# sms en 10DLC

Zoom contactcenter ondersteunt Short Message Service (SMS) (d.w\.z. tekstberichten) en Multimedia Messaging Service (MMS) (d.w\.z. fotoberichten) via het berichtenverkeer contactkanaal. Om echter sms te gebruiken of ervoor in aanmerking te komen, moet het Zakelijk voldoen aan [10-cijferige lange code (10DLC)-nalevingsvereisten](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336). Raadpleeg voor meer informatie over dit proces de [10DLC FAQ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

Zodra een account is ingeschakeld voor sms, worden accountbeheerders aangemoedigd om het Ondersteuningscentrum van Zoom te raadplegen voor meer informatie over [SMS configureren voor uw account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648), zoals hoe u het Standaard Uitgaand sms-nummer voor uw account instelt, hoe u Uitgaand sms voor een wachtrij kunt Inschakelen of Uitschakelen, en de Standaard Uitgaand sms-wachtrij voor een contactcentergebruiker.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**\
De 10DLC-campagne is alleen vereist voor bedrijven die gebruikmaken van in de Verenigde Staten en Canada gebaseerde Telefoonnummers.
{% endhint %}