# Zoom chatbericht migratie-app veldgids ### Inleiding De Zoom chatbericht Migratie app Field Guide is een uitgebreide bron voor IT-beheerders, met stapsgewijze instructies voor het overzetten van Slack-werkruimtes naar Zoom chatbericht. Het behandelt essentiële processen voor het migreren van openbare kanalen, privékanalen en directe berichten, terwijl de gegevensintegriteit en de communicatiegeschiedenis van de gebruiker behouden blijven. Het [Zoom chatberichtmigratie-app](https://marketplace.zoom.us/apps/5ZXfqVPZSfqBYeCR9VLsBg) implementeert een dual-enginearchitectuur voor het overzetten van gegevens van Slack-werkruimte naar Zoom chatbericht-omgevingen. Systeembeheerders hebben toegang tot verschillende migratiepaden. ### Migratieoverzicht Er zijn meerdere manieren om uw Slack-gegevens te migreren met behulp van de Zoom chatbericht-migratieapp, afhankelijk van de grootte van uw Organisatie, het Slack-abonnement en de beveiligingsvereisten. Daarnaast moet je voldoen aan bepaalde Slack- en Zoom-vereisten, een migratieplan maken en je Slack-werkruimtes Consolideren. Dit gedeelte biedt een overzicht van deze vereisten en overwegingen. {% embed url="" %} #### Migratieopties De volgende tabel beschrijft de meest voorkomende migratiebenaderingen: | Migratiemethode | Beschrijving | Het beste voor | Vereisten | Voordeel | | ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **API-migratie (app-gebaseerd)** | Gebruikt een migratieapp om rechtstreeks verbinding te maken met Slack-API's en gegevens over te zetten. Ondersteunt openbare kanalen, privékanalen en DM's. | Kleinere organisaties of situaties waarin het verkrijgen van gebruikerstoestemming haalbaar is | Gebruikers moeten Access verlenen voor hun gegevens voor privéchats en DM's | Volledig geautomatiseerde en naadloze overdracht van gegevens rechtstreeks vanuit Slack | | **Importtoolmigratie (op bestandsbasis)** | Gebruikt Slack-exportbestanden om gegevens te migreren via Zoom’s Import Tool | Organisaties met Slack Plus- of Onderneming Grid-abonnementen | Beheerders moeten Slack-gegevens exporteren vanuit het Slack-beheerder Dashboard | Geen toestemming van de gebruiker nodig; ideaal voor bulkmigratie, vooral privéchats | | **Hybride aanpak (API + import)** | Combineert API- en importmethoden: openbare kanalen via API; privékanalen en DM's via importtool | Middelgrote tot grote organisaties die de complexiteit van toestemming van de gebruiker willen vermijden | Toegang voor beheerder voor zowel Slack-export als op app gebaseerde API-migratie-instelling | Vermijdt de frictie van toestemming van de gebruiker voor privéchats, terwijl automatisering voor migratie van openbare kanalen behouden blijft | **Systeembeperkingen** Het migratieproces is onderworpen aan specifieke beperkingen: * **Maximale Capaciteit voor één taak**: 12 maanden historische gegevens * **Totale migratievenster**: 60 maanden (5 jaar) * **Taakconcurrentie**: Er mag slechts één taak tegelijk worden uitgevoerd Deze technische architectuur maakt systematische migratie van communicatiegegevens van de Onderneming mogelijk, terwijl beveiligingsprotocollen en gegevensintegriteit behouden blijven. #### Slack-naar-Zoom-gegevensmapping De volgende tabel met koppelingsdetails kan u helpen de verbinding tussen Slack en Zoom chatbericht te begrijpen vóór de migratie: | Slack Functie(s) | Zoom chatbericht Equivalent | Opmerkingen | | ------------------------ | --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | Openbare kanalen | Openbare kanalen | Automatisch gemigreerd | | Privékanalen | Privékanalen | Vereist goedkeuring van gebruiker | | Directe berichten (DM's) | 1-op-1-chats | Vereist goedkeuring van gebruiker | | Groep-DM's | Groepchats | Vereist goedkeuring van gebruiker | | Draadjes | Inline reacties | Niet volledig draadvormig zoals Slack, maar behoudt de antwoordvolgorde | | @-vermeldingen | @-vermeldingen | Zelfde gedrag | | Reacties | emoji-reacties | Zelfde gedrag | | Bestanden | Gedeelde bestanden | Vereist dat Cloudopslag is ingeschakeld | | Vastgemaakte berichten | Berichten met ster | Vastgemaakte berichten worden berichten met ster | | Slack-bots/app-berichten | Alleen tekst (geen kaarten) | Rijke app-kaarten worden niet gemigreerd | #### Vereisten voor account en Toestemming U moet zowel uw Slack- als Zoom-accountniveaus en beheerderstoestemmingen controleren voordat u doorgaat. * Een **Pro, Zakelijk, Onderneming of Onderwijs** Een Zoom-account is vereist. * Slack en Zoom **beheerderstoestemmingen** zijn nodig om migratie te autoriseren. {% hint style="info" %} De beheerder die de Zoom Marketplace-app installeert, moet op het webportaal toegang hebben tot Rollenbeheer. Hij of zij moet ervoor zorgen dat de juiste chatbeheer-Toestemming zijn toegewezen - het **Bewerken** selectievakje moet zijn geselecteerd voor **Chatkanalen** en **Chatberichten** rollen. Anders kunnen zij de Zoom Slack Migration-app niet autoriseren vanwege onvoldoende Toestemming. {% endhint %} * Cloudopslag moet zijn ingeschakeld voor **retentie van berichten/bestanden**. **Slack-API's: scopes, toestemmingen en rate limits** Slack-API's worden gebruikt om uw Slack-gebruiker-, kanaal- en berichtgegevens op te halen. Voor deze gegevenstypen gelden rate limits, waardoor slechts een bepaald aantal aanvragen per minuut is toegestaan voor een Slack-werkruimte. Dit is een belangrijke overweging bij het plannen van uw migratietijdlijn. **Prestatiebenchmarks voor Slack-migratietaken** De volgende tabellen geven schattingen voor Slack-migraties. {% tabs %} {% tab title="Prestatievergelijkingsanalyse per implementatiemethode voor migratie" %} | Migratiemethode | Gegevensbereik | Verwerkingstijd per kanaal | Geschatte migratietijd\* | | ----------------------- | -------------- | -------------------------- | --------------------------------------------- | | Importmigratie | \~2 weken | 5-10 seconden | 45 seconden - 1 minuut 15 seconden per kanaal | | API-gebaseerde migratie | \~2 weken | 20-30 seconden | 3-5 minuten per kanaal | *\*Gebaseerd op een middelgrote Slack-werkruimte met een jaar aan historische gegevens* {% endtab %} {% endtabs %} Migratietaken ondervinden twee fundamentele knelpunten die rechtstreeks van invloed zijn op implementatietijden en resourceplanning. Beperkingen in de verwerking van bestandsoverdracht hebben invloed op zowel import- als API-gebaseerde migratiemethoden, waardoor prestatiebeperkingen ontstaan waarvoor tijdens de implementatieplanning voldoende bandbreedte en optimalisatiestrategieën voor overdracht nodig zijn. API-gebaseerde migratietaken hebben extra prestatiebeperkingen vanwege de native API-rate-limitingmechanismen van Slack. Deze beperkingen hebben geen invloed op importmigraties, maar wel aanzienlijk op API-gebaseerde implementaties, waarvoor langere verwerkingsvensters en zorgvuldige taakplanning nodig zijn om de doorvoer te optimaliseren terwijl naleving van platformbeperkingen behouden blijft. Hoewel uw Slack-werkruimte honderden of duizenden kanalen kan bevatten, volgt de verdeling van kanaalactiviteit voorspelbare patronen die rechtstreeks van invloed zijn op de migratieprestaties en de vereisten voor resourceallocatie. Kanalen met hoge activiteit en uitgebreide berichtgeschiedenissen, bestandsbijlagen en gebruikersinteracties vereisen de volledige hierboven beschreven verwerkingstijden van de benchmark. De meeste kanalen in een werkruimte bevatten echter doorgaans minimale activiteit — bestaande uit korte gesprekken, aankondigingen of gearchiveerde discussies die veel sneller migreren dan de benchmarkschattingen. **Vereiste beheerderstoestemmingen en scopes** De Zoom App Marketplace vereist de volgende beheerderstoestemmingen en scopes binnen de Zoom-tenant: * **Chatbeheer > Chatkanalen = Bewerken** * **Chatberichten = Bewerken** De Zoom-migratietool gebruikt interne API's die de volgende Zoom app-bereiken vereisen: * `chatbericht_message:write:beheerder` * `imchatbericht:bot` * `chatbericht_kanaal:write:beheerder` * `gebruiker:write:beheerder` Zoom XMPP bevat een veld met de Slack-bericht-ID voor authenticiteit en historische tracking. De door Zoom gebouwde Slack-app wordt automatisch geïnstalleerd in de Slack-tenant wanneer een beheerder verbinding maakt met een werkruimte via de migratietool. De Slack-app gebruikt[ OAuth2 authenticatie](https://api.slack.com/authentication/oauth-v2) om verbinding te maken met Zoom en het autorisatie-token voor gegevensmigratie te leveren. Gebruikers moeten migratie van privégesprekken autoriseren (DM's, Groep-chatberichten en privékanalen). U moet ook de optie instellen voor **Alleen Toestaan apps uit de Slack-directory** tot **UIT**, waarmee de Slack-app één keer kan worden geïnstalleerd nadat de verbinding met de werkruimte is gemaakt. De volgende Slack-scopes zijn ook vereist: * `files:read` * `channels:history` * `channels:read` * `groups:history` * `groups:read` * `im:history` * `im:read` * `mpim:history` * `mpim:read` * `pins:read` * `stars:read` * `users:read` * `users:read.E-mail` #### Migratieoverwegingen Als u vooraf een migratiestrategie overweegt, bespaart u moeite en zorgt u voor een soepele overgang tussen platforms. Als voorbeeld op hoofdlijnen biedt Zoom de volgende strategische opzet: 1. Kies welke Slack-werkruimtes moeten worden gemigreerd (één of meer) 2. Kies welke gegevens moeten worden gemigreerd: 1. Openbare kanalen (automatische migratie) 2. Privékanalen en directe berichten (DM’s) (vereist autorisatie van de gebruiker) 3. Bot- en/of app-berichten 3. Bepaal welke migratiemethode het beste aan uw behoeften voldoet 4. Stel een tijdsbestek voor migratie in (tot maximaal één jaar per job) 5. Communiceer met gebruikers over goedkeuringen voor privéberichten **Slack-werkruimteconsolidatie** Voor organisaties die meerdere Slack-werkruimtes gebruiken, zoals gebruikers van Onderneming Grid, consolideert migratie naar Zoom chatbericht alle werkruimtes in één account. Om onderscheid te maken tussen werkruimtes, voegt Zoom de oorspronkelijke werkruimte-naam toe aan zowel kanaal- als chatberichtnamen. Bijvoorbeeld: * Oorspronkelijk Slack-kanaal: * **#engineering** (met een werkruimte van "US Team") * Gemigreerd Zoom-kanaal: * **#engineering: US Team** Deze consolidatie zorgt ervoor dat alle gegevens naar één enkel Zoom chatbericht-account worden gemigreerd, terwijl de oorspronkelijke werkruimtecontext behouden blijft. Gedeelde ruimtes kunnen extra structuur bieden voor specifieke teams of afdelingen, waardoor inhoud gemakkelijker te organiseren en te openen is. **Consolidatie van chatberichtgegevens** Werkruimtes met meer dan 100 gebruikers kunnen tienduizenden privé Groep-chatberichten en directe berichten hebben die nooit zijn gearchiveerd of verwijderd, zelfs nadat gebruikers uit het bedrijf waren verwijderd. Hierdoor duren privé-migratiejobs aanzienlijk langer dan openbare jobs. Beheerders moeten oude gegevens opschonen door deze oude gesprekken handmatig te archiveren of hun Slack-bewaartermijn bij te werken zodat ze automatisch worden verwijderd. Zoom raadt aan te valideren welke gegevens als Actief gegevens in Zoom chatbericht moeten blijven en welke gegevens kunnen worden gearchiveerd voor toekomstige juridische, nalevings-, risicobeperkings-, personeels- of andere doeleinden. {% hint style="success" %} Hoewel u meer Slack-gegevens kunt repliceren naar Zoom chatbericht, raadt Zoom aan **alleen het repliceren van één (1) jaar aan actieve gegevens en de rest archiveren**. De meeste gebruikers hoeven zelden verder te zoeken dan een enkel jaar om hun Rol uit te voeren en te communiceren. Zoom raadt aan om migratietaken in kleinere batches van drie tot zes maanden te maken voor succesvolle datamigraties. {% endhint %} Ook is het belangrijk om te overwegen of gegevens momenteel in Slack staan of zijn geïntegreerd met diensten van derden voor DLP, e-Discovery of archivering. **Bewaartermijn van chatberichtgeschiedenis** Er zijn verschillende overwegingen met betrekking tot bewaring wanneer je migreert van Slack naar Zoom, aangezien Slack volledig Cloud-gebaseerd is terwijl Zoom meer gedetailleerde bewaarmogelijkheden biedt: * Zoom biedt zowel lokale opslag op het Apparaat als Cloudopslag. [Lokale Apparaatopslag](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063423) kan variëren van één (1) dag tot zeven (7) jaar. [Cloudopslag](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067567) kan worden uitgeschakeld of ingesteld voor een bewaartermijn van 7 jaar. * [Bewaartermijnbeleid](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) kan worden geconfigureerd op zowel account- als Groep-niveau voor gebruikers. * Beheerders kunnen, indien nodig, specifieke bewaartermijnen instellen voor afzonderlijke kanalen. * Beheerders kunnen één bewaartermijnbeleid instellen voor DM's of Groepchats en een ander beleid voor chatkanalen. * Voor rapportage over chatgeschiedenis raadt Zoom aan om bewerkte berichtversies en verwijderingen op te slaan. Zie het Zoom-ondersteuningsartikel [Zoom-chatberichtgeschiedenis opslaan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) voor Meer informatie over het bewaren van chatberichtgeschiedenis. ### Best practices #### Best practices voor vóór de migratie Volg deze aanbevelingen voor een eenvoudiger pre-migratieproces: * Zorg ervoor dat gebruikers accounts op Zoom hebben aangemaakt en zich ten minste één keer hebben geauthenticeerd. * Beheerders hebben de Slack Migration-app toegevoegd aan hun Zoom-account. * Beheerders die de migratie uitvoeren, moeten over rechten beschikken voor beide platforms (Slack en Zoom chatbericht), en hun E-mail moet overeenkomen tussen hun Zoom- en Slack-accounts. * Beheerders moeten de Zoom chatberichtmigratie app gebruiken om migratiejobs te Configureer om te worden uitgevoerd en gegevens van Slack naar Zoom chatbericht te verplaatsen. Opmerking: Dit proces vereist minimaal 2 jobs omdat ten minste 1 job privégesprekken verplaatst en 1 job openbare kanalen verplaatst. * Beheerders moeten alle onnodige Slack-gegevens die ze niet naar Chatbericht willen migreren archiveren of verwijderen om migraties te versnellen. * Als je API-migratieopdrachten gebruikt voor het migreren van privégegevens, zorg er dan voor dat gebruikers weten wanneer en hoe zij Slack toestemming geven om hun gegevens naar chatbericht over te zetten. * Als u van plan bent Import Migration-taken te gebruiken, volg [Slack-instructies voor het exporteren van uw werkruimte chatberichtgegevens als een .zip-bestand](https://slack.com/help/articles/201658943-Export-your-workspace-data). * Bestandsvereisten: * De naam van het .zip-bestand mag niet worden gewijzigd ten opzichte van het oorspronkelijke door Slack geëxporteerde formaat * De grootte van het .zip-bestand mag niet groter zijn dan 10 GB #### Beste praktijken voor migratie Het volgende proces biedt een overzicht op hoofdlijnen van de migratie: 1. Zorg vóór de migratie dat gebruikers zijn aangemaakt in Zoom en ten minste één keer authenticatie hebben uitgevoerd. 2. Beheerders moeten de Slack Migration-app voorbereiden en toevoegen aan hun Zoom-account. 3. De beheerder die de migratie uitvoert, moet over de juiste machtigingen voor beide platforms beschikken en overeenkomende E-mailadressen hebben tussen hun Zoom- en Slack-account. 4. Beheerders moeten de privéapp in Slack installeren om verbinding te maken met Zoom en OAuth-authenticatie uit te voeren. 5. Beheerders gebruiken de Zoom chatberichtmigratie-app om migratietaken te Configureer voor het verplaatsen van gegevens van Slack naar Zoom chatbericht. Hiervoor zijn minimaal 2 taken vereist: één voor privégesprekken en één voor openbare kanalen. Bij het migreren: volg deze aanbevolen stappen: 1. Migreren van gegevens van één kanaal door het Selecteer openbare kanalen gesprekstype te selecteren en een specifiek kanaal te kiezen. Selecteer een week aan gegevens uit enkele van je oudste kanalen. 2. Maak taken aan om alle openbare kanalen van meer dan een jaar geleden over te zetten en verifieer vervolgens dat alle kanalen met gebruikers zijn aangemaakt. 3. Nadat u hebt gecontroleerd dat de app werkt zoals verwacht, maakt en voert u minder taken uit met grotere tijdsbereiken in plaats van meer taken met kleinere tijdsbereiken. Elke taak bevat hetzelfde aantal stappen om te migreren. 4. (Optioneel) Herhaal deze stappen voor privétaakmigraties. Na gegevensmigratie worden uw gegevens als volgt weergegeven: * Openbare/privé kanaal- en Groep chatberichtnamen worden weergegeven als: #kanaal-naam: werkruimte-naam * Berichten die door Slack-gebruikers met actieve Zoom-accounts worden verzonden, zullen normaal Weergeven alsof ze door die Zoom-gebruikers zijn verzonden * Berichten verzonden door Slack-gebruikers zonder Actief Zoom-accounts worden Weergeven als verzonden door een gedeactiveerde Zoom-gebruiker met de naam van de afzender van het Slack-bericht * Systeemberichten zullen worden gemigreerd (bijv. "@Some Gebruiker heeft het kanaal verlaten") * Alle berichten worden gemigreerd als gelezen, ongeacht hun status in Slack * Een melding van migratievoltooiing wordt na voltooiing naar elk openbaar en privé kanaal verzonden en verschijnt als "Bericht is verzonden vanuit chatberichtmigratie app, Dag Datum Tijd" #### De migratie app verwijderen De migratie-app behoudt 1-op-1-mappingen tussen Slack- en Zoom-gesprekken na de migratie. {% hint style="warning" %} Als u deze app verwijdert uit uw Zoom-account, worden deze koppelingen verwijderd, wat leidt tot dubbele kanalen en chatberichten als u opnieuw installeert en opnieuw migreert. Verwijder alleen de Chat Migration-app als u zeker weet dat er geen verdere migraties nodig zijn. {% endhint %} ### Installatie {% embed url="" %} Om de app te installeren: 1. Aanmelden bij de Zoom App Marketplace. 2. Zoek naar chatberichtmigratie en klik **Toevoegen**. 3. Controleer en keur de benodigde machtigingen goed. Zie het Zoom-ondersteuningsartikel [De chatberichtmigratie-app (Slack-migratietool) gebruiken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058132) voor meer gedetailleerde installatie-instructies. {% hint style="info" %} Beheerders moeten Toestemming verlenen aan het Slack-werkruimteaccount of de Organisatie om de privé applicatie te installeren en te autoriseren, **Berichtopvrager**. Een beheerder moet het gebruik van apps over het algemeen in een Slack-werkruimte goedkeuren en ook machtigingen verlenen zodat alle leden de app kunnen gebruiken. {% endhint %} Beheerders moeten Toestemming verlenen om de chatbericht Migration-app te installeren in hun Zoom-account, samen met twee chatbeheer-toestemmingen in de beheerder Rol. De optie voor **Alleen apps uit de Slack App Directory Toestaan** instelling moet **uitgeschakeld**. {% hint style="info" %} De beheerder die de app gebruikt, moet een [accountbeheerder Rol](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684#h_01FCBKK69SJNA90M1J07SSJ1YB) hebben om gesprekken te migreren. Ze kunnen geen aangepast beheerders-type zijn. Meer informatie over [het identificeren van accounttypen, Rollen en licenties](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684) en [Rollenbeheer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983) op de Zoom-ondersteuningslocatie. {% endhint %} #### Verbind uw Slack-werkruimte voor API-migratietaken Als u de methode Bestand importeren niet gebruikt, helpen deze instructies u om verbinding te maken voor API-migraties. Om verbinding te maken met een werkruimte: 1. Open de app voor chatmigratie in Zoom. 2. Klik **Verbinding maken > Aanmelden bij Slack** en autoriseren. 3. Bevestig de werkruimteverbinding in het Zoom Dashboard. #### Voer de taak 'gebruiker Synchroniseren' uit De gebruiker Synchroniseren-taak haalt alle volledige, Actief leden op in je Slack-werkruimte en maakt een 1:1-koppeling met hun overeenkomstige Zoom-account met behulp van hun E-mailadres. Als het E-mailadres van een Actief Slack-gebruiker niet wordt gevonden aan de Zoom-kant, wordt binnen Zoom voor dat E-mailadres een nieuwe, gedeactiveerde gebruiker aangemaakt. Als het E-mailadres van een actieve Slack-gebruiker wordt gevonden onder een ander Zoom-account, zoals een persoonlijk account, dan wordt de gebruiker gekoppeld aan een profiel van een "dummy gebruiker". In uw Zoom-account krijgt deze gebruiker de naam **TeamChatMigration App-gebruiker** en zal presenteren om ervoor te zorgen dat alle berichtgegevens worden gemigreerd voor uw werkruimte. {% hint style="warning" %} Verwijder de **TeamChatMigration App-gebruiker** gebruiker. {% endhint %} ### Migrantietaken uitvoeren De volgende sectie helpt u de taken te starten die nodig zijn voor migratie. #### Een importmigratietaak maken Een nieuwe migratietaak maken: 1. Klik **Bestanden uploaden**, Selecteer uw Slack-exportbestand en klik vervolgens op **Uploaden**. 2. Wacht tot uw bestand is geüpload naar Zoom. 1. Opmerking: verlaat of vernieuw de pagina niet, omdat dit het uploaden van het bestand zal vertragen en de taak in de status "Uploading" blijft hangen. Als dit gebeurt, kunt u de taak "Uploading" verwijderen en dit proces opnieuw starten 3. Zodra het eerste bestandsupload is voltooid, wordt een **venster met migratiedetails** weergegeven terwijl de Migration app het bestand voorbereidt voor migratie. Op dit moment kunt u de pagina sluiten, verlaten of vernieuwen terwijl u wacht tot de taak klaar is om uit te voeren. 4. Nadat de tool klaar is met het voorbereiden van het bestand voor migratie, kunt u de gesprekstypen selecteren om te migreren. 5. Zodra u uw gesprekstypen hebt geselecteerd, klikt u op **Uitvoeren** om de migratietaak te starten. {% embed url="" %} #### Een API-migratietaak maken Een nieuwe migratietaak maken: 1. Klik **Nieuwe migratietaak** en selecteer de Slack-werkruimte. 2. Kies de **gegevensscope**: * Openbare kanalen (worden automatisch gemigreerd). * Privékanalen en DM's (vereist gebruikerstoestemming). * Specifiek datumbereik voor berichten. 3. Zodra u uw gegevensscope en -bereik hebt geselecteerd en u de toestemming van uw gebruikers hebt verkregen, selecteert u **Uitvoeren** om de migratietaak te starten. {% hint style="warning" %} Afhandeling van verzoeken om toestemming voor privégegevens voor privékanalen en DM's: * **Privékanalen en DM's vereisen goedkeuring van de gebruiker** voordat ze worden gemigreerd. * Zoom stuurt automatisch E-mailverzoeken voor goedkeuring zodra de migratietaak is aangemaakt. * Beheerders kunnen volgen welke gebruikers wel/niet hebben goedgekeurd. Voor privéchatmigratie is slechts de toestemming van één gebruiker vereist om de volledige gespreksgeschiedenis te migreren. * E-mails met toestemmingsverzoeken worden alleen verzonden naar gebruikers die nog geen goedkeuring hebben gegeven. * Voor het beste migratieresultaat streeft u ernaar toestemming te verkrijgen van ongeveer 60-70% van uw gebruikers. {% endhint %} {% embed url="" %} {% embed url="" %} #### Migratietaken uitvoeren en bewaken **Een nieuwe migratietaak starten** Om een migratietaak uit te voeren: 1. Klik **Migratie uitvoeren** om het proces te starten. 2. Migratietijden variëren (grote werkruimten kunnen **12+ uur**). 3. Houd de voortgang bij in het **Migratie-Dashboard**. **Problemen met migratietaken oplossen** Soms levert een migratietaak mogelijk niet het gewenste resultaat op. De volgende tabel bevat oplossingen voor mogelijke problemen die zich tijdens de migratie kunnen voordoen: {% tabs %} {% tab title="Probleemoplossing migratie" %} | Probleem | Oplossing | | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------ | |
  • Privéberichten/kanalen ontbreken
|
  • Controleer of de gebruiker de migratie heeft geautoriseerd
| |
  • Migratietaak vastgelopen
| De migratie app zal automatisch opnieuw proberen | |
  • Sommige gebruikers niet toegewezen in Zoom
| Zorg ervoor dat ze in Zoom bestaan met hetzelfde E-mail en voer alle migraties opnieuw uit | | {% endtab %} | | | {% endtabs %} | | {% embed url="" %} ### Migratie-evaluatie Na het voltooien van een migratie raadt Zoom aan een grondige evaluatie uit te voeren en te verifiëren dat uw Slack-content correct is overgezet naar chatbericht. De volgende tabel bevat aanbevolen taken om uw chatmigraties te valideren: | Stap | Actie | | -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Controleer de migratie** |
  • Meld u aan bij Zoom chatbericht en controleer of kanalen, berichten en bestanden correct worden weergegeven.
  • Meld u af en weer aan om de chatgeschiedenis te verversen.
| | **Los ontbrekende gegevens op** |
  • Stuur autorisatieverzoeken opnieuw naar gebruikers die geen toegang tot privédgegevens hebben goedgekeurd.
  • Controleer migratietaken op fouten en probeer eventuele mislukte taken opnieuw uit.
| | **(Optioneel) Slack buiten gebruik stellen** |
  • Nadat u hebt bevestigd dat de datamigratie is voltooid, kunt u de Slack-werkruimte archiveren of verwijderen.
| | **Algemene probleemoplossing** |
  • Als berichten ontbreken, probeer u dan af te melden en opnieuw aan te melden bij Zoom.
  • Als gebruikers niet kunnen worden gevonden, controleer dan of E-mailadressen overeenkomen tussen Slack en Zoom.
  • Als de migratie mislukt, controleer dan de logboeken op foutdetails en probeer het proces opnieuw.
| #### Aanvullende checklist voor probleemoplossing Als u na de migratie aanvullende problemen ontdekt, kan deze checklist aanvullende stappen en acties bieden die moeten worden uitgevoerd voor Verificatie. {% hint style="info" %} Voordat u verdergaat, moet u de **Zoom-tracking-ID van het webbellen** en beide ophalen **Account-ID's** en **Gebruiker-ID's**. {% endhint %} | Categorie | Probleembeschrijving | | ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zoom-account Instellingen** |
  • Bevestig dat teamchat-functionaliteit op alle niveaus is ingeschakeld
  • Controleer of alle instellingen voor het delen van bestanden op alle niveaus zijn ingeschakeld en documenteer eventuele beperkingen voor bestanden
  • Controleer of "Gebruikers toestaan openbare + privékanalen te maken" op alle niveaus is ingeschakeld
| | **Problemen met Zoom-gebruiker** |
  • Controleer de beheerdersstatus van de gebruiker
  • Bevestig dat het E-mailadres van de tooloperator overeenkomt tussen Zoom en Slack
  • Controleer of de E-mailadressen van de gebruikers die worden gemigreerd overeenkomen in zowel Zoom als Slack
| | **Problemen met de migratiejob** |
  • Controleer de status van de taakvoltooiing (geslaagd/mislukt)
  • Bepaal of de taak openbare kanalen of privékanalen/gesprekken omvatte
| | **Als de migratie is geslaagd, maar berichten/gesprekken niet zichtbaar zijn** |
  • Bevestig dat het GMT-tijdsbereik het beoogde Slack-berichtenbereik correct vastlegt (migratiedatums starten/eindigen om 12:00 uur GMT (PST +7))
  • Controleer de juiste kanaalaanmaak
  • Zorg ervoor dat de gebruiker zich na de migratie afmeldt en opnieuw aanmeldt bij de client
  • Bevestig de juiste aanmaak van gemigreerde gebruikers in Zoom
  • Controleer de zichtbaarheid van berichten/gesprekken in de Chatberichtgeschiedenis beheerportal
| | **Als de migratie is mislukt** |
  • Documenteer de specifieke foutmelding
  • Neem de naam van het problematische bestand op bij mislukte bestandmigraties
  • Documenteer de acties van de gebruiker na de mislukking (opnieuw proberen van de taak, aanmaken van een nieuwe taak, enz.)
|