# AI-implementatieservicemodellen

De AI-architectuur van Zoom biedt organisaties drie verschillende implementatiemodellen, elk ontworpen om AI-capaciteitsvereisten in balans te brengen met specifieke organisatorische beveiligings-, nalevings- en operationele voorkeuren. Het begrijpen van deze implementatiemodellen stelt beheerders en beslissers in staat de optimale AI-implementatie te kiezen die aansluit bij hun bedrijfsdoelstellingen.

Het onderstaande diagram geeft een overzicht van Zooms AI-implementatieservicemodellen, die in de volgende secties nader worden beschreven. Diagrammen in het AI-blauwdrukdocument gaan doorgaans standaard uit van de gefedereerde aanpak, maar u kunt mentaal de relevante gegevensstromen vervangen door uw voorkeursimplementatiemodel. Klanten van ZMO (Alleen door Zoom gehoste modellen) kunnen bijvoorbeeld de uitgaande verbindingen naar het Derdepartijenmodel negeren.

<figure><img src="https://3901650588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-ae5907e73eff6df1d6f8967c5de86a76ad9a4f3b%2Fimage112.png?alt=media" alt="Diagram illustrating Zoom&#x27;s Three AI Service Model Offerings"><figcaption><p>De drie AI-servicemodellen van Zoom</p></figcaption></figure>

### Zooms gefedereerde aanpak: maximale flexibiliteit door strategische multi-vendor AI-partnerschappen

De gefedereerde aanpak vertegenwoordigt Zooms meest flexibele AI-implementatiemodel en is ontworpen om maximale functionaliteit te leveren via strategische partnerschappen met toonaangevende AI-dienstverleners. Dit implementatiemodel maakt gebruik van communicatiepaden tussen het Zoom-platform en meerdere best-in-class AI-aanbieders, en creëert een intelligent routeringssysteem dat dynamisch de optimale AI-dienst selecteert voor elke specifieke taak.

<figure><img src="https://3901650588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-c3162d348efb3b22c0dc7085c6aa5629ada0ddff%2Fimage61.png?alt=media" alt="Diagram illustrating Zoom&#x27;s Federated Approach" width="375"><figcaption><p>Diagram dat Zooms gefedereerde aanpak illustreert</p></figcaption></figure>

#### Zoom’s AI-dienstpartners

Onder de gefedereerde aanpak communiceert Zoom met meerdere AI-aanbieders via API's, waaronder:

* **Anthropic:** Gebruikt voor inhoudsgeneratie en samenvattingen.
* **OpenAI**: Gebruikt voor inhoudsgeneratie en samenvattingen.

Naast die diensten communiceert Zoom ook met aanvullende derdepartij-aanbieders voor specifieke functies, waaronder:

* **Perplexity AI Services**: Ingezet voor realtime webgebaseerd onderzoek, het ophalen van actuele informatie en dynamische fact-checkingmogelijkheden die internetconnectiviteit vereisen.
* **ElevenLabs**: Gebruikt voor spraakgeneratie.

Dit implementatiemodel biedt organisaties:

* **Volledige toegang tot functies**: Volledige beschikbaarheid van alle door Zoom AI Companion aangedreven functies zonder functionele beperkingen.
* **Intelligente verdeling van werklast**: Automatische routering van AI-verzoeken naar de meest geschikte aanbieder op basis van taakkenmerken en prestatieoptimalisatie.
* **Maximale flexibiliteit**: Mogelijkheid om gespecialiseerde AI-capaciteiten van meerdere aanbieders te benutten binnen een uniforme Zoom-interface
* **Optimalisatie van schaalbaarheid**: Dynamische loadbalancing over meerdere AI-diensten, ontworpen om consistente prestaties te bieden tijdens piekperiodes

#### Implementatieoverwegingen voor enterprise-implementatie

Organisaties die de gefedereerde aanpak kiezen, moeten de implicaties van gegevensroutering evalueren, aangezien AI-verwerking mogelijk plaatsvindt in meerdere omgevingen van derden. Dit model is optimaal voor ondernemingen die prioriteit geven aan maximale AI-functionaliteit en beschikbaarheid van features, terwijl ze standaard enterprise-beveiligingsprotocollen handhaven.

### Zoom-Hosted Models Plus (ZM+): verbeterde privacy door Amazon Bedrock Dedicated Instance-architectuur

Zoom-Hosted Models Plus (ZM+) vertegenwoordigt een gebalanceerde implementatiebenadering die uitgebreide AI-mogelijkheden combineert met extra maatregelen voor controle over gegevensprivacy. Via Amazon Bedrock’s beheerde AI-service-infrastructuur biedt Zoom toegang tot dedicated instanties van derdepartij-taalmodellen. Deze benadering verbetert de gegevenscontrole voor organisaties terwijl toegang tot diverse AI-capaciteiten behouden blijft.

Dit model maakt gebruik van de beheerde AI-service-infrastructuur van Amazon Bedrock om Zoom-dedicated instanties van derdepartij-taalmodellen te hosten en biedt organisaties verbeterde gegevenscontrole terwijl de toegang tot diverse AI-capaciteiten behouden blijft.

<figure><img src="https://3901650588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-9cc9d8f2dbef0873709f4684fbc2a9d349746e19%2Fimage56.png?alt=media" alt="Diagram illustrating Zoom&#x27;s ZM+ Approach" width="375"><figcaption><p>Diagram dat Zooms ZM+-aanpak illustreert</p></figcaption></figure>

#### Technische architectuur en leveringsmodel van de dienst

Via integratie met Amazon Bedrock onderhoudt Zoom dedicated, geïsoleerde instanties van geselecteerde AI-modellen, en creëert zo een hybride aanpak die levert:

* **Door Zoom beheerde modelinstanties**: Gegevens worden verwerkt op door Zoom beheerde instanties waarbij informatie niet naar derdepartij-modelaanbieders wordt gestuurd.
* **Ondersteuning voor meerdere modellen**: Toegang tot meerdere AI-aanbieders via de beheerde servicelaag van Amazon Bedrock, zij het mogelijk met andere modelversies of configuraties vergeleken met directe gefedereerde toegang.
* **Gegevenscontrole**: Verwerking vindt plaats binnen de bedrijfsinfrastructuur van Amazon en wordt door Zoom beheerd.

Hoewel ZM+ aanzienlijke AI-capaciteiten biedt, moeten organisaties rekening houden met het feit dat sommige functies die in de gefedereerde aanpak beschikbaar zijn, mogelijk beperkte beschikbaarheid of gewijzigde functionaliteit hebben in ZM+.

#### Strategische implementatievoordelen voor privacybewuste organisaties

Dit implementatiemodel is bedoeld voor ondernemingen die verbeterde controles op gegevensprivacy vereisen, terwijl ze toegang behouden tot geavanceerde AI-capaciteiten. Organisaties profiteren van verbeterde gegevenscontrole zonder in te boeten aan de intelligente taakroutering en multi-modeloptimalisatie die kenmerkend zijn voor Zooms AI-aanpak.

### Zoom-Hosted Models Only: maximale gegevenscontrole via proprietaire AI-infrastructuur

De Zoom-Hosted Models Only-implementatie vertegenwoordigt de meest restrictieve AI-implementatieoptie en maakt uitsluitend gebruik van een taalmodel dat privé wordt gehost binnen de toegewijde infrastructuur van Zoom.

<figure><img src="https://3901650588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-9f2a54cb1c669cca71fdb7c4f4067d6f8c31456d%2Fimage.png?alt=media" alt="Diagram illustrating Zoom&#x27;s Zoom-Hosted Models Only Approach" width="188"><figcaption><p>Diagram dat Zooms Zoom-Hosted Models Only-aanpak illustreert</p></figcaption></figure>

#### Technische infrastructuur en beperkingen van de dienst

Dit implementatiemodel opereert via:

* **Gebruik van door Zoom gehoste modellen**: Alle AI-verwerking wordt uitgevoerd via door Zoom gehoste modellen.
* **Toegewijde infrastructuur**: Verwerking vindt volledig plaats binnen de gecontroleerde omgeving van Zoom zonder afhankelijkheid van AI-diensten van derden.
* **Vereenvoudigde gegevensstroom**: Schrapt gegevensroutering naar externe AI-aanbieders en creëert het meest eenvoudige model voor gegevensbeheer.

Organisaties die dit implementatiemodel kiezen, moeten rekening houden met:

* **Beperkte set functies**: Dit model kan resulteren in een vermindering van beschikbare AI-functies vergeleken met de gefedereerde en ZM+-aanpakken.
* **Beperkte capaciteitsomvang**: AI-functionaliteit beperkt tot mogelijkheden die door Zooms gehoste model worden ondersteund.
* **Prestatievariaties**: Reactiekwaliteit en taakafhandeling kunnen aanzienlijk verschillen van multi-modelbenaderingen, met name voor gespecialiseerde use-cases.

#### Strategische toepassingsgevallen voor maximale beveiligingseisen

De Zoom-Hosted Models Only (ZMO)-implementatie bedient organisaties met strikte eisen aan gegevenscontrole, regelgevende nalevingsverplichtingen of beveiligingsbeleid dat het gebruik van AI-diensten van derden verbiedt. Hoewel dit een minder flexibel AI-ervaring biedt in vergelijking met andere implementatiemodellen, levert deze aanpak vereenvoudigde nalevingsdocumentatie en behoudt ze de voordelen van moderne AI.

### Samenvatting van generatieve AI-modellen

De volgende tabellen vatten de verschillen samen tussen Zooms drie generatieve AI-servicemodellen.

| **Implementatiemodel**            | **Architectuur & AI-toegang**                                                                                         | **Functiebereik**                                             | **Ideale toepassingsgevallen**                                                                                   |
| --------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Gefedereerde aanpak**           | Directe verbindingen met meerdere aanbieders (Anthropic Claude, OpenAI, Perplexity AI) en Zooms zelf-gehoste modellen | Volledige toegang tot functies zonder functionele beperkingen | Organisaties die maximale AI-functionaliteit en beschikbaarheid van functies prioriteren                         |
| **Zoom-Hosted Models+ (ZM+)**     | Amazon Bedrock dedicated instanties en Zooms zelf-gehoste modellen                                                    | Mogelijke beperkingen in functies                             | Privacybewuste ondernemingen die geavanceerde AI vereisen met aanvullende gegevensbeheer                         |
| **Zoom-Hosted Models Only (ZMO)** | De door Zoom zelf-gehoste modellen, zonder derdepartij-modelsubverwerkers                                             | Mogelijke beperkingen in functies                             | Organisaties met strikte vereisten op het gebied van gegevenssoevereiniteit, regelgevingsnaleving of beveiliging |

| **Overweging**                | **Gefedereerd**                                            | **ZM+**                                 | **ZMO**                             |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------- | --------------------------------------- | ----------------------------------- |
| **Volledigheid van functies** | Maximaal                                                   | Kan beperkt zijn                        | Kan beperkt zijn                    |
| **Prestatieflexibiliteit**    | Intelligente verdeling van werklast over meerdere modellen | Multi-model met beheerde infrastructuur | Beperkingen van enkel model         |
| **Complexiteit van naleving** | Evalueer implicaties van meerdere aanbieders               | Vereenvoudigd via Amazon Bedrock        | Gestroomlijnd enkel-aanbieder model |

### Algoritmen

Naast generatieve AI-mogelijkheden bevat het platform van Zoom ook geavanceerde taak-specifieke kunstmatige-intelligentiemodellen (d.w\.z. algoritmen). Deze algoritmen zijn ontworpen om kerncommunicatiefuncties te verbeteren via geautomatiseerde verwerking en intelligente optimalisatie, en voeden functies zoals live-transcriptie of persoonlijke audio-onderdrukking. Deze gespecialiseerde AI-systemen werken onafhankelijk van de implementatiemodellen voor generatieve AI en bieden consistente functionaliteit in alle Zoom-implementaties, ongeacht de gekozen LLM-implementatiebenadering.