Gebruikerservaring

Deze sectie schetst de gebruikerservaring voor het gebruik van Custom AI Companion-functies, inclusief belangrijke overwegingen voor gebruik.

Query's van de kennisbank

Deze sectie behandelt de gebruikerservaring voor een Met licentie Custom AI Companion-gebruiker met toegang tot kennisbanken die door de beheerder zijn geconfigureerd.

Als uw account een indexeringsservice van een derde partij gebruikt, moeten gebruikers een account hebben binnen de index van de derde partij en gemachtigd zijn om deze te verbinden voor gebruik

Om de functionaliteit van indexeringsservices van derden van Custom AI Companion te gebruiken, moeten gebruikers eerst een actief account hebben bij de externe indexprovider. Ze moeten ook over de benodigde machtigingen beschikken om dat account te autoriseren voor Integratie(s) met hun Zoom-account, zodat veilige toegang tot geïndexeerde content tijdens AI-interacties mogelijk wordt gemaakt.

AI Companion-query's zullen automatisch proberen een overeenkomst te vinden met de geconfigureerde kennisbanken en kunnen ook informatie uit bronnen van derden bevatten

Wanneer een gebruiker een query indient via Zoom AI Companion, voert de service een informatie-ophaalproces via twee paden uit:

1. Toegankelijke documenten binnen de kennisbank doorzoeken op relevante overeenkomende inhoud.

2. AI-modellen en services van derden benutten.

Wanneer overeenkomsten in de kennisbank worden geïdentificeerd, extraheert het systeem alleen de specifieke relevante tekstdelen uit de overeenkomende documenten en voert deze gerichte tekstsegmenten in de modelverwerkingspijplijn in. Het model analyseert, synthetiseert en herformuleert vervolgens deze geselecteerde documentfragmenten naast zijn basiskennis om een uitgebreide reactie te genereren die de relevante tekstuele informatie uit uw Organisatie-documenten bevat.

Als een gebruiker AI Companion bijvoorbeeld vraagt: "Op hoeveel pauze heb ik recht?", zal het systeem proberen deze query te matchen met relevante HR-documenten die naar het account zijn geüpload of zijn verbonden via de index van een derde partij. Wanneer een overeenkomst wordt geïdentificeerd, extraheert het systeem alleen de specifieke relevante tekstdelen uit de overeenkomende HR-documenten, zoals het specifieke beleidsgedeelte over pauzerechten, en voert deze gerichte tekstsegmenten in de modelverwerkingspijplijn in. Het model verwerkt vervolgens deze geselecteerde documentfragmenten in combinatie met modelmogelijkheden om de informatie te analyseren en te synthetiseren. Bij het antwoorden is AI Companion ontworpen om de meest relevante reactie op de query van de gebruiker te geven, waarbij de relevante informatie uit uw Organisatie-documenten wordt opgenomen.

Voorbeeld van dynamische documentmatching op basis van gebruikersquery's

Gebruikers kunnen AI Companion ook instrueren om uitsluitend te zoeken in de geüploade documenten van een account of in de geïntegreerde index

Om AI Companion-antwoorden te verkrijgen die zijn gebaseerd op specifieke accountbronnen in plaats van op algemene modelreacties in een query, kunnen gebruikers AI Companion instrueren om naar antwoorden te zoeken binnen de kennisbank van een account door op de knop + te klikken en de kennisbank op te geven die zij willen doorzoeken.

Voorbeeld van het beperken van een zoekopdracht tot een kennisbank

Als alternatief kunnen gebruikers AI Companion ook instrueren om naar antwoorden te zoeken binnen de index van een account door op de knop + te klikken en hun index op te geven.

Voorbeeld van het beperken van een zoekopdracht tot een index van een derde partij

Aangepaste avatarclips

Deze sectie behandelt de gebruikerservaring voor het genereren van een aangepaste avatar en avatarclips.

Gebruikers kunnen een clip genereren door een Standaard-avatar te kiezen of hun eigen avatar te maken, en de achtergrond aan te passen voor een relevante context

Met de Functie(s) Aangepaste avatarclips kunnen gebruikers videoclips genereren met een selectie van meer dan 15 Standaard-avatars en zeven virtuele achtergronden. Deze avatars en achtergronden kunnen eenvoudig worden gecombineerd om te passen bij de scène of stijl die een gebruiker verkiest. Voor een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen gebruikers ook een aangepaste avatar maken die op henzelf lijkt en elke Beschikbaar achtergrond toepassen.

Voorbeeld van het selecteren van een avatar

Om een aangepaste avatar te maken die op een gebruiker lijkt, moet de gebruiker een korte clip opnemen waarin diegene een script voorleest

Om een aangepaste avatar te maken die op de gebruiker zelf lijkt, moeten zij een clip opnemen waarin zij een kort script voorlezen. Deze clip wordt gebruikt om de stem en het uiterlijk van de gebruiker vast te leggen, die zullen worden gebruikt in toekomstige clips waarin de gelijkenis van de gebruiker voorkomt.

Let op

De kwaliteit van de opgenomen clip van de gebruiker heeft invloed op de kwaliteit van de clips van hun aangepaste avatar. Als een gebruiker zijn voorbeeldclip opneemt in een droge, monotone toon, zullen de clips van hun aangepaste avatar deze overeenkomsten weerspiegelen. Voor de beste resultaten moeten gebruikers clips opnemen in een toon en manier die hun natuurlijke spreekstem weerspiegelen, en met zo natuurlijk mogelijk oogcontact.

Nadat visuele keuzes zijn gemaakt, voltooien gebruikers de clip door een transcript in te dienen

Nadat een gebruiker de gewenste avatar en achtergrond heeft geselecteerd, kunnen gebruikers hun transcript invoeren en op de knop Clip maken klikken om hun video te genereren. Na enkele minuten, afhankelijk van de lengte van het transcript, zal hun clip Beschikbaar zijn.

Voorbeeld van een script met een avatar en achtergrond

Aangepaste clips kunnen bij het indienen ook naar maximaal twee extra talen worden vertaald

Voordat gebruikers een clip indienen, kunnen zij ook twee extra talen selecteren om de clip naar te vertalen. Dit resulteert in het maken van drie afzonderlijke clips.

Voorbeeld van het selecteren van meerdere talen voor vertaling

Meerdere vertalingen vergen extra tijd per taal

Wanneer gebruikers clips in meerdere talen tegelijk genereren, vergt elke clip extra tijd per aangevraagde taal. Dit kan per taal verschillen, aangezien sommige talen meer of minder tijd nodig hebben om de inhoud te verwerken.

Als een gebruiker bijvoorbeeld een clip van ongeveer twee minuten in drie talen maakt, verbruiken zij ongeveer zes minuten aan inhoud.

Aangepast woordenboek

Deze sectie behandelt de gebruikerservaring voor het gebruik van de Functie(s) Aangepast woordenboek.

Alle gebruikers van een account met Aangepast woordenboek ontvangen de voordelen ervan wanneer zij vergaderingen hosten

Aangepast woordenboek, zodra het is geconfigureerd door een accountbeheerder, wordt automatisch toegepast op alle gebruikers wanneer zij vergaderingen hosten op het account, ongeacht individuele licentietypen. AI Companion zal automatisch verwijzen naar het Aangepast woordenboek als onderdeel van het transcriptgeneratieproces voor elke gehoste vergadering, wat helpt om consistente terminologieherkenning en transcriptie-nauwkeurigheid binnen de Organisatie te waarborgen zonder dat gebruikers specifieke acties of configuratiestappen hoeven uit te voeren.

Aangepast woordenboek is niet van toepassing op vergaderingen die worden gehost door externe gebruikers

Als een gebruiker deelneemt aan een vergadering die wordt gehost door een Externe account (d.w.z. buiten het bedrijfsaccount), is het Aangepast woordenboek van hun Organisatie niet van toepassing op het transcript van de vergadering.

Aangepaste vergadersjablonen

Deze sectie behandelt de gebruikerservaring voor het gebruik van de Functie(s) Aangepaste vergadersjablonen.

Voordat aangepaste sjablonen voor samenvatting van vergadering worden gebruikt, moet de samenvattingsfunctie van AI Companion zijn ingeschakeld voor vergaderingen

Om een aangepaste sjabloon voor samenvatting van vergadering te gebruiken, moet de Functie(s) Samenvatting van vergadering van AI Companion tijdens de vergadering zijn ingeschakeld — ofwel door deze vooraf te configureren, ofwel door deze in te schakelen nadat de vergadering is begonnen.

Raadpleeg Zoom’s Ondersteuningscentrum voor meer informatie over het inschakelen van Samenvatting van vergadering van AI Companion Functie(s).

Gebruikers kunnen een aangepaste sjabloon voor samenvatting van vergadering toepassen, zowel vóór als na de vergadering

Bij het plannen van een vergadering kunnen Met licentie Custom AI Companion-gebruikers vooraf de aangepaste sjabloon voor samenvatting van vergadering definiëren die zij op de vergadering willen toepassen.

Een sjabloon voor samenvatting van vergadering selecteren bij het plannen van een vergadering

Als alternatief kunnen gebruikers ook met terugwerkende kracht een aangepaste sjabloon voor samenvatting van vergadering toepassen na de vergadering. Hiervoor moeten gebruikers de samengevatte vergadering zoeken, hetzij in de sectie Vergaderingssamenvattingen van het Zoom-webportal, hetzij via het Scherm van de vergaderkaart van de vergadering binnen de Zoom Workplace app. Zodra deze is gevonden, kunnen gebruikers hun gewenste samenvattingssjabloon selecteren in het beschikbare Vervolgkeuzemenu.

Een sjabloon voor samenvatting van vergadering selecteren

Opmerking

Aangepaste sjablonen voor samenvatting van vergadering kunnen niet worden gebruikt voor vergaderingen die plaatsvonden voordat de gebruiker een aangepaste AI Companion-licentie kreeg toegewezen, of voor vergaderingen met verwijderde transcripties.

Vergaderingen van derden met AI Companion

Dit gedeelte behandelt de gebruikerservaring voor het gebruik van AI Companion met vergaderingen van derden.

AI Companion gebruikt de agenda-integratie van Zoom om vergaderingen van derden te identificeren vanuit de agenda van een gebruiker

Zoom AI Companion identificeert vergaderingen van derden door de agenda van een gebruiker te scannen via de agenda-integratieservice van Zoom. Door geplande gebeurtenissen te analyseren, kan AI Companion herkennen wanneer een vergadering wordt gehost op een platform van derden, zoals Microsoft Teams of Google Meet, en proactief voorbereiden om deel te nemen en te assisteren, mits de functie AI Companion-assistent toestaan deel te nemen aan vergadering van derden is ingeschakeld.

Instellingen voor vergaderingen van derden in het Zoom-webportal

Gebruikers kunnen AI Companion instellen om automatisch deel te nemen aan vergaderingen van derden, of het per vergadering inschakelen

Gebruikers hebben de flexibiliteit om te bepalen hoe AI Companion deelneemt aan vergaderingen van derden, door het zo in te stellen dat het automatisch deelneemt aan alle in aanmerking komende externe vergaderingen die via hun geïntegreerde agenda worden geïdentificeerd, of door te kiezen om het handmatig Inschakelen voor individuele vergaderingen wanneer dat nodig is.

Gebruikers kunnen AI Companion handmatig uitnodigen voor vergaderingen van derden door het agenda-Evenement te openen in de Zoom werkruimte-client, op de AI Companion-dropdown te klikken en Uitnodigen AI Companion in te schakelen.

AI Companion uitnodigen voor een vergadering van een derde partij via de Zoom Calendar-client

AI Companion zal alleen deelnemen aan een vergadering op het geplande starttijdstip

Zoom AI Companion neemt alleen deel aan een vergadering van een derde partij op het geplande starttijdstip volgens de agenda van de gebruiker. Als een vergadering bijvoorbeeld met 30 minuten wordt uitgesteld of vervroegd en deze wijziging niet wordt weergegeven in het agenda Evenement, is AI Companion mogelijk niet aanwezig aan het begin van de vergadering, tenzij het agenda Evenement wordt bijgewerkt zodat het de nieuwe starttijd weergeeft.

Als niemand deelneemt aan de vergadering, wordt AI Companion automatisch verbroken na 20 minuten zonder transcriptie

In het Evenement dat deelnemers niet deelnemen aan een geplande vergadering van een derde partij, zal AI Companion nog steeds deelnemen aan de geplande vergadering zoals bedoeld. Als er echter gedurende 20 minuten geen audio wordt verzonden, wordt AI Companion automatisch losgekoppeld van de vergadering.

Gebruikers kunnen AI Companion Configureer om de host en/of deelnemers van de aanstaande vergadering op de hoogte te stellen van zijn geplande aanwezigheid

Gebruikers kunnen AI Companion in het Zoom-webportal configureren om de host en deelnemers van de vergadering automatisch op de hoogte te stellen wanneer het is gepland om deel te nemen aan een aanstaande vergadering. Dit helpt extra transparantie te bieden door iedereen vooraf te laten weten dat AI Companion aanwezig zal zijn en zich zal presenteren als ondersteuning, zoals het maken van notities of het samenvatten tijdens de sessie. Als alternatief kunnen gebruikers de instelling uit laten staan, waarna het automatisch deelneemt aan de vergadering op het opgegeven starttijdstip.

Voorbeeld van waarschuwing wanneer AI Companion deelneemt aan een vergadering van een derde partij

Als een host of deelnemer van een vergadering van een derde partij AI Companion niet wil laten presenteren, moet deze handmatig worden verwijderd

Als een host of deelnemer van een vergadering niet wil dat AI Companion aanwezig is binnen een vergadering van een derde partij, kan de host van de vergadering of een vergelijkbaar geautoriseerde gebruiker deze handmatig uit de vergadering verwijderen met behulp van de tools voor beheer van vergaderdeelnemers van het Platform van de derde partij. Als alternatief kan de gebruiker die AI Companion via de Zoom Workplace-agenda-interface aan de vergadering heeft uitgenodigd, dezelfde optie uitschakelen om deze uit de vergadering te verwijderen.

Skills van derde partijen

Dit gedeelte behandelt de gebruikerservaring voor het gebruik van AI Companion met applicaties van derden.

Accountbeheerders moeten een app van een derde partij autoriseren voordat gebruikers hun account kunnen integreren

Voordat gebruikers functies van een applicatie of Connector van een derde partij kunnen gebruiken, moet een accountbeheerder de applicatie autoriseren voor gebruik op accountniveau.

Na goedkeuring door de accountbeheerder moeten gebruikers de skills van derde partijen afzonderlijk autoriseren om de Functie(s) te gebruiken

Zodra een third-party skill-applicatie is goedgekeurd voor gebruik binnen een account, moet elke gebruiker de applicatie van een derde partij afzonderlijk autoriseren voor gebruik met hun Zoom-account. Na autorisatie kunnen gebruikers beginnen met het gebruik van skills van derde partijen via het AI Companion-zijpanel.

Toestemmingsscherm voor de app toevoegen van Jira-app van derde partij

Zodra de app door de gebruiker is geautoriseerd, kunnen gebruikers beginnen met het gebruik van de service van de derde partij

Nadat een gebruiker zijn Zoom-account succesvol heeft geïntegreerd met een applicatie van een externe partij, kan hij of zij de service gaan gebruiken via het AI Companion-zijpanel door de opties in het menu te gebruiken, of via een informeel gesprek.

Voorbeelden van skills die beschikbaar zijn met de Jira-app

\