> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-chat/zoom-team-chat-migration-app-field-guide.md). # Veldgids voor de Zoom chatbericht-migratie app ### Inleiding De Zoom chatbericht Migratie-app Field Guide is een uitgebreide bron voor IT-beheerders, met stapsgewijze instructies voor het overzetten van Slack-werkruimtes naar Zoom chatbericht. Het behandelt essentiële processen voor het migreren van openbare kanalen, privékanalen en directe berichten, terwijl de gegevensintegriteit en de communicatiegeschiedenis van gebruikers behouden blijven. Het [Zoom chatbericht Migratie-app](https://marketplace.zoom.us/apps/5ZXfqVPZSfqBYeCR9VLsBg) maakt gebruik van een architectuur met twee engines voor het overzetten van Slack-werkruimtegegevens naar Zoom chatbericht-omgevingen. Systeembeheerders hebben toegang tot verschillende migratiepaden. ### Migratieoverzicht Er zijn meerdere manieren om uw Slack-gegevens te migreren met behulp van de Zoom chatbericht Migratie-app, afhankelijk van de grootte van uw Organisatie, het Slack-abonnement en de beveiligingsvereisten. Daarnaast moet u voldoen aan bepaalde Slack- en Zoom-vereisten, een migratieplan opstellen en uw Slack-werkruimtes consolideren. Dit gedeelte biedt een overzicht van deze vereisten en aandachtspunten. {% embed url="" %} #### Migratieopties De volgende tabel geeft de meest voorkomende migratiebenaderingen weer: | Migratiemethode | Beschrijving | Het meest geschikt voor | Vereisten | Voordeel | | ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **API-migratie (app-gebaseerd)** | Gebruikt een migratieapp om rechtstreeks verbinding te maken met Slack-API's en gegevens over te zetten. Ondersteunt openbare kanalen, privékanalen en DM's. | Kleinere Organisaties of situaties waarin het verkrijgen van gebruikerstoestemming haalbaar is | Gebruikers moeten toegang tot hun gegevens autoriseren voor privéchats en DM's | Volledig geautomatiseerde en naadloze overdracht van gegevens rechtstreeks vanuit Slack | | **Migratie met importtool (bestandgebaseerd)** | Gebruikt Slack-exportbestanden om gegevens te migreren via Zoom’s importtool | Organisaties met Slack Plus- of Onderneming Grid-abonnementen | Beheerders moeten Slack-gegevens exporteren vanuit het Slack-beheerder Dashboard | Geen gebruikerstoestemming nodig; ideaal voor bulkmigratie, vooral privéchats | | **Hybride aanpak (API + import)** | Combineert API- en importmethoden: openbare kanalen via API; privékanalen en DM's via de importtool | Middelgrote tot grote Organisaties die complexiteit rond gebruikerstoestemming willen vermijden | Beheerderstoegang voor zowel Slack-export als de app-gebaseerde API-migratieconfiguratie | Voorkomt wrijving rond gebruikerstoestemming voor privéchats, terwijl automatisering voor de migratie van openbare kanalen behouden blijft | **Systeembeperkingen** Het migratieproces is onderworpen aan specifieke beperkingen: * **Maximale capaciteit voor één enkele taak**: 12 maanden historische gegevens * **Totale migratievenster**: 60 maanden (5 jaar) * **Taakgelijktijdigheid**: Er mag slechts één taak tegelijk actief zijn Deze technische architectuur maakt een systematische migratie van communicatiegegevens van de onderneming mogelijk, met behoud van beveiligingsprotocollen en gegevensintegriteit. #### Slack-naar-Zoom-gegevensmapping De volgende tabel met mappingdetails kan u helpen de verbinding tussen Slack en Zoom chatbericht te begrijpen vóór de migratie: | Slack Functie | Equivalent in Zoom chatbericht | Opmerkingen | | ------------------------ | ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------- | | Openbare kanalen | Openbare kanalen | Wordt automatisch gemigreerd | | Privékanalen | Privékanalen | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Directe berichten (DM's) | 1-op-1 chatberichten | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Groeps-DM's | Groepschatberichten | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Threads | Inline reacties | Niet volledig gethread zoals Slack, maar behoudt de volgorde van de reacties | | @ vermeldingen | @ vermeldingen | Hetzelfde gedrag | | Reacties | emoji-reacties | Hetzelfde gedrag | | Bestanden | Gedeelde bestanden | Vereist dat Cloudopslag is ingeschakeld | | Vastgemaakte berichten | Berichten met ster | Vastgemaakte berichten worden berichten met ster | | Slack-bot-/app-berichten | Alleen tekst (geen kaarten) | Rijke app-kaarten worden niet gemigreerd | #### Vereisten voor account en toestemming U moet zowel uw Slack- als Zoom-accountniveaus en beheerderstoestemmingen controleren voordat u doorgaat. * Een **Pro, Zakelijk, Onderneming of Onderwijs** Een Zoom-account is vereist. * Slack en Zoom **beheerderstoestemmingen** zijn nodig om de migratie te autoriseren. {% hint style="info" %} De beheerder die de Zoom Marketplace-app installeert, moet op het webportaal naar Rollenbeheer gaan. Ze moeten ervoor zorgen dat ze de juiste chatbeheerrechten hebben toegewezen gekregen - het **Bewerken** selectievakje moet worden geselecteerd voor **Chatkanalen** en **Chatberichten** rollen. Anders kunnen ze de Zoom Slack-migratieapp niet autoriseren vanwege onvoldoende toestemmingen. {% endhint %} * Cloudopslag moet zijn ingeschakeld voor **bewaring van berichten/bestanden**. **Slack API's: bereiken, toestemmingen en snelheidslimieten** Slack API's worden gebruikt om uw Slack-gebruiker-, kanaal- en berichtgegevens op te halen. Voor deze gegevenstypen gelden snelheidslimieten, waardoor per minuut slechts een bepaald aantal verzoeken is toegestaan voor een Slack-werkruimte. Dit is een belangrijke overweging bij het plannen van uw migratietijdlijn. **Prestatiebenchmarks voor Slack-migratiejobs** De volgende tabellen bieden schattingen voor Slack-migraties. {% tabs %} {% tab title="Analyse van prestatievergelijking per migratie-implementatiemethode" %} | Migratiemethode | Gegevensbereik | Verwerkingstijd per kanaal | Geschatte migratietijd\* | | ----------------------- | -------------- | -------------------------- | --------------------------------------------- | | Importmigratie | \~2 weken | 5-10 seconden | 45 seconden - 1 minuut 15 seconden per kanaal | | API-gebaseerde migratie | \~2 weken | 20-30 seconden | 3-5 minuten per kanaal | *\*Gebaseerd op een middelgrote Slack-werkruimte met één jaar historische gegevens* {% endtab %} {% endtabs %} Migratiejobs ondervinden twee fundamentele knelpunten die rechtstreeks van invloed zijn op implementatietijdlijnen en resourceplanning. Beperkingen in de verwerking van bestandsoverdracht beïnvloeden zowel import- als API-gebaseerde migratiemethoden, waardoor prestatiebeperkingen ontstaan die tijdens de implementatieplanning voldoende bandbreedteallocatie en strategieën voor overdrachtsoptimalisatie vereisen. API-gebaseerde migratiejobs krijgen extra prestatiebeperkingen door de native API-snelheidsbeperkingsmechanismen van Slack. Deze beperkingen hebben geen invloed op importmigraties, maar wel aanzienlijk op API-gebaseerde implementaties, waardoor langere verwerkingsvensters en zorgvuldige jobplanning nodig zijn om de doorvoer te optimaliseren en tegelijkertijd de naleving van platformbeperkingen te behouden. Hoewel uw Slack-werkruimte honderden of duizenden kanalen kan bevatten, volgt de verdeling van kanaalactiviteit voorspelbare patronen die rechtstreeks van invloed zijn op de migratieprestaties en de vereisten voor resourceallocatie. Kanalen met hoge activiteit en uitgebreide berichtgeschiedenissen, bestandsbijlagen en interacties met gebruikers vereisen de volledige bovenstaande benchmarkverwerkingstijden. De meeste werkruimtekanalen bevatten echter doorgaans minimale activiteit — bestaande uit korte gesprekken, aankondigingen of gearchiveerde discussies die aanzienlijk sneller migreren dan de benchmarkschattingen. **Vereiste beheerdersrechten en bereiken** De Zoom App Marketplace vereist de volgende beheerdersrechten en bereiken binnen de Zoom-tenant: * **Chatbeheer > Chatkanalen = Bewerken** * **Chatberichten = Bewerken** De Zoom-migratietool gebruikt interne API's waarvoor de volgende Zoom App-bereiken vereist zijn: * `chatbericht_message:write:beheerder` * `imchatbericht:bot` * `chatbericht_kanaal:write:beheerder` * `gebruiker:write:beheerder` Zoom XMPP bevat een veld met de Slack Message ID voor authenticatie en historische tracking. De door Zoom gebouwde Slack app wordt automatisch geïnstalleerd in de Slack-tenant wanneer een beheerder verbinding maakt met een werkruimte via de migratietool. De Slack app gebruikt[ OAuth2 authenticatie](https://api.slack.com/authentication/oauth-v2) om verbinding te maken met Zoom en biedt het autorisatietoken voor gegevensmigratie. Gebruikers moeten migratie van privégesprekken (DM's, Groepchats en privékanalen) autoriseren. U moet ook de optie instellen voor **Sta alleen app's toe uit de Slack-directory** naar **UIT**, waardoor de Slack-app kan worden geïnstalleerd zodra de werkruimteverbinding is gemaakt. De volgende Slack-scopes zijn ook vereist: * `files:read` * `channels:history` * `channels:read` * `groups:history` * `groups:read` * `im:history` * `im:read` * `mpim:history` * `mpim:read` * `pins:read` * `stars:read` * `users:read` * `users:read.E-mail` #### Overwegingen bij migratie Door vooraf na te denken over een migratiestrategie bespaar je moeite en zorg je voor een soepele overgang tussen platforms. Als hoog-over voorbeeld biedt Zoom de volgende strategie-opzet: 1. Bepaal welke Slack Workspaces je wilt migreren (één of meer) 2. Kies welke gegevens te migreren: 1. Openbare kanalen (automatische migratie) 2. Privékanalen en directe berichten (DM's) (vereist autorisatie van de gebruiker) 3. Bot- en/of app-berichten 3. Bepaal welke migratiemethode het beste aan uw behoeften voldoet 4. Stel een tijdsbestek vast voor migratie (tot een maximum van één jaar per taak) 5. Communiceer met gebruikers over goedkeuringen van privéberichten **Consolidatie van Slack-werkruimte** Voor organisaties die meerdere Slack-werkruimten gebruiken, zoals gebruikers van Onderneming Grid, consolideert de migratie naar Zoom chatbericht alle werkruimten in één account. Om onderscheid te maken tussen werkruimtes voegt Zoom de oorspronkelijke werkruimtenaam toe aan zowel kanaal- als chatberichtnamen. Bijvoorbeeld: * Origineel Slack-kanaal: * **#techniek** (met een werkruimte van "US Team") * Gemigreerd Zoom-kanaal: * **#engineering: VS-team** Deze consolidatie zorgt ervoor dat alle gegevens worden gemigreerd naar één Zoom chatbericht account, terwijl de oorspronkelijke werkruimtecontext behouden blijft. Gedeelde ruimtes kunnen extra structuur bieden voor specifieke teams of afdelingen, waardoor het gemakkelijker wordt om content te organiseren en toegang te verkrijgen. **Consolidatie van chatberichtgegevens** Werkruimten met meer dan 100 gebruikers kunnen tienduizenden privé Groepchats en DM's hebben die nooit zijn gearchiveerd of verwijderd, zelfs niet nadat gebruikers uit het bedrijf waren verwijderd. Dit zorgt ervoor dat privé-migratiejobs aanzienlijk langer duren dan openbare jobs. Beheerders moeten oude gegevens opschonen door deze oude gesprekken handmatig te archiveren of hun Slack-bewaarperiode bij te werken zodat ze automatisch worden verwijderd. Zoom raadt aan te valideren welke gegevens in Zoom chatbericht actief moeten blijven, en welke gegevens kunnen worden gearchiveerd voor eventuele toekomstige juridische, nalevings-, risicobeperkings-, personeels- of andere doeleinden. {% hint style="success" %} Hoewel u meer Slack-gegevens naar Zoom chatbericht kunt repliceren, raadt Zoom aan **alleen één (1) jaar aan Actief data repliceren en de rest archiveren**. De meeste gebruikers hoeven zelden verder dan één jaar te zoeken om hun Rol uit te voeren en te communiceren. Zoom raadt aan migratiejobs in kleinere batches van drie tot zes maanden te maken voor succesvolle datamigraties. {% endhint %} Ook is het belangrijk te overwegen of gegevens momenteel in Slack staan of zijn geïntegreerd met diensten van derden voor DLP, e-discovery of archivering. **Bewaring van chatberichtgeschiedenis** Er bestaan verschillende overwegingen met betrekking tot bewaring bij migratie van Slack naar Zoom, aangezien Slack volledig op Cloud is gebaseerd terwijl Zoom meer gedetailleerde bewaarmogelijkheden biedt: * Zoom biedt zowel lokale opslag op Apparaat als Cloudopslag. [Lokale opslag op Apparaat](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063423) kan variëren van één (1) dag tot zeven (7) jaar. [Cloudopslag](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067567) kan worden uitgeschakeld of ingesteld op een bewaartermijn van 7 jaar. * [Retentiebeleid](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) kan worden geconfigureerd op zowel account- als Groep-niveau voor gebruikers. * Beheerders kunnen, indien nodig, specifieke retentietijden instellen voor individuele kanalen. * Beheerders kunnen één retentiebeleid instellen voor DM's of Groepschatberichten en een ander beleid voor chatberichtkanalen. * Voor rapportage over de chatberichtgeschiedenis raadt Zoom aan bewerkte berichtversies en verwijderingen op te slaan. Zie het Zoom ondersteuning-artikel [Opslaan van Zoom chatberichtgeschiedenis](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) om meer te weten te komen over retentie van de chatberichtgeschiedenis. ### Best practices #### Best practices voor vóór migratie Volg deze aanbevelingen voor een eenvoudiger pre-migratieproces: * Zorg ervoor dat gebruikers accounts hebben aangemaakt op Zoom en zich minstens één keer hebben geauthenticeerd. * Beheerders hebben de Slack Migration-app toegevoegd aan hun Zoom-account. * Beheerders die de migratie uitvoeren, moeten rechten hebben voor beide platforms (Slack en Zoom chatbericht), en hun E-mail moet overeenkomen tussen hun Zoom- en Slack-accounts. * Beheerders moeten de Zoom chatbericht Migration app gebruiken om migratietaken te configureren om uit te voeren en gegevens van Slack naar Zoom chatbericht over te zetten. Opmerking: Dit proces vereist minimaal 2 taken, omdat ten minste 1 taak privégesprekken verplaatst en 1 taak openbare kanalen verplaatst. * Beheerders moeten alle onnodige Slack-gegevens die ze niet naar chatbericht willen migreren archiveren of verwijderen om migraties te versnellen. * Als je API-migratietaken gebruikt voor het migreren van privégegevens, zorg er dan voor dat gebruikers weten wanneer en hoe ze Slack zullen autoriseren om hun gegevens naar chatbericht te verplaatsen. * Als u van plan bent Import Migration-taken te gebruiken, volg dan [De instructies van Slack voor het exporteren van je werkruimte chatberichtgegevens als een .zip-bestand](https://slack.com/help/articles/201658943-Export-your-workspace-data). * Bestandsvereisten: * De naam van het .zip-bestand mag niet worden gewijzigd ten opzichte van het oorspronkelijke Slack-exportformaat * De grootte van het .zip-bestand mag niet groter zijn dan 10 GB #### Best practices voor migratie Het volgende proces geeft een overzicht op hoog niveau van de migratie: 1. Voordat de migratie plaatsvindt, zorg ervoor dat gebruikers zijn aangemaakt in Zoom en zich minstens één keer hebben geauthenticeerd. 2. Beheerders moeten de Slack Migration-app voorbereiden en toevoegen aan hun Zoom-account. 3. De beheerder die de migratie uitvoert, moet over de juiste rechten beschikken voor beide platforms en over overeenkomende E-mailadressen tussen zijn Zoom- en Slack-accounts. 4. Beheerders moeten de privéapp in Slack installeren om verbinding te maken met Zoom en OAuth-authenticatie uit te voeren. 5. Beheerders gebruiken de Zoom chatbericht Migration app om migratietaken te Configureer voor het verplaatsen van gegevens van Slack naar Zoom chatbericht. Dit vereist minimaal 2 taken - één voor privégesprekken en één voor openbare kanalen. Bij het migreren volgt u deze aanbevolen stappen: 1. Migreer gegevens van één kanaal door het Selecteer Public Channels-conversatietype te kiezen en een specifiek kanaal te selecteren. Selecteer een week aan gegevens uit enkele van je oudste kanalen. 2. Maak taken aan om alle openbare kanalen van meer dan een jaar geleden over te zetten en controleer vervolgens of alle kanalen met gebruikers zijn aangemaakt. 3. Nadat je hebt geverifieerd dat de app werkt zoals verwacht, maak en voer je minder taken uit met grotere tijdsbereiken in plaats van meer taken met kleinere tijdsbereiken. Elke taak bevat hetzelfde aantal stappen om te migreren. 4. (Optioneel) Herhaal deze stappen voor privétakenmigraties. Na de datamigratie worden je gegevens als volgt weergegeven: * Namen van openbare/privé-kanaal en Groep-chatbericht worden weergegeven als: #kanaal-naam: werkruimte-naam * Berichten die zijn verzonden door Slack-gebruikers met Actief Zoom-accounts worden normaal weergegeven alsof ze zijn verzonden door die Zoom-gebruikers * Berichten die zijn verzonden door Slack-gebruikers zonder Actief Zoom-accounts worden weergegeven als verzonden door een gedeactiveerde Zoom-gebruiker met de naam van de afzender van het Slack-bericht * Systeemberichten worden gemigreerd (bijv. "@Some gebruiker has joined the kanaal") * Alle berichten worden gemigreerd als gelezen, ongeacht hun status in Slack * Een melding voor voltooiing van de migratie wordt na voltooiing naar elk openbaar en privékanaal verzonden en verschijnt als "Bericht is verzonden vanuit chatbericht-migratieapp, Dag Datum Tijd" #### De migratie app verwijderen De migratie app onderhoudt 1:1-toewijzingen tussen Slack- en Zoom-gesprekken na migratie. {% hint style="warning" %} Het verwijderen van deze app uit je Zoom-account verwijdert deze koppelingen, waardoor er dubbele kanalen en chatberichten ontstaan als je opnieuw installeert en opnieuw migreert. Verwijder alleen de Chat Migration app als je zeker weet dat er geen verdere migraties meer nodig zijn. {% endhint %} ### Installatie {% embed url="" %} Om de app te installeren: 1. Aanmelden bij de Zoom App Marketplace. 2. Zoek naar Chatberichtmigratie en klik **Toevoegen**. 3. Controleer en keur de benodigde machtigingen goed. Zie het Zoom ondersteuning-artikel [Met de chatberichtmigratie-app (Slack-migratietool)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058132) voor meer gedetailleerde installatie-instructies. {% hint style="info" %} Beheerders moeten Toestemming geven aan het Slack-werkruimteaccount of de Organisatie om de privé-applicatie te installeren en te autoriseren, **Berichthaler**. Een beheerder moet het gebruik van apps in het algemeen in een Slack-werkruimte goedkeuren en ook Toestemming geven aan alle leden om de app te gebruiken. {% endhint %} Beheerders moeten Toestemming geven om de chatbericht Migration app in hun Zoom-account te installeren, samen met twee chatberichtbeheer Toestemmingen in de beheerder Rol. De optie voor **Sta alleen apps toe uit de Slack App Directory** instelling moet **uitgeschakeld**. {% hint style="info" %} De beheerder die de app gebruikt, moet een hebben [accountbeheerder Rol](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684#h_01FCBKK69SJNA90M1J07SSJ1YB) om gesprekken te migreren. Ze kunnen geen aangepast beheerderstype zijn. Meer informatie over [het identificeren van accounttypen, Rollen en licenties](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684) en [Rollenbeheer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983) op de Zoom-ondersteuning locatie. {% endhint %} #### Verbind je Slack-werkruimte voor API-migratietaken Als je de methode Bestandsimport niet gebruikt, helpen deze instructies je verbinding te maken voor API-migraties. Om een werkruimte te verbinden: 1. Open de chatberichtmigratie-app in Zoom. 2. Klik **Verbinding maken > Aanmelden bij Slack** en autoriseren. 3. Bevestig de verbinding van de werkruimte in het Zoom-dashboard. #### Voer de taak Gebruikerssynchronisatie uit De taak Gebruikerssynchronisatie haalt alle volledige, actieve leden in je Slack-werkruimte op en maakt een 1:1-koppeling met hun overeenkomstige Zoom-account met behulp van hun E-mailadres. Als het E-mailadres van een actieve Slack-gebruiker niet aan de Zoom-kant wordt gevonden, wordt binnen Zoom een nieuwe, gedeactiveerde gebruiker aangemaakt voor dat E-mailadres. Als het E-mailadres van een actieve Slack-gebruiker wordt gevonden onder een ander Zoom-account, zoals een persoonlijk account, dan wordt de gebruiker gekoppeld aan een profiel van een "dummy gebruiker". In je Zoom-account zal deze gebruiker heten **TeamChatMigration AppUser** en zal presenteren om ervoor te zorgen dat alle berichtgegevens voor je werkruimte worden gemigreerd. {% hint style="warning" %} Verwijder de **TeamChatMigration AppUser** gebruiker niet. {% endhint %} ### Migratietaken uitvoeren De volgende sectie helpt je de taken te starten die nodig zijn voor migratie. #### Een importmigratietaak maken Om een nieuwe migratietaak te maken: 1. Klik **Bestanden uploaden**, selecteer je Slack-exportsbestand en klik vervolgens op **Uploaden**. 2. Wacht tot je bestand is geüpload naar Zoom. 1. Opmerking: verlaat de pagina niet en vernieuw deze niet, omdat dit het uploaden van het bestand zal onderbreken en de taak vast komt te zitten in de status "Uploading". Als dit gebeurt, kun je de taak "Uploading" verwijderen en dit proces opnieuw starten 3. Zodra het eerste bestandsupload is voltooid, een **Venster met migratiegegevens** zal verschijnen terwijl de Migration app het bestand voorbereidt voor migratie. Op dit punt kunt u de pagina sluiten, verlaten of vernieuwen terwijl u wacht tot de taak klaar is om te worden uitgevoerd. 4. Nadat de tool klaar is met het voorbereiden van het bestand voor migratie, kunt u de gesprekstypen selecteren om te migreren. 5. Nadat u uw gesprekstypen hebt geselecteerd, klikt u op **Uitvoeren** om de migratietaak te starten. {% embed url="" %} #### Een API-migratietaak maken Om een nieuwe migratietaak te maken: 1. Klik **Nieuwe migratietaak** en Selecteer de Slack-werkruimte. 2. Kies de **gegevensbereik**: * Openbare kanalen (worden automatisch gemigreerd). * Privékanalen & DM's (vereist autorisatie van de gebruiker). * Specifiek datumbereik voor berichten. 3. Zodra je je gegevensbereik en -periode hebt geselecteerd en je de autorisatie van je gebruikers hebt verkregen, Selecteer **Uitvoeren** om de migratietaak te starten. {% hint style="warning" %} Behandeling van autorisatieverzoeken voor privégegevens voor privékanalen en DM's: * **Privékanalen en DM's vereisen goedkeuring van de gebruiker** vóór de migratie. * Zoom stuurt automatisch E-mailverzoeken voor goedkeuring zodra de migratietaak is aangemaakt. * Beheerders kunnen volgen welke gebruikers hebben goedgekeurd/niet hebben goedgekeurd. Voor Privéchatmigratie is slechts de autorisatie van één gebruiker vereist om de volledige gespreksgeschiedenis te migreren. * Autorisatieverzoek-e-mails worden alleen verzonden naar gebruikers die nog geen goedkeuring hebben gegeven. * Voor een optimaal migratiesucces streeft u ernaar autorisatie te verkrijgen van ongeveer 60-70% van uw gebruikers. {% endhint %} {% embed url="" %} {% embed url="" %} #### Migratieopdrachten uitvoeren en bewaken **Een nieuwe migratieopdracht starten** Voer het volgende uit om een migratieopdracht te starten: 1. Klik **Migratie uitvoeren** om het proces te beginnen. 2. Migratietijden variëren (grote werkruimten kunnen **12+ uur**). 3. Volg de voortgang in de **Migratie Dashboard**. **Probleemoplossing van migratiejobs** Af en toe kan een migratiejob niet het gewenste resultaat opleveren. De volgende tabel biedt oplossingen voor mogelijke problemen die tijdens de migratie zijn ondervonden: {% tabs %} {% tab title="Probleemoplossing bij migratie" %} | Probleem | Oplossing | | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | |
  • Ontbrekende privéberichten/-kanalen
|
  • Controleer of de gebruiker de migratie heeft geautoriseerd
| |
  • Migratiejob blijft vastzitten
| De migratie app zal automatisch opnieuw proberen | |
  • Sommige gebruikers niet gemapt in Zoom
| Zorg ervoor dat ze in Zoom bestaan met hetzelfde E-mailadres en voer eventuele migraties opnieuw uit | | {% endtab %} | | | {% endtabs %} | | {% embed url="" %} ### Migratie-evaluatie achteraf Na het voltooien van een migratie raadt Zoom aan om een grondige evaluatie achteraf uit te voeren en te verifiëren dat uw Slack-content zoals verwacht is overgezet naar chatbericht. De volgende tabel bevat aanbevolen taken om uw chatmigraties te valideren: | Stap | Actie | | -------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Controleer de migratie** |
  • Meld u aan bij Zoom chatbericht en controleer of kanalen, berichten en bestanden correct worden weergegeven.
  • Meld u af en opnieuw aan om de chatgeschiedenis te verversen.
| | **Ontbrekende gegevens oplossen** |
  • Stuur autorisatieverzoeken opnieuw naar gebruikers die geen goedkeuring hebben gegeven voor toegang tot privégegevens.
  • Controleer migratietaken op fouten en probeer mislukte taken opnieuw.
| | **(Optioneel) Slack buiten gebruik stellen** |
  • Nadat u hebt bevestigd dat de gegevensmigratie is voltooid, kunt u de Slack-werkruimte archiveren of verwijderen.
| | **Algemene probleemoplossing** |
  • Als berichten ontbreken, probeer u dan af te melden en opnieuw aan te melden bij Zoom.
  • Als gebruikers niet kunnen worden gevonden, controleer dan of de E-mailadressen overeenkomen tussen Slack en Zoom.
  • Als de migratie mislukt, controleer dan de logs op foutdetails en probeer het proces opnieuw.
| #### Aanvullende checklist voor probleemoplossing Als u na de migratie extra problemen ontdekt, kan deze checklist extra stappen en acties bieden om Verificatie uit te voeren. {% hint style="info" %} Voordat u doorgaat, moet u de **Zoom-tracking-ID uit het webbellen** ophalen en beide **Account-ID's** en **Gebruikers-ID's**. {% endhint %} | Categorie | Probleemomschrijving | | ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zoom-account Instellingen** |
  • Bevestig dat teamchatfunctionaliteit op alle niveaus is ingeschakeld
  • Controleer of alle Instellingen voor het delen van bestanden op alle niveaus zijn ingeschakeld en documenteer eventuele beperkingen voor bestanden
  • Controleer of "Toestaan gebruikers om openbare + privékanalen te maken" op alle niveaus is ingeschakeld
| | **Zoom-gebruikerproblemen** |
  • Controleer de beheerderstatus van de gebruiker
  • Controleer of het E-mail van de tooloperator overeenkomt tussen Zoom en Slack
  • Controleer of de E-mailadressen van gebruikers die worden gemigreerd in zowel Zoom als Slack overeenkomen
| | **Problemen met migratieopdrachten** |
  • Controleer de voltooiingsstatus van de opdracht (geslaagd/mislukt)
  • Bepaal of de opdracht openbare kanalen of privékanalen/-gesprekken omvatte
| | **Als de migratie is geslaagd, maar berichten/gesprekken niet zichtbaar zijn** |
  • Bevestig dat het GMT-tijdsbereik de beoogde Slack-berichtreeks correct vastlegt (migratiedatums beginnen/eindigen om 12:00 uur GMT (PST +7))
  • Controleer correcte kanaalaanmaak
  • Zorg ervoor dat de gebruiker zich na de migratie heeft afgemeld en opnieuw heeft aangemeld in de client
  • Bevestig correcte aanmaak van gemigreerde gebruikers in Zoom
  • Controleer de zichtbaarheid van berichten/gesprekken in Chatberichtgeschiedenis in het beheerportal
| | **Als de migratie is mislukt** |
  • Documenteer het specifieke foutbericht
  • Voor mislukte bestandsmigraties, neem de naam van het problematische bestand op
  • Documenteer de acties van de gebruiker na de mislukking (job opnieuw proberen, nieuwe jobaanmaak, enz.)
| --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-chat/zoom-team-chat-migration-app-field-guide.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.