers die noodoproep ondersteunen, worden weergegeven met een **SOS-icoon** naast het nummer onder de **Mogelijkheid** kolom. Als het SOS-icoon niet wordt gepresenteerd, ondersteunt het nummer geen noodoproep en mag er niet op worden vertrouwd voor nooddiensten.

#### Wanneer noodoproepen mogelijk niet naar PSAP worden gerouteerd

De volgende configuraties of omstandigheden kunnen Voorkomen dat de Routering van een noodoproep naar de PSAP plaatsvindt. Beheerders moeten deze scenario's tijdens de implementatie beoordelen om ervoor te zorgen dat alle gebruikers die de mogelijkheid voor noodoproep nodig hebben, deze correct geconfigureerd hebben.

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>#</th><th>Scenario</th><th>Waarom het bellen mislukt</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>De beheerder stelt "Routeer noodoproepen niet naar PSAP" in voor extensies zonder een lokaal telefoonnummer, en er is geen fallback van het Internal Safety Response Team (ISRT) geconfigureerd</td><td>Het beleid blokkeert expliciet gebruikers met alleen een extensie om de PSAP te bereiken, en er is geen Internal Safety Response Team beschikbaar als alternatief doel</td></tr><tr><td>2</td><td>Gebruikersniveaubeleid "Noodoproepen naar PSAP" is uitgeschakeld</td><td>Het noodoproepbeleid op extensieniveau is uitgeschakeld, waardoor Voorkomen wordt dat de gebruiker noodoproepen naar PSAP kan plaatsen</td></tr><tr><td>3</td><td>Optie om naar PSAP te routeren uitgeschakeld en geen leden van de oproepwachtrij voor Internal Safety Response Team (ISRT)</td><td>De beheerder heeft de optie om naar PSAP te routeren uitgeschakeld en er zijn geen leden van de oproepwachtrij geconfigureerd voor het ISRT.</td></tr><tr><td>3</td><td>Locatie heeft geen speciaal noodnummer EN de noodpool van de locatie is leeg</td><td>Er is geen beller-ID beschikbaar om aan de PSAP te presenteren — het systeem kan niet bellen zonder een geldig Uitgaand nummer</td></tr><tr><td>4</td><td>Methode voor beller-ID is niet geconfigureerd in locatie- of accountInstellingen</td><td>Er is geen methode voor beller-ID gedefinieerd voor noodoproepen, dus het systeem weet niet welk nummer het moet gebruiken als de Uitgaand beller-ID</td></tr><tr><td>5</td><td>De Functie(s) voor de noodnummerpool op accountniveau is uitgeschakeld EN de pool op locatieniveau is leeg</td><td>Er bestaat geen globale fallback-route — de pool op accountniveau kan niet worden gebruikt, en de locatie heeft geen lokale poolnummers Beschikbaar</td></tr><tr><td>6</td><td>Locatie buiten de VS/Canada zonder ELIN geconfigureerd in de noodpool</td><td>Buiten de VS/Canada is een ELIN verplicht voor noodoproepen — zonder een ELIN heeft het systeem geen beller-ID om aan de PSAP te presenteren</td></tr></tbody></table>

**Aanbeveling:** Na het voltooien van de configuratie van nooddiensten, beoordeel elke locatie en elk gebruikersbeleid om te bevestigen dat geen enkele extensie in een van de bovenstaande scenario's valt. Let vooral op gebruikers met alleen een extensie en locaties buiten de VS/Canada, omdat dit de meest voorkomende gevallen zijn waarin de Routering van noodoproepen mogelijk onbedoeld wordt geblokkeerd.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/emergency-calling-number-capability.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.