# Gegevensopslag

Zoom contactcenter-opslag is van toepassing op opnamen van Zoom contactcenter, voicemails en assets die worden gehost in de Assetbibliotheek. Accountbeheerders kunnen het huidige opslagverbruik van Zoom contactcenter bepalen via het [Opslagrapport](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/analytics-and-reporting/account-level-reports#storage-report).

Elke Zoom contactcenter-licentie bevat een basisopslagCapaciteit, die varieert per licentietype (named of concurrent) en niveau (Essentials, Premium of Elite). In de volgende tabel wordt de opslagCapaciteit voor elk licentietype en niveau beschreven, geschaald op basis van het aantal aangeschafte licenties:

|                            | Essentials | Premium | Elite |
| -------------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Named Licentie**         | 10GB       | 20GB    | 30GB  |
| **Gelijktijdige licentie** | 15GB       | 30GB    | 45GB  |

Als het nodig is, kunnen klanten van Zoom contactcenter ook extra opslag kopen als Add-on(s), aangezien er mogelijk kosten voor overschrijding gelden als u de opslaglimiet van uw account overschrijdt. Als dit van toepassing is op uw Zakelijk bedrijf, neem dan voor meer informatie over het Kopen van extra opslag contact op met uw Zoom-account team.

{% hint style="danger" %}
**Waarschuwing**\
Naast extra kosten voor overschrijding kan het overschrijden van de toegewezen opslagruimte van een account leiden tot het verwijderen van **opnames** op basis van eerst in, eerst uit. Dit geldt niet voor voicemail of andere opgenomen assets.
{% endhint %}

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [beheer van Zoom contactcenteropslag](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), inclusief een matrix om het opslagverbruik voor elk type medium te schatten op basis van per minuut of per uur.