> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md).

# Componenten

Deze sectie biedt een overzicht van kerncomponenten die Beschikbaar zijn bij Zoom contactcenter. De informatie in deze sectie is bedoeld om concepten te introduceren vanuit het perspectief van het grote geheel en inzicht te geven in hoe de verschillende onderdelen in elkaar passen. Met dat in gedachten moeten lezers zich ervan bewust zijn dat, hoewel het product vanuit het grote geheel gemakkelijk te begrijpen is, met de nadruk op grotere infrastructuuronderdelen, diezelfde onderdelen doorgaans bestaan uit kleinere onderdelen die eerst moeten worden opgebouwd. Met andere woorden, de inhoud van deze sectie introduceert de kernconcepten in een voorwaartse Capaciteit, maar deze onderdelen moeten in de praktijk achterwaarts worden opgebouwd om te werken. Meer informatie hierover wordt besproken in de [Sectie Uw systeem opbouwen](/technical-library/nl/zakelijke-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### Overzicht

De volgende diagrammen bieden een overzicht van de componenten van Zoom contactcenter. Het eerste diagram biedt een overzicht op hoofdlijnen van de componenten in de breedste zin en is bedoeld voor een fundamenteel begrip van het product. Het tweede diagram biedt een gedetailleerd overzicht van dezelfde componenten en laat zien hoe de onderliggende onderdelen bijdragen aan de grotere structuur van het product.

#### <mark style="color:blauw;">Overzichtsdiagram - Op hoofdlijnen</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">Overzichtsdiagram - Gedetailleerd niveau</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.