# Beheren van oproeproutering en telefoonnummers

Dit gedeelte bespreekt het beheren van oproeproutering- en distributiecomponenten, en het beheren en toewijzen van Telefoonnummers.

### Beheren van oproeproutering en distributiecomponenten

Accountbeheerders en geautoriseerde gebruikers met de juiste rolmachtigingen kunnen via de Zoom-webportal de componenten voor oproeproutering en distributie van Zoom contactcenter ontwerpen, bewerken en beheren. Deze componenten, samen met ontwerp- en implementatieoverwegingen, werden eerder behandeld in de [Zoom contactcentercomponenten](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components) sectie, samen met links naar het Ondersteuningscentrum van Zoom met instructies en procedures voor het maken, bewerken en beheren van elk hulpmiddel.

### Beheren en toewijzen van Telefoonnummers

Zoom contactcenter Klanten hebben een verscheidenheid aan keuzes voor het beheren en toewijzen van Telefoonnummers binnen hun account. Om te helpen bij deze processen, verkent deze sectie de administratieve hulpmiddelen die Beschikbaar zijn voor het beheren en toewijzen van Telefoonnummers binnen Zoom contactcenter, inclusief nummerportering, het gebruik van door Zoom verstrekte nummers en het toewijzen van nummers aan contactcenter Services.

#### <mark style="color:blauw;">Door Zoom verstrekte nummers verkrijgen</mark>

Zoom probeert een lijst met Beschikbaar nummers voor bepaalde regio's en netnummers te onderhouden voor bedrijven die geen nummers overzetten naar Zoom contactcenter of die mogelijk gewoon extra telefoonnummers nodig hebben. Bedrijven kunnen deze nummers uit de beschikbare pool Selecteer en Toevoegen aan hun account op elk moment. Zodra ze zijn geselecteerd, worden nummers uit de beschikbare pool uitsluitend aan het account gekoppeld, tenzij ze worden vrijgegeven, verwijderd of overgezet.

Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum voor informatie over [telefoonnummers verkrijgen van Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059452#h_01FWHBRFNNPCAV5XVA2S9J8M8V).

<mark style="color:blauw;">**Aanvragen van telefoonnummers**</mark>

In omstandigheden waarin Zoom geen nummers beschikbaar heeft voor gebruik via het selfserviceproces, kunnen bedrijven verzoeken dat Zoom nummers zoekt voor gebruik met de service.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [telefoonnummers aanvragen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060070).

#### <mark style="color:blauw;">Telefoonnummers porteren</mark>

Zoom werkt waar mogelijk samen met telecommunicatieproviders om bestaande nummers te porteren naar Zoom contactcenter; dit proces kan echter variëren afhankelijk van het land van herkomst en het aantal nummers dat moet worden geporteerd.

Lezers worden aangemoedigd om de vereisten voor telefoonnummers te bekijken voor de [VS en Canada](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/us-ca/)- en [alle andere ondersteunde internationale landen](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/) voordat u een indient [Zoom contactcenter porteringaanvraag](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059006).

#### <mark style="color:blauw;">Telefoonnummers Toewijzen</mark>

Binnen Zoom contactcenter kunnen accountbeheerders telefoonnummers Toewijzen voor meerdere doeleinden, zoals als toegangspunten voor zowel spraak- als sms-flows, zodat consumenten hetzelfde nummer kunnen gebruiken voor bellen of sms'en, een speciaal telefoonnummer voor inbelmogelijkheden voor video-engagement, of het verzenden van Uitgaand sms-berichten.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor instructies over hoe u [Zoom contactcenter Telefoonnummers bekijken of Toewijzen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059452) voor een van deze opties.