Zoom en Microsoft: werken over verschillende platformen
Geschreven door Jakob Ganschow
Overzicht
Dit document schetst de belangrijkste manieren waarop Zoom- en Microsoft-producten samen kunnen worden gebruikt. Het is bedoeld om lezers te helpen begrijpen welke Integratie(s) Beschikbaar zijn, wat ze Inschakelen in het dagelijks gebruik en hoe Zoom- en Microsoft-services achter de schermen samenwerken, zodat organisaties kunnen bepalen welke Integratie(s) relevant zijn voor hun omgeving.
Elke volgende sectie richt zich op een specifieke Integratie(s) en geeft een overzicht van wat deze doet, hoe deze Zoom- en Microsoft-systemen met elkaar verbindt, welke belangrijkste functies deze ondersteunt en welke praktische scenario’s vaak worden gebruikt. Waar van toepassing zijn er links opgenomen naar gerelateerde Technical Library-content en het Ondersteuningscentrum van Zoom voor lezers die meer gedetailleerde implementatie- of beheerbegeleiding willen.
Inzicht in Integratie(s)-oppervlakken
Zoom- en Microsoft-integraties vallen over het algemeen in twee patronen:
Microsoft-surface-integraties, waarbij Zoom-mogelijkheden worden weergegeven binnen Microsoft-producten zoals Teams of Outlook.
Zoom-surface-integraties, waarbij Microsoft-services in Zoom worden ingebracht als gegevensbronnen, identiteitsproviders of systemen van opnemen.
Om lezers te helpen zich te oriënteren terwijl ze door de volgende secties gaan, is elke Integratie(s)-beschrijving gelabeld met het primaire Platform—het Platform waar gebruikers doorgaans met hun werk beginnen. Bijvoorbeeld is de Zoom voor Outlook Toevoegen-app gelabeld als Primair Platform: Microsoft Outlook, wat aangeeft dat Zoom-functionaliteit vanuit Outlook wordt gebruikt, ook al verzorgt Zoom de uitvoering en het beheer van de vergadering.
Communicatie
Zooms In-App Integratie(s) voor Microsoft Teams
Primair Platform: Microsoft Teams
Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams biedt een uniform toegangspunt voor Zoom Meetings, Zoom Phone en Zoom Whiteboard binnen de Teams-client. De Integratie(s) stelt gebruikers in staat veelvoorkomende Zoom-processen te beheren — zoals Planning van vergaderingen, het bekijken van komende vergaderingen, toegang tot telefoniegeschiedenis en het delen van whiteboards — rechtstreeks vanuit Teams, terwijl ze indien nodig eenvoudig kunnen overstappen naar de Zoom Workplace-app of een Browser om specifieke acties te voltooien. Deze aanpak minimaliseert contextwisseling voor dagelijkse taken en behoudt tegelijkertijd de native applicatie-ervaring van Zoom wanneer technische beperkingen of Functie(s)-vereisten van toepassing zijn.
Vanuit architecturaal perspectief biedt Microsoft Entra ID de identiteits- en autorisatielaag voor de Integratie(s). Wanneer gebruikers vanuit Microsoft Teams met Zoom werken, verifieert Entra ID de identiteit van de gebruiker en staat het de Zoom-app toe om specifieke Microsoft 365-context te openen — zoals agenda-gegevens, deelnemers aan chatberichten en contactpersonen — namens de gebruiker. Deze machtigingen stellen Zoom in staat relevante informatie en acties binnen Teams te tonen zonder identiteits- of directoryservices te dupliceren.
Microsoft Teams fungeert als de primaire interface waar gebruikers Zoom-gerelateerde workflows starten, terwijl Zoom-diensten worden geopend via veilige API-aanroepen. Zoom blijft functioneren als het systeem van opnemen voor vergaderingen, telefonie, Whiteboards en alle bijbehorende beleidsregels, beveiligingscontroles en rapportage. Deze scheiding maakt het mogelijk om Zoom-activiteiten vanuit Teams te starten en te beheren, terwijl eigenaarschap, handhaving en gegevensverwerking binnen het Zoom Platform blijven.
Raadpleeg de Technische bibliotheek, Zoom’s Ondersteuningscentrum, en de Microsoft Marketplace-winkel voor meer informatie over Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams.
Functies
Vergaderingen
Aankomende Zoom-vergaderingen bekijken
Planning van Zoom-vergaderingen
Ad-hoc Zoom-vergaderingen starten
Zoom-vergaderingen starten vanuit Teams
Zoom-vergaderingen delen in Teams-chatberichten
Zoom-vergaderingen weergeven in Teams- en Outlook-agenda's
Zoom AI samenvatting van vergadering gebruiken voor zowel Zoom als Teams Meetings
Zoom Whiteboard
Zoom Whiteboards starten, maken en delen in Teams
Zoom Phone
Bellen met Zoom Phone en oproepen ontvangen
Access tot de geschiedenis van bellen met Zoom Phone
Zoom Phone-sms verzenden en ontvangen
Access tot voicemail en voicemailtranscripties
Access tot opgenomen gesprekken en transcripties van bellen
Zoom AI-samenvattingen van bellen, taken en voicemail
Chatbericht en meldingen
Planning van vergaderingen via de Teams-chatbot
Meldingen van de Zoom-chatbot ontvangen in Teams
Doorlopende vergadering-chatbericht gebruiken tussen Teams en Zoom
aanwezigheidsstatus delen tussen platforms
Gebruiksscenario's
Ondersteun Teams-First-vergaderingsworkflows zonder Zoom te vervangen Organisaties die Microsoft Teams standaardiseren als hun primaire samenwerkingsinterface, kunnen gebruikers Toestaan om Zoom Meetings rechtstreeks vanuit Teams te Planning en starten. Vergaderingen worden gemaakt en weergegeven in vertrouwde Teams-contexten, zoals chats, kanalen en agenda's, terwijl Zoom de vergadering blijft hosten en beveiliging, beleidsregels en rapportage op vergaderingniveau handhaaft. Dit vermindert frictie voor Teams-first-gebruikers zonder wijzigingen in de onderliggende Zoom-vergaderingservaring te vereisen.
Verminder versnippering van vergaderingen tussen agenda's en chats Door Zoom Meetings naast Teams-vergaderingen in één agendaweergave weer te geven, krijgen gebruikers een geconsolideerd beeld van hun Planning, ongeacht waar vergaderingen worden gehost. Dit helpt gemiste of dubbele vergaderingen te verminderen en maakt het eenvoudiger om beschikbaarheid te coördineren, vooral in omgevingen waar Zoom en Teams naast elkaar worden gebruikt.
Schakel samenwerking in context vanuit Teams-gesprekken Inschakelen Gebruikers kunnen Zoom Meetings rechtstreeks vanuit Teams-chats en -kanalen Planning of delen, waardoor vergaderingen kunnen worden gestart als reactie op lopende gesprekken. Hierdoor blijft de coördinatie van vergaderingen dicht bij de context waarin het werk plaatsvindt, terwijl Zoom nog steeds wordt gebruikt als het registratiesysteem voor de vergadering zelf.
Zoom Phone voor Microsoft Teams
Primair platform: Microsoft Teams
Met Zoom Phone voor Microsoft Teams kunnen organisaties de Zoom Phone-dienst en Telefoonnummers rechtstreeks binnen de Microsoft Teams-app gebruiken. Vanuit het perspectief van de gebruiker wordt bellen native afgehandeld in Teams: gebruikers plaatsen en ontvangen gesprekken, beheren voicemail en gebruiken vertrouwde belbedieningselementen zonder de Teams-interface te verlaten of aanvullende plug-ins te installeren. Aan de achterkant biedt Zoom Phone de onderliggende telefonie-dienst, inclusief PSTN-connectiviteit, nummerbeheer en belbeleidsregels voor de Onderneming, waardoor belgedrag en governance consistent blijven binnen de Organisatie.
Architectonisch worden oproepen gerouteerd via Zoom’s telefonie-infrastructuur, die de belbesturing en connectiviteit naar externe en interne belbestemmingen beheert. Dat belverkeer wordt vervolgens aan eindgebruikers getoond via de Microsoft Teams-client, waardoor de indruk ontstaat van een Teams-native belervaring terwijl Zoom Phone fungeert als het systeem voor opnemen. Deze Integratie(s) benut Microsoft’s Direct Routering-model — doorgaans geleverd als Direct Routering als een Service (DRaaS) — waarbij Zoom namens de klant de sessiegrens-Controller en de telefoniecontrolelaag beheert.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over Zoom Phone beheren voor Microsoft Teams.
Functies
Zoom Phone voor Microsoft Teams omvat onder meer, maar is niet beperkt tot, de volgende functies:
Kern voor bellen en Routering
Inkomend en Uitgaand PSTN-bellen (binnenlands en internationaal)
Doorschakelen van bellen, Simultaan rinkelen, bellen opnemen en bellen doorverbinden
Gesprek parkeren en ophalen
Apparaat wisselen en ondersteuning voor telefoon in gemeenschappelijke ruimte
Onderneming Telefoniebeheer
Automatische assistenten en bellenwachtrijen (Teams en Zoom)
Gedeelde lijnweergave en delegatie
Vakantieroosters en tijdgebonden afhandeling van oproepen
Bezet-op-bezet-gedrag en het blokkeren van bellen
voicemail, gespreksopname en transcriptie
Voicemail in de Cloud met transcriptie
Automatische en ad-hoc gespreksopname
Live transcriptie tijdens het bellen
Door AI gegenereerde samenvattingen en Volgende stappen
Prioritering van voicemail
Zoom AI-gegenereerde voicemailtaken
Berichtenverkeer en bellerbediening
sms- en MMS-ondersteuning (via de Teams Integratie(s) van Zoom)
beller-ID-presentatie (beperkte ondersteuning)
Mitigatie van spam-bellen en lijsten met geblokkeerde bellers
Gebruiksscenario's
Behoud een Teams-eerst gebruikerservaring terwijl u van telefonieproviders verandert Organisaties die Microsoft Teams hebben gestandaardiseerd voor dagelijkse samenwerking, kunnen Zoom Phone als hun PSTN-provider adopteren zonder de werkstromen van gebruikers te wijzigen. Medewerkers blijven volledig binnen de Teams-client bellen en oproepen ontvangen, terwijl Zoom Phone oproeproutering, PSTN-connectiviteit en telefoniediensten op de achtergrond afhandelt. Dit stelt IT in staat om de telefonie-infrastructuur te moderniseren of te vervangen zonder gebruikers opnieuw te trainen of gevestigde gewoonten te verstoren.
Ondersteuning voor zakelijke continuïteit en disaster recovery Zoom Phone voor Microsoft Teams kan functioneren als een secundaire of failovertelefonieprovider voor organisaties met strikte uptimevereisten. Wanneer vooraf geconfigureerd, kunnen beheerders gebruikers snel overschakelen op Zoom Phone Routering als een primaire telefoniedienst niet beschikbaar is. Dit stelt bedrijven in staat om belactiviteiten in Teams te behouden tijdens storingen zonder endpoints opnieuw te configureren of het gebruikersgedrag te wijzigen.
Ondersteuning van fusies, overnames en organisatieovergangen zonder de samenwerking te verstoren Zoom Phone voor Microsoft Teams stelt organisaties in staat om fusies, overnames en desinvesteringen op te vangen zonder directe wijzigingen aan gevestigde samenwerkingsworkflows af te dwingen. Teams kan de gestandaardiseerde client binnen de organisatie blijven, terwijl Zoom Phone selectief wordt geïntroduceerd ter ondersteuning van nieuwe zakelijke eenheden, overgenomen teams of transitie-entiteiten met verschillende telefoniebehoeften. Bellen voor die gebruikers loopt via de infrastructuur van Zoom Phone, terwijl anderen blijven werken met hun bestaande telefonieafspraken. Dit stelt organisaties in staat om complexe overgangssituaties op het gebied van telefonie te beheren zonder samenwerkingsplatforms op te splitsen of dagelijkse werkzaamheden te onderbreken.
Zoom contactcenter en Microsoft Teams Integratie(s)
Primair platform: Microsoft Teams De Zoom contactcenter Microsoft Teams Integratie(s) is ontworpen om klantgerichte contactcenteragenten te verbinden met interne Teams-gebruikers wanneer escalatie vereist is. Agenten kunnen Doorgaan met volledig werken binnen de Zoom contactcenterinterface voor afhandeling van oproepen, Routering en live interacties met klanten, terwijl Microsoft Teams de omgeving blijft waarin interne vakspecialisten opereren. In plaats van contactcenterfunctionaliteit in Teams in te bouwen, stelt de Integratie(s) agenten in staat om Teams-gebruikers rechtstreeks vanuit Zoom contactcenter te ontdekken, hun beschikbaarheid te beoordelen en hen te benaderen, waardoor efficiënte escalaties mogelijk zijn zonder workflows te verstoren.
In de kern verbindt Integratie(s) twee operationele vlakken die doorgaans los van elkaar werken: het contactcenter-interactievlak, waar klantinteracties in realtime worden beheerd, en het samenwerkingsvlak van de Onderneming, waar interne expertise wordt georganiseerd en zichtbaar gemaakt via Microsoft Teams. Via directory-opzoeking en realtime aanwezigheidssynchronisatie kunnen agents Teams-gebruikers zoeken, hun huidige beschikbaarheid zien en Kies de meest geschikte escalatieroute—zoals consult, warm doorverbinden, directe doorverbinding of vergadering—zonder de Zoom contactcenter-interface te verlaten.
Vanuit architecturaal oogpunt integreert Zoom Contactcenter met Microsoft Teams via een combinatie van Microsoft Graph API's en de Teams PowerShell SDK. Deze onderdelen worden gebruikt om de configuratie aan de Teams-zijde te automatiseren, Microsoft-mapgegevens weer te geven en realtime aanwezigheidsupdates voor Teams-gebruikers op te halen. Spraakconnectiviteit tussen Zoom Contactcenter-medewerkers en Microsoft Teams-gebruikers wordt mogelijk gemaakt via een gedeelde SIP-trunkarchitectuur, met behulp van een Direct Routering-verbinding tussen de respectieve SIP-trunks. Samen stellen deze elementen Zoom Contactcenter in staat om Teams-gebruikers als bereikbare escalatiedoelen binnen de medewerkersinterface te presenteren, terwijl de scheiding tussen het contactcenter en de samenwerkingsplatforms behouden blijft.
Raadpleeg Zoom’s Ondersteuningscentrum en de Technische bibliotheek voor meer informatie over het integreren van Zoom contactcenter met Teams. Daarnaast, een voorbeeld van deze Integratie(s) is beschikbaar op ons YouTube-kanaal.
Functies
Zoom contactcenter en Microsoft Teams omvat onder andere de volgende functies:
Zichtbaarheid van de directory voor Microsoft Teams-gebruikers binnen de Zoom Workplace app.
Realtime weergeven van de Microsoft Teams-aanwezigheid binnen Zoom contactcenter.
Zoeken naar en vinden van Teams-gebruikers via de interface van het Zoom contactcenter.
Uitgaande gesprekken van medewerkers van Zoom contactcenter naar Microsoft Teams-gebruikers.
Inkomend bellen van Microsoft Teams-gebruikers naar bellenwachtrijen van Zoom contactcenter.
Warme en koude doorverbindingen naar Microsoft Teams-gebruikers.
Gebruiksscenario's
Verbeter de operationele efficiëntie voor gelaagde ondersteuningsmodellen Voor gelaagde ondersteuningsstructuren kunnen eerstelijnsmedewerkers problemen escaleren naar experts op het tweede of derde niveau in Teams zonder het Zoom contactcenter te verlaten. Aanwezigheidsbewust zoeken en rechtstreeks bellen stroomlijnen escalatieroutes en verminderen de operationele overhead van coördinatie tussen afzonderlijke systemen.
Verminder mislukte doorverbindingen en wachttijd van klanten Door de aanwezigheid van Microsoft Teams binnen Zoom contactcenter zichtbaar te maken, kunnen medewerkers zien of een Teams-gebruiker Beschikbaar is voordat zij een escalatie proberen. Dit voorkomt blinde doorverbindingen, herhaalde overdrachten en onnodige wachttijd voor klanten, wat helpt de oplossing bij de eerste contactpersoon en de algehele klantervaring te verbeteren.
Inschakelen van real-time samenwerking voor complexe klantproblemen Tijdens live klantinteracties met technische, Facturering- of nalevingsgerelateerde problemen kunnen agenten Teams-gebruikers snel in een vergadering opnemen om problemen gezamenlijk op te lossen. Dit helpt bij Inschakelen van snellere afhandeling van complexe gevallen zonder interne experts naar de contactcenter applicatie te verplaatsen.
Microsoft Dynamics 365 Integratie(s) voor Zoom Phone, Zoom contactcenter en Zoom Revenue Accelerator
Primair oppervlak: Microsoft Dynamics 365
De Microsoft Dynamics 365 Integratie(s) koppelt Zoom-communicatie- en betrokkenheidsworkflows rechtstreeks aan CRM-records, waardoor klantinteracties, belactiviteiten en gespreksuitkomsten kunnen worden vastgelegd waar klant- en omzetgegevens al staan. Door Zoom-interacties in Dynamics in te bedden, kunnen organisaties gesprekken, betrokkenheden en inzichten koppelen aan de juiste accounts, contacten, leads en kansen, waardoor de afhankelijkheid van handmatige gegevensinvoer en informele communicatie via een secundair kanaal wordt verminderd.
Op een fundamenteel niveau biedt Microsoft Dynamics 365 identiteit, klantcontext en opnemen-structuur, terwijl Zoom de interactielaag levert—waaronder telefonie, klantbetrokkenheid en gespreksintelligentie. Dit model helpt ervoor te zorgen dat communicatieactiviteit wordt behandeld als CRM-data van de eerste rang, in plaats van losgekoppeld te blijven van de systemen die worden gebruikt om Klanten, pipeline en service-uitkomsten te beheren.
Vanuit architectonisch oogpunt gebruikt de Integratie(s) geauthenticeerde API's om door Zoom gegenereerde activiteit in bijna realtime te koppelen aan Dynamics-entiteiten. Wanneer gebruikers bellen of oproepen ontvangen, klantcontacten afhandelen of gespreksinzichten genereren via Zoom, identificeert de Integratie(s) de relevante Dynamics-opnamen en toont CRM-context via ingebedde besturingselementen of Scherm-pops. Interactiemetadata, notities, disposities en inzichten worden vervolgens teruggeschreven naar Dynamics. Dynamics blijft het systeem van opnemen voor klant- en omzetgegevens, terwijl Zoom verantwoordelijk blijft voor afhandeling van oproepen, engagement-workflows, opnamen en gespreksintelligentie.
Zoom Phone en Microsoft Dynamics 365
Voor Zoom Phone richt de Integratie(s) zich op het rechtstreeks insluiten van telefonie-workflows in Microsoft Dynamics 365-records. Gebruikers kunnen bellen plaatsen en ontvangen binnen account-, contactpersoon-, lead- of opportunityweergaven met behulp van een ingebouwde softphone-ervaring. Klik-om-te-bellen-acties, inkomende oproep-Schermpop-ups en automatische bellenregistratie koppelen telefooninteracties aan de juiste CRM-records, zodat bellen, notities en afhandelingsgegevens consistent kunnen worden vastgelegd als onderdeel van de klantgeschiedenis.
Raadpleeg Zoom’s Ondersteuningscentrum en de Microsoft Marketplace voor meer informatie over Verbinden van Zoom Phone met Microsoft Dynamics 365.
Zoom contactcenter en Microsoft Dynamics 365
Voor Zoom contactcenter breidt de Integratie(s) Microsoft Dynamics 365 uit naar workflows voor agenten en klantbetrokkenheid. Klantgerichte interacties die in Zoom contactcenter worden afgehandeld, kunnen worden gekoppeld aan Microsoft Dynamics 365-opnemen, waardoor agenten relevante klantcontext kunnen zien en helpt ervoor te zorgen dat de uitkomsten van de betrokkenheid worden weerspiegeld in de CRM. Dit ondersteunt scenario's waarin Microsoft Dynamics 365 fungeert als de bron van waarheid voor klantgegevens, terwijl Zoom contactcenter Routering, live-interacties en agentworkflows beheert.
Raadpleeg de Microsoft Marketplace en Zoom’s Ondersteuningscentrum voor meer informatie over het Verbinden van Zoom contactcenter met Microsoft Dynamics 365.
Zoom Revenue Accelerator en Microsoft Dynamics 365
Voor Zoom Revenue Accelerator draait de Integratie(s) om het Verbinden van conversation intelligence- en coachingworkflows met het revenue-systeem van opnemen. bellen-opnamen, gespreksmetadata en inzichten die door ZRA worden gegenereerd, kunnen worden gekoppeld aan opportunities en pipeline-opnemen in Microsoft Dynamics 365. Dit stelt Verkoopleiders en teams in staat gesprekken te beoordelen, de voortgang van deals te analyseren en coachingactiviteiten rechtstreeks uit te voeren in de context van CRM-gegevens, in plaats van gesprekken als afzonderlijke artefacten te behandelen.
Raadpleeg Zoom’s Ondersteuningscentrum voor meer informatie over Zoom Revenue Accelerator configureren met Microsoft Dynamics 365.
Functies
Beschikbare functies met Microsoft Dynamics 365 zijn onder meer, maar niet beperkt tot:
Ingebouwde softphone binnen Microsoft Dynamics 365-records.
Klik om te bellen vanuit accounts, contactpersonen, leads en kansen.
Automatische registratie van bellen in Microsoft Dynamics 365-records.
Vastlegging van bellennotitie en beschikking binnen de CRM.
Scherm-pop-ups bij Inkomend bellen met bijbehorende CRM-context.
Associatie van bellen met meerdere CRM-entiteiten, waaronder accounts, contactpersonen en kansen.
Access tot bellenopnames vanuit Microsoft Dynamics 365, indien ingeschakeld.
Gebruik van de Microsoft Dynamics 365 app in Zoom chatbericht om records door te sturen en op te halen.
Zoom contactcenter-functies binnen Microsoft Dynamics 365:
Associatie van klantinteracties met Microsoft Dynamics 365-records.
Inzicht in klantcontext tijdens contactcenterinteracties.
Vastleggen van engagementresultaten binnen CRM-entiteiten.
Functies van Zoom Revenue Accelerator (ZRA) binnen Microsoft Dynamics 365:
Koppeling van opnamen van bellen aan kansen en pijplijnrecords.
Gespreksmetadata en inzichten gekoppeld aan CRM-entiteiten.
Inzicht in activiteit van bellen als onderdeel van de deal- en pijplijngeschiedenis.
Ondersteuning voor coaching- en beoordelingsworkflows gekoppeld aan CRM-gegevens.
Afstemming van gespreksactiviteit op verkoopfases en resultaten.
Gebruiksscenario's
Communicatie en engagement rechtstreeks in CRM-workflows integreren Verkoop-, service- en ondersteuningsteams kunnen rechtstreeks vanuit Microsoft Dynamics 365-records bellen, klantinteracties afhandelen en gesprekken beoordelen, waardoor contextwisselingen worden verminderd en interactiegegevens automatisch worden vastgelegd.
Verbeter de consistentie van CRM-gegevens over klantinteracties heen Door te standaardiseren hoe bellen, klantinteracties, notities en afhandelingscodes worden vastgelegd, kunnen organisaties de kwaliteit van CRM-gegevens verbeteren en lacunes verminderen die worden veroorzaakt door handmatige of inconsistente updates.
Verbind gesprekken met omzet- en coachingsprocessen Met ZRA zijn gespreksgegevens en inzichten rechtstreeks gekoppeld aan kansen en pijplijnfasen in Microsoft Dynamics 365, wat dealbeoordeling, coaching en prestatieanalyse ondersteunt zonder de CRM te verlaten.
Interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Teams Rooms
Primair platform: Zoom Rooms of Teams Rooms
De interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams Rooms pakt een veelvoorkomende uitdaging aan in vergaderomgevingen van Onderneming: Platformen voor vergaderzalen zijn vaak gestandaardiseerd, terwijl vergaderplatformen verschillen per publiek. Deze interoperabiliteit maakt het mogelijk dat Zoom Rooms deelnemen aan Microsoft Teams-vergaderingen via een op de webclient gebaseerde Deelnemen-aanpak (en omgekeerd), zodat organisaties Zoom Rooms kunnen behouden als hun standaard vergaderzaal Platform terwijl ze Teams-gehoste vergaderingen vanuit gedeelde vergaderruimten blijven ondersteunen.
In dit ontwerp wordt interoperabiliteit geïmplementeerd op vergaderzaalniveau in plaats van op het niveau van de individuele gebruiker. Een vergaderzaal met Zoom Rooms neemt deel aan een Microsoft Teams-vergadering via een webclientinterface op de achtergrond, waardoor deelnemers in de zaal kunnen communiceren met Teams-gebruikers die via hun native Teams-clients deelnemen. Zoom-gebruikers kunnen Doorgaan met Deelnemen aan Zoom-vergaderingen via Zoom zoals gebruikelijk, waardoor communicatie tussen Platformen mogelijk wordt zonder dat dubbele vergaderzaalsystemen of wijzigingen in de workflows van persoonlijke clients nodig zijn.
Vanuit technisch perspectief wordt interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams geleverd als een verbinding op vergaderzaalbasis in plaats van als een volledig native vergaderingservaring. De interoperabiliteit wordt in de Cloud tot stand gebracht, waar Zoom- en Microsoft Teams-vergaderingen worden overbrugd via een op SIP gebaseerd interoperabiliteitsPlatform of de Microsoft Teams-webclient, afhankelijk van de configuratie en de vergadercontext.
Organisaties kunnen interoperabiliteit Inschakelen met een van twee verbindingsmethoden. Wanneer de Microsoft Teams-webclient wordt gebruikt, kunnen Zoom Rooms deelnemen aan Microsoft Teams-vergaderingen die worden gehost door gebruikers in ondersteunde Microsoft-commerciële en Overheid-tenants, afhankelijk van tenantbeleid en vereisten. Wanneer op SIP gebaseerde interoperabiliteit wordt gebruikt, worden vergaderingen verbonden via een Cloud Video Interop (CVI)-service, die Zoom Rooms en Microsoft Teams op het SIP-niveau verbindt. Deze methode vereist dat de host van de Teams-vergadering een Actief Microsoft CVI-abonnement heeft en ondersteunt geplande vergaderingen; ondersteuning voor ad-hoc bellen hangt af van de geselecteerde CVI-provider.
Zoom Rooms kunnen worden geconfigureerd om SIP-gebaseerde interoperabiliteit voorrang te geven wanneer CVI-informatie Beschikbaar is, met automatische terugval op de webclient wanneer dat niet het geval is. Ongeacht de verbindingsmethode nemen Zoom Rooms deel aan Teams-vergaderingen met kernfunctionaliteit voor audio en video en essentiële bedieningselementen voor de vergaderzaal, terwijl bepaalde geavanceerde mogelijkheden kunnen verschillen van de native Zoom Rooms- of Microsoft Teams Rooms-ervaringen. Succesvolle implementaties houden doorgaans rekening met tenantbeleid voor Deelnemen, Beschikbaarheid van CVI-abonnementen, netwerk-allowlists en duidelijk gedefinieerde verwachtingen voor interoperabiliteitsscenario's voor de vergaderzaal.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over Inschakelen van interoperabiliteit tussen Zoom en Microsoft Teams.
Gebruiksscenario's
Standaardiseer Platformen voor vergaderzalen terwijl u meerdere vergaderdiensten ondersteunt Organisaties kunnen zich standaardiseren op Zoom Rooms als hun primaire Platform voor vergaderzalen terwijl zij Microsoft Teams-vergaderingen blijven ondersteunen. Dit stelt gedeelde vergaderruimten in staat deel te nemen aan door Teams gehoste vergaderingen zonder dat er wijzigingen nodig zijn in de Platformstrategie voor de ruimte, wat helpt om consistentie tussen vergaderzalen te behouden, zelfs wanneer vergaderPlatformen per doelgroep verschillen.
Inschakelen van platformoverschrijdende vergaderingen zonder extra uitrol in de vergaderzaal Zoom Rooms-interoperabiliteit stelt gedeelde vergaderzalen in staat deel te nemen aan Microsoft Teams-vergaderingen zonder speciale Microsoft Teams Rooms uit te rollen. Zalen maken verbinding met Teams-vergaderingen via een interoperabiliteitslaag, waardoor samenwerking tussen Zoom- en Teams-deelnemers mogelijk wordt en de kosten en operationele overhead van het onderhouden van parallelle ruimtesystemen worden vermeden.
Verminder duplicatie van vergaderzaalPlatformen op verschillende locaties Door interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams-vergaderingen te ondersteunen, kunnen organisaties de noodzaak verminderen om meerdere vergaderzaalPlatformen op kantoren en campussen uit te rollen en te beheren. Dit vereenvoudigt de standaardisering van vergaderzalen, verlaagt de complexiteit van Hardware en ondersteuning, en maakt een consistente vergaderruimte-ervaring mogelijk, ongeacht het Platform van de host van de vergadering.
Ondersteuning voor leidinggevende en gedeelde vergaderruimten met flexibele Deelnemen-vereisten Leidinggevende en sterk zichtbare vergaderzalen moeten vaak betrouwbaar kunnen Deelnemen aan vergaderingen op verschillende Platformen. Zoom Rooms-interoperabiliteit maakt het mogelijk dat deze ruimtes kunnen deelnemen aan zowel Zoom- als Microsoft Teams-vergaderingen zonder handmatige workarounds of last-minute wijzigingen in de vergaderzaal, en ondersteunt voorspelbare en betrouwbare vergaderervaringen voor leidinggevenden en gedeelde ruimtes.
Workvivo’s Microsoft Teams Integratie(s)
Primair platform: Microsoft Teams
De Microsoft Teams Integratie(s) van Workvivo integreert de ervaring voor werknemersbetrokkenheid van Workvivo rechtstreeks in de Teams-client, waardoor bedrijfsnieuws, sociale berichten, communityactiviteiten en waarderingsworkflows worden toegevoegd aan de dagelijkse samenwerkingsomgeving die veel werknemers elke dag gebruiken. Na Toevoegen vanuit de Microsoft Marketplace verschijnt de Workvivo-app als een Tabblad of app in Teams, zodat gebruikers inhoud van Workvivo kunnen bekijken en ermee kunnen werken zonder de Teams-omgeving te verlaten. Deze Integratie(s) helpt contextwisselingen voor werknemers te verminderen door engagement en interne communicatie naast kanalen, chats, vergaderingen en andere samenwerkingshubs te plaatsen die al deel uitmaken van hun Teams-workflow.
Vanuit technisch perspectief functioneert de Microsoft Teams Integratie(s) van Workvivo als een client-side extensie die verbinding maakt met het Workvivo-platform via geauthenticeerde API's. Wanneer de app is geïnstalleerd en geautoriseerd, worden activiteitfeeds, likes, reacties, aankondigingen en shout-outs van Workvivo weergegeven in een Teams-native deelvenster, terwijl dezelfde toegangscontroles en het identiteitsmodel van het onderliggende platform van Workvivo worden gerespecteerd. Door Teams als interface en Workvivo als backend voor betrokkenheid te gebruiken, stelt deze Integratie(s) organisaties in staat interne communicatie en sociale betrokkenheid te leveren waar gebruikers al veel tijd aan samenwerken.
Raadpleeg de website van Workvivo voor meer informatie over de Workvivo Integratie(s) en Microsoft Marketplace voor informatie over het configureren van de Integratie(s).
Functies
Krijg toegang tot de activiteitenfeed van Workvivo rechtstreeks in Microsoft Teams.
Bekijk bedrijfsnieuws, aankondigingen en organisatorische updates in de Teams-app.
Vind ik leuk, reageer op en ga in gesprek met Workvivo-berichten zonder Teams te verlaten.
Blader door en zoek in de sociale activiteit van Workvivo via de Teams-zijbalk of het Tabblad.
Ontvang en reageer op Workvivo-meldingen binnen de Teams-omgeving.
Toon engagementcontent inline met Teams-samenwerkingsworkflows.
Gebruiksscenario's
Centraliseer werknemersbetrokkenheid binnen dagelijkse samenwerkingstools Gebruikers kunnen rechtstreeks in Teams op de hoogte blijven van intern nieuws, waardering en sociale activiteit, waardoor de noodzaak om te schakelen tussen een apart platform voor betrokkenheid en hun samenwerkingswerkruimte wordt verminderd of zelfs verdwijnt.
Vergroot de zichtbaarheid van interne communicatie Door Workvivo-content in Teams te brengen, krijgen organisatorische aankondigingen en communityberichten zichtbaarheid waar werknemers al actief zijn, wat helpt om betrokkenheid en bewustzijn te vergroten.
Inschakelen van sociale interactie zonder Teams te verlaten Werknemers kunnen in context Workvivo-content leuk vinden, erop reageren en ermee interageren, waardoor sociale betrokkenheid onderdeel wordt van dagelijkse communicatie in plaats van een aparte taak.
Ondersteun hybride werken en verspreide teams Teams-gebruikers op verschillende locaties en met verschillende planningen kunnen verbonden blijven met de bedrijfscultuur en betrokkenheidsactiviteiten zonder een aparte app te hoeven openen, wat de samenhang in hybride en externe omgevingen versterkt.
Productiviteit en e-mail
Microsoft E-mail en agenda binnen Zoom Workplace
Primair platform: Zoom
Verbinden van Microsoft Exchange- of Microsoft 365 (M365)-E-mail en agenda met de Zoom Workplace mail- en agenda-client stelt gebruikers in staat om vanuit de Zoom Workplace app te werken voor een meer geconsolideerde werkruimte gedurende de dag. Wanneer geconfigureerd, zijn Microsoft E-mail- en agenda-gegevens Beschikbaar rechtstreeks binnen de Zoom Workplace app, waardoor E-mail, Planning, vergaderingen, chatbericht en samenwerking in dezelfde omgeving worden gebracht. Terwijl gebruikers tussen vergaderingen bewegen, aankomende verplichtingen doornemen, op berichten reageren en werk opvolgen, blijven ze binnen één interface, waardoor onnodig context wisselen wordt verminderd. Deze aanpak helpt continuïteit te behouden in dagelijkse workflows, terwijl Microsoft Exchange of Microsoft 365 behouden blijft als het onderliggende systeem van opnemen voor E-mail- en agendadiensten.
Vanuit technisch perspectief verifieert Zoom zich bij Microsoft Outlook of Microsoft 365 met behulp van Microsoft identity-autorisatie en heeft het toegang tot mailbox- en agendagegevens via Microsoft Exchange- of M365-API's. Microsoft Exchange of M365 blijft het systeem van opnemen voor E-mail- en agendagegevens, terwijl Zoom Workplace fungeert als een clientlaag die die gegevens leest, weergeeft en erop actie onderneemt. Dit ontwerp zorgt ervoor dat vergadercoördinatie, berichtenverkeer en follow-upactiviteiten in Zoom Workplace nauw aansluiten op de Microsoft-agenda's en inboxen van gebruikers, zonder gegevens te dupliceren of te migreren.
Raadpleeg de technische bibliotheek voor de Uitleg over Zoom Mail en agenda-client, en naar Zoom's Ondersteuningscentrum voor begeleiding bij het gebruik van de mail en agenda klanten.
Gebruiksscenario's
Beheer E-mail en agenda's vanuit één werkruimte Gebruikers kunnen Outlook E-mail- en agenda-items rechtstreeks binnen Zoom Workplace lezen en beheren, waardoor ze gedurende de dag minder hoeven te schakelen tussen afzonderlijke applicaties.
Verminder Planning-frictie tussen samenwerkingstools Door Outlook-agendagegevens naast Zoom Meetings, chatbericht- en telefoonfuncties zichtbaar te maken, kunnen gebruikers de Planning en coördinatie van vergaderingen verzorgen met volledig inzicht in beschikbaarheid en bestaande verplichtingen.
Houd opvolging en samenwerking dicht bij de inbox Vergadering-gerelateerde berichten, acties en vervolgopdrachten kunnen worden afgehandeld dicht bij de E-mail- en agenda-context waar het werk wordt gestart, wat een consistentere en tijdigere samenwerking ondersteunt.
Gebruik Zoom AI om Outlook E-mail te lezen en op te stellen Gebruikers kunnen profiteren van Zoom AI om E-mailberichten die zich in Microsoft Exchange en M365 in de Zoom Workplace app bevinden te analyseren, samen te vatten en op te stellen. Hierdoor kunnen gebruikers E-mail verwerken, antwoorden voorbereiden en berichten opstellen zonder Zoom Workplace te verlaten.
Deelnemen Microsoft Teams-bijeenkomsten van Zoom Calendar Microsoft Teams-meetings die verschijnen in de agenda van een gebruiker in Microsoft Exchange of 365 zijn zichtbaar binnen de weergave Zoom Calendar. Gebruikers kunnen deelnemen aan Teams-meetings door op join-links te klikken die rechtstreeks in Zoom Calendar worden weergegeven; hiermee start de Teams-app in een andere omgeving—zodat ze vergaderingen kunnen beheren en starten vanuit één Planning-interface, zelfs wanneer vergaderingen op verschillende platforms worden gehost.
Zoom voor Outlook-invoegtoepassing
Primair platform: Microsoft Outlook
De Zoom voor Outlook-invoegtoepassing integreert Zoom Planning en beheer van vergaderingen rechtstreeks in Microsoft Outlook, zodat gebruikers Zoom-vergaderingen vanuit hun Outlook-agenda kunnen maken, met Configureer- en Deelnemen-mogelijkheden zonder van toepassing te wisselen. Zodra de invoegtoepassing is geïnstalleerd en geautoriseerd, verschijnt deze in het Outlook-lint of de werkbalk in Outlook op het web, desktop en mobiele clients, en biedt bedieningselementen voor vergaderingen naast Standaard agenda-functionaliteit. Deze Integratie stroomlijnt vergaderworkflows door het automatisch invoegen van Zoom-vergaderdetails — zoals vergaderlinks, Inbellen-nummers en toegangscontroles — in Outlook-uitnodigingen, terwijl Outlook behouden blijft als het systeem van vastlegging voor Planning.
Op technisch niveau vertrouwt de invoegtoepassing op geauthenticeerde toegang tot Zoom- en Outlook-agenda-API's. Wanneer een gebruiker een vergadering in Outlook plant en de Zoom-optie selecteert, vraagt de invoegtoepassing het aanmaken van een Zoom-vergadering op via de Zoom API en voegt de resulterende deelnamelink toe aan het Outlook-evenement. Gebruikers kunnen vergaderinstellingen aanpassen — zoals standaard audio-/videoinstellingen, wachtkamers, toegangscodes en alternatieve hosts — binnen de Outlook-interface voordat ze de uitnodiging afronden.
Raadpleeg de technische bibliotheek voor de Uitleg over de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing en de Microsoft Marketplace om de Integratie(s) te installeren.
Functies
Functies van de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing omvatten onder meer, maar zijn niet beperkt tot:
Planning met één klik van Zoom-vergaderingen vanuit een nieuw of bestaand Outlook-agenda-evenement.
Automatische invoeging van Zoom-vergaderingslinks, vergaderings-ID's, toegangscodes en informatie over Inbellen in Outlook-uitnodigingen.
Ondersteuning voor terugkerende Zoom-vergaderingen met behulp van Outlooks besturingselementen voor terugkerende agenda-items.
Configuratie van geavanceerde Zoom-vergaderingsopties (bijv. wachtruimte, audio-/videoinstellingen voor Deelnemer) tijdens Planning.
Toewijzing van alternatieve hosts direct binnen Outlook.
Toegang tot Zoom-vergaderingssjablonen via het Zoom-webportal voor consistente planningsvoorkeuren.
Deelnemen aan en beheren van Zoom-vergaderingen vanuit Outlook-agenda-items.
Ondersteuning voor Single Sign-On voor veilige authenticatie bij Zoom via Outlook-inloggegevens.
Compatibiliteit met Outlook op het web, desktop- en mobiele toepassingen.
Ingesloten links in agenda-items naar Zoom AI Insights, inclusief vergadersamenvattingen wanneer Beschikbaar.
Mogelijkheid om een Zoom whiteboard toe te voegen aan een agenda-uitnodiging voor samenwerking vóór de vergadering of tijdens de vergadering.
Gebruiksscenario's
Stroomlijn de Planning van vergaderingen binnen bestaande workflows Gebruikers kunnen Zoom-vergaderingen maken terwijl ze Outlook-agenda-evenementen opstellen, waarbij alle vergaderingsdetails automatisch in de uitnodiging worden ingevoegd zonder links of configuratiegegevens te kopiëren en plakken.
Verminder contextwisseling tussen tools Door Zoom-Planning en deelnemen direct vanuit Outlook mogelijk te maken, besteden gebruikers minder tijd aan schakelen tussen agenda- en conferentietoepassingen, wat de frictie in dagelijkse workflows vermindert.
Behoud consistentie en controle over vergaderingopties Hosts kunnen vergaderingsconfiguraties — zoals Instellingen voor beveiliging en terugkerende patronen — definiëren op het moment van Planning binnen Outlook, zodat uitnodigingen gestandaardiseerde Zoom-Instellingen bevatten.
Ondersteuning voor hybride en samenwerking op afstand Deelnemers ontvangen Zoom-vergaderingsdetails samen met agenda-uitnodigingen voor duidelijke Planning en gemakkelijke toegang, ongeacht apparaat, Locatie of client.
Maak acceptatie eenvoudiger voor eindgebruikers en beheerders Omdat de Toevoegen-invoegtoepassing integreert in vertrouwde Outlook-interfaces en centraal kan worden uitgerold via Microsoft Marketplace of beheerderconfiguratie, kunnen organisaties de uitrol en governance van Zoom-vergadering Planning-mogelijkheden stroomlijnen.
Zoom Scheduler met Outlook
Primair platform: Microsoft Outlook
Zoom Scheduler met Outlook stelt gebruikers in staat boekbare planningspagina's en afspraakslots te maken die rechtstreeks integreren met hun Microsoft Exchange- of 365-agenda, waardoor het heen-en-weer plannen van vergadertijden wordt verminderd. Zodra Zoom Scheduler is verbonden met een Microsoft Exchange- of 365-agenda, kunnen gebruikers beschikbaarheidsslots genereren op basis van hun vrij/bezet-status en die slots delen met genodigden, die vervolgens een voorkeursmoment kunnen selecteren dat past binnen de planningen van beide partijen. Deze Integratie(s) stroomlijnt het plannen van afspraken over Zoom-vergaderingen en Microsoft-agenda's, terwijl de primaire agenda binnen Microsoft Exchange of 365 behouden blijft.
Achter de schermen leest Zoom Scheduler de beschikbaarheid van de agenda uit het gekoppelde Microsoft Exchange- of 365-account via Microsoft-API's en koppelt die aan de planningsinterface van Zoom. Wanneer een gebruiker beschikbaarheid of een boekingspagina publiceert, zorgt Zoom Scheduler ervoor dat beschikbare slots overeenkomen met echte Outlook-vrij/bezetvensters en dat bevestigde boekingen terug worden geschreven naar de Outlook-agenda van de gebruiker als gebeurtenissen met Zoom-vergaderdetails. Gebruikers kunnen meerdere gekoppelde agenda-accounts beheren, primaire agenda's definiëren en aanpassen hoe agenda-gebeurtenissen de beschikbaarheid en conflictcontroles beïnvloeden.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over Aan de slag met Zoom Scheduler en Verbinden van Zoom Scheduler met uw E-mailservice.
Functies
Agenda-gekoppelde Planning die boekbare beschikbaarheid genereert op basis van vrij/bezet-status.
Ondersteuning voor meerdere planningstypen, waaronder één-op-één, één-op-veel, elke host Beschikbaar (round robin) en alle hosts Beschikbaar.
Aanmaken van terugkerende of eenmalige beschikbaarheidsblokken.
Openbaar deelbare boekingslinks voor individuen of teams.
Automatische controle op conflicten met bestaande agenda-afspraken voordat boekingen worden bevestigd.
Boekingslinks voor eenmalig gebruik en met vervaldatum voor gecontroleerde Planning.
Automatisch aanmaken, opnieuw plannen en annuleren van boekingen binnen Zoom Scheduler.
Opties om boekingslinks in te sluiten of te delen via URL's of QR-codes.
Gebruiksscenario's
Vereenvoudig de coördinatie van afspraken Gebruikers kunnen hun beschikbaarheid extern delen (bijvoorbeeld met klanten of partners) en genodigden Toestaan om vergadertijden te Kies die in beide agenda's passen, waardoor het herhaaldelijk uitwisselen van voorgestelde tijden niet meer nodig is.
Automatiseer updates van de Outlook-agenda Zodra een tijd via Zoom Scheduler is geboekt, wordt de afspraak aangemaakt in de Microsoft Exchange- of 365-agenda van de gebruiker, met automatisch toegevoegde Zoom-vergadergegevens. Dit vermindert administratieve inspanningen en handmatige updates.
Beheer meerdere agendacontexten Gebruikers die meer dan één agenda bijhouden, kunnen meerdere Microsoft Exchange- of 365-accounts koppelen aan Zoom Scheduler, een primaire agenda voor boekingen definiëren en de conflictcontrole aanpassen om rekening te houden met verschillende typen afspraken (bijv. Bezet, afwezig).
Reservering werkruimte van Zoom met Microsoft Outlook
Primair platform: Microsoft Outlook
Met Reservering werkruimte van Zoom kunnen organisaties bureaus, kantoorwerkruimten en vergaderruimten boeken via het reserveringssysteem van Zoom, en het integreert nauw met agenda-services van Microsoft Outlook zodat reserveringen aansluiten op de bestaande Planning-tools van gebruikers in Microsoft 365. Wanneer agenda-resources (zoals bureaus en gedeelde vergaderruimten) zijn geïntegreerd met een agenda-service van Outlook of Office 365, gebruikt Reservering werkruimte die agenda als de gezaghebbende bron voor beschikbaarheid en reserveringsstatus. Dit betekent dat een werkruimte die in Outlook is geblokkeerd, wordt weergegeven in het reserveringssysteem, en omgekeerd kunnen reserveringen die via Zoom zijn gemaakt, verschijnen in de Outlook-agenda's van gebruikers, zodat boekingen van werkruimten en agenda-afspraken gesynchroniseerd blijven.
Vanuit technisch oogpunt integreert Reservering werkruimte met agenda-services van Microsoft via agenda-API-verbindingen (historisch via Exchange Web Services en in toenemende mate via Microsoft Graph API's), zodat Zoom de bestaande agendabeschikbaarheid kan lezen en respecteren voor resources die zijn gekoppeld aan bureaus en ruimten. Beheerders Configureer gedeelde agenda-resources binnen Microsoft 365 en registreren deze bij Reservering werkruimte, zodat Zoom de Planning van werkruimten kan afstemmen op de beschikbaarheid in Outlook.
Naast een directe agenda-verbinding biedt de invoegtoepassing Zoom voor Outlook functies van Reservering werkruimte binnen de Outlook-applicatie zelf: gebruikers die agenda-afspraken maken of bewerken in Outlook kunnen bureaus en werkruimte-resources rechtstreeks reserveren vanuit de vervolgkeuzelijst van de Zoom-invoegtoepassing, voor een uniforme Planning-ervaring zonder tussen tools te schakelen.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over ruimten plannen met de invoegtoepassing Zoom voor Outlook.
Functies
Agenda-Integratie(s) van resources voor bureaus en gedeelde ruimten met behulp van agenda's van Microsoft 365.
Rekening houden met de vrij/bezet-status van Outlook bij het berekenen van de beschikbaarheid van werkruimten.
Synchronisatie van boekingen van werkruimten met agenda-afspraken in Outlook (aanmaken, bewerken, Annuleren waar ondersteund).
Werkruimtebureaus en vergaderruimten rechtstreeks boeken vanuit de gebruikersinterface van de invoegtoepassing Zoom voor Outlook.
Mogelijkheid om werkruimte-resources in Outlook te Selecteer naast ruimte- en vergaderopties bij het plannen van afspraken.
Ondersteuning voor gedeelde resources met agenda-bijlagen van Microsoft 365.
Gecentraliseerd beheer van agenda-Integratie(s) voor werkruimte-resources binnen het Zoom-webportal.
Configuratieopties voor terugvalagenda-Integratie(s) via het portaal voor beheerders.
Gebruiksscenario's
Centraliseer de Planning van werkruimten en agenda's Gebruikers kunnen werkruimtebureaus en ruimten bekijken en reserveren op een manier die aansluit bij hun Outlook-agenda, waardoor het risico op dubbele boekingen wordt verminderd en de beschikbaarheid de daadwerkelijk geplande verplichtingen weerspiegelt.
Plan werkruimte-resources zonder Outlook te verlaten Medewerkers kunnen werkruimtebureaus en gedeelde ruimten reserveren bij het maken of bewerken van Outlook-agenda-afspraken door die resources te Selecteer vanuit de invoegtoepassing Zoom voor Outlook, zodat Planning-workflows binnen vertrouwde Microsoft-tools blijven.
Stem de beschikbaarheid van kantoorresources af tussen systemen Wanneer een bureau of ruimte is gereserveerd in Outlook (of Reservering werkruimte van Zoom), kunnen andere gebruikers en systemen die afhankelijk zijn van agenda's van Microsoft 365 die reserveringstijd bekijken, wat zorgt voor beter inzicht in het gebruik en de Planning van kantoorresources.
Vereenvoudig de logistiek van hybride werken Teams die werken in hybride werkomgevingen kunnen bureau- en ruimtereserveringen coördineren naast vergaderschema's in Outlook. Dit helpt frictie tussen externe en interne coördinatie te verminderen en biedt duidelijk inzicht in waar en wanneer werkruimte-resources worden gebruikt.
Contentbeheer
SharePoint en OneDrive in Zoom Workplace
Primair platform: Zoom
De SharePoint- en OneDrive Integratie(s) in Zoom Workplace is voornamelijk een persoonlijke Integratie(s) op gebruikersniveau die individuele gebruikers in staat stelt hun Microsoft 365-inhoud rechtstreeks binnen Zoom-samenwerkingsworkflows te openen en te delen. Wanneer verbonden, kunnen gebruikers bestanden delen vanuit hun eigen OneDrive of vanuit SharePoint-locaties waartoe ze al Access hebben, rechtstreeks in Zoom chatbericht of tijdens vergaderingen, zonder bestanden te downloaden en opnieuw te uploaden. Microsoft 365 blijft het systeem van opnemen voor bestandsopslag en Toestemming, waardoor bestaande Access-controles van kracht blijven.
Deze persoonlijke Integratie(s) draait om hoe individuele gebruikers met hun bestanden werken. Wanneer een gebruiker een document deelt vanuit OneDrive of SharePoint in Zoom, kopieert of slaat Zoom het bestand zelf niet op. In plaats daarvan verwijst Zoom naar het document via Microsoft 365-API's en presenteert het binnen de Zoom-interface. BestandsAccess wordt door Microsoft 365 afgedwongen op het moment van gebruik, wat betekent dat Toestemming, versiegeschiedenis en governance volledig door Microsoft blijven worden beheerd.
Naast het persoonlijke delen van bestanden ondersteunt Zoom ook een Optioneel model dat door de beheerder is geconfigureerd, waarbij specifieke Zoom chatbericht-kanaal worden ondersteund door SharePoint-opslag. In deze scenario's worden bestanden die in ondersteunde kanaal worden gedeeld rechtstreeks geschreven naar aangewezen SharePoint-locaties in plaats van naar door Zoom beheerde Cloudopslag. Deze kanaal-ondersteunde configuratie staat los van de persoonlijke Integratie(s) en wordt doorgaans gebruikt in Microsoft-first-omgevingen om gedeelde inhoud af te stemmen op Microsoft 365-retentie, naleving en Access-beleid, terwijl Zoom blijft dienen als de samenwerkingsinterface waarin naar bestanden wordt verwezen en waarover wordt gesproken.
Vanuit technisch oogpunt vertrouwt de Integratie(s) op autorisatie op gebruikersniveau voor Microsoft 365 en gebruikt Microsoft Graph API's om bestanden in OneDrive en SharePoint te ontdekken, te verwijzen en ermee te werken. Zoom fungeert als een clientlaag die Access vraagt tot bestanden die de gebruiker al Toestemming heeft om te gebruiken, in plaats van als opslag- of beleidsafdwingingslaag. Dit helpt ervoor te zorgen dat bestandszichtbaarheid en Access binnen Zoom rechtstreeks de Microsoft 365-rechten van de gebruiker weerspiegelen.
Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over De Microsoft OneDrive- en SharePoint-app gebruiken.
Gebruiksscenario's
Deel Microsoft 365-content direct in Zoom Samenwerking Teams kunnen OneDrive- en SharePoint-documenten delen en ernaar verwijzen in Zoom chatbericht, terwijl door Microsoft beheerde machtigingen en Accesscontroles behouden blijven.
Verminder contentduplicatie tussen Samenwerkingstools Door documenten opgeslagen te houden in Microsoft 365, voorkomen organisaties herhaalde downloads en heruploads tussen systemen, waardoor één gezaghebbende versie van gedeelde content behouden blijft.
Werk in Samenwerking aan Microsoft 365-documenten rechtstreeks vanuit Zoom Teams kunnen Microsoft 365-documenten maken vanuit Zoom chatbericht of tijdens Zoom Meetings en er in realtime in Samenwerking aan werken zonder de Zoom-ervaring te verlaten. Documenten worden opgeslagen in OneDrive of SharePoint en kunnen door meerdere deelnemers mede geschreven en mede bewerkt worden terwijl een vergadering bezig is, waardoor teams notities kunnen vastleggen, conceptcontent kunnen opstellen en documenten gezamenlijk kunnen verfijnen terwijl Microsoft 365 opslag, machtigingen en versiegeschiedenis blijft beheren.
SharePoint en OneDrive met ZoomMate
Primair platform: Zoom
De Integratie(s) van SharePoint en OneDrive met ZoomMate maakt het mogelijk om content van Microsoft 365 te gebruiken als kennisbron op accountniveau voor door AI ondersteunde workflows binnen Zoom. Wanneer deze is geconfigureerd, kunnen documenten die zijn opgeslagen in SharePoint en OneDrive worden geraadpleegd door ZoomMate, zodat gebruikers met de juiste licentie rechtstreeks kunnen werken met content van Microsoft 365 als onderdeel van AI-gestuurde interacties.
In dit model blijft Microsoft 365 het registratiesysteem voor documenten, machtigingen en governance, terwijl ZoomMate een extra interactielaag boven op die content biedt. In plaats van te focussen op het delen van bestanden of handmatige documenttoegang, stelt de Integratie(s) ZoomMate in staat om goedgekeurde documenten van Microsoft 365 in context weer te geven, te analyseren en samen te vatten, ter ondersteuning van taken zoals zoeken, beoordelen en opvolgen in vergaderingen, chatbericht en gerelateerde workflows binnen Zoom.
Raadpleeg de Technische bibliotheek en Zoom’s Ondersteuningscentrum voor meer informatie over deze Integratie(s).
Functies
Functies die beschikbaar zijn met de ZoomMate-Integratie(s) omvatten onder meer:
Krijg Access tot SharePoint- en OneDrive-content als gegevensbronnen voor ZoomMate.
Zoek in documenten van Microsoft 365 met zoekopdrachten in natuurlijke taal binnen Zoom.
Vat documenten samen die zijn opgeslagen in SharePoint en OneDrive met ZoomMate.
Raadpleeg content van Microsoft 365 tijdens vergaderingen, chatbericht en opvolgworkflows.
Handhaaf machtigingen en toegangscontroles van Microsoft 365 op het moment van de zoekopdracht.
Configureer de beschikbaarheid van content op het niveau van het Zoom-account.
Beperk AI-toegang tot goedgekeurde opslagplaatsen en kennisbronnen.
Gebruiksscenario's
Maak kennis van de Onderneming beschikbaar tijdens samenwerking Gebruikers kunnen ZoomMate vragen stellen die verwijzen naar goedgekeurde SharePoint- en OneDrive-documenten terwijl ze werken in vergaderingen, chatbericht of opvolgtaken, waardoor ze minder vaak handmatig in verschillende systemen hoeven te zoeken.
Versnel het beoordelen en begrijpen van documenten ZoomMate kan lange of complexe documenten samenvatten die zijn opgeslagen in Microsoft 365, zodat gebruikers snel de belangrijkste punten begrijpen zonder Zoom te verlaten.
ondersteuning van organisatiespecifieke AI-workflows Met ZoomMate kunnen organisaties aanpassen hoe AI met content in Microsoft 365 omgaat, waarbij het AI-gedrag wordt afgestemd op interne processen, terminologie en goedgekeurde kennisbronnen.
Governance behouden terwijl AI-mogelijkheden worden uitgebreid Door Microsoft 365 als bron van waarheid te behouden en machtigingen dynamisch af te dwingen, kunnen organisaties AI-ondersteunde workflows inschakelen zonder bestaande beveiligings- of nalevingscontroles te versoepelen.
Beveiliging
Single Sign-On met Microsoft Entra ID
Primair platform: Zoom
Single Sign-On (SSO) met Microsoft Entra ID stelt gebruikers in staat zich bij Zoom te authenticeren met hun door Microsoft beheerde identiteit. In dit model fungeert Entra ID als de identiteitsprovider, terwijl Zoom functioneert als de serviceprovider, waardoor organisaties gecentraliseerde authenticatiecontroles en consistente aanmeldingsbeleid voor Zoom en Microsoft 365 kunnen toepassen. Gebruikers melden zich aan met dezelfde inloggegevens die ze voor andere Microsoft-services gebruiken, waardoor de behoefte aan afzonderlijk identiteitsbeheer binnen Zoom afneemt.
SSO wordt vaak gecombineerd met SCIM-gebaseerde provisioning om de levenscyclus van gebruikers te automatiseren. Met SCIM kunnen gebruikersaccounts in Zoom worden aangemaakt, bijgewerkt of gedeactiveerd op basis van wijzigingen in Entra ID, zonder te vertrouwen op door gebruikers geïnitieerde aanmeldingen. Hierdoor kan identiteit- en toegangsbeheer voor Zoom dezelfde beleidsregels, tijdlijnen en controles volgen als de rest van het Microsoft-ecosysteem, wat helpt ervoor te zorgen dat toegang voorspelbaar en op schaal wordt verleend en ingetrokken.
Raadpleeg voor meer informatie over het configureren van Single Sign-On met Zoom de Handleiding voor Single-Sign On.
Gebruiksscenario's
Centraliseer identiteits- en toegangsbeheer over platforms heen Organisaties die Microsoft Entra ID gebruiken als hun gezaghebbende identiteitsplatform, kunnen dezelfde authenticatie- en toegangsbeleid naar Zoom uitbreiden. Dit creëert een uniform identiteitsmodel voor samenwerkingstools, vereenvoudigt het beveiligingsbeheer en vermindert de behoefte aan afzonderlijke opslagplaatsen voor inloggegevens.
Gebruikersprovisioning en -deprovisioning automatiseren Door Entra ID SSO te combineren met SCIM-provisioning kunnen organisaties gebeurtenissen in de levenscyclus van Zoom-gebruikers automatiseren als onderdeel van standaard identiteitsworkflows. Gebruikers krijgen toegang wanneer ze aan Entra ID worden toegevoegd en verliezen snel toegang wanneer ze de organisatie verlaten of wanneer hun rol wijzigt, waardoor de handmatige administratieve inspanning afneemt en het risico op verweesde accounts wordt beperkt.
Verbeter de beveiligingsstatus zonder extra frictie voor gebruikers SSO vermindert wachtwoordwildgroei en minimaliseert de noodzaak voor gebruikers om extra inloggegevens te beheren, terwijl organisaties nog steeds sterke authenticatiebeleid zoals voorwaardelijke toegang en meervoudige authenticatie via Entra ID kunnen afdwingen. Dit verbetert de beveiliging en auditbaarheid zonder extra aanmeldstappen voor eindgebruikers te introduceren.
Functiebeheer Organisaties kunnen SAML-responskoppelingen of SCIM-attribuutconfiguraties in Microsoft Entra ID gebruiken om te bepalen tot welke Zoom-producten en -functies gebruikers toegang hebben op basis van identiteitskenmerken zoals rol, afdeling of groepslidmaatschap. Wanneer gebruikers zich authenticeren of in Zoom worden geprovisioneerd, kunnen deze koppelingen automatisch toegang toewijzen of verwijderen voor specifieke Zoom-diensten — zoals Meetings, Phone of contactcenter — zonder handmatige tussenkomst. Hierdoor kan functietoegang de wijzigingen in het identiteitsbeleid in Entra ID volgen, wat helpt ervoor te zorgen dat gebruikers de juiste Zoom-mogelijkheden ontvangen wanneer hun rol wijzigt en dat toegang consistent en voorspelbaar binnen de Organisatie wordt aangepast.
Microsoft Purview Nalevingsmanager voor Zoom
Primair platform: Microsoft Nalevingsmanager
De Connector van Zoom voor Microsoft Purview Nalevingsmanager stelt organisaties in staat Zoom op te nemen als een beoordeelde service binnen Microsofts kader voor naleving en risicobeheer. In plaats van te wijzigen hoe Zoom dagelijks wordt gebruikt, maakt deze Integratie(s) het voor nalevingsteams mogelijk om de configuratie en operationele status van Zoom naast Microsoft-services en andere platforms van derden te beoordelen vanuit één nalevingsDashboard.
In dit model fungeert Microsoft Purview Nalevingsmanager als de centrale beoordelings- en rapportagelaag, terwijl Zoom het samenwerkingsPlatform blijft dat wordt beoordeeld. Door Zoom te Verbinden met Nalevingsmanager, kunnen organisaties volgen hoe Zoom aansluit op wettelijke vereisten, interne controles en nalevingsnormen zonder uitsluitend te vertrouwen op handmatige bewijsverzameling of afzonderlijke auditprocessen.
Vanuit technisch perspectief gebruikt deze Integratie(s) een server-to-server OAuth-verbinding tussen Microsoft Purview en Zoom. Zodra deze is geconfigureerd, kan Nalevingsmanager relevante Zoom-configuratie en signaalgegevens ophalen via Zoom-API's en die informatie koppelen aan nalevingsbeoordelingen. Hierdoor kan Zoom worden behandeld als een in-scope service voor doorlopende nalevingsbewaking, risicoscoring en het volgen van herstelacties binnen Purview.
Raadpleeg de website van Microsoft voor meer informatie over Nalevingsmanager voor Zoom.
Functies
Neem Zoom op als een ondersteunde service in Microsoft Purview Nalevingsmanager.
Automatisch ophalen van Zoom-configuratie en nalevingssignalen via server-to-server OAuth.
Koppeling van Zoom-gegevens aan nalevingscontroles en wettelijke beoordelingen. Gecentraliseerd inzicht in de nalevingsstatus van Zoom naast Microsoft- en services van derden.
Doorlopende updates van de nalevingsscore op basis van Zoom-configuratie en controlestatus.
Minder handmatige bewijsverzameling voor audits en beoordelingen met betrekking tot Zoom.
Gebruiksscenario's
Centraliseer nalevingstoezicht over samenwerkingsplatforms Nalevingsteams kunnen Zoom beoordelen met dezelfde tools en workflows die ze al gebruiken voor Microsoft 365 en andere geïntegreerde services, waardoor versnippering in nalevingsrapportage afneemt.
Ondersteuning voor audit- en regelgevingsgereedheid Door Zoom op te nemen in beoordelingen van Nalevingsmanager kunnen organisaties tijdens audits gemakkelijker aantonen dat controles zijn afgedekt en wat de nalevingsstatus is, zonder afzonderlijke Zoom-specifieke rapporten samen te stellen.
Nalevingsrisico in de loop van de tijd volgen en beheren Nalevingsmanager kan hiaten of aanbevolen acties met betrekking tot Zoom-configuraties aan het licht brengen, waardoor organisaties prioriteit kunnen geven aan herstel en de voortgang kunnen monitoren naarmate vereisten of omgevingen wijzigen.
Minder handmatige nalevingsinspanningen Geautomatiseerde signaalverzameling van Zoom minimaliseert de behoefte aan handmatige controles en spreadsheets, waardoor nalevingsteams zich kunnen richten op herstel en governance in plaats van op gegevensverzameling.
Microsoft Authenticator voor meervoudige authenticatie
Primair platform: Microsoft Authenticator
Zoom ondersteunt meervoudige authenticatie met behulp van de Microsoft Authenticator-app, onafhankelijk van Microsoft Entra ID en Single Sign-On (SSO). In deze configuratie wordt MFA rechtstreeks bij het aanmelden bij Zoom afgedwongen en moeten gebruikers elke keer dat ze zich bij Zoom authenticeren een extra Verificatiestap voltooien — zoals het invoeren van een op tijd gebaseerde code die door de Microsoft Authenticator-app op hun mobiele Apparaat wordt gegenereerd.
Deze aanpak wordt vaak gebruikt door organisaties die geen SSO gebruiken, maar toch de accountbeveiliging willen versterken voorbij authenticatie met Gebruikersnaam en wachtwoord. MFA wordt geconfigureerd op Zoom-accountniveau en geldt consistent voor alle Zoom-clients, waardoor wordt geholpen ervoor te zorgen dat alle gebruikers hun identiteit moeten verifiëren met de Authenticator-app wanneer ze zich Aanmelden.
Opmerking: Meervoudige authenticatie kan worden gebruikt met Single Sign-On als dit is geconfigureerd binnen uw identity provider. De functie die in deze sectie wordt beschreven, is echter bedoeld voor meervoudige authenticatie zonder Single Sign-On.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over meervoudige authenticatie inschakelen.
Gebruiksscenario's
MFA afdwingen zonder SSO te implementeren Organisaties die nog niet klaar zijn om op Entra ID gebaseerde SSO uit te rollen, kunnen nog steeds sterke, app-gebaseerde meervoudige authenticatie voor Zoom vereisen. Dit biedt een onmiddellijke beveiligingsverbetering zonder bestaande identiteits- of authenticatiearchitecturen te wijzigen.
Standaardiseer Microsoft Authenticator over toepassingen heen Teams die Microsoft Authenticator al gebruiken voor andere services, kunnen het gebruik ervan uitbreiden naar Zoom, waardoor gebruikers een vertrouwde verificatiemethode krijgen en extra MFA-apps of tokens worden vermeden.
Verbeter de accountbeveiliging voor gedistribueerde of externe gebruikers Voor omgevingen met aannemers, externe samenwerkingspartners of gedistribueerde teams helpt het afdwingen van MFA rechtstreeks in Zoom om consistente bescherming te waarborgen, ongeacht waar of hoe gebruikers authenticeren.
Voldoe aan basisbeveiligings- en nalevingsvereisten Altijd ingeschakelde MFA helpt te voldoen aan veelvoorkomende beveiligingsverwachtingen voor het beschermen van gebruikersaccounts, vooral in omgevingen waar gecentraliseerd identiteitsbeheer ontbreekt maar sterkere authenticatiecontroles vereist zijn.
Zoom voor Intune
Primair platform: Zoom Workplace-app voor iOS en Android
Zoom voor Intune stelt Zoom in staat om te werken binnen mobiele omgevingen die worden beheerd door Microsoft Intune, waardoor organisaties beheer van mobiele applicaties (MAM) en beheer van mobiele apparaten (MDM)-controles kunnen toepassen op Zoom op iOS- en Android-apparaten. Deze Integratie(s) stelt Zoom in staat deel te nemen aan hetzelfde mobiele governancekader dat wordt gebruikt voor Microsoft 365-applicaties, en helpt ervoor te zorgen dat bedrijfsgegevens voor samenwerking beschermd blijven op mobiele Eindpunten.
In dit model authenticeren gebruikers zich met door Microsoft beheerde identiteitsstromen, en Intune dwingt applicatie- en Apparaatniveaubeleid af op Zoom. Dit beleid kan acties beperken zoals het kopiëren of opslaan van gegevens buiten beheerde applicaties, het overdragen van content naar onbeheerde apps of het openen van Zoom vanaf niet-nalevende apparaten. In plaats van nieuwe Zoom-specifieke controles te introduceren, laat deze aanpak Zoom functioneren als een beheerde applicatie voor de Onderneming binnen een door Intune beheerde Eindpuntstrategie.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over het configureren van Zoom voor Intune op iOS en Android. Raadpleeg ook de Zoom voor Intune Field Guide voor end-to-end implementatiebegeleiding.
Functies
Een lijst met belangrijke functies die Beschikbaar zijn in de Zoom voor Intune app omvat onder meer, maar is daartoe niet beperkt:
Voorkomen van kopiëren en plakken van Zoom naar niet-beheerde applicaties.
Beperk gegevensoverdracht tussen Zoom en niet-beheerde apps.
Blokkeer het opslaan van Zoom-inhoud naar niet-beheerde opslaglocaties.
Beheer bestemmingen voor 'Openen in' en 'Opslaan als' vanuit Zoom.
Pas mobiel applicatiebeheer (MAM)-beleid toe zonder Apparaatregistratie.
Pas beleid voor mobiel Apparaatbeheer (MDM) toe op beheerde apparaten.
Vereis Intune app-beveiligingsbeleid voor Zoom-aanmelding.
Isoleer Zoom-applicatiegegevens binnen een door Intune beheerde container.
Wis Zoom-applicatiegegevens zonder persoonlijke gegevens te beïnvloeden.
Beheer Zoom-beleid voor mobiele apparaten centraal via Microsoft Intune.
Gebruiksscenario's
Beveilig Zoom-gebruik op BYOD en mobiele Apparaattypen Organisaties kunnen Toestaan dat Zoom wordt gebruikt op persoonlijke of voor gemengd gebruik bestemde Apparaattypen, terwijl Intune app-beveiligingsbeleid wordt toegepast om bedrijfsgegevens te beschermen. Dit maakt mobiele samenwerking mogelijk zonder volledige registratie van het Apparaat.
Handhaaf Apparaat- en app-naleving vóór Access Intune-beleid kan worden gebruikt om Apparaatnaleving of specifieke beveiligingsvoorwaarden te vereisen voordat gebruikers Toestaan toegang krijgen tot Zoom, waardoor organisaties mobiele beveiligingsnormen consistent kunnen handhaven.
Verminder gegevenslekken in mobiele workflows Door dezelfde Intune-controles toe te passen die voor Microsoft-apps worden gebruikt op Zoom, kunnen organisaties het delen van gegevens tussen beheerde en onbeheerde applicaties beperken, waardoor het risico op onbedoelde of ongeautoriseerde blootstelling van gegevens op mobiele Apparaattypen wordt verminderd.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?