> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/managing-call-routing-and-phone-numbers.md).

# Oproeproutering en Telefoonnummers beheren

Deze sectie bespreekt het beheren van componenten voor oproeproutering en distributie, en het beheren en toewijzen van telefoonnummers.

### Beheren van componenten voor oproeproutering en distributie

Accountbeheerders en geautoriseerde gebruikers met passende Rol-machtigingen kunnen de componenten voor oproeproutering en distributie van Zoom contactcenter ontwerpen, bewerken en beheren via het Zoom-webportal. Deze componenten, samen met ontwerp- en implementatieoverwegingen, werden eerder behandeld in het [Componenten van Zoom contactcenter](/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md) gedeelte, samen met links naar Zoom's Ondersteuningscentrum met instructies en procedures voor het maken, bewerken en beheren van elk hulpmiddel.

### Beheren en toewijzen van telefoonnummers

Klanten van Zoom contactcenter hebben verschillende keuzes voor het beheren en toewijzen van telefoonnummers binnen hun account. Om deze processen te ondersteunen, verkent deze sectie de administratieve tools die beschikbaar zijn voor het beheren en toewijzen van telefoonnummers binnen Zoom contactcenter, inclusief nummerportering, het gebruik van door Zoom verstrekte telefoonnummers en het toewijzen van nummers aan Contactcenter-services.

#### <mark style="color:blauw;">Verkrijgen van door Zoom verstrekte nummers</mark>

Zoom probeert een lijst met nummers die Beschikbaar zijn voor bepaalde regio's en netnummers te onderhouden voor bedrijven die geen nummers naar Zoom contactcenter porteren of die simpelweg extra telefoonnummers nodig hebben. Bedrijven kunnen deze nummers uit de Beschikbaar pool selecteren en ze op elk moment aan hun account Toevoegen. Zodra ze zijn geselecteerd, zijn nummers uit de Beschikbaar pool uitsluitend aan het account gekoppeld, tenzij ze worden vrijgegeven, verwijderd of geporteerd.

Raadpleeg Zoom's Ondersteuningscentrum voor informatie over [het verkrijgen van telefoonnummers van Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059452#h_01FWHBRFNNPCAV5XVA2S9J8M8V).

<mark style="color:blauw;">**Aanvragen van telefoonnummers**</mark>

In gevallen waarin Zoom geen nummers heeft die Beschikbaar zijn voor gebruik via het zelfbedieningsproces, kunnen bedrijven Zoom verzoeken nummers te vinden voor gebruik met de service.

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het aanvragen van telefoonnummers](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060070).

#### <mark style="color:blauw;">Porteren van telefoonnummers</mark>

Zoom werkt waar mogelijk samen met telecommunicatieproviders om bestaande nummers te Porteren naar Zoom contactcenter; dit proces kan echter variëren afhankelijk van het land van herkomst en het aantal nummers dat moet worden geporteerd.

Lezers worden aangemoedigd om de vereisten voor telefoonnummers te bekijken voor de [VS en Canada](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/us-ca/), en [alle andere ondersteunde internationale landen](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/) voordat u een [nummerporteringsverzoek voor Zoom contactcenter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059006).

#### <mark style="color:blauw;">Telefoonnummers toewijzen</mark>

Binnen Zoom contactcenter kunnen accountbeheerders telefoonnummers toewijzen voor meerdere doeleinden, zoals als toegangspunten voor zowel voice- als sms-flows, waardoor consumenten hetzelfde nummer kunnen gebruiken voor bellen of sms-berichten, een toegewijd telefoonnummer voor video-engagement-inbelnummers, of het verzenden van uitgaande sms-berichten.

Raadpleeg Zoom's Ondersteuningscentrum voor instructies over hoe u [de telefoonnummers van Zoom contactcenter kunt bekijken of Toewijzen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059452) voor een van deze opties.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/managing-call-routing-and-phone-numbers.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.