# Legacy Zoom contactcenter-rapporten op accountniveau

De volgende rapporten bieden details op accountniveau voor Zoom Contactcenter en zijn doorgaans alleen beschikbaar voor accountbeheerders of andere gebruikers met voldoende op Rol gebaseerde Toestemmingen.

{% hint style="danger" %}
Deze content is alleen van toepassing op accounts die **niet** zijn gemigreerd van verouderde Zoom Contactcenter-rapportage naar het [CX Analyse](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics) framework.
{% endhint %}

### Activiteitenrapport

Met het Activiteitenrapport kunnen Zoom Contactcenter-beheerders logboeken bekijken van zowel niet-gemeten als gemeten Spraakoproepen of sms-berichten. Deze rapporten kunnen worden gebruikt om gebruikskosten voor Zoom Contactcenter te bevestigen.

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie, inclusief gespecificeerde details, over Zoom Contactcenter [Activiteitenrapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058847).

### Access-rapport

Met het Access-rapport kunnen Zoom Contactcenter-beheerders zien welke Telefoongebruikers Toestemming hebben om voicemail-inboxen te bekijken of Spraakoproep-gespreksopname te gebruiken. Daarnaast kunnen beheerders ook een overzicht zien van de wachtrijtoegang van een Telefoongebruiker en het type opname-toegang waarvoor zij Toestemming hebben.

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie, inclusief gespecificeerde details, over Zoom Contactcenter [Access-rapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058978).

### Opslagrapport

Met het opslagrapport kunnen Zoom Contactcenter-beheerders zien hoeveel opslag door agents wordt gebruikt voor Cloud-opnamen, assets en inboxberichten. Dit stelt beheerders in staat om het opslaggebruik in de loop van de tijd te volgen, de totale verbruikte opslag te bekijken en details op gebruikerniveau te onderzoeken om degenen met hoog gebruik te identificeren.

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie, inclusief gespecificeerde details, over Zoom Contactcenter [Opslagrapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058975).

### Bewerkingslogboeken

Met het rapport Bewerkingslogboeken kunnen Zoom Contactcenter-beheerders wijzigingen bekijken die zijn aangebracht in de Instellingen en functies van het contactcenter. Dit is vooral nuttig om vast te stellen wanneer of of een instelling is gewijzigd, of om eventuele wijzigingen in de recente geschiedenis te bekijken.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [Zoom Contactcenter-bewerkingslogboeken bekijken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059308).