> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md).

# Componenten

Deze sectie biedt een overzicht van kerncomponenten die Beschikbaar zijn bij Zoom contactcenter. De informatie in deze sectie is bedoeld om concepten te introduceren vanuit het perspectief van het grote geheel en inzicht te geven in hoe de verschillende onderdelen in elkaar passen. Met dat in gedachten moeten lezers zich ervan bewust zijn dat, hoewel het product vanuit het grote geheel gemakkelijk te begrijpen is, met de nadruk op grotere infrastructuuronderdelen, diezelfde onderdelen doorgaans bestaan uit kleinere onderdelen die eerst moeten worden opgebouwd. Met andere woorden, de inhoud van deze sectie introduceert de kernconcepten in een voorwaartse Capaciteit, maar deze onderdelen moeten in de praktijk achterwaarts worden opgebouwd om te werken. Meer informatie hierover wordt besproken in de [Sectie Uw systeem opbouwen](/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### Overzicht

De volgende diagrammen bieden een overzicht van de componenten van Zoom contactcenter. Het eerste diagram biedt een overzicht op hoofdlijnen van de componenten in de breedste zin en is bedoeld voor een fundamenteel begrip van het product. Het tweede diagram biedt een gedetailleerd overzicht van dezelfde componenten en laat zien hoe de onderliggende onderdelen bijdragen aan de grotere structuur van het product.

#### <mark style="color:blauw;">Overzichtsdiagram - Op hoofdlijnen</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">Overzichtsdiagram - Gedetailleerd niveau</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.