Gegevensopslag

De gegevensopslag van Zoom contactcenter is van toepassing op Zoom contactcenter-opnamen, voicemails en assets die worden gehost in de Asset Library. accountbeheerders kunnen het huidige opslagverbruik van Zoom contactcenter bepalen via de Opslagrapport.

Elke Zoom contactcenter-licentie bevat een basisopslagcapaciteit (Capaciteit), die varieert per licentietype (benoemd of gelijktijdig) en laag (Essentials, Premium of Elite). De volgende tabel geeft details over de opslagcapaciteit (Capaciteit) voor elk licentietype en elke laag, en schaalt mee met het aantal aangekochte licenties:

	Essentiële zaken	Premium	Elite
Naamgebonden licentie	10GB	20GB	30 GB
Concurrente licentie	15GB	30 GB	45GB

Als dat nodig is, kunnen Klanten van Zoom contactcenter ook extra opslag Kopen als Add-on(s), aangezien er kosten voor overschrijding kunnen gelden als je de opslaglimiet van je account overschrijdt. Als dit van toepassing is op Zakelijk, neem contact op met je Zoom-account team voor meer informatie over het Kopen van extra opslag.

Waarschuwing Naast overschrijdingskosten kan het overschrijden van de toegewezen opslagruimte van een account leiden tot het verwijderen van opnames op basis van first-in, first-out. Dit geldt niet voor voicemail of andere opgenomen assets.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over het beheren van Zoom contactcenter-opslag, inclusief een matrix voor het schatten van het opslagverbruik voor elk type media op basis van per minuut of per uur.