Gegevensopslag

Zoom contactcenter-gegevensopslag is van toepassing op Zoom contactcenter-opnames, voicemailberichten en assets die worden gehost in de Assetbibliotheek. Accountbeheerders kunnen het huidige opslagverbruik van Zoom contactcenter bepalen via de Opslagrapport.

Elke Zoom contactcenter-licentie bevat een basis Capaciteit voor opslag, die varieert per licentietype (genaamd of gelijktijdig) en niveau (Essentials, Premium of Elite). De volgende tabel geeft de Capaciteit voor opslag weer voor elk licentietype en niveau, geschaald op basis van het aantal aangeschafte licenties:

	Essentiële zaken	Premium	Elite
Genoemde licentie	10GB	20 GB	30GB
Gelijktijdige licentie	15GB	30GB	45GB

Als het nodig is, kunnen Zoom contactcenter-klanten ook extra opslag kopen als een Add-on(s), aangezien er mogelijk kosten voor overschrijding van toepassing zijn als je de opslaglimiet van je account overschrijdt. Als dit van toepassing is op jouw Zakelijk, neem dan contact op met je Zoom-accountteam voor meer informatie over het kopen van extra opslag.

Waarschuwing Naast extra kosten kan het overschrijden van de toegewezen opslagruimte van een account leiden tot het verwijderen van opnamen op basis van first-in, first-out. Dit geldt niet voor voicemail of andere opgenomen assets.

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over het beheren van Zoom contactcenter-opslag, inclusief een matrix voor het schatten van het opslagverbruik voor elk type media op basis van per minuut of per uur.