> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/appendix-u.s.regulatory-requirements-karis-law-and-ray-baums-act.md).

# Bijlage: Amerikaanse wettelijke vereisten—Kari's Law en de RAY BAUM'S Act

Twee federale wetten in de VS regelen noodoproepen voor multi-line telefoonsystemen (MLTS). Zoom Phone is ontworpen om aan beide te voldoen.

#### Kari's Law (2018)

Kari's Law werd aangenomen na een Incident waarbij een Gast van het hotel 911 niet kon bereiken omdat het telefoonsysteem het kiezen van een prefix (bijv. "9") voor een buitenlijn vereiste. De wet stelt twee kernvereisten vast:

**Vereiste 1 - Geen prefix om nooddiensten te bereiken.** Elke gebruiker op een multi-line telefoonsysteem moet 911 direct kunnen bellen zonder een prefix, toegangscode of postfix te kiezen.

**Hoe Zoom voldoet:** Standaard routeert Zoom Phone 911 (of elk landelijk gedefinieerd noodnummer) als noodoproep, ongeacht de configuratie van het belplan. Geen prefix of postfix is vereist. Dit gedrag is ingebouwd in het Platform en kan niet worden overschreven.

**Vereiste 2 - Een aangewezen contactpersoon ter plaatse op de hoogte brengen.** Wanneer een noodoproep wordt geplaatst, moet het systeem een realtime melding sturen naar een aangewezen contactpersoon bij de faciliteit (bijv. een receptie, beveiligingsteam of veiligheidsfunctionaris).

**Hoe Zoom voldoet:** Zoom Phone biedt vier meldingskanalen die kunnen worden gecombineerd: E-maildistributielijsten, een oproepwachtrij voor het Internal Safety Response Team, Zoom Chatbot-waarschuwingen en API-webhookmeldingen. Deze kunnen worden geconfigureerd op accountniveau of per locatie.

{% hint style="info" %}
**Tip:** Bel **933** (alleen VS/Canada) om een geautomatiseerde testservice te bereiken die uw noodoproepconfiguratie valideert — inclusief de levering van meldingen — zonder echte openbare veiligheidsdiensten in te schakelen.
{% endhint %}

#### RAY BAUM'S Act (2019)

RAY BAUM'S Act bouwt voort op Kari's Law door te eisen dat een 'dispatchable Locatie' aan de PSAP wordt doorgegeven bij elke 911-oproep. Een dispatchable Locatie moet gedetailleerd genoeg zijn voor hulpdiensten om de beller te vinden — niet alleen een straatadres, maar het specifieke gebouw, de verdieping en de kamer of suite.

**Hoe Zoom voldoet:** Zoom Phone maakt gedetailleerde noodadressen mogelijk voor elke gebruiker, telefoon en Locatie. Het veld Address Line 2 bevat informatie over gebouw, verdieping, vleugel en kamer. Voor Klanten in de VS/Canada die Zoom PSTN-bellen gebruiken, wordt dit adres dat kan worden doorgegeven rechtstreeks in de oproepsignalering verzonden via het PIDF-LO-protocol. Voor nomadische gebruikers selecteert Zooms Locatie-detectie automatisch het juiste adres dat kan worden doorgegeven op basis van de gedetecteerde Locatie van het netwerk van de gebruiker.

**Adresvalidatie:** Wanneer een adres voor noodgevallen wordt ingevoerd of bijgewerkt in de VS/Canada, valideert Zoom dit automatisch voordat het kan worden opgeslagen. Voor andere landen kan validatie een handmatige verwerkingsstap omvatten die wordt afgehandeld door het serviceteam van Zoom (adressen worden weergegeven als "In afwachting" totdat ze zijn goedgekeurd).

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Wet</th><th>Jaar</th><th>Vereiste</th><th>Hoe Zoom voldoet</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Kari's Law</strong></td><td>2018</td><td>1) Geen prefix om 911 te bellen<br>2) Ter plaatse personeel op de hoogte brengen</td><td>911 wordt altijd gerouteerd als noodoproep E-mail, de oproepwachtrij van het Safety Team, chatbotmeldingen en webhookmeldingen</td></tr><tr><td><strong>RAY BAUM'S Act</strong></td><td>2019</td><td>Verzend de dispatchable Locatie naar de PSAP</td><td>Gedetailleerde adressen (gebouw/verdieping/kamer) via Address Line 2; PIDF-LO-levering in de VS/Canada</td></tr></tbody></table>

Voor meer informatie over deze voorschriften, zie de [pagina met MLTS 911-vereisten van de FCC](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/appendix-u.s.regulatory-requirements-karis-law-and-ray-baums-act.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.