> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md).

# Zoom en Microsoft: Werken op verschillende platforms

## Overzicht

Dit document schetst de belangrijkste manieren waarop Zoom- en Microsoft-producten samen kunnen worden gebruikt. Het is bedoeld om lezers te helpen begrijpen welke Integratie(s) Beschikbaar zijn, wat ze mogelijk maken in het dagelijks gebruik, en hoe Zoom- en Microsoft-services achter de schermen samenwerken, zodat organisaties kunnen bepalen welke integraties relevant zijn voor hun omgeving.

Elke sectie hieronder richt zich op een specifieke integratie en biedt een overzicht van wat deze doet, hoe deze Zoom- en Microsoft-systemen verbindt, welke belangrijke functies worden ondersteund en praktische scenario's waarin deze vaak wordt gebruikt. Waar van toepassing zijn links opgenomen naar gerelateerde Technical Library-inhoud en het Ondersteuningscentrum van Zoom voor lezers die meer gedetailleerde implementatie- of administratieve richtlijnen willen.

### <mark style="color:blauw;">Integratie(s)-oppervlakken begrijpen</mark>

Zoom- en Microsoft-integraties vallen over het algemeen in twee patronen:

1. **Microsoft-surface-integraties**, waarbij Zoom-functionaliteit wordt weergegeven in Microsoft-producten zoals Teams of Outlook.
2. **Zoom-surface-integraties**, waarbij Microsoft-services in Zoom worden ingebracht als gegevensbronnen, identiteitsproviders of systemen voor opnemen.

Om lezers te helpen zich te oriënteren terwijl ze door de onderstaande secties gaan, is elke integratiebeschrijving gelabeld met het primaire oppervlak — het Platform waar gebruikers doorgaans hun werk beginnen. Zo is de invoegtoepassing Zoom voor Outlook gelabeld als Primair oppervlak: Microsoft Outlook, wat aangeeft dat Zoom-functionaliteit vanuit Outlook wordt benaderd, ook al is Zoom de host van de vergadering en verzorgt het het beheer op vergaderniveau.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/06a4031c43d6720efc46e6ebb260e604a3610dba" alt=""><figcaption><p>Overzicht van Zoom- en Microsoft Integratie(s) per oppervlak</p></figcaption></figure></div>

## **Communicatie**

### <mark style="color:blauw;">Zoom’s Integratie(s) in de app voor Microsoft Teams</mark>

**Primair oppervlak**: Microsoft Teams

Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams biedt één uniform toegangspunt voor Zoom Meetings, Zoom Phone en Zoom Whiteboard binnen de Teams-client. De Integratie(s) stelt gebruikers in staat om algemene Zoom-processen—zoals het plannen van vergaderingen, het bekijken van aankomende vergaderingen, toegang tot telefoongeschiedenis en het delen van Whiteboards—rechtstreeks vanuit Teams te beheren, terwijl eenvoudig kan worden overgeschakeld naar de Zoom Workplace app of een web Browser wanneer dat nodig is om specifieke acties te voltooien. Deze aanpak minimaliseert het wisselen van context voor dagelijkse taken, terwijl Zoom’s native applicatie-ervaring behouden blijft waar technische beperkingen of vereisten voor Functie(s) van toepassing zijn.

Vanuit architectonisch perspectief levert Microsoft Entra ID de identiteits- en autorisatielaag voor de Integratie(s). Wanneer gebruikers binnen Microsoft Teams met Zoom werken, verifieert Entra ID de identiteit van de gebruiker en geeft het de Zoom app toestemming om namens de gebruiker toegang te krijgen tot specifieke Microsoft 365-context—zoals agenda-gegevens, chatberichtdeelnemers en contactpersonen. Deze machtigingen stellen Zoom in staat om relevante informatie en acties binnen Teams weer te geven zonder identiteits- of directoryservices te dupliceren.

Microsoft Teams fungeert als de primaire interface waar gebruikers Zoom-gerelateerde workflows starten, terwijl Zoom-diensten toegankelijk zijn via beveiligde API-aanroepen. Zoom blijft fungeren als het bronsysteem voor vergaderingen, telefonie, Whiteboards en alle bijbehorende beleidsregels, beveiligingscontroles en rapportage. Deze scheiding maakt het mogelijk om Zoom-activiteit vanuit Teams te starten en te beheren, terwijl eigenaarschap, handhaving en gegevensverwerking binnen het Zoom Platform blijven.

Raadpleeg de [Technische bibliotheek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Zoom’s Ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825), en de [Microsoft Marketplace Store](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) voor meer informatie over Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams.

#### Functies

De in-app Integratie(s) van Zoom voor Microsoft Teams omvatten onder meer de volgende functies:

| <p><strong>Vergaderingen</strong></p><ul><li>Bekijk aankomende Zoom-vergaderingen</li><li>Planning van Zoom-vergaderingen</li><li>Start ad-hoc Zoom-vergaderingen</li><li>Start Zoom-vergaderingen vanuit Teams</li><li>Deel Zoom-vergaderingen in Teams-chatberichten</li><li>Weergeven van Zoom-vergaderingen op Teams- en Outlook-agenda's</li><li>Gebruik de Zoom AI-samenvatting van vergadering voor zowel Zoom- als Teams-vergaderingen<br></li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Start, maak en deel Zoom Whiteboards in Teams</li></ul> | <p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Maak en ontvang Zoom Phone-bellen</li><li>Access de geschiedenis van Zoom Phone-bellen</li><li>Verstuur en ontvang Zoom Phone-sms</li><li>Access voicemail en voicemailtranscripten</li><li>Access de opnames van bellen en transcripties van bellen</li><li>Zoom AI-samenvattingen van bellen, taken en voicemail<br></li></ul><p><strong>Chatberichten en meldingen</strong></p><ul><li>Planning van vergaderingen via de Teams-chatbot</li><li>Ontvang Zoom-chatbotmeldingen in Teams</li><li>Gebruik continue vergaderingchat tussen Teams en Zoom</li><li>Deel aanwezigheidsstatus tussen platforms</li></ul> |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |

#### Toepassingen

**Teams-eerst vergadervloei ondersteunen zonder Zoom te vervangen**\
Organisaties die Microsoft Teams als hun primaire samenwerkingsinterface standaardiseren, kunnen gebruikers toestaan Zoom Meetings rechtstreeks vanuit Teams te plannen en te starten. Vergaderingen worden gemaakt en zichtbaar gemaakt in vertrouwde Teams-contexten — zoals chats, kanalen en de agenda — terwijl Zoom de vergadering blijft hosten en beveiliging, beleid en rapportage op vergaderniveau blijft afdwingen. Dit vermindert de drempel voor Teams-eerst gebruikers zonder dat de onderliggende Zoom-vergaderervaring hoeft te veranderen.

**Fragmentatie van vergaderingen over agenda's en chats verminderen**\
Door Zoom Meetings naast Teams-vergaderingen in één agendaweergave zichtbaar te maken, krijgen gebruikers een geconsolideerd beeld van hun planning, ongeacht waar de vergaderingen worden gehost. Dit helpt gemiste of dubbele vergaderingen te verminderen en maakt het eenvoudiger om beschikbaarheid te coördineren, vooral in omgevingen waar Zoom en Teams naast elkaar worden gebruikt.

**In-context samenwerking vanuit Teams-gesprekken mogelijk maken**\
Gebruikers kunnen Zoom Meetings rechtstreeks vanuit Teams-chats en -kanalen plannen of delen, zodat vergaderingen kunnen worden gestart als reactie op lopende gesprekken. Dit houdt de coördinatie van vergaderingen dicht bij de context waarin het werk plaatsvindt, terwijl Zoom nog steeds als systeem van registratie voor de vergadering zelf wordt gebruikt.

### <mark style="color:blauw;">Zoom Phone voor Microsoft Teams</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Teams

Zoom Phone voor Microsoft Teams stelt organisaties in staat de Zoom Phone-dienst en Telefoonnummers rechtstreeks binnen de Microsoft Teams-app te gebruiken. Vanuit het perspectief van de gebruiker wordt bellen native in Teams afgehandeld: gebruikers plaatsen en ontvangen oproepen, beheren voicemail en werken met vertrouwde belbediening zonder de Teams-interface te verlaten of extra plug-ins te installeren. Aan de achterkant levert Zoom Phone de onderliggende telefonie, inclusief PSTN-connectiviteit, nummerbeheer en belbeleid van de Onderneming, waardoor belgedrag en governance consistent blijven binnen de organisatie.

Architectonisch worden oproepen gerouteerd via de telefonie-infrastructuur van Zoom, die de oproeproutering en connectiviteit met externe en interne belbestemmingen beheert. Dat belverkeer wordt vervolgens via de Microsoft Teams-client zichtbaar gemaakt voor eindgebruikers, waardoor het lijkt op een Teams-native belervaring terwijl Zoom Phone optreedt als systeem van registratie. Deze integratie maakt gebruik van Microsoft's Direct Routering-model — doorgaans geleverd als Direct Routering as a Service (DRaaS) — waarbij Zoom namens de klant optreedt als sessie border controller en telefoniebesturingslaag.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [Zoom Phone beheren voor Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686).

#### Functies

Zoom Phone voor Microsoft Teams omvat onder meer de volgende functies:

| <p><strong>Kernbellen en Routering</strong></p><ul><li>Inkomend en Uitgaand PSTN-bellen (binnenlands en internationaal)</li><li>Doorschakelen van oproepen, Simultaan rinkelen, oproep opnemen en oproep doorverbinden</li><li>Gesprek parkeren en ophalen</li><li>Apparaat wisselen en ondersteuning voor telefoon in gemeenschappelijke ruimte<br></li></ul><p><strong>Telefoniebeheer voor de Onderneming</strong></p><ul><li>Automatische attendants en oproepwachtrijen (Teams en Zoom)</li><li>Gedeelde lijnweergave en delegatie</li><li>Vakantieplanning en op tijd gebaseerde afhandeling van oproepen</li><li>Bezet-op-bezet-gedrag en oproepblokkering</li></ul> | <p><strong>Voicemail, opname en transcriptie</strong></p><ul><li>Cloudgebaseerde voicemail met transcriptie</li><li>Automatische en ad-hoc gespreksopname</li><li>Live transcriptie van gesprekken</li><li>Door Zoom AI gegenereerde samenvattingen en Volgende stappen</li><li>Prioritering van voicemail</li><li>Door Zoom AI gegenereerde voicemailtaken<br><br></li></ul><p><strong>Berichtenverkeer en beller-ID-controles</strong></p><ul><li>Ondersteuning voor sms en MMS (via de Teams Integratie(s) van Zoom)</li><li>Presentatie van beller-ID (beperkte ondersteuning)</li><li>Beperking van spamoproepen en lijsten met geblokkeerde bellers</li></ul> |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### Toepassingen

**Behoud een Teams-eerst gebruikerservaring terwijl u van telefonieprovider verandert**\
Organisaties die Microsoft Teams voor dagelijkse samenwerking hebben gestandaardiseerd, kunnen Zoom Phone als hun PSTN-provider invoeren zonder hun gebruikersworkflows te wijzigen. Werknemers blijven volledig binnen de Teams-client oproepen plaatsen en ontvangen, terwijl Zoom Phone op de achtergrond de oproeproutering, PSTN-connectiviteit en telefoniediensten afhandelt. Dit stelt IT in staat de telefonie-infrastructuur te moderniseren of te vervangen zonder gebruikers opnieuw te trainen of bestaande gewoonten te verstoren.

**Ondersteun Zakelijke continuïteit en noodherstel**\
Zoom Phone voor Microsoft  Teams kan functioneren als een secundaire of failover-telefonieprovider voor organisaties met strikte uptimevereisten. Wanneer vooraf geconfigureerd, kunnen beheerders gebruikers snel overzetten naar Zoom Phone Routering als een primaire telefoniedienst niet beschikbaar is. Dit stelt bedrijven in staat om belactiviteiten in Teams tijdens storingen te behouden zonder eindpunten opnieuw te configureren of het gedrag van de gebruiker te wijzigen.

**ondersteuning van fusies, overnames en organisatorische transities zonder de samenwerking te verstoren**\
Zoom Phone voor Microsoft Teams stelt Organisatie in staat fusies, overnames en afsplitsingen op te vangen zonder onmiddellijke wijzigingen af te dwingen in bestaande samenwerkingsworkflows. Teams kan de gestandaardiseerde client binnen de Organisatie blijven, terwijl Zoom Phone selectief wordt geïntroduceerd ter ondersteuning van nieuwe Zakelijk-eenheden, overgenomen teams of overgangsentiteiten met andere telefonievereisten. Gesprekken voor die gebruikers worden via de infrastructuur van Zoom Phone geleid, terwijl anderen Doorgaan met werken op hun bestaande telefonieafspraken. Dit stelt Organisatie in staat complexe, tijdelijke telefoniestatussen te beheren zonder samenwerkingsplatformen te fragmenteren of de dagelijkse bedrijfsvoering te onderbreken.

### <mark style="color:blauw;">Zoom contactcenter en Microsoft Teams Integratie(s)</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Teams\
\
De Zoom contactcenter Microsoft Teams Integratie(s) is ontworpen om klantgerichte contactcenter-agenten te verbinden met interne Teams-gebruikers wanneer escalatie vereist is. Agenten blijven volledig werken binnen de Zoom contactcenter-interface voor afhandeling van oproepen, Routering en live-klantinteracties, terwijl Microsoft Teams de omgeving blijft waar interne experts op het betreffende vakgebied opereren. In plaats van contactcenterfunctionaliteit in Teams in te bedden, stelt de integratie agenten in staat om Teams-gebruikers te ontdekken, beschikbaarheid te beoordelen en rechtstreeks contact met hen op te nemen vanuit Zoom contactcenter, waardoor efficiënte escalaties mogelijk zijn zonder workflows te verstoren.

De Integratie(s) verbindt in de kern twee operationele lagen die doorgaans los van elkaar functioneren: het interactievlak van het contactcenter, waar klantinteracties in realtime worden beheerd, en het samenwerkingsvlak van de Onderneming, waar interne expertise wordt georganiseerd en zichtbaar gemaakt via Microsoft Teams. Via directory-opzoeking en realtime-aanwezigheidssynchronisatie kunnen agenten zoeken naar Teams-gebruikers, hun huidige beschikbaarheid zien en Kies de meest geschikte escalatieroute—zoals consult, warm doorverbinden, direct doorverbinden of vergadering—zonder de Zoom contactcenterinterface te verlaten.

Vanuit architectonisch oogpunt integreert Zoom contactcenter met Microsoft Teams via een combinatie van Microsoft Graph-API's en de Teams PowerShell SDK. Deze componenten worden gebruikt om configuratie aan de Teams-kant te automatiseren, informatie uit de Microsoft-directory weer te geven en realtime aanwezigheidsupdates voor Teams-gebruikers op te halen. De spraakconnectiviteit tussen Zoom contactcenter-agenten en Microsoft Teams-gebruikers wordt mogelijk gemaakt via een gedeelde SIP-trunkarchitectuur, met gebruik van een Direct Routering-verbinding tussen de respectieve SIP-trunks. Samen Toestaan deze elementen Zoom contactcenter om Teams-gebruikers te presenteren als bereikbare escalatiedoelen binnen de agentinterface, terwijl de scheiding tussen het contactcenter en samenwerkingsplatforms behouden blijft.

Raadpleeg [Zoom’s Ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) en de [Technische bibliotheek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) voor meer informatie over het integreren van Zoom contactcenter met Teams. Daarnaast is een [voorbeeld van deze Integratie(s)](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) is Beschikbaar op ons YouTube-kanaal.

#### Functies

Zoom contactcenter en Microsoft Teams omvat onder meer de volgende functies:

* Directoryzichtbaarheid voor Microsoft Teams-gebruikers binnen de Zoom Workplace-app.
* Aanwezigheid van Microsoft Teams in realtime weergeven binnen Zoom contactcenter.
* Zoeken en ontdekken van Teams-gebruikers vanuit de interface van Zoom contactcenter.
* Uitgaande gesprekken van Zoom contactcenter-agenten naar Microsoft Teams-gebruikers.
* Inkomend bellen van Microsoft Teams-gebruikers naar de gesprekswachtrijen van Zoom contactcenter.
* Warme en koude doorverbindingen naar Microsoft Teams-gebruikers.

#### Use-cases

**Verbeter de operationele efficiëntie voor modellen met gelaagde ondersteuning**\
Voor gelaagde ondersteuningsstructuren kunnen medewerkers aan de frontlinie problemen escaleren naar experts van het tweede of derde niveau in Teams zonder Zoom contactcenter te verlaten. Zoeken op basis van aanwezigheid en rechtstreeks bellen stroomlijnen escalatiepaden en verminderen de operationele overhead van coördinatie tussen afzonderlijke systemen.

**Verminder mislukte doorverbindingen en wachttijd van klanten**\
Door de aanwezigheid van Microsoft Teams zichtbaar te maken in Zoom contactcenter, kunnen agenten zien of een Teams gebruiker beschikbaar is voordat ze een escalatie proberen. Dit voorkomt blinde doorverbindingen, herhaalde overdrachten en onnodige wachttijd voor klanten, wat helpt om de oplossing bij het eerste contactpersoon en de algehele klantervaring te verbeteren.

**Realtime samenwerking inschakelen voor complexe klantproblemen**\
Tijdens live klantinteracties met technische, Facturering- of naleving-gerelateerde problemen kunnen agents snel Teams-gebruikers aan een vergadering toevoegen om problemen samen op te lossen. Dit helpt bij het Inschakelen van een snellere afhandeling van complexe gevallen zonder interne experts naar de contactcenterapplicatie te dwingen.

### <mark style="color:blauw;">Microsoft Dynamics 365 Integratie(s) voor Zoom Phone, Zoom contactcenter en Zoom Revenue Accelerator</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Dynamics 365

De Microsoft Dynamics 365 Integratie(s) verbindt Zoom-communicatie en engagement-workflows rechtstreeks met CRM-records, waardoor klantinteracties, belactiviteiten en gespreksresultaten kunnen worden vastgelegd op de plek waar klant- en omzetgegevens al aanwezig zijn. Door Zoom-interacties in Dynamics in te bedden, kunnen organisaties gesprekken, engagements en inzichten koppelen aan de juiste accounts, contacten, leads en opportunities, waardoor de afhankelijkheid van handmatige gegevensinvoer en informele side-kanaalcommunicatie afneemt.

Op een fundamenteel niveau biedt Microsoft Dynamics 365 identiteit, klantcontext en opnemen-structuur, terwijl Zoom de interactielaag levert—waaronder telefonie, klantbetrokkenheid en conversation intelligence. Dit model helpt ervoor te zorgen dat communicatieactiviteit wordt behandeld als CRM-gegevens van eerste klasse, in plaats van los te blijven van de systemen die worden gebruikt om Klanten, pipeline en service-uitkomsten te beheren.

Vanuit architectonisch oogpunt gebruikt de Integratie(s) geauthenticeerde API's om door Zoom gegenereerde activiteit in bijna realtime te koppelen aan Dynamics-entiteiten. Wanneer gebruikers bellen plaatsen of ontvangen, klantbetrokkenheden afhandelen of via Zoom gespreksinzichten genereren, identificeert de Integratie(s) de relevante Dynamics-opnemen en toont CRM-context via ingebedde besturingselementen of Schermpop-ups. Interactiemetadata, notities, disposities en inzichten worden vervolgens teruggeschreven naar Dynamics. Dynamics blijft het systeem van opnemen voor klant- en omzetgegevens, terwijl Zoom verantwoordelijk blijft voor afhandeling van oproepen, engagement-workflows, opnamen en conversation intelligence.

#### Zoom Phone en Microsoft Dynamics 365

Voor Zoom Phone richt de Integratie(s) zich op het rechtstreeks insluiten van telefonie-workflows in Microsoft Dynamics 365-records. Gebruikers kunnen vanuit account-, contactpersoon-, lead- of opportunityweergaven bellen plaatsen en ontvangen via een ingesloten softphone-ervaring. Klik-om-te-bellen-acties, Scherm-pop-ups bij inkomende oproep en automatische bellenlogregistratie koppelen telefooninteracties aan de juiste CRM-records, waardoor bellen, notities en afhandelingsresultaten consistent kunnen worden vastgelegd als onderdeel van de klantgeschiedenis.

Raadpleeg [Zoom’s Ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) en de [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) voor meer informatie over Verbinden van Zoom Phone met Microsoft Dynamics 365.

#### Zoom contactcenter en Microsoft Dynamics 365

Voor Zoom contactcenter breidt de Integratie(s) Microsoft Dynamics 365 uit naar workflows voor agent- en klantbetrokkenheid. Klantgerichte interacties die in Zoom contactcenter worden afgehandeld, kunnen worden gekoppeld aan records in Microsoft Dynamics 365, waardoor agenten relevante klantcontext kunnen zien en wordt geholpen ervoor te zorgen dat betrokkenheidsresultaten worden weerspiegeld in de CRM. Dit ondersteunt scenario's waarin Microsoft Dynamics 365 fungeert als de bron van waarheid voor klantgegevens, terwijl Zoom contactcenter Routering, live interacties en workflows voor agenten beheert.

Raadpleeg de [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) en [Zoom’s Ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) voor meer informatie over het Verbinden van Zoom contactcenter met Microsoft Dynamics 365.

#### Zoom Revenue Accelerator en Microsoft Dynamics 365

Voor Zoom Revenue Accelerator draait de Integratie(s) om het Verbinden van conversatie-intelligentie en coachingsworkflows met het omzet-systeem van opnemen. Bellen-opnames, conversatiemetadata en door ZRA gegenereerde inzichten kunnen worden gekoppeld aan kansen en pijplijngegevens in Microsoft Dynamics 365. Dit stelt Verkoopleiders en teams in staat om gesprekken te beoordelen, de voortgang van deals te analyseren en coachingsactiviteiten rechtstreeks uit te voeren binnen de context van CRM-gegevens, in plaats van gesprekken als afzonderlijke artefacten te behandelen.

Raadpleeg Zoom’s Ondersteuningscentrum voor meer informatie over [Zoom Revenue Accelerator configureren met Microsoft Dynamics 365](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005).

#### Functies

Beschikbare functies met Microsoft Dynamics 365 omvatten onder meer, maar zijn niet beperkt tot:

* Ingebouwde softphone binnen Microsoft Dynamics 365-gegevens.
* Klik om te bellen vanuit accounts, contactpersonen, leads en opportunities.
* Automatische bellenregistratie in Microsoft Dynamics 365-records.
* Vastleggen van bellennotities en beschikkingen binnen de CRM.
* Schermpop-ups voor Inkomend bellen met bijbehorende CRM-context.
* Koppeling van bellen aan meerdere CRM-entiteiten, waaronder accounts, contactpersonen en opportunities.
* Access tot bellenopnamen binnen Microsoft Dynamics 365, indien ingeschakeld.
* Gebruik van de Microsoft Dynamics 365-app in Zoom chatbericht om records door te sturen en op te halen.

**Zoom contactcenter-functies binnen Microsoft Dynamics 365:**

* Koppeling van klantbetrokkenheden aan Microsoft Dynamics 365-records.
* Zicht op klantcontext tijdens contactcenter-interacties.
* Vastleggen van resultaten van betrokkenheid binnen CRM-entiteiten.

**Zoom Revenue Accelerator (ZRA)-functies binnen Microsoft Dynamics 365:**

* Koppeling van bellenopnamen aan opportunities en pipeline-records.
* Gespreksmetadata en inzichten gekoppeld aan CRM-entiteiten.
* Zicht op bellenactiviteit als onderdeel van deal- en pipelinegeschiedenis.
* Ondersteuning voor coaching- en beoordelingsworkflows gekoppeld aan CRM-gegevens.
* Afstemming van gespreksactiviteit op Verkoop-fasen en resultaten.

#### Toepassingen

**Communicatie en betrokkenheid rechtstreeks in CRM-workflows insluiten**\
Verkoop-, service- en ondersteuningsteams kunnen bellen plaatsen, klantbetrokkenheden afhandelen en gesprekken rechtstreeks binnen Microsoft Dynamics 365-records beoordelen, waardoor contextwisselingen worden verminderd en interactiegegevens automatisch worden vastgelegd.

**Verbeter de consistentie van CRM-gegevens over klantinteracties heen**\
Door te standaardiseren hoe bellen, betrokkenheden, notities en beschikkingen worden gelogd, kunnen organisaties de CRM-gegevenskwaliteit verbeteren en hiaten verminderen die worden veroorzaakt door handmatige of inconsistente updates.

**Verbind gesprekken met omzet- en coachingprocessen**\
Met ZRA zijn gespreksgegevens en inzichten rechtstreeks gekoppeld aan opportunities en pipelinefasen in Microsoft Dynamics 365, ter ondersteuning van dealbeoordeling, coaching en prestatieanalyse zonder de CRM te verlaten.

### <mark style="color:blauw;">Interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Teams Rooms</mark>

**Primair oppervlak:** Zoom Rooms of Teams Rooms

Interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams Rooms pakt een veelvoorkomende uitdaging aan in zakelijke vergaderomgevingen aan: Platformen voor vergaderzalen worden vaak gestandaardiseerd, terwijl vergaderplatformen verschillen per doelgroep. Deze interoperabiliteit stelt Zoom Rooms in staat deel te nemen aan Microsoft Teams-vergaderingen via een webclient-gebaseerde deelnamemethode (en omgekeerd), waardoor organisaties Zoom Rooms kunnen behouden als hun standaard Platform voor de vergaderzaal terwijl ze nog steeds Teams-gehoste vergaderingen vanuit gedeelde vergaderruimtes ondersteunen.

In dit ontwerp wordt interoperabiliteit geïmplementeerd op vergaderzaalniveau in plaats van op individueel gebruikersniveau. Een ruimte met Zoom Rooms neemt deel aan een Microsoft Teams-vergadering via een achtergrond-webclientinterface, waardoor deelnemers in de ruimte kunnen communiceren met Teams-gebruikers die deelnemen vanuit hun native Teams-clients. Zoom-gebruikers blijven zoals gebruikelijk deelnemen aan Zoom-vergaderingen via Zoom, waardoor communicatie tussen verschillende platformen mogelijk wordt zonder dubbele ruimtesystemen of wijzigingen in persoonlijke client-workflows.

Vanuit technisch perspectief wordt interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams geleverd als een op de vergaderzaal gebaseerde verbinding in plaats van een volledig native vergaderingservaring. Interoperabiliteit wordt in de Cloud tot stand gebracht, waar Zoom- en Microsoft Teams-vergaderingen worden overbrugd via een SIP-gebaseerd interoperabiliteitsplatform of de Microsoft Teams-webclient, afhankelijk van de configuratie en de context van de vergadering.

Organisaties kunnen interoperabiliteit inschakelen met behulp van een van twee verbindingsmethoden. Wanneer de Microsoft Teams-webclient wordt gebruikt, kunnen Zoom Rooms deelnemen aan Microsoft Teams-vergaderingen die worden gehost door gebruikers in ondersteunde commerciële Microsoft- en overheidstenants, onder voorbehoud van tenantbeleid en vereisten. Wanneer SIP-gebaseerde interoperabiliteit wordt gebruikt, nemen vergaderingen deel via een Cloud Video Interop (CVI)-service, die Zoom Rooms en Microsoft Teams op de SIP-laag verbindt. Voor deze methode moet de Teams-vergaderhost een actief Microsoft CVI-abonnement hebben en worden geplande vergaderingen ondersteund; ondersteuning voor ad-hoc bellen hangt af van de geselecteerde CVI-provider.

Zoom Rooms kunnen worden geconfigureerd om SIP-gebaseerde interoperabiliteit prioriteit te geven wanneer CVI-informatie beschikbaar is, met automatische terugval naar de webclient wanneer dat niet het geval is. Ongeacht de verbindingsmethode nemen Zoom Rooms deel aan Teams-vergaderingen met kernfunctionaliteit voor audio en video en essentiële bedieningsopties voor de ruimte, terwijl bepaalde geavanceerde mogelijkheden kunnen verschillen van de native ervaring van Zoom Rooms of Microsoft Teams Rooms. Succesvolle implementaties houden doorgaans rekening met tenant-deelnamebeleid, beschikbaarheid van CVI-abonnementen, netwerk-allowlists en duidelijk gedefinieerde verwachtingen voor interoperabiliteitsscenario's in vergaderzalen.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [interoperabiliteit tussen Zoom en Microsoft Teams inschakelen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180).

#### Toepassingen

**Vergaderzaalplatforms standaardiseren terwijl meerdere vergaderingsdiensten worden ondersteund**\
Organisaties kunnen standaardiseren op Zoom Rooms als hun primaire vergaderzaalplatform, terwijl ze Microsoft Teams-vergaderingen blijven ondersteunen. Hierdoor kunnen gedeelde vergaderruimtes deelnemen aan door Teams gehoste vergaderingen zonder dat wijzigingen in de platformstrategie van de ruimte nodig zijn, wat helpt om consistentie te behouden in alle vergaderzalen, zelfs wanneer vergaderplatforms per doelgroep verschillen.

**Inschakelen van cross-platformvergaderingen zonder extra uitrol in de ruimte**\
Zoom Rooms-interoperabiliteit stelt gedeelde vergaderzalen in staat deel te nemen aan Microsoft Teams-vergaderingen zonder speciale Microsoft Teams Rooms uit te rollen. Zalen maken via een interoperatielaag verbinding met Teams-vergaderingen, waardoor samenwerking tussen Zoom- en Teams-deelnemers mogelijk wordt, terwijl de kosten en operationele overhead van het onderhouden van parallelle ruimtesystemen worden vermeden.

**Duplicatie van vergaderzaalplatforms op verschillende locaties verminderen**\
Door interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams-vergaderingen te ondersteunen, kunnen organisaties de noodzaak verminderen om meerdere ruimteplatforms uit te rollen en te beheren verspreid over kantoren en campussen. Dit vereenvoudigt de standaardisatie van ruimtes, verlaagt de hardware- en ondersteuningscomplexiteit en maakt een consistente vergaderruimte-ervaring mogelijk, ongeacht het Platform van de host van de vergadering.

**Directieke ondersteuning en gedeelde vergaderruimtes met flexibele deelnamevereisten**\
Vergaderruimtes voor directie en ruimtes met hoge zichtbaarheid moeten vaak betrouwbaar kunnen deelnemen aan vergaderingen die op verschillende platforms worden gehost. Zoom Rooms-interoperabiliteit stelt deze ruimtes in staat deel te nemen aan zowel Zoom- als Microsoft Teams-vergaderingen zonder handmatige oplossingen of last-minute wijzigingen in de ruimte, wat voorspelbare en betrouwbare vergaderervaringen ondersteunt voor leidinggevenden en gedeelde ruimtes.

### <mark style="color:blauw;">Workvivo’s Microsoft Teams Integratie(s)</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Teams

Workvivo’s Microsoft Teams Integratie(s) voegt Workvivo’s ervaring voor werknemerbetrokkenheid rechtstreeks toe aan de Teams-client, waardoor bedrijfsnieuws, sociale berichten, communityactiviteit en erkenningsworkflows in de dagelijkse samenwerkingsomgeving komen die veel werknemers elke dag gebruiken. Zodra de Workvivo-app is toegevoegd vanuit de Microsoft Marketplace, verschijnt de Workvivo-app-oppervlakte als een Tabblad of app-ingangspunt binnen Teams, waardoor gebruikers inhoud van Workvivo kunnen bekijken en ermee kunnen werken zonder de Teams-omgeving te verlaten. Deze Integratie(s) helpt contextwisselingen voor werknemers te verminderen door betrokkenheid en interne communicatie naast kanalen, chats, vergaderingen en andere samenwerkingshubs te plaatsen die al deel uitmaken van hun Teams-werkstroom.

Vanuit technisch perspectief werkt Workvivo's Microsoft Teams Integratie(s) als een client-side extensie die verbinding maakt met het Workvivo Platform via geauthenticeerde API's. Wanneer de app is geïnstalleerd en geautoriseerd, toont deze Workvivo-activiteitsfeeds, likes, reacties, aankondigingen en shout-outs in een Teams-native paneel, terwijl dezelfde toegangscontroles en hetzelfde identiteitsmodel worden gerespecteerd die door het onderliggende Platform van Workvivo worden gebruikt. Door Teams als interface en Workvivo als de betrokkenheids-backend te gebruiken, stelt deze Integratie(s) organisaties in staat interne communicatie en sociale betrokkenheid te leveren waar gebruikers al veel tijd besteden aan samenwerken.

Raadpleeg de Workvivo-website voor meer informatie over de [Workvivo Integratie(s)](https://www.workvivo.com/microsoft/) en Microsoft Marketplace voor informatie over [het configureren van de Integratie(s)](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview).

#### Functies

* Access de Workvivo-activiteitsfeed rechtstreeks binnen Microsoft Teams.
* Bekijk bedrijfsnieuws, aankondigingen en organisatorische updates in de Teams-app.
* Like, reageer op en ga in gesprek met Workvivo-berichten zonder Teams te verlaten.
* Blader door en zoek in de sociale activiteit van Workvivo vanuit de Teams-zijbalk of Tabblad.
* Ontvang en reageer op Workvivo-meldingen binnen de Teams-omgeving.
* Toon betrokkenheidscontent inline met Teams-samenwerkingsworkflows.

#### Toepassingen

**Centraliseer werknemerbetrokkenheid binnen dagelijkse samenwerkingshulpmiddelen**\
Gebruikers kunnen direct in Teams op de hoogte blijven van intern nieuws, erkenning en sociale activiteit, waardoor de noodzaak om te schakelen tussen een apart betrokkenheidsPlatform en hun samenwerkingswerkruimte wordt verminderd of geëlimineerd.

**Vergroot de zichtbaarheid van interne communicatie**\
Door Workvivo-content naar Teams te brengen, krijgen organisatorische aankondigingen en communityberichten meer zichtbaarheid op de plek waar werknemers al actief zijn, wat helpt om betrokkenheid en bewustzijn te vergroten.

**Maak sociale interactie mogelijk zonder Teams te verlaten**\
Werknemers kunnen in context liken, reageren op en interactie hebben met Workvivo-content, waardoor sociale betrokkenheid onderdeel wordt van dagelijkse communicatie in plaats van een aparte taak.

**Ondersteuning van hybride werk en verspreide Teams**\
Teams-gebruikers op verschillende locaties en schema's kunnen verbonden blijven met de bedrijfscultuur en betrokkenheidsactiviteiten zonder een aparte app te hoeven openen, wat de samenhang in hybride en externe omgevingen verbetert.

## **Productiviteit en E-mail**

### <mark style="color:blauw;">Microsoft E-mail en agenda binnen Zoom Workplace</mark>

**Primair oppervlak:** Zoom

Het Verbinden van Microsoft Exchange- of Microsoft 365 (M365)-E-mails en agenda’s met de Zoom Workplace Mail & Agenda-client stelt gebruikers in staat om vanuit de Zoom Workplace-app te werken voor een meer geconsolideerde werkruimte gedurende de dag. Wanneer dit is geconfigureerd, zijn Microsoft E-mail- en agendagegevens direct beschikbaar binnen de Zoom Workplace-app, waardoor E-mail, Planning, vergaderingen, chatbericht en samenwerking in dezelfde omgeving worden gebracht. Terwijl gebruikers zich tussen vergaderingen verplaatsen, aankomende verplichtingen doornemen, op berichten reageren en werk opvolgen, blijven ze binnen één interface, waardoor onnodig contextwisselen wordt verminderd. Deze aanpak helpt de continuïteit over dagelijkse workflows te behouden, terwijl Microsoft Exchange of Microsoft 365 behouden blijft als het onderliggende systeem van opnemen voor E-mail- en agendadiensten.

Vanuit technisch perspectief verifieert Zoom zich bij Microsoft Outlook of Microsoft 365 met behulp van Microsoft identity authorization en heeft het toegang tot mailbox- en agendagegevens via Microsoft Exchange- of M365-API's. Microsoft Exchange of M365 blijft het systeem van opnemen voor E-mail- en agendagegevens, terwijl Zoom Workplace fungeert als een clientlaag die die gegevens leest, weergeeft en erop reageert. Dit ontwerp zorgt ervoor dat coördinatie van vergaderingen, berichtenverkeer en follow-upactiviteiten in Zoom Workplace nauw afgestemd blijven op de Microsoft agenda's en inboxen van gebruikers, zonder gegevens te dupliceren of te migreren.

Raadpleeg de technische bibliotheek voor de [Uitleg over Zoom Mail en agenda-client](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-client-explainer), en naar Zoom’s Ondersteuningscentrum voor begeleiding bij het gebruik van de [mail](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058573) en [Agenda](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060791) cliënten.

#### Toepassingen

**Beheer E-mail en agenda's vanuit één werkruimte**\
Gebruikers kunnen Outlook E-mail en agenda-gebeurtenissen rechtstreeks binnen Zoom Workplace lezen en beheren, waardoor de noodzaak om gedurende de dag tussen afzonderlijke toepassingen te schakelen wordt verminderd.

**Verminder de frictie in Planning tussen samenwerkingstools**\
Door Outlook-agenda-gegevens naast Zoom Meetings, chatbericht- en telefoonfuncties zichtbaar te maken, kunnen gebruikers vergaderingen plannen en coördineren met volledige Planning van beschikbaarheid en bestaande verplichtingen.

**Houd opvolging en samenwerking dicht bij de inbox**\
Vergadering-gerelateerde berichten, acties en vervolgtaken kunnen worden afgehandeld in de buurt van de E-mail- en agenda-context waarin het werk wordt gestart, wat een consistentere en tijdigere samenwerking ondersteunt.

**Gebruik Zoom AI om Outlook E-mail te lezen en op te stellen**\
Gebruikers kunnen profiteren van Zoom AI om E-mailberichten te analyseren, samen te vatten en op te stellen die zich in Microsoft Exchange en M365 bevinden in de Zoom Workplace app. Hierdoor kunnen gebruikers E-mail verwerken, antwoorden voorbereiden en berichten opstellen zonder Zoom Workplace te verlaten.

**Deelnemen Microsoft Teams Meetings vanuit Zoom Calendar**\
Microsoft Teams-vergaderingen die op de agenda van een gebruiker in Microsoft Exchange of 365 verschijnen, zijn zichtbaar binnen de Zoom Calendar-weergave. Gebruikers kunnen Deelnemen aan Teams-vergaderingen door op Deelnemen-koppelingen rechtstreeks in Zoom Calendar te klikken; hiermee wordt de Teams app cross-launch uitgevoerd—waardoor ze vergaderingen kunnen beheren en starten vanuit één Planning-interface, zelfs wanneer vergaderingen op verschillende platforms worden gehost.

### <mark style="color:blauw;">Zoom voor Outlook Toevoegen-invoegtoepassing</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Outlook

De Zoom voor Outlook-invoegtoepassing integreert Zoom-vergaderplanning en -beheer rechtstreeks in Microsoft Outlook, waardoor gebruikers Zoom-vergaderingen kunnen aanmaken, configureren en eraan deelnemen vanuit hun Outlook-agenda zonder van toepassing te wisselen. Zodra geïnstalleerd en geautoriseerd, verschijnt de invoegtoepassing in het Outlook-lint of de werkbalk in Outlook op het web, desktop- en mobiele clients, en biedt ze bedieningselementen voor vergaderingen naast de standaard agendafunctionaliteit. Deze Integratie(s) stroomlijnt vergaderworkflows door het automatisch invoegen van Zoom-vergaderdetails — zoals vergaderlinks, Inbellen-nummers en toegangscontroles — in Outlook-uitnodigingen, terwijl Outlook behouden blijft als de bron van waarheid voor Planning.

Op technisch niveau vertrouwt de invoegtoepassing op geauthenticeerde toegang tot Zoom- en Outlook-agenda-API's. Wanneer een gebruiker een vergadering plant in Outlook en de Zoom-optie selecteert, vraagt de invoegtoepassing het aanmaken van een Zoom-vergadering aan via de Zoom API en voegt de resulterende deelinformatie toe aan het Outlook-evenement. Gebruikers kunnen vergaderinginstellingen aanpassen — zoals audio-/videostandaarden, wachtkamers, toegangscodes en alternatieve hosts — binnen de Outlook-interface voordat ze de uitnodiging definitief maken.

Raadpleeg de Technische Bibliotheek voor de [Uitleg over Zoom voor Outlook-invoegtoepassing](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-for-outlook-add-in-explainer) en de [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) om de Integratie(s) te installeren.

#### Functies

De functies van de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing omvatten onder meer:

* Eénklik-Planning van Zoom-vergaderingen vanuit een nieuw of bestaand Outlook-agenda-evenement.
* Automatische invoeging van Zoom-vergaderingskoppelingen, vergaderings-ID's, toegangscodes en informatie voor Inbellen in Outlook-uitnodigingen.
* ondersteuning voor terugkerende Zoom-vergaderingen met behulp van de terugkerende gebeurtenisbesturingselementen van Outlook.
* Configuratie van geavanceerde opties voor Zoom-vergaderingen (bijv. wachtruimte, audio-/videoinstellingen voor Deelnemer) tijdens Planning.
* Toewijzing van alternatieve hosts rechtstreeks in Outlook.
* Access tot Zoom-vergadersjablonen via de Zoom-webportal voor consistente Planning-voorkeuren.
* Deelnemen aan en Zoom-vergaderingen beheren vanuit Outlook-agenda-items.
* Single Sign-On-ondersteuning voor veilige authenticatie bij Zoom via Outlook-referenties.
* Compatibiliteit met Outlook op het web, desktop- en mobiele applicaties.
* Ingesloten koppelingen in agenda-items naar Zoom AI-inzichten, inclusief vergadersamenvattingen indien beschikbaar.
* Mogelijkheid om een Zoom whiteboard toe te voegen aan een agenda-uitnodiging voor samenwerking vóór de vergadering of tijdens de vergadering.

#### Toepassingen

**Stroomlijn vergadering Planning binnen bestaande workflows**\
Gebruikers kunnen Zoom-vergaderingen maken terwijl ze Outlook agenda-gebeurtenissen opstellen, waarbij automatisch alle vergaderingsdetails in de uitnodiging worden ingevoegd zonder links of instellingsdetails te kopiëren en plakken.

**Verminder het wisselen van context tussen tools**\
Door Zoom Planning en direct deelnemen vanuit Outlook mogelijk te maken, besteden gebruikers minder tijd aan het schakelen tussen agenda- en conferencingapplicaties, waardoor wrijving in dagelijkse workflows afneemt.

**Behoud consistentie en controle over vergaderingsopties**\
Hosts kunnen vergaderingconfiguraties definiëren — zoals beveiligings-Instellingen en terugkerende patronen — op het moment van Planning binnen Outlook, zodat uitnodigingen gestandaardiseerde Zoom Instellingen bevatten.

**ondersteuning voor hybride en externe samenwerking**\
deelnemers ontvangen Zoom vergaderingdetails samen met agenda-uitnodigingen voor duidelijke Planning en gemakkelijke toegang, ongeacht Apparaat, Locatie of client.

**Vereenvoudig adoptie voor eindgebruikers en beheerders**\
Omdat de invoegtoepassing integreert in vertrouwde Outlook-interfaces en centraal kan worden uitgerold via Microsoft Marketplace of beheerderconfiguratie, kunnen organisaties de uitrol en governance van Zoom vergadering Planning-mogelijkheden stroomlijnen.

### <mark style="color:blauw;">Zoom Scheduler met Outlook</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Outlook

Zoom Scheduler met Outlook stelt gebruikers in staat boekbare Planning-pagina's en afspraakslots te maken die rechtstreeks integreren met hun Microsoft Exchange- of 365-agenda, waardoor het heen-en-weer van het afstemmen van vergaderingstijden wordt verminderd. Zodra Zoom Scheduler is verbonden met een Microsoft Exchange- of 365-agenda, kunnen gebruikers beschikbaarheidsslots genereren op basis van hun vrije/Bezet-status en die slots delen met genodigden, die vervolgens een voorkeursmoment kunnen Selecteer dat past bij beide partijen’ Planningen. Deze Integratie(s) stroomlijnt afspraak Planning binnen Zoom Meetings en Microsoft-agenda's, terwijl de agenda van opnemen binnen Microsoft Exchange- of 365 behouden blijft.

Onder de motorkap leest Zoom Scheduler agenda-beschikbaarheid uit het verbonden Microsoft Exchange- of 365-account via Microsoft-API's en zet dit om naar Zoom’s Planning-interface. Wanneer een gebruiker beschikbaarheid publiceert of een boekingspagina, helpt Zoom Scheduler ervoor te zorgen dat beschikbare slots de echte Outlook-vrije/Bezet-vensters weerspiegelen en dat bevestigde boekingen terug worden geschreven naar de Outlook-agenda van de gebruiker als evenementen met details van de Zoom-vergadering. Gebruikers kunnen meerdere verbonden agenda-accounts beheren, primaire agenda's definiëren en aanpassen hoe agenda-evenementen de beschikbaarheid en conflictcontroles beïnvloeden.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [Aan de slag met Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) en [Verbinden van Zoom Scheduler met uw E-mailservice](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774).

#### Functies

* Aan de agenda gekoppelde Planning die boekbare beschikbaarheid genereert op basis van vrije/Bezet-status.
* ondersteuning voor meerdere Planningstypen, waaronder één-op-één, één-op-veel, elke host Beschikbaar (round robin) en alle hosts Beschikbaar.
* Aanmaken van terugkerende of eenmalige beschikbaarheidsblokken.
* Openbaar deelbare boekingslinks voor individuen of teams.
* Automatische conflictcontrole tegen bestaande agenda-evenementen voordat boekingen worden bevestigd.
* Eenmalige en vervallende boekingslinks voor gecontroleerde Planning.
* Automatische creatie, herPlanning en annulering van boekingen binnen Zoom Scheduler.
* Opties om boekingslinks in te sluiten of te delen via URL's of QR-codes.

#### Toepassingen

**Vereenvoudig afspraakcoördinatie**\
Gebruikers kunnen hun beschikbaarheid extern delen (bijvoorbeeld met klanten of Partners) en Toestaan dat genodigden Kies vergaderingstijden die bij beide agenda's passen, waardoor het herhaaldelijk uitwisselen van voorgestelde tijden wordt geëlimineerd.

**Automatiseer Outlook-agendaupdates**\
Zodra een tijd via Zoom Scheduler is geboekt, wordt de afspraak aangemaakt op de Microsoft Exchange- of 365-agenda van de gebruiker, met Zoom-vergaderdetails automatisch inbegrepen, waardoor de administratieve inspanning en handmatige updates worden verminderd.

**Beheer meerdere agenda-contexten**\
Gebruikers die meer dan één agenda bijhouden, kunnen meerdere Microsoft Exchange- of 365-accounts koppelen aan Zoom Scheduler, een primaire agenda voor boekingen definiëren en de conflictdetectie afstemmen op verschillende Evenementtypen (bijv. Bezet, buiten kantoor).

### <mark style="color:blauw;">Zoom Reservering werkruimte met Microsoft Outlook</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Outlook

Reservering werkruimte van Zoom stelt organisaties in staat bureaus, kantoorwerkplekken en vergaderruimtes te boeken via het reserveringssysteem van Zoom, en integreert nauw met **Microsoft Outlook-agendadiensten** zodat reserveringen aansluiten op de bestaande Microsoft 365-Planningstools van gebruikers. Wanneer agendaresources (zoals bureaus en gedeelde vergaderruimtes) worden geïntegreerd met een Outlook- of Office 365-agendadienst, gebruikt Reservering werkruimte die agenda als de gezaghebbende bron voor beschikbaarheid en reserveringsstatus. Dit betekent dat een werkruimte die in Outlook is geblokkeerd, zichtbaar wordt in het reserveringssysteem, en omgekeerd kunnen reserveringen die via Zoom zijn gemaakt verschijnen op de Outlook-agenda's van gebruikers, waardoor boekingen van werkruimten en agenda-evenementen gesynchroniseerd blijven.

Vanuit technisch perspectief integreert Reservering werkruimte met Microsoft-agendadiensten via agenda-API-koppelingen (historisch via Exchange Web Services en steeds vaker via Microsoft Graph API's), zodat Zoom bestaande agenda-beschikbaarheid kan lezen en respecteren voor resources die aan bureaus en ruimten zijn gekoppeld. Beheerders configureren gedeelde agendaresources binnen Microsoft 365 en registreren ze bij Reservering werkruimte, waardoor Zoom werkroosters op één lijn kan houden met de beschikbaarheid in Outlook.

Naast een directe agendaverbinding biedt de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing Reservering werkruimte-mogelijkheden binnen de Outlook-applicatie zelf: gebruikers die agenda-evenementen in Outlook maken of bewerken, kunnen rechtstreeks bureaus en werkruimteresources reserveren via de dropdown van de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing, waardoor een uniforme Planning-ervaring mogelijk wordt zonder tussen tools te schakelen.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [ruimtes plannen met de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687).

#### Functies

* Integratie(s) van agendaresources voor bureaus en gedeelde ruimtes met Microsoft 365-agenda's.
* Naleving van de vrije/Bezet-status in Outlook bij het berekenen van de beschikbaarheid van werkruimten.
* Synchronisatie van boekingen van werkruimten met Outlook-agenda-evenementen (maken, bewerken, Annuleren waar ondersteund).
* Bureaus en vergaderruimtes rechtstreeks boeken via de gebruikersinterface van de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing.
* Mogelijkheid om werkruimtebronnen in Outlook te Selecteer naast ruimte- en vergaderingopties bij het Planning van gebeurtenissen.
* Ondersteuning voor gedeelde bronnen met Microsoft 365-agendabijlagen.
* Gecentraliseerd beheer van agenda-Integratie(s) voor werkruimtebronnen binnen de Zoom-webportal.
* Terugvalconfiguratieopties voor agenda-Integratie(s) via het beheerderportaal.

#### Toepassingen

**Centraliseer werkruimte- en agenda Planning**\
Gebruikers kunnen werkruimtebureaus en kamers zien en reserveren op een manier die consistent is met hun Outlook-agenda, waardoor het risico op dubbele boekingen afneemt en beschikbaarheid beter overeenkomt met daadwerkelijk ingeplande verplichtingen.

**Planning van werkruimtebronnen zonder Outlook te verlaten**\
Medewerkers kunnen werkruimtebureaus en gedeelde ruimten reserveren bij het maken of bewerken van Outlook-agenda-evenementen door die bronnen te Selecteer via de Zoom voor Outlook Toevoegen-in, zodat Planning-werkstromen binnen vertrouwde Microsoft-tools blijven.

**Stem de beschikbaarheid van kantoorbronnen af over systemen heen**\
Wanneer een bureau of ruimte in Outlook (of Reservering werkruimte) is gereserveerd, kunnen andere gebruikers en systemen die afhankelijk zijn van Microsoft 365-agenda's die reserveringstijd bekijken, wat bijdraagt aan een beter inzicht in het gebruik van kantoorbronnen en Planning.

**Vereenvoudig de logistiek van hybride werken**\
Teams die in hybride werkomgevingen opereren, kunnen bureau- en ruimteboekingen coördineren naast vergaderingsschema's in Outlook, waardoor de frictie tussen coördinatie op afstand en op kantoor wordt verminderd en duidelijk inzicht ontstaat in waar en wanneer werkruimtebronnen worden gebruikt.

## **Contentbeheer**

### <mark style="color:blauw;">SharePoint en OneDrive in Zoom Workplace</mark>

**Primair oppervlak:** Zoom

De SharePoint- en OneDrive-Integratie(s) in Zoom Workplace is in de eerste plaats een persoonlijke Integratie(s) op gebruikersniveau waarmee individuele gebruikers rechtstreeks binnen de samenwerkingsworkflows van Zoom toegang krijgen tot hun Microsoft 365-content en deze kunnen delen. Wanneer verbonden, kunnen gebruikers bestanden delen vanuit hun eigen OneDrive of vanuit SharePoint-locaties waartoe zij al Access hebben, rechtstreeks in Zoom chatbericht of tijdens vergaderingen, zonder bestanden te downloaden en opnieuw te uploaden. Microsoft 365 blijft het registratiesysteem voor bestandsopslag en Toestemmingen, wat helpt ervoor te zorgen dat bestaande toegangscontroles van toepassing blijven.

Deze persoonlijke Integratie(s) is gericht op hoe individuele gebruikers met hun bestanden werken. Wanneer een gebruiker een document vanuit OneDrive of SharePoint deelt in Zoom, kopieert of bewaart Zoom het bestand zelf niet. In plaats daarvan verwijst Zoom naar het document met behulp van Microsoft 365-API's en toont het dit binnen de Zoom-interface. Bestandstoegang wordt door Microsoft 365 afgedwongen op het moment van gebruik, wat betekent dat Toestemmingen, versiegeschiedenis en governance volledig door Microsoft beheerd blijven.

Naast het persoonlijk delen van bestanden ondersteunt Zoom ook een Optioneel, door de beheerder geconfigureerd model waarbij specifieke Zoom chatbericht-kanalen worden ondersteund door SharePoint-opslag. In deze scenario's worden bestanden die in ondersteunde kanalen worden gedeeld rechtstreeks geschreven naar aangewezen SharePoint-locaties in plaats van naar door Zoom beheerde Cloudopslag. Deze door een kanaal ondersteunde configuratie onderscheidt zich van de persoonlijke Integratie(s) en wordt doorgaans gebruikt in omgevingen waar Microsoft centraal staat om gedeelde content af te stemmen op het Microsoft 365-beleid voor bewaartermijnen, naleving en Access, terwijl Zoom blijft dienen als de samenwerkingsinterface waarnaar bestanden worden verwezen en waarin ze worden besproken.

Vanuit technisch perspectief is de Integratie(s) afhankelijk van autorisatie op gebruikersniveau voor Microsoft 365 en gebruikt deze Microsoft Graph-API's om bestanden die zijn opgeslagen in OneDrive en SharePoint te ontdekken, ernaar te verwijzen en ermee te werken. Zoom fungeert als een clientoppervlak dat toegang aanvraagt tot bestanden waarvoor de gebruiker al Toestemming heeft om ze te gebruiken, in plaats van te fungeren als een laag voor opslag of beleidsafdwinging. Dit helpt ervoor te zorgen dat de zichtbaarheid van bestanden en de Access binnen Zoom direct de Microsoft 365-rechten van de gebruiker weerspiegelen.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [De Microsoft OneDrive- en SharePoint-app gebruiken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057882).

#### Toepassingen

**Deel Microsoft 365-content rechtstreeks in Zoom Samenwerking**\
Teams kunnen OneDrive- en SharePoint-documenten delen en raadplegen in Zoom chatbericht, terwijl door Microsoft beheerde machtigingen en toegangscontroles behouden blijven.

**Verminder contentduplicatie tussen Samenwerking-tools**\
Door documenten opgeslagen te houden in Microsoft 365 voorkomen organisaties herhaalde downloads en uploads tussen systemen, waardoor een enkele gezaghebbende versie van gedeelde content behouden blijft.

**Maak en werk samen aan Microsoft 365-documenten rechtstreeks vanuit Zoom**\
Teams kunnen Microsoft 365-documenten maken vanuit Zoom chatbericht of tijdens Zoom Meetings en er in realtime aan samenwerken zonder de Zoom-ervaring te verlaten. Documenten worden opgeslagen in OneDrive of SharePoint en kunnen door meerdere deelnemers worden mede-auteurs en mede-bewerkers terwijl een vergadering bezig is, zodat teams notities kunnen vastleggen, conceptcontent kunnen opstellen en documenten gezamenlijk kunnen verfijnen terwijl Microsoft 365 opslag, machtigingen en versiegeschiedenis blijft beheren.

### <mark style="color:blauw;">SharePoint en OneDrive met ZoomMate</mark>

**Primair oppervlak:** Zoom

SharePoint en OneDrive Integratie(s) met ZoomMate maken het mogelijk dat Microsoft 365-content wordt gebruikt als een kennisbron op accountniveau voor AI-ondersteunde workflows binnen Zoom. Wanneer geconfigureerd, kunnen documenten die zijn opgeslagen in SharePoint en OneDrive door ZoomMate worden geraadpleegd, zodat gebruikers met de juiste licentie direct met Microsoft 365-content kunnen werken als onderdeel van AI-gestuurde interacties.

In dit model blijft Microsoft 365 het systeem voor opnemen van documenten, machtigingen en governance, terwijl ZoomMate een extra interactielaag boven op die content biedt. In plaats van te focussen op het delen van bestanden of handmatige documenttoegang, stelt de Integratie(s) ZoomMate in staat om goedgekeurde Microsoft 365-documenten in context naar voren te brengen, te analyseren en samen te vatten—ter ondersteuning van taken zoals zoeken, beoordeling en opvolging binnen vergaderingen, chatberichten en gerelateerde workflows in Zoom.

Raadpleeg de [Technische bibliotheek](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) en [Zoom’s Ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) voor meer informatie over deze Integratie(s).

#### Functies

Functies die Beschikbaar zijn met de ZoomMate Integratie(s) omvatten onder andere, maar zijn niet beperkt tot:

* Access SharePoint- en OneDrive-content als ZoomMate-gegevensbronnen.
* Doorzoek Microsoft 365-documenten met natuurlijke-taalquery's binnen Zoom.
* Vat documenten samen die zijn opgeslagen in SharePoint en OneDrive met ZoomMate.
* Verwijs naar Microsoft 365-content tijdens vergaderingen, chatbericht en vervolgworkflows.
* Dwing Microsoft 365-machtigingen en toegangscontroles af op het moment van de query.
* Configureer de beschikbaarheid van content op Zoom-accountniveau.
* Beperk AI-toegang tot goedgekeurde opslagplaatsen en kennisbronnen.

#### Toepassingen

**Maak Ondernemingskennis zichtbaar tijdens samenwerking**\
Gebruikers kunnen ZoomMate vragen stellen die verwijzen naar goedgekeurde SharePoint- en OneDrive-documenten terwijl ze werken in vergaderingen, chatbericht of vervolgtaken, waardoor ze minder handmatig door systemen hoeven te zoeken.

**Versnel het beoordelen en begrijpen van documenten**\
ZoomMate kan lange of complexe documenten die zijn opgeslagen in Microsoft 365 samenvatten en gebruikers helpen snel de belangrijkste punten te begrijpen zonder Zoom te verlaten.

**Ondersteun Organisatie-specifieke AI-workflows**\
Met ZoomMate kunnen organisaties afstemmen hoe AI met Microsoft 365-content omgaat, waarbij het gedrag van AI wordt afgestemd op interne processen, terminologie en goedgekeurde kennisbronnen.

**Behoud governance terwijl u AI-mogelijkheden uitbreidt**\
Door Microsoft 365 als bron van waarheid te behouden en machtigingen dynamisch af te dwingen, kunnen organisaties AI-ondersteunde workflows inschakelen zonder bestaande beveiligings- of nalevingscontroles te versoepelen.

## **Beveiliging**

### <mark style="color:blauw;">Single Sign-On met Microsoft Entra ID</mark>

**Primair oppervlak:** Zoom

Single Sign-On (SSO) met Microsoft Entra ID stelt gebruikers in staat zich bij Zoom te authenticeren met hun door Microsoft beheerde identiteit. In dit model fungeert Entra ID als de identity provider terwijl Zoom functioneert als de serviceprovider, waardoor organisaties gecentraliseerde authenticatiecontroles en consistente aanmeldingsbeleidsregels voor Zoom en Microsoft 365 kunnen toepassen. Gebruikers melden zich aan met dezelfde referenties die ze voor andere Microsoft-services gebruiken, waardoor er minder behoefte is aan afzonderlijk identiteitsbeheer binnen Zoom.

SSO wordt vaak gecombineerd met SCIM-gebaseerde provisioning om levenscyclusbeheer van gebruikers te automatiseren. Met SCIM kunnen gebruikeraccounts in Zoom worden gemaakt, bijgewerkt of gedeactiveerd op basis van wijzigingen in Entra ID, zonder te vertrouwen op door gebruikers geïnitieerde aanmeldingen. Hierdoor kan identiteits- en toegangsbeheer voor Zoom dezelfde beleidsregels, tijdlijnen en controles volgen die voor de rest van het Microsoft-ecosysteem worden gebruikt, waardoor wordt geholpen ervoor te zorgen dat toegang voorspelbaar en op schaal wordt verleend en ingetrokken.

Raadpleeg voor meer informatie over het configureren van Single Sign-On met Zoom de [Single-Sign On-veldgids](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide).

#### Toepassingen

**Centraliseer identiteits- en toegangsbeheer over platforms heen**\
Organisaties die Microsoft Entra ID gebruiken als hun gezaghebbende identiteitsplatform kunnen hetzelfde authenticatie- en toegangsbeleid uitbreiden naar Zoom. Dit creëert een uniform identiteitsmodel voor samenwerkingstools, vereenvoudigt het beveiligingsbeheer en vermindert de behoefte aan aparte opslagplaatsen voor inloggegevens.

**Automatiseer het toewijzen en verwijderen van gebruikers**\
Door Entra ID SSO te combineren met SCIM-provisioning kunnen organisaties de levenscyclusgebeurtenissen van Zoom-gebruikers automatiseren als onderdeel van standaard identiteitsworkflows. Gebruikers krijgen toegang wanneer ze aan Entra ID worden toegevoegd en verliezen die direct wanneer ze vertrekken of van rol veranderen, waardoor de handmatige administratieve inspanning afneemt en het risico op achtergebleven accounts wordt beperkt.

**Verbeter de beveiligingspositie zonder extra frictie voor gebruikers toe te voegen**\
SSO vermindert het wildgroeien van wachtwoorden en minimaliseert de behoefte voor gebruikers om extra inloggegevens te beheren, terwijl organisaties nog steeds sterk authenticatiebeleid kunnen afdwingen, zoals voorwaardelijke toegang en meervoudige authenticatie via Entra ID. Dit verbetert de beveiliging en controleerbaarheid zonder extra aanmeldstappen voor eindgebruikers.

**Functiebeheer**\
Organisaties kunnen SAML-responsmappings of SCIM-kenmerkconfiguraties in Microsoft Entra ID gebruiken om te bepalen welke Zoom-producten en Functie(s) gebruikers kunnen openen op basis van identiteitskenmerken zoals rol, afdeling of lidmaatschap van een Groep. Zodra gebruikers zich authenticeren of in Zoom worden geprovisioneerd, kunnen deze mappings automatisch toegang tot specifieke Zoom-diensten—zoals Meetings, Phone of contactcenter—toewijzen of verwijderen zonder handmatige tussenkomst. Hierdoor kan functietoegang veranderingen in het identiteitsbeleid in Entra ID volgen, waardoor wordt geholpen ervoor te zorgen dat gebruikers de juiste Zoom-mogelijkheden krijgen naarmate hun rollen veranderen en dat toegang consequent en voorspelbaar wordt aangepast binnen de Organisatie.

### <mark style="color:blauw;">Microsoft Purview Nalevingsbeheer voor Zoom</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Nalevingsbeheer

De Zoom-Connector voor Microsoft Purview Nalevingsbeheer stelt organisaties in staat Zoom op te nemen als een beoordeelde service binnen Microsofts raamwerk voor naleving en risicobeheer. In plaats van te veranderen hoe Zoom dagelijks wordt gebruikt, stelt deze Integratie(s) nalevingsteams in staat om de configuratie en operationele houding van Zoom te evalueren naast Microsoft-services en andere platformen van derden vanuit één nalevingsdashboard.

In dit model fungeert Microsoft Purview Nalevingsbeheer als de centrale laag voor beoordeling en rapportage, terwijl Zoom het samenwerkingsplatform blijft dat wordt geëvalueerd. Door Zoom te Verbinden met Nalevingsbeheer kunnen organisaties volgen hoe Zoom aansluit op wettelijke vereisten, interne controles en nalevingsnormen zonder uitsluitend te vertrouwen op handmatige bewijsverzameling of afzonderlijke auditprocessen.

Vanuit technisch perspectief gebruikt de Integratie(s) een server-to-server-OAuth-verbinding tussen Microsoft Purview en Zoom. Zodra dit is geconfigureerd, kan Nalevingsbeheer relevante Zoom-configuratie en signaalgegevens ophalen via Zoom-API's en die informatie koppelen aan nalevingsbeoordelingen. Hierdoor kan Zoom worden behandeld als een binnen de scope vallende service voor doorlopende nalevingsbewaking, risicoscore en opvolging van herstelacties binnen Purview.

Raadpleeg de website van Microsoft voor meer informatie over [Nalevingsbeheer voor Zoom](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom).

#### Functies

* Neem Zoom op als een ondersteunde service in Microsoft Purview Nalevingsbeheer.
* Geautomatiseerd ophalen van Zoom-configuratie en nalevingssignalen via server-to-server OAuth.
* Koppeling van Zoom-gegevens aan nalevingscontroles en regelgevende beoordelingen.\
  Gecentraliseerd inzicht in de nalevingsstatus van Zoom naast Microsoft- en services van derden.
* Doorlopende updates van de nalevingsscore op basis van Zoom-configuratie en controlestatus.
* Minder handmatige verzameling van bewijs voor audits en beoordelingen met betrekking tot Zoom.

#### Toepassingen

**Centraliseer toezicht op naleving over samenwerkingsplatformen heen**\
Nalevingsteams kunnen Zoom beoordelen met dezelfde tools en workflows die ze al gebruiken voor Microsoft 365 en andere geïntegreerde diensten, waardoor fragmentatie in nalevingsrapportage wordt verminderd.

**Ondersteun audit- en regelgevingsgereedheid**\
Door Zoom op te nemen in beoordelingen van Nalevingsbeheer kunnen organisaties tijdens audits gemakkelijker aantonen dat controles zijn afgedekt en wat de nalevingsstatus is, zonder afzonderlijke Zoom-specifieke rapporten samen te stellen.

**Volg en beheer nalevingsrisico in de loop van de tijd**\
Nalevingsbeheer kan hiaten of aanbevolen acties met betrekking tot Zoom-configuraties naar voren brengen, waardoor organisaties herstelacties kunnen prioriteren en voortgang kunnen bewaken naarmate vereisten of omgevingen veranderen.

**Verminder handmatige inspanningen voor naleving**\
Geautomatiseerde signaalverzameling uit Zoom minimaliseert de behoefte aan handmatige controles en spreadsheets, waardoor nalevingsteams zich kunnen richten op herstel en governance in plaats van op gegevensverzameling.

### <mark style="color:blauw;">Microsoft Authenticator voor meervoudige authenticatie</mark>

**Primair oppervlak:** Microsoft Authenticator

Zoom ondersteunt meervoudige authenticatie met de Microsoft Authenticator-app, los van Microsoft Entra ID en Single Sign-On (SSO). In deze configuratie wordt MFA rechtstreeks afgedwongen bij het aanmelden bij Zoom en moeten gebruikers elke keer dat ze zich bij Zoom authenticeren een extra Verificatie-stap voltooien — zoals het invoeren van een tijdgebonden code die wordt gegenereerd door de Microsoft Authenticator-app op hun mobiele apparaat.

Deze aanpak wordt vaak gebruikt door organisaties die geen SSO gebruiken, maar toch de accountbeveiliging willen versterken voorbij Gebruikersnaam- en wachtwoordauthenticatie. MFA wordt geconfigureerd op Zoom-accountniveau en is consistent van toepassing op alle Zoom-clients, waardoor wordt geholpen ervoor te zorgen dat alle gebruikers hun identiteit moeten verifiëren met de Authenticator-app telkens wanneer ze zich aanmelden.

**Opmerking**: Meervoudige authenticatie kan worden gebruikt met Single Sign-On als deze binnen uw identiteitsprovider is geconfigureerd. De Functie(s) die in deze sectie wordt beschreven, is echter bedoeld voor meervoudige authenticatie **zonder** Single Sign-On.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [Inschakelen van meervoudige authenticatie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054).

#### Toepassingen

**Dwing MFA af zonder SSO te implementeren**\
Organisaties die nog niet klaar zijn om op Entra ID gebaseerde SSO uit te rollen, kunnen nog steeds sterke, op apps gebaseerde meervoudige authenticatie voor Zoom vereisen. Dit zorgt voor een onmiddellijke verbetering van de beveiliging zonder de bestaande identiteits- of authenticatiearchitecturen te wijzigen.

**Standaardiseer Microsoft Authenticator over applicaties heen**\
Teams die Microsoft Authenticator al gebruiken voor andere services, kunnen het gebruik ervan uitbreiden naar Zoom, waardoor gebruikers een vertrouwde verificatiemethode krijgen en extra MFA-apps of tokens worden vermeden.

**Verbeter de accountbeveiliging voor gedistribueerde of externe gebruikers**\
Voor omgevingen met contractanten, externe samenwerkingspartners of gedistribueerde teams helpt het rechtstreeks afdwingen van MFA in Zoom om consistente bescherming te garanderen, ongeacht waar of hoe gebruikers zich authenticeren.

**Voldoen aan basisvereisten voor beveiliging en naleving**\
Altijd ingeschakelde MFA helpt te voldoen aan veelvoorkomende beveiligingsverwachtingen voor de bescherming van gebruikersaccounts, met name in omgevingen waar gecentraliseerd identiteitsbeheer niet aanwezig is maar sterkere authenticatiecontroles vereist zijn.

### <mark style="color:blauw;">Zoom voor Intune</mark>

**Primair oppervlak:** Zoom Workplace-app voor iOS en Android

Zoom voor Intune stelt Zoom in staat te functioneren binnen mobiele omgevingen die worden beheerd met Microsoft Intune, waardoor organisaties mobiele applicatiebeheer (MAM) en mobiel apparaatbeheer (MDM)-controles kunnen toepassen op Zoom op iOS- en Android-apparaten. Deze Integratie(s) laat Zoom deelnemen aan hetzelfde mobiele governancekader dat wordt gebruikt voor Microsoft 365-applicaties, waardoor wordt geholpen ervoor te zorgen dat bedrijfsgegevens voor samenwerking beschermd blijven op mobiele eindpunten.

In dit model authenticeren gebruikers zich via door Microsoft beheerde identiteitsstromen en dwingt Intune applicatie- en apparaatgebaseerde beleidsregels af op Zoom. Deze beleidsregels kunnen acties beperken zoals het kopiëren of opslaan van gegevens buiten beheerde applicaties, het overdragen van content naar onbeheerde apps of toegang tot Zoom vanaf niet-conforme apparaten. In plaats van nieuwe Zoom-specifieke controles te introduceren, zorgt deze aanpak ervoor dat Zoom zich gedraagt als een beheerde Onderneming-applicatie binnen een op Intune gebaseerde eindpuntstrategie.

Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum voor meer informatie over het configureren van Zoom voor Intune op [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) en [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.). Raadpleeg ook de [Zoom voor Intune-veldgids](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) voor end-to-end implementatiebegeleiding.

#### Functies

Een lijst met belangrijke Functie(s) die Beschikbaar is in de Zoom voor Intune-app omvat, maar is niet beperkt tot:

* Voorkom kopiëren en plakken van Zoom naar onbeheerde applicaties.
* Beperk gegevensoverdracht tussen Zoom en onbeheerde apps.
* Blokkeer het opslaan van Zoom-content naar onbeheerde opslaglocaties.
* Beheer de bestemmingen voor openen in en opslaan als vanuit Zoom.
* Pas beleid voor mobiel applicatiebeheer (MAM) toe zonder apparaatinschrijving.
* Pas beleid voor mobiel apparaatbeheer (MDM) toe op beheerde apparaten.
* Vereis Intune-appbeschermingsbeleid voor Zoom-aanmelding.
* Isoleer Zoom-applicatiegegevens binnen een door Intune beheerde container.
* Wis Zoom-applicatiegegevens zonder persoonlijke gegevens te beïnvloeden.
* Beheer Zoom-mobielbeleid centraal via Microsoft Intune.

#### Toepassingen

**Beveilig Zoom-gebruik op BYOD- en mobiele apparaten**\
Organisaties kunnen toestaan dat Zoom wordt gebruikt op persoonlijke of voor gemengd gebruik bestemde apparaten, terwijl Intune-appbeschermingsbeleid wordt toegepast om bedrijfsgegevens te beveiligen. Dit maakt mobiele samenwerking mogelijk zonder volledige apparaatinschrijving te vereisen.

**Dwing apparaat- en app-naleving af vóór toegang**\
Intune-beleidsregels kunnen worden gebruikt om apparaatnaleving of specifieke beveiligingsvoorwaarden te vereisen voordat gebruikers toegang krijgen tot Zoom, waardoor organisaties mobiele beveiligingsstandaarden consistent kunnen afdwingen.

**Verminder gegevenslekken in mobiele workflows**\
Door dezelfde Intune-controles die voor Microsoft-apps worden gebruikt ook toe te passen op Zoom, kunnen organisaties gegevensdeling tussen beheerde en onbeheerde applicaties beperken, waardoor het risico op per ongeluk of ongeautoriseerd gegevenslek op mobiele apparaten wordt verminderd.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
