ZRA Integratie(s)

Deze pagina bespreekt Zoom Revenue Accelerator (ZRA) Integratie(s).

Derdepartijtoepassingen integreren met Zoom Revenue Accelerator via de API's van de serviceprovider, waarbij gegevens tijdens transport worden beschermd door TLS 1.2

Derdepartijtoepassingen zoals Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 en People.AI integreren met Zoom Revenue Accelerator via API-verbindingen tussen Zoom en de serviceprovider, en worden tijdens transport beschermd door TLS 1.2.

Zoom Revenue Accelerator synchroniseert CRM-dealgegevens automatisch gedurende de dag

Elke vier uur haalt een geplande taak binnen Zoom Revenue Accelerator verse CRM-gegevens op via de bestaande Integratie, waardoor deals worden bijgewerkt met de meest recente informatie die op het moment van Synchroniseren beschikbaar is. Deze synchronisatie kan op elk moment worden verbroken.

Zoom Revenue Accelerator zal automatisch proberen dealmogelijkheden te koppelen aan CRM-contactpersonen en gesprekken, en kan indien gewenst handmatig worden gekoppeld

Wanneer geïntegreerd met een CRM, zal Zoom Revenue Accelerator automatisch proberen contactpersonen en gesprekken te koppelen aan mogelijkheden. Dit proces volgt een deductieve logica, met de mogelijkheid om gesprekken indien gewenst handmatig aan mogelijkheden te koppelen. Het proces is als volgt:

1. Zoom Revenue Accelerator integreert met een CRM en haalt opportunity- en accountobjecten op, zoals de bedrijfsnaam, de hoofdcontactpersoon en de omzet van een opportunity.

2. Daarna zal Zoom Revenue Accelerator proberen contactgegevens — zoals een naam, E-mailadres of telefoonnummer — uit de genodigde en Deelnemer-lijst van elk gesprek te matchen en deze te vergelijken met open mogelijkheden.

3. Als contactgegevens overeenkomen met een open mogelijkheid, worden de dealgegevens en inzichten van Zoom Revenue Accelerator gecombineerd.

   • Als er twee of meer open mogelijkheden zijn, krijgt elke mogelijkheid een score op basis van factoren zoals het tijdstip van de openingsdatum, de verwachte sluitingsdatum, enzovoort, en zal Zoom Revenue Accelerator de meest waarschijnlijke match kiezen.

4. Als er geen open mogelijkheden overeenkomen, zal Zoom Revenue Accelerator proberen gesprekken toe te wijzen aan overeenkomende contactpersonen die aan een bestaand Account zijn gekoppeld, indien gevonden.

5. Als er geen contactpersonen of accounts worden gevonden, zal Zoom Revenue Accelerator proberen gesprekken toe te wijzen aan een bestaande lead, indien gevonden.

6. Als een bestaande lead niet automatisch wordt gevonden, kan de gebruiker een gesprek handmatig koppelen aan een mogelijkheid, contactpersoon of lead, of binnen het CRM een mogelijkheid maken en vanaf daar matchen.

7. Gedurende de volgende zeven dagen zal Zoom Revenue Accelerator proberen eerdere gesprekken te koppelen aan nieuwe mogelijkheden als die nog niet bestonden.

Integraties met Salesforce, HubSpot en Microsoft Dynamics 365 kunnen gegevens bidirectioneel synchroniseren en gegevens en inzichten op elke locatie matchen

CRM-Integraties met Salesforce, HubSpot en Microsoft Dynamics 365 hebben bidirectionele gegevenssynchronisatie, waarbij dealinformatie en inzichten van Zoom Revenue Accelerator binnen elk product worden gematcht. Dit vermindert de werkdruk van de gebruiker door ervoor te zorgen dat dealgegevens en inzichten — waaronder opnames en gespreksnotities — beschikbaar zijn binnen beide toepassingen.

Als bijvoorbeeld een account Salesforce met Zoom Revenue Accelerator heeft geïntegreerd, gebeuren de volgende twee dingen:

1. Dealinformatie binnen Salesforce wordt gesynchroniseerd binnen Zoom Revenue Accelerator. Gesprekken worden indien mogelijk automatisch aan een deal gekoppeld, waardoor er een centrale locatie ontstaat om dealinformatie en de inzichten en analyse van Zoom Revenue Accelerator te bekijken binnen de Zoom-client of het webportaal.

2. Inzichten en analyse van Zoom Revenue Accelerator maken ook automatisch een activiteit aan binnen Salesforce voor overeenkomende deals, met vermelding van kritieke gespreksstatistieken en analyse.

Inzichten die met een CRM zijn gesynchroniseerd, zijn aanpasbaar

Accountbeheerders kunnen Configureer welke inzichten van Zoom Revenue Accelerator worden gesynchroniseerd met de geïntegreerde CRM, waaronder:

• Samenvatting van het gesprek

• Sentimentscore

• Betrokkenheidsscore

• Volgende stappen

• Benoemde concurrenten

• Benoemde functies

• Link naar het gesprek in Zoom Revenue Accelerator.

Integraties met CRM- en klantensuccesplatformen

Outreach: Zoom Revenue Accelerator integreert met Outreach voor gespreksopname en analyse. Inkomende en Uitgaand gesprekken die in Outreach worden gevolgd, worden automatisch opgenomen en getranscribeerd. Gebruikers kunnen gespreksanalyse — zoals spreekverhoudingen en gespreksonderwerpen — terugsturen naar Outreach als activiteiten.

Gainsight: Accounteigenaren en beheerders kunnen een Integratie configureren tussen Zoom Revenue Accelerator en Gainsight's Account Timeline, waardoor Customer Success Managers rechtstreeks in de Gainsight-interface toegang krijgen tot door AI gegenereerde vergaderinzichten, gespreksopnames, vergadersamenvattingen en actiepunten zonder van Platform te wisselen.

Seismic: Gebruikers kunnen het Meetings Queries-panel gebruiken om vragen naar de kennisbank van Seismic te sturen en tekstsamenvattingen van relevante documenten te ontvangen tijdens Zoom Meetings. Accounteigenaren en beheerders kunnen deze Functie(s) Inschakelen of Uitschakelen en bepalen of Seismic proactief content weergeeft op basis van transcript-zinsherkenning.

Zoom Canvas-integratie voor het exporteren en insluiten van gespreksinhoud

Zoom Revenue Accelerator integreert met Zoom Canvas. Gebruikers kunnen gespreksdetails en door AI gegenereerde analyse rechtstreeks exporteren naar Zoom Canvas. Documenten kunnen ook worden ingesloten op gesprek- of dealpagina's binnen Zoom Revenue Accelerator voor gezamenlijk bekijken en bewerken.