> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-chat/zoom-team-chat-migration-app-field-guide.md). # Zoom chatbericht Migratie app Veldgids ### Inleiding De veldgids voor de Zoom chatbericht-Migratie-app is een uitgebreide bron voor IT-beheerders en biedt stapsgewijze instructies voor het overzetten van Slack-werkruimtes naar Zoom chatbericht. Het behandelt essentiële processen voor het migreren van openbare kanalen, privékanalen en directe berichten, terwijl de gegevensintegriteit en de communicatiegeschiedenis van de gebruiker behouden blijven. De [Zoom chatbericht-Migratie-app](https://marketplace.zoom.us/apps/5ZXfqVPZSfqBYeCR9VLsBg) implementeert een architectuur met twee engines voor het overzetten van Slack-werkruimtegegevens naar Zoom chatbericht-omgevingen. Systeembeheerders hebben toegang tot verschillende migratieroutes. ### Migratieoverzicht Er zijn meerdere manieren om uw Slack-gegevens te migreren met behulp van de Zoom chatbericht-Migratie-app, afhankelijk van de grootte van uw Organisatie, het Slack-abonnement en de beveiligingsvereisten. Daarnaast moet u aan bepaalde vereisten voor Slack en Zoom voldoen, een migratieplan maken en het Consolideren van uw Slack-werkruimtes. In dit deel worden deze vereisten en overwegingen toegelicht. {% embed url="" %} #### Migratieopties De volgende tabel geeft de meest voorkomende migratiebenaderingen weer: | Migratiemethode | Beschrijving | Geschikt voor | Vereisten | Voordeel | | ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **API-migratie (op basis van een app)** | Gebruikt een migratie-app om rechtstreeks verbinding te maken met Slack-API's en gegevens over te zetten. Ondersteunt openbare kanalen, privékanalen en privéberichten. | Kleinere organisaties of organisaties waar het verkrijgen van autorisatie door een gebruiker haalbaar is | Gebruikers moeten Access tot hun gegevens autoriseren voor privéchats en privéberichten | Volledig geautomatiseerde en naadloze overdracht van gegevens rechtstreeks vanuit Slack | | **Migratie met importtool (op bestanden gebaseerd)** | Gebruikt Slack-exportbestanden om gegevens te migreren via de importtool van Zoom | Organisaties met Slack Plus- of Onderneming Grid-abonnementen | Beheerders moeten Slack-gegevens exporteren vanuit het Slack-beheerder-Dashboard | Geen autorisatie van gebruiker nodig; ideaal voor bulkmigratie, vooral privéchats | | **Hybride aanpak (API + import)** | Combineert API- en importmethoden: openbare kanalen via API; privékanalen en DM's via de importtool | Middelgrote tot grote organisaties die de complexiteit van autorisatie van gebruiker willen vermijden | Beheerderstoegang voor zowel Slack-export als app-gebaseerde API-migratie-instelling | Vermijdt wrijving door autorisatie van gebruiker voor privéchats, terwijl automatisering voor migratie van openbare kanalen behouden blijft | **Systeembeperkingen** Het migratieproces is onderworpen aan specifieke beperkingen: * **Maximale Capaciteit van één taak**: 12 maanden historische gegevens * **Totale migratieperiode**: 60 maanden (5 jaar) * **Gelijktijdigheid van taken**: Er mag slechts één taak tegelijk worden uitgevoerd Deze technische architectuur maakt systematische migratie van communicatiegegevens van de Onderneming mogelijk, met behoud van beveiligingsprotocollen en gegevensintegriteit. #### Slack-naar-Zoom datamapping De volgende tabel met mappingdetails kan u helpen de verbinding tussen Slack en Zoom chatbericht vóór de migratie te begrijpen: | Slack Functie(s) | Equivalent van Zoom chatbericht | Opmerkingen | | ------------------------ | ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | | Openbare kanalen | Openbare kanalen | Automatisch gemigreerd | | Privékanalen | Privékanalen | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Directe berichten (DM's) | 1-op-1 chats | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Groep-DM's | Groepchats | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Threads | Inline antwoorden | Niet volledig gethread zoals Slack, maar behoudt de volgorde van antwoorden | | @ vermeldingen | @ vermeldingen | Zelfde gedrag | | Reacties | emoji-reacties | Zelfde gedrag | | Bestanden | Gedeelde bestanden | Vereist dat Cloudopslag is ingeschakeld | | Vastgemaakte berichten | Berichten met ster | Vastgemaakte berichten worden met ster gemarkeerd | | Slack-bots/app-berichten | Alleen tekst (geen kaarten) | Rijke app-kaarten worden niet gemigreerd | #### Account- en Toestemming-vereisten U moet zowel uw Slack- als Zoom-accountniveaus en beheerder Toestemmingen controleren voordat u verdergaat. * Een **Pro, Zakelijk, Onderneming of Onderwijs** Zoom-account is vereist. * Slack en Zoom **beheerder Toestemmingen** zijn nodig om de migratie te autoriseren. {% hint style="info" %} De beheerder die de Zoom Marketplace-app installeert, moet op het webportaal Rollenbeheer openen. Hij of zij moet ervoor zorgen dat de juiste chatbeheer-Toestemmingen zijn toegewezen - het **Bewerken** selectievakje moet zijn geselecteerd voor **Chatkanalen** en **Chatberichten** rollen. Anders kunnen zij de Zoom Slack Migration-app niet autoriseren vanwege onvoldoende Toestemmingen. {% endhint %} * Cloudopslag moet zijn ingeschakeld voor **bewaring van berichten/bestanden**. **Slack-API's: scopes, Toestemmingen en snelheidslimieten** Slack-API's worden gebruikt om uw Slack-gebruiker-, kanaal- en berichtgegevens op te halen. Voor deze gegevenstypen gelden snelheidslimieten, waardoor slechts een bepaald aantal aanvragen per minuut voor een Slack-werkruimte is toegestaan. Dit is een belangrijke overweging bij het plannen van uw migratietijdlijn. **Prestatiebenchmarks voor Slack-migratietaken** De volgende tabellen geven schattingen voor Slack-migraties. {% tabs %} {% tab title="Prestatievergelijkingsanalyse per implementatiemethode voor migratie" %} | Migratiemethode | Databereik | Verwerkingstijd per kanaal | Geschatte migratietijd\* | | ----------------------- | ---------- | -------------------------- | --------------------------------------------- | | Importmigratie | \~2 weken | 5-10 seconden | 45 seconden - 1 minuut 15 seconden per kanaal | | API-gebaseerde migratie | \~2 weken | 20-30 seconden | 3-5 minuten per kanaal | *\*Gebaseerd op een middelgrote Slack-werkruimte met één jaar historische gegevens* {% endtab %} {% endtabs %} Migratietaken stuiten op twee fundamentele knelpunten die rechtstreeks van invloed zijn op implementatietijdlijnen en resourceplanning. Beperkingen in de verwerking van bestandsoverdracht beïnvloeden zowel import- als API-gebaseerde migratiemethoden en zorgen voor prestatiebeperkingen waarvoor tijdens de implementatieplanning voldoende bandbreedte-toewijzing en optimalisatiestrategieën voor overdracht nodig zijn. API-gebaseerde migratietaken krijgen bovendien te maken met extra prestatiebeperkingen door Slack's native API-snelheidsbeperkingsmechanismen. Deze beperkingen hebben geen invloed op importmigraties, maar wel aanzienlijk op API-gebaseerde implementaties, waarvoor langere verwerkingsvensters en zorgvuldige job Planning nodig zijn om de doorvoer te optimaliseren en tegelijkertijd naleving van Platform-beperkingen te behouden. Hoewel uw Slack-werkruimte honderden of duizenden kanalen kan bevatten, volgt de verdeling van kanaalactiviteit voorspelbare patronen die rechtstreeks van invloed zijn op de migratieprestaties en vereisten voor resourceallocatie. Kanalen met hoge activiteit en uitgebreide berichtgeschiedenissen, bestandsbijlagen en gebruikersinteracties vereisen de volledige hierboven beschreven benchmarkverwerkingstijden. De meeste kanalen in de werkruimte bevatten echter doorgaans minimale activiteit — bestaande uit korte gesprekken, aankondigingen of gearchiveerde discussies — die veel sneller migreren dan de benchmarkschattingen. **Vereiste beheerder Toestemmingen en scopes** De Zoom App Marketplace vereist de volgende beheerder Toestemmingen en scopes binnen de Zoom-tenant: * **Chatbeheer > Chatkanalen = Bewerken** * **Chatberichten = Bewerken** De Zoom Migration-tool gebruikt interne API's waarvoor de volgende Zoom App-scopes vereist zijn: * `chatbericht:write:beheerder` * `imchatbericht:bot` * `chatbericht_kanaal:write:beheerder` * `gebruiker:write:beheerder` Zoom XMPP bevat een veld met de Slack-bericht-ID voor authenticiteit en historische tracering. De door Zoom gebouwde Slack app wordt automatisch geïnstalleerd in de Slack-tenant wanneer een beheerder verbinding maakt met een werkruimte via de migratietool. De Slack app gebruikt[ OAuth2-authenticatie](https://api.slack.com/authentication/oauth-v2) om verbinding te maken met Zoom en het autorisatietoken voor datamigratie te bieden. Gebruikers moeten de migratie van privégesprekken (DM's, Groep-chats en privékanalen) autoriseren. U moet ook de optie instellen voor **Alleen apps Toestaan uit de Slack-directory** naar **UIT**, waardoor de Slack app kan worden geïnstalleerd zodra de werkruimteverbinding is aangemaakt. De volgende Slack-scopes zijn ook vereist: * `files:read` * `channels:history` * `channels:read` * `groups:history` * `groups:read` * `im:history` * `im:read` * `mpim:history` * `mpim:read` * `pins:read` * `stars:read` * `users:read` * `users:read.E-mail` #### Migratieoverwegingen Van tevoren nadenken over een migratiestrategie bespaart moeite en zorgt voor een soepele overgang tussen platforms. Als voorbeeld op hoofdlijnen biedt Zoom het volgende overzicht van de strategie: 1. Beslis welke Slack-workspaces u wilt migreren (één of meer) 2. Kies welke gegevens te migreren: 1. Openbare kanalen (automatische migratie) 2. Privékanalen en directe berichten (DM's) (vereist autorisatie van de gebruiker) 3. Berichten van bots en/of apps 3. Bepaal welke migratiemethode het beste bij uw behoeften past 4. Stel een tijdsbestek in voor de migratie (tot maximaal één jaar per taak) 5. Communiceer met gebruikers over goedkeuringen voor privéberichten **Consolidatie van Slack-werkruimten** Voor organisaties die meerdere Slack-werkruimten gebruiken, zoals gebruikers van Onderneming Grid, consolideert migratie naar Zoom chatbericht alle werkruimten in één account. Om onderscheid te maken tussen werkruimten, voegt Zoom de oorspronkelijke naam van de werkruimte toe aan zowel kanaal- als chatberichtnamen. Bijvoorbeeld: * Oorspronkelijk Slack-kanaal: * **#engineering** (met een werkruimte van "US Team") * Gemigreerd Zoom-kanaal: * **#engineering: US Team** Deze consolidatie zorgt ervoor dat alle gegevens migreren naar één Zoom chatbericht-account, terwijl de oorspronkelijke werkruimtecontext behouden blijft. Gedeelde ruimtes kunnen extra structuur bieden voor specifieke teams of afdelingen, waardoor het gemakkelijker wordt om inhoud te organiseren en te openen. **Consolidatie van chatberichtgegevens** Werkruimtes met meer dan 100 gebruikers kunnen tienduizenden privé Groep chatberichten en DM's hebben die nooit zijn gearchiveerd of verwijderd, zelfs niet nadat gebruikers uit het bedrijf waren verwijderd. Hierdoor duren private migratietaken aanzienlijk langer dan openbare taken. Beheerders moeten oude gegevens opschonen door deze oude gesprekken handmatig te archiveren of hun Slack-bewaarperiode bij te werken zodat ze automatisch worden verwijderd. Zoom raadt aan te valideren welke gegevens als Actief in Zoom chatbericht moeten blijven en welke gegevens kunnen worden gearchiveerd voor toekomstige juridische, nalevings-, risicobeperkende, HR- of andere doeleinden. {% hint style="success" %} Hoewel u meer Slack-gegevens naar Zoom chatbericht kunt repliceren, raadt Zoom aan **alleen het repliceren van één (1) jaar aan Actief data en de rest archiveren**. De meeste gebruikers hoeven zelden verder te zoeken dan een enkel jaar om hun Rol uit te voeren en te communiceren. Zoom raadt aan migratietaken te maken in kleinere batches van drie tot zes maanden voor succesvolle datamigraties. {% endhint %} Ook is het belangrijk om te overwegen of gegevens zich momenteel in Slack bevinden of geïntegreerd zijn met diensten van derden voor DLP, e-Discovery of archivering. **Bewaring van chatberichtgeschiedenis** Er bestaan verschillende overwegingen met betrekking tot bewaring bij het migreren van Slack naar Zoom, aangezien Slack volledig op Cloud is gebaseerd terwijl Zoom meer gedetailleerde opties voor bewaring biedt: * Zoom biedt zowel lokale opslag op het Apparaat als Cloudopslag. [Lokale opslag op het Apparaat](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063423) kan variëren van één (1) dag tot zeven (7) jaar. [Cloudopslag](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067567) kan worden uitgeschakeld of worden ingesteld op een bewaartermijn van 7 jaar. * [Bewaarbeleid](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) kunnen worden geconfigureerd op zowel account- als Groep-niveau voor gebruikers. * Beheerders kunnen, indien nodig, specifieke bewaartermijnen instellen voor afzonderlijke kanalen. * Beheerders kunnen één bewaarbeleid specificeren voor DM's of Groepschats en een ander beleid instellen voor chatkanalen. * Voor rapportage van chatberichtgeschiedenis raadt Zoom aan om bewerkte berichtversies en verwijderingen op te slaan. Zie het artikel van Zoom-ondersteuning [Opslaan van Zoom chatberichtgeschiedenis](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) om meer te weten te komen over het bewaren van chatberichtgeschiedenis. ### Beste praktijken #### Beste praktijken voor pre-migratie Volg deze aanbevelingen voor een eenvoudiger proces voorafgaand aan de migratie: * Zorg ervoor dat gebruikers accounts op Zoom hebben aangemaakt en zich ten minste één keer hebben geauthenticeerd. * Beheerders hebben de Slack Migration-app aan hun Zoom-account toegevoegd. * Beheerders die de migratie uitvoeren, moeten machtigingen hebben voor beide platforms (Slack en Zoom chatbericht), en hun E-mail moet overeenkomen tussen hun Zoom- en Slack-accounts. * Beheerders moeten de Zoom chatbericht Migratie app gebruiken om migratietaken te Configureer zodat ze worden uitgevoerd en gegevens van Slack naar Zoom chatbericht verplaatsen. Opmerking: voor dit proces zijn minimaal 2 taken vereist, omdat ten minste 1 taak privégesprekken zal verplaatsen en 1 taak openbare kanalen zal verplaatsen. * Beheerders moeten alle onnodige Slack-gegevens die ze niet naar chatbericht willen laten migreren, archiveren of verwijderen om migraties te versnellen. * Als je API Migration-taken gebruikt om privégegevens te migreren, zorg er dan voor dat gebruikers weten wanneer en hoe zij Slack autoriseren om hun gegevens naar chatbericht te verplaatsen. * Als u van plan bent Import Migration-taken te gebruiken, volg [Slack-instructies voor het exporteren van de chatberichtgegevens van je werkruimte als een .zip-bestand](https://slack.com/help/articles/201658943-Export-your-workspace-data). * Bestandsvereisten: * De naam van het .zip-bestand mag niet worden gewijzigd ten opzichte van de oorspronkelijke door Slack geëxporteerde indeling * De grootte van het .zip-bestand mag niet groter zijn dan 10 GB #### Aanbevolen werkwijzen voor migratie Het volgende proces geeft een overzicht op hoofdlijnen van de migratie: 1. Zorg vóór de migratie ervoor dat gebruikers in Zoom zijn aangemaakt en zich ten minste één keer hebben geauthenticeerd. 2. Beheerders moeten de Slack Migration app voorbereiden en Toevoegen aan hun Zoom-account. 3. De beheerder die de migratie uitvoert, moet over de juiste machtigingen beschikken voor beide platforms en overeenkomende E-mailadressen tussen hun Zoom- en Slack-accounts. 4. Beheerders moeten de privéapp in Slack installeren om verbinding te maken met Zoom en OAuth-authenticatie uit te voeren. 5. Beheerders gebruiken de Zoom chatberichtmigratie-app om migratietaken te Configureer voor het verplaatsen van gegevens van Slack naar Zoom chatbericht. Dit vereist minimaal 2 taken - één voor privégesprekken en één voor openbare kanalen. Volg bij het migreren deze aanbevolen stappen: 1. Migreer gegevens uit één kanaal door het gesprekstype Public Channels te selecteren en een specifiek kanaal te kiezen. Selecteer gegevens van één week uit enkele van je oudste kanalen. 2. Maak jobs aan om alle openbare kanalen van meer dan een jaar geleden over te zetten en controleer vervolgens of alle kanalen met gebruikers zijn aangemaakt. 3. Nadat je hebt gecontroleerd dat de app werkt zoals verwacht, maak en voer je minder jobs uit met grotere tijdsbereiken in plaats van meer jobs met kleinere tijdsbereiken. Elke job bevat hetzelfde aantal stappen om te migreren. 4. (Optioneel) Herhaal deze stappen voor privé jobmigraties. Na de gegevensmigratie worden je gegevens als volgt weergegeven: * De namen van openbare/privékanalen en Groep chatbericht-namen worden weergegeven als: #kanaal-naam: werkruimte-naam * Berichten die door Slack-gebruikers met Actief Zoom-accounts zijn verzonden, worden normaal weergegeven alsof ze zijn verzonden door die Zoom-gebruikers * Berichten die door Slack-gebruikers zonder Actief Zoom-accounts zijn verzonden, worden weergegeven als verzonden door een gedeactiveerde Zoom-gebruiker met de naam van de Slack-berichtverzender * Systeemberichten worden gemigreerd (bijv. "@Some gebruiker heeft zich bij het kanaal gevoegd") * Alle berichten worden als gelezen gemigreerd, ongeacht hun status in Slack * Er wordt bij voltooiing een melding voor voltooiing van de migratie verzonden naar elk openbaar en privékanaal, weergegeven als "Bericht is verzonden vanuit Chatberichtmigratie-app, Dag Datum Tijd" #### De migratie-app verwijderen De migratie-app behoudt 1-op-1-koppelingen tussen Slack- en Zoom-gesprekken na de migratie. {% hint style="warning" %} Als u deze app uit uw Zoom-account verwijdert, worden deze koppelingen verwijderd, wat resulteert in dubbele kanalen en chatberichten als u opnieuw installeert en opnieuw migreert. Verwijder de chatberichtmigratie-app alleen als u zeker weet dat er geen verdere migraties nodig zullen zijn. {% endhint %} ### Installatie {% embed url="" %} Om de app te installeren: 1. Aanmelden bij de Zoom App Marketplace. 2. Zoek naar Chatberichtmigratie en klik **Toevoegen**. 3. Controleer en keur de benodigde machtigingen goed. Zie het artikel van Zoom-ondersteuning [De chatberichtmigratie-app (Slack-migratietool) gebruiken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058132) voor meer gedetailleerde installatie-instructies. {% hint style="info" %} beheerder(s) moeten Toestemming verlenen aan het Slack-werkruimteaccount of de Organisatie om de privéapplicatie te installeren en te autoriseren, **Berichtophaler**. Een beheerder moet het gebruik van apps in het algemeen goedkeuren in een Slack-werkruimte en ook Toestemming verlenen aan alle leden om de app te gebruiken. {% endhint %} beheerder(s) moeten Toestemming verlenen om de chatberichtmigratie-app in hun Zoom-account te installeren, samen met twee chatberichtbeheer-Toestemming(en) in de Rol beheerder. De optie voor **Apps alleen Toestaan vanuit de Slack-app-directory** instelling moet **uitgeschakeld**. {% hint style="info" %} De beheerder die de app gebruikt, moet een [accountbeheerder Rol](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684#h_01FCBKK69SJNA90M1J07SSJ1YB) om gesprekken te migreren. Ze kunnen geen aangepast beheerderstype zijn. Meer informatie over [het identificeren van accounttypen, rollen en licenties](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684) en [Rollenbeheer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983) op de Zoom-ondersteuningslocatie. {% endhint %} #### Verbind je Slack-werkruimte voor API-migratietaken Als je niet de methode voor bestandsimport gebruikt, helpen deze instructies je om verbinding te maken voor API-migraties. Om een werkruimte te verbinden: 1. Open de chatberichtmigratie-app in Zoom. 2. Klik op **Verbinding maken > Aanmelden bij Slack** en autoriseer. 3. Bevestig de werkruimteverbinding in het Zoom Dashboard. #### Voer de Gebruiker Synchroniseren-taak uit De Gebruiker Synchroniseren-taak haalt alle volledige, Actief leden in uw Slack-werkruimte op en maakt een 1-op-1-koppeling met hun overeenkomstige Zoom-account met behulp van hun E-mailadres. Als het E-mailadres van een Actief Slack-gebruiker niet wordt gevonden aan de Zoom-kant, wordt er binnen Zoom een nieuwe, gedeactiveerde gebruiker gemaakt voor dat E-mailadres. Als het E-mailadres van een Actief Slack-gebruiker wordt gevonden onder een ander Zoom-account, zoals een persoonlijk account, dan wordt de gebruiker toegewezen aan een profiel voor een 'dummy-gebruiker'. In uw Zoom-account zal deze gebruiker de naam krijgen **TeamChatMigration Appgebruiker** en zal aanwezig zijn om ervoor te zorgen dat alle berichtgegevens voor uw werkruimte worden gemigreerd. {% hint style="warning" %} Verwijder de **TeamChatMigration Appgebruiker** gebruiker. {% endhint %} ### Migratietaken uitvoeren De volgende sectie helpt u de taken te starten die nodig zijn voor migratie. #### Een importmigratietaak maken Om een nieuwe migratietaak te maken: 1. Klik op **Bestanden uploaden**, Selecteer uw Slack Export-bestand en klik vervolgens op **Uploaden**. 2. Wacht tot uw bestand is geüpload naar Zoom. 1. Opmerking: verlaat of vernieuw de pagina niet, omdat dit het uploaden van het bestand zal stilzetten en de taak vast komt te zitten in de status "Uploading". Als dit gebeurt, kunt u de taak "Uploading" verwijderen en dit proces opnieuw starten 3. Zodra de eerste bestandsupload is voltooid, een **Venster met migratiedetails** zal verschijnen terwijl de migratie-app het bestand voorbereidt voor migratie. Op dat moment kunt u de pagina sluiten, afsluiten of vernieuwen terwijl u wacht totdat de taak klaar is om uit te voeren. 4. Nadat de tool klaar is met het voorbereiden van het bestand voor migratie, kunt u de gesprekstypen selecteren die u wilt migreren. 5. Zodra u uw gesprekstypen hebt geselecteerd, klikt u op **Uitvoeren** om de migratietaak te starten. {% embed url="" %} #### Een API-migratietaak maken Om een nieuwe migratietaak te maken: 1. Klik op **Nieuwe migratietaak** en Selecteer de Slack-werkruimte. 2. Kies de **gegevensbereik**: * Openbare kanalen (worden automatisch gemigreerd). * Privékanalen & DM's (vereist autorisatie van de gebruiker). * Specifiek datumbereik voor berichten. 3. Zodra u uw gegevensbereik en periode hebt geselecteerd en u de autorisatie van uw gebruikers hebt verkregen, Selecteer **Uitvoeren** om de migratietaak te starten. {% hint style="warning" %} Omgaan met verzoeken om autorisatie voor privégegevens voor privékanalen en DM's: * **Privékanalen en DM's vereisen goedkeuring van de gebruiker** voordat u migreert. * Zoom zal automatisch e-mailverzoeken voor goedkeuring versturen zodra de migratietaak is gemaakt. * Beheerders kunnen bijhouden welke gebruikers wel/niet hebben goedgekeurd. Voor Privéchatmigratie is slechts autorisatie van één gebruiker vereist om de volledige gespreksgeschiedenis te migreren. * E-mailverzoeken voor autorisatie worden alleen verzonden naar gebruikers die nog geen goedkeuring hebben gegeven. * Voor optimaal migratiesucces streeft u naar autorisatie van ongeveer 60-70% van uw gebruikers. {% endhint %} {% embed url="" %} {% embed url="" %} #### Migratietaken uitvoeren en bewaken **Een nieuwe migratietaak starten** Om een migratietaak te starten, voert u het volgende uit: 1. Klik op **Migratie uitvoeren** om het proces te beginnen. 2. Migratietijden variëren (grote werkruimten kunnen **12+ uur**). 3. Volg de voortgang in het **Migratie Dashboard**. **Problemen met migratietaken oplossen** Af en toe levert een migratietaak mogelijk niet het gewenste resultaat op. De volgende tabel biedt oplossingen voor mogelijke problemen die tijdens de migratie optreden: {% tabs %} {% tab title="Problemen oplossen bij migratie" %} | Probleem | Oplossing | | ----------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | |
  • Ontbrekende privéberichten/kanalen
|
  • Controleer of de gebruiker de migratie heeft geautoriseerd
| |
  • Migratietaak vastgelopen
| De migratie-app zal automatisch opnieuw proberen | |
  • Sommige gebruikers niet gekoppeld in Zoom
| Zorg ervoor dat ze in Zoom bestaan met hetzelfde E-mailadres en voer eventuele migraties opnieuw uit | | {% endtab %} | | | {% endtabs %} | | {% embed url="" %} ### Nabeschouwing van de migratie Na het voltooien van een migratie raadt Zoom aan een grondige nabeschouwing uit te voeren en te verifiëren dat uw Slack-inhoud zoals verwacht is overgezet naar chatbericht. De volgende tabel biedt aanbevolen taken om uw chatberichtmigraties te valideren: | Stap | Actie | | -------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Controleer de migratie** |
  • Aanmelden bij Zoom chatbericht en controleren of kanalen, berichten en bestanden correct verschijnen.
  • Afmelden en opnieuw aanmelden om de chatgeschiedenis te vernieuwen.
| | **Herstel ontbrekende gegevens** |
  • Verzend autorisatieverzoeken opnieuw naar gebruikers die geen toegang tot privégegevens hebben goedgekeurd.
  • Controleer migratietaken op fouten en probeer mislukte taken opnieuw.
| | **(Optioneel) Slack buiten gebruik stellen** |
  • Nadat u hebt bevestigd dat de gegevensmigratie is voltooid, kunt u de Slack-werkruimte archiveren of verwijderen.
| | **Algemene probleemoplossing** |
  • Als berichten ontbreken, probeer dan uit te loggen en opnieuw in te loggen bij Zoom.
  • Als gebruikers niet kunnen worden gevonden, controleer dan of de E-mailadressen overeenkomen tussen Slack en Zoom.
  • Als de migratie mislukt, controleer dan de logboeken op foutdetails en probeer het proces opnieuw.
| #### Aanvullende controlelijst voor probleemoplossing Als u na de migratie aanvullende problemen ontdekt, kan deze controlelijst aanvullende stappen en uit te voeren acties bieden voor Verificatie. {% hint style="info" %} Voordat u doorgaat, moet u de **Zoom-tracking-ID van het webgesprek** en beide ophalen **account-ID's** en **Gebruikers-ID's**. {% endhint %} | Categorie | Probleembeschrijving | | ------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Instellingen voor Zoom-account** |
  • Bevestig dat de teamchat-functionaliteit op alle niveaus is ingeschakeld
  • Controleer of alle instellingen voor het delen van bestanden op alle niveaus zijn ingeschakeld en documenteer eventuele bestandsbeperkingen
  • Controleer of "Toestaan dat gebruikers openbare + privékanalen maken" op alle niveaus is ingeschakeld
| | **Problemen met Zoom-gebruikers** |
  • Controleer de beheerderstatus van de gebruiker
  • Bevestig dat de E-mail van de tooloperator overeenkomt tussen Zoom en Slack
  • Controleer overeenkomende E-mailadressen voor gebruikers die worden gemigreerd in zowel Zoom als Slack
| | **Problemen met migratietaken** |
  • Controleer de voltooiingsstatus van de taak (geslaagd/mislukt)
  • Bepaal of de taak openbare kanalen of privékanalen/gesprekken betrof
| | **Als de migratie is geslaagd, maar berichten/gesprekken niet zichtbaar zijn** |
  • Bevestig dat het GMT-tijdbereik het beoogde bereik van Slack-berichten correct omvat (migratiedatums beginnen/eindigen om 00:00 GMT (PST +7))
  • Controleer of het kanaal correct is gemaakt
  • Zorg ervoor dat de gebruiker na de migratie is uitgelogd en opnieuw is ingelogd bij de client
  • Bevestig dat gemigreerde gebruikers correct zijn aangemaakt in Zoom
  • Controleer de zichtbaarheid van berichten/gesprekken in de beheerportal voor chatberichtgeschiedenis
| | **Als de migratie is mislukt** |
  • Documenteer het specifieke foutbericht
  • Bij mislukte bestandsmigraties: opnemen de naam van het problematische bestand
  • Documenteer acties van de gebruiker na de mislukking (taak opnieuw proberen, nieuwe taak maken enz.)
| --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-chat/zoom-team-chat-migration-app-field-guide.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.