Zoom en Microsoft: samenwerken tussen platforms
Geschreven door Jakob Ganschow
Overzicht
Dit document schetst de belangrijkste manieren waarop Zoom en Microsoft-producten samen kunnen worden gebruikt. Het is bedoeld om lezers te helpen begrijpen welke integraties Beschikbaar zijn, wat ze Inschakelen in het dagelijks gebruik, en hoe Zoom- en Microsoft-services achter de schermen samenwerken, zodat organisaties kunnen beslissen welke integraties relevant zijn voor hun omgeving.
Elke volgende sectie richt zich op een specifieke Integratie(s) en geeft een overzicht van wat deze doet, hoe deze Zoom- en Microsoft-systemen verbindt, de belangrijkste functies die deze ondersteuning biedt, en praktische scenario's waarin deze vaak wordt gebruikt. Waar van toepassing, zijn links opgenomen naar gerelateerde inhoud in de Technical Library en het ondersteuningcentrum van Zoom voor lezers die meer gedetailleerde implementatie- of administratieve richtlijnen willen.
Inzicht in integratievlakken
Zoom- en Microsoft-integraties vallen over het algemeen in twee patronen:
Integraties op Microsoft-oppervlak, waarbij Zoom-mogelijkheden zichtbaar worden gemaakt binnen Microsoft-producten zoals Teams of Outlook.
Integraties op Zoom-oppervlak, waarbij Microsoft-services in Zoom worden gebracht als gegevensbronnen, identiteitsproviders of systemen waarin gegevens worden opgenomen.
Om lezers te helpen zich te oriënteren terwijl ze door de volgende secties gaan, wordt elke beschrijving van een Integratie(s) gelabeld met het primaire oppervlak—het Platform waar gebruikers hun werk doorgaans beginnen. De invoegtoepassing Zoom voor Outlook is bijvoorbeeld gelabeld als Primair oppervlak: Microsoft Outlook, wat aangeeft dat Zoom-functionaliteit vanuit Outlook wordt geopend, ook al levert Zoom de uitvoering en governance van de vergadering.
Communicatie
Zoom’s In-App Integratie(s) voor Microsoft Teams
Primair oppervlak: Microsoft Teams
Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams biedt een uniform toegangspunt voor Zoom Meetings, Zoom Phone en Zoom Whiteboard binnen de Teams-client. De Integratie(s) stelt gebruikers in staat om algemene Zoom-processen — zoals Planning van vergaderingen, het bekijken van aankomende vergaderingen, toegang tot telefoongeschiedenis en het delen van Whiteboards — rechtstreeks vanuit Teams te beheren, terwijl ze eenvoudig kunnen overschakelen naar de Zoom Workplace app of een web-Browser wanneer dat nodig is om specifieke acties te voltooien. Deze aanpak minimaliseert contextwisselingen voor dagelijkse taken en behoudt tegelijkertijd Zoom’s native applicatie-ervaring waar technische beperkingen of vereisten voor Functie(s) van toepassing zijn.
Vanuit architectonisch perspectief levert Microsoft Entra ID de identiteits- en autorisatielaag voor de Integratie(s). Wanneer gebruikers binnen Microsoft Teams met Zoom werken, verifieert Entra ID de identiteit van de gebruiker en geeft het de Zoom app toestemming om namens de gebruiker toegang te krijgen tot specifieke Microsoft 365-context, zoals agenda-gegevens, chatberichtdeelnemers en contactpersonen. Deze machtigingen Toestaan Zoom om relevante informatie en acties binnen Teams te tonen zonder identiteits- of directoryservices te dupliceren.
Microsoft Teams fungeert als de primaire interface waar gebruikers Zoom-gerelateerde workflows starten, terwijl Zoom-diensten via beveiligde API-calls worden benaderd. Zoom blijft functioneren als het systeem van opnemen voor vergaderingen, telefonie, Whiteboards en alle bijbehorende beleidsregels, beveiligingscontroles en rapportage. Deze scheiding maakt het mogelijk dat Zoom-activiteit vanuit Teams wordt gestart en beheerd, terwijl eigenaarschap, handhaving en gegevensverwerking binnen het Zoom Platform blijven.
Raadpleeg het Technische bibliotheek, Zoom’s Ondersteuningscentrum, en de Microsoft Marketplace Store voor meer informatie over Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams.
Functies
Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams omvat onder meer de volgende functies:
Vergaderingen
Bekijk aankomende Zoom-vergaderingen
Plan Zoom-vergaderingen
Start ad-hoc Zoom-vergaderingen
Start Zoom-vergaderingen vanuit Teams
Deel Zoom-vergaderingen in Teams-chats
Weergeven Zoom-vergaderingen in Teams- en Outlook-agenda's
Gebruik AI Companion samenvatting van vergadering voor zowel Zoom als Teams-vergaderingen
Zoom Whiteboard
Start, maak en deel Zoom-whiteboards in Teams
Zoom Phone
Voer en ontvang Zoom Phone-gesprekken
Access Zoom Phone-geschiedenis van bellen
Stuur en ontvang Zoom Phone-sms
Access voicemail en voicemail-transcripts
Access opgenomen gesprekken en beltranscripts
AI Companion-belsamenvattingen, taken en voicemail
Chatbericht en meldingen
Planning vergaderingen via Teams-chatbot
Ontvang Zoom-chatbotmeldingen in Teams
Gebruik doorlopende vergaderchat tussen Teams en Zoom
Deel aanwezigheidsstatus tussen platforms
Gebruiksscenario's
Ondersteuning van Teams-first-vergaderworkflows zonder Zoom te vervangen Organisaties die Microsoft Teams standaardiseren als hun primaire samenwerkingsinterface, kunnen Toestaan dat gebruikers Zoom Meetings rechtstreeks vanuit Teams kunnen Planning en starten. Vergaderingen worden gemaakt en weergegeven in vertrouwde Teams-contexten, zoals chats, kanalen en agenda's, terwijl Zoom de vergadering blijft hosten en beveiliging, beleidsregels en rapportage op vergaderingsniveau blijft afdwingen. Dit vermindert de frictie voor Teams-first-gebruikers zonder dat wijzigingen in de onderliggende Zoom-vergaderervaring nodig zijn.
Verminder versnippering van vergaderingen over agenda's en chatberichten Door Zoom Meetings naast Teams-vergaderingen in één agendaweergave te tonen, krijgen gebruikers een geconsolideerd beeld van hun Planning, ongeacht waar vergaderingen worden gehost. Dit helpt gemiste of dubbele vergaderingen te verminderen en maakt het eenvoudiger om beschikbaarheid te coördineren, vooral in omgevingen waar Zoom en Teams naast elkaar worden gebruikt.
Inschakelen van samenwerking in context vanuit Teams-gesprekken Gebruikers kunnen Zoom Meetings rechtstreeks vanuit Teams-chats en -kanalen Planning of delen, waardoor vergaderingen kunnen worden gestart als reactie op lopende gesprekken. Dit houdt de coördinatie van vergaderingen dicht bij de context waar het werk plaatsvindt, terwijl Zoom nog steeds wordt gebruikt als het systeem van opnemen voor de vergadering zelf.
Zoom Phone voor Microsoft Teams
Primair oppervlak: Microsoft Teams
Zoom Phone voor Microsoft Teams stelt organisaties in staat om de Zoom Phone-dienst en Telefoonnummers rechtstreeks binnen de Microsoft Teams app te gebruiken. Vanuit het perspectief van de gebruiker wordt bellen native in Teams afgehandeld—gebruikers plaatsen en ontvangen gesprekken, beheren voicemail en werken met vertrouwde belbedieningen zonder de Teams-interface te verlaten of extra plug-ins te installeren. Aan de backend levert Zoom Phone de onderliggende telefonie-dienst, inclusief PSTN-connectiviteit, nummerbeheer en belbeleid voor de Onderneming, waardoor het belgedrag en governance consistent blijven binnen de Organisatie.
Architectonisch worden bellen gerouteerd via de telefonie-infrastructuur van Zoom, die het bellenbeheer en de connectiviteit met externe en interne bestemmingen voor bellen beheert. Dat belverkeer wordt vervolgens via de Microsoft Teams-client zichtbaar gemaakt voor eindgebruikers, waardoor de indruk ontstaat van een Teams-native bellenervaring terwijl Zoom Phone fungeert als het systeem van opnemen. Deze Integratie maakt gebruik van Microsoft's Direct Routering-model — doorgaans geleverd als Direct Routering as a Service (DRaaS) — waarbij Zoom optreedt als de sessiegrens Controller en de telefoniecontrollelaag namens de klant beheert.
Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum voor meer informatie over Zoom Phone beheren voor Microsoft Teams.
Functies
Zoom Phone voor Microsoft Teams omvat onder meer de volgende functies:
Kernoproepen en Routering
Inkomend en Uitgaand PSTN-bellen (nationaal en internationaal)
Doorschakelen van bellen, Simultaan rinkelen, bellen opnemen en bellen doorverbinden
Gesprek parkeren en ophalen
Apparaat wisselen en ondersteuning voor telefoon in gemeenschappelijke ruimte
Onderneming Telefoniebeheer
Automatische attendants en wachtrijen voor bellen (Teams en Zoom)
Gedeelde lijnweergave en delegatie
Vakantieroosters en tijdsgebonden afhandeling van oproepen
Bezet-op-bezet-gedrag en bellen blokkeren
voicemail, Opname en transcriptie
Cloud-gebaseerde voicemail met transcriptie
Automatische en ad-hoc gespreksopname
Live transcriptie van gesprekken
Door AI gegenereerde samenvattingen en Volgende stappen
Prioritering van voicemail
Door AI Companion gegenereerde voicemailtaken
Berichtenverkeer en beller-ID-controles
sms- en mms-ondersteuning (via Zoom’s Teams-Integratie(s))
Presentatie van beller-ID (beperkte ondersteuning)
Beperking van spam bij bellen en lijsten met geblokkeerde bellers
Gebruiksscenario's
Behoud een Teams-First gebruikerservaring terwijl u telefonieproviders wijzigt Organisaties die Microsoft Teams hebben gestandaardiseerd voor dagelijkse samenwerking, kunnen Zoom Phone als hun PSTN-provider adopteren zonder de workflows van de gebruiker te wijzigen. Medewerkers Doorgaan met bellen en ontvangen van bellen volledig binnen de Teams-client, terwijl Zoom Phone oproeproutering, PSTN-connectiviteit en telefonie-diensten op de achtergrond afhandelt. Hierdoor kan IT de telefonie-infrastructuur moderniseren of vervangen zonder gebruikers opnieuw te trainen of gevestigde gewoonten te verstoren.
ondersteuning voor Zakelijke continuïteit en disaster recovery Zoom Phone voor Microsoft Teams kan functioneren als een secundaire of failover-telefonieprovider voor organisaties met strikte uptimevereisten. Wanneer vooraf geconfigureerd, kunnen beheerders gebruikers snel overzetten naar Zoom Phone Routering als een primaire telefoniedienst niet beschikbaar is. Dit stelt bedrijven in staat om belactiviteiten in Teams te behouden tijdens storingen zonder eindpunten opnieuw te configureren of het gedrag van gebruikers te wijzigen.
Ondersteuning van fusies, overnames en organisatorische transities zonder de samenwerking te verstoren Zoom Phone voor Microsoft Teams stelt Organisatie in staat om fusies, overnames en afsplitsingen op te vangen zonder directe wijzigingen af te dwingen in gevestigde samenwerkingsworkflows. Teams kan de gestandaardiseerde client binnen de hele Organisatie blijven, terwijl Zoom Phone selectief wordt geïntroduceerd om nieuwe zakelijke eenheden, overgenomen teams of overgaande entiteiten met verschillende telefoniebehoeften te ondersteunen. Gesprekken voor die gebruikers worden via de infrastructuur van Zoom Phone gerouteerd, terwijl anderen doorgaan met werken via hun bestaande telefoniearrangementen. Dit stelt Organisatie in staat om complexe, tijdelijke telefoniestatussen te beheren zonder samenwerkingsplatforms te fragmenteren of dagelijkse activiteiten te onderbreken.
Zoom contactcenter en Microsoft Teams Integratie
Primair oppervlak: Microsoft Teams De Zoom contactcenter Microsoft Teams Integratie(s) is ontworpen om customer-facing contactcenter-agenten te verbinden met interne Teams-gebruikers wanneer escalatie vereist is. Agenten blijven volledig binnen de Zoom contactcenter-interface werken voor afhandeling van oproepen, Routering en live-klantinteracties, terwijl Microsoft Teams de omgeving blijft waar interne vakexperts werken. In plaats van contactcenterfunctionaliteit in Teams in te bedden, stelt de Integratie(s) agenten in staat Teams-gebruikers te ontdekken, hun beschikbaarheid te beoordelen en rechtstreeks met hen te communiceren vanuit Zoom contactcenter, zodat efficiënte escalaties mogelijk zijn zonder workflows te verstoren.
In de kern verbindt de Integratie(s) twee operationele lagen die doorgaans geïsoleerd werken: de interactielaag van het contactcenter, waar klantinteracties in realtime worden beheerd, en de samenwerkingslaag van de Onderneming, waar interne expertise wordt georganiseerd en zichtbaar wordt gemaakt via Microsoft Teams. Via directory-opzoeking en realtime synchronisatie van aanwezigheid kunnen agenten zoeken naar Teams-gebruikers, hun huidige beschikbaarheid zien en het meest geschikte escalatiepad Kies—zoals consult, warm doorverbinden, direct doorverbinden of vergadering—zonder de Zoom contactcenter-interface te verlaten.
Vanuit architectonisch oogpunt integreert Zoom contactcenter met Microsoft Teams met behulp van een combinatie van Microsoft Graph API's en de Teams PowerShell SDK. Deze componenten worden gebruikt om de configuratie aan de Teams-kant te automatiseren, Microsoft-directorygegevens weer te geven en realtime aanwezigheidsupdates op te halen voor Teams-gebruikers. Spraakconnectiviteit tussen Zoom contactcenter-agenten en Microsoft Teams-gebruikers wordt mogelijk gemaakt via een gedeelde SIP-trunkarchitectuur, met behulp van een Direct Routering-verbinding tussen de respectieve SIP-trunks. Samen Toestaan deze elementen Zoom contactcenter om Teams-gebruikers te presenteren als bereikbare escalatiedoelen binnen de agentinterface, terwijl de scheiding tussen het contactcenter en samenwerkingsplatforms behouden blijft.
Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum en de Technische bibliotheek voor meer informatie over het integreren van Zoom contactcenter met Teams. Daarnaast een voorbeeld van deze Integratie(s) is Beschikbaar op ons YouTube-kanaal.
Functies
Zoom contactcenter en Microsoft Teams omvat onder andere de volgende functies:
Zichtbaarheid in de directory voor Microsoft Teams-gebruikers binnen de Zoom Workplace app.
Real-time Microsoft Teams-aanwezigheid weergeven binnen Zoom contactcenter.
Zoeken en ontdekken van Teams-gebruikers vanuit de Zoom contactcenter-interface.
Uitgaande gesprekken van Zoom contactcenter-agenten naar Microsoft Teams-gebruikers.
Inkomend bellen van Microsoft Teams-gebruikers naar Zoom contactcenter-belwachtrijen.
Warme en koude overdrachten naar Microsoft Teams-gebruikers.
Gebruiksscenario's
Verbeter de operationele efficiëntie voor gelaagde ondersteuningsmodellen Voor gelaagde ondersteuningsstructuren kunnen eerstelijnsmedewerkers kwesties escaleren naar experts van het tweede of derde niveau in Teams zonder Zoom contactcenter te verlaten. Met aanwezigheidsgestuurde ontdekking en rechtstreeks bellen worden escalatiepaden gestroomlijnd en wordt de operationele overhead van coördinatie tussen afzonderlijke systemen verminderd.
Verminder mislukte overdrachten en wachttijd voor klanten Door de aanwezigheid van Microsoft Teams binnen Zoom contactcenter zichtbaar te maken, kunnen agenten zien of een Teams-gebruiker beschikbaar is voordat ze een escalatie proberen. Dit voorkomt blinde doorverbindingen, herhaalde overdrachten en onnodige wachttijd voor klanten, wat helpt om de oplossing bij het eerste contactpersoon en de algehele klantervaring te verbeteren.
Inschakelen van realtime samenwerking voor complexe klantproblemen Tijdens live klantcontacten met technische, Facturering- of nalevingsgerelateerde problemen kunnen agenten Teams-gebruikers snel in een vergadering opnemen om problemen gezamenlijk op te lossen. Dit helpt om snellere oplossing van complexe gevallen Inschakelen zonder interne experts naar de contactcenter-applicatie te dwingen.
Microsoft Dynamics 365 Integratie(s) voor Zoom Phone, Zoom contactcenter en Zoom Revenue Accelerator
Primair oppervlak: Microsoft Dynamics 365
De Microsoft Dynamics 365 Integratie(s) verbindt Zoom-communicatie- en betrokkenheidsworkflows rechtstreeks met CRM-opnemen, waardoor klantinteracties, belactiviteiten en gespreksresultaten kunnen worden vastgelegd waar klant- en omzetgegevens zich al bevinden. Door Zoom-interacties in Dynamics in te bedden, kunnen organisaties oproepen, contactmomenten en inzichten koppelen aan de juiste accounts, contactpersonen, leads en opportunities, waardoor de afhankelijkheid van handmatige gegevensinvoer en informele communicatie via zijkanaal afneemt.
Op fundamenteel niveau biedt Microsoft Dynamics 365 identiteit, klantcontext en een opnemen-structuur, terwijl Zoom de interactielaag levert — met telefonie, klantcontacten en gespreksintelligentie. Dit model helpt ervoor te zorgen dat communicatieactiviteiten worden behandeld als eersteklas CRM-gegevens, in plaats van los te blijven staan van de systemen die worden gebruikt om Klanten, pipeline en serviceresultaten te beheren.
Vanuit architectonisch oogpunt maakt de Integratie(s) gebruik van geauthenticeerde API's om door Zoom gegenereerde activiteit bijna in realtime te koppelen aan Dynamics-entiteiten. Wanneer gebruikers oproepen plaatsen of ontvangen, klantcontacten afhandelen of gespreksinzichten genereren via Zoom, identificeert de Integratie(s) de relevante Dynamics-opnemen en toont CRM-context via ingebedde besturingselementen of Scherm-pop-ups. Interactiemetadata, notities, afhandelingsresultaten en inzichten worden vervolgens teruggeschreven naar Dynamics. Dynamics blijft het systeem van opnemen voor klant- en omzetgegevens, terwijl Zoom verantwoordelijk blijft voor afhandeling van oproepen, betrokkenheidsworkflows, opnamen en gespreksintelligentie.
Zoom Phone en Microsoft Dynamics 365
Voor Zoom Phone richt de Integratie(s) zich op het rechtstreeks inbedden van telefonie-workflows in Microsoft Dynamics 365-opnemen. Gebruikers kunnen vanuit account-, contactpersoon-, lead- of opportunityweergaven oproepen plaatsen en ontvangen met behulp van een ingebedde softphone-ervaring. Klik-om-te-bellen-acties, Scherm-pop-ups voor inkomende oproep en automatische bellenregistratie koppelen telefooninteracties aan de juiste CRM-opnemen, zodat oproepen, notities en afhandelingsresultaten consistent kunnen worden vastgelegd als onderdeel van de klantgeschiedenis.
Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum en de Microsoft Marketplace voor meer informatie over het Verbinden van Zoom Phone met Microsoft Dynamics 365.
Zoom contactcenter en Microsoft Dynamics 365
Voor Zoom contactcenter breidt de Integratie(s) Microsoft Dynamics 365 uit naar workflows voor agent- en klantbetrokkenheid. Interacties met klanten, afgehandeld in Zoom contactcenter, kunnen worden gekoppeld aan Microsoft Dynamics 365-records, zodat agenten relevante klantcontext kunnen zien en wordt geholpen ervoor te zorgen dat de resultaten van de betrokkenheid worden weerspiegeld in het CRM. Dit ondersteunt scenario's waarin Microsoft Dynamics 365 fungeert als de bron van waarheid voor klantgegevens, terwijl Zoom contactcenter routering, live-interacties en agent-workflows beheert.
Raadpleeg het Microsoft Marketplace en Zoom’s Ondersteuningscentrum voor meer informatie over Verbinden van Zoom contactcenter met Microsoft Dynamics 365.
Zoom Revenue Accelerator en Microsoft Dynamics 365
Voor Zoom Revenue Accelerator richt de Integratie(s) zich op het Verbinden van conversation intelligence en coaching-workflows met het systeem van waarheid voor omzet. Oproepopnamen, gespreksmetadata en inzichten die door ZRA worden gegenereerd, kunnen worden gekoppeld aan kansen en pipeline-records in Microsoft Dynamics 365. Hierdoor kunnen verkoopleiders en teams gesprekken beoordelen, de voortgang van deals analyseren en coachingactiviteiten rechtstreeks uitvoeren in de context van CRM-gegevens, in plaats van gesprekken te behandelen als afzonderlijke artefacten.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over Zoom Revenue Accelerator configureren met Microsoft Dynamics 365.
Functies
Beschikbaar met Microsoft Dynamics 365 zijn onder andere:
Ingebouwde softphone binnen Microsoft Dynamics 365-records.
Klik om te bellen vanuit accounts, contactpersonen, leads en kansen.
Automatische registratie van bellen in Microsoft Dynamics 365-records.
Belnotitie- en beschikkingsvastlegging binnen het CRM.
Inkomend belscherm verschijnt met bijbehorende CRM-context.
Associatie van bellen met meerdere CRM-entiteiten, waaronder accounts, contactpersonen en kansen.
Toegang tot gespreksopnamen vanuit Microsoft Dynamics 365, waar ingeschakeld.
Gebruik van de Microsoft Dynamics 365-app in Zoom chatbericht om records door te sturen en op te halen.
Zoom contactcenter-functies binnen Microsoft Dynamics 365:
Associatie van klantinteracties met Microsoft Dynamics 365-records.
Inzicht in klantcontext tijdens contactcenterinteracties.
Vastlegging van interactie-uitkomsten binnen CRM-entiteiten.
Zoom Revenue Accelerator (ZRA)-functies binnen Microsoft Dynamics 365:
Associatie van opnamen van bellen met kansen en pijplijnrecords.
Metadata en inzichten van gesprekken gekoppeld aan CRM-entiteiten.
Zicht op belactiviteit als onderdeel van de geschiedenis van deals en de pijplijn.
Ondersteuning voor coachings- en beoordelingsworkflows gekoppeld aan CRM-gegevens.
Afstemming van gespreksactiviteit met Verkoopfasen en resultaten.
Gebruiksscenario's
Communicatie en betrokkenheid direct in CRM-workflows insluiten Verkoop-, service- en ondersteuningsteams kunnen bellen, klantinteracties afhandelen en gesprekken rechtstreeks binnen Microsoft Dynamics 365-records bekijken, waardoor het wisselen van context wordt verminderd en interactiegegevens automatisch worden vastgelegd.
De consistentie van CRM-gegevens over klantinteracties verbeteren Door te standaardiseren hoe bellen, interacties, notities en uitkomsten worden vastgelegd, kunnen organisaties de kwaliteit van CRM-gegevens verbeteren en hiaten verminderen die worden veroorzaakt door handmatige of inconsistente updates.
Gesprekken verbinden met omzet- en coachingprocessen Met ZRA zijn gespreksgegevens en inzichten rechtstreeks gekoppeld aan kansen en pijplijnfasen in Microsoft Dynamics 365, ter ondersteuning van dealbeoordeling, coaching en prestatieanalyse zonder de CRM te verlaten.
Interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Teams Rooms
Primair oppervlak: Zoom Rooms of Teams Rooms
De interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams Rooms pakt een veelvoorkomende uitdaging aan in ondernemingsomgevingen voor vergaderingen: ruimteplatforms zijn vaak gestandaardiseerd, terwijl vergaderplatforms per doelgroep verschillen. Deze interoperabiliteit stelt Zoom Rooms in staat om deel te nemen aan Microsoft Teams-vergaderingen via een webclientgebaseerde deelnamemethode (en omgekeerd), waardoor organisaties Zoom Rooms als hun standaard Platform voor vergaderzalen kunnen behouden en toch Teams-gehoste vergaderingen vanuit gedeelde vergaderruimtes kunnen ondersteunen.
In dit ontwerp wordt interoperabiliteit geïmplementeerd op het niveau van de vergaderzaal in plaats van op het niveau van de individuele gebruiker. Een ruimte met Zoom Rooms neemt deel aan een Microsoft Teams-vergadering via een webclientinterface op de achtergrond, zodat deelnemers in de ruimte kunnen communiceren met Teams-gebruikers die deelnemen vanuit hun eigen Teams-clients. Zoom-gebruikers blijven zoals gebruikelijk deelnemen aan Zoom Meetings via Zoom, waardoor platformoverschrijdende communicatie mogelijk wordt zonder dubbele ruimtesystemen of wijzigingen in persoonlijke clientworkflows te vereisen.
Vanuit technisch perspectief wordt interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams geleverd als een op ruimte gebaseerde verbinding in plaats van als een volledig native vergaderingservaring. Interoperabiliteit wordt in de Cloud tot stand gebracht, waar Zoom- en Microsoft Teams-vergaderingen worden gekoppeld via een op SIP gebaseerd interoperabiliteitsplatform of de Microsoft Teams-webclient, afhankelijk van de configuratie en de context van de vergadering.
Organisaties kunnen interoperabiliteit Inschakelen met een van twee verbindingsmethoden. Wanneer de Microsoft Teams-webclient wordt gebruikt, kunnen Zoom Rooms deelnemen aan Microsoft Teams-vergaderingen die worden gehost door gebruikers in ondersteunde commerciële Microsoft-tenants en tenants van de Overheid, afhankelijk van tenantbeleid en vereisten. Wanneer op SIP gebaseerde interoperabiliteit wordt gebruikt, wordt aan vergaderingen deelgenomen via een Cloud Video Interop (CVI)-service, die Zoom Rooms en Microsoft Teams op de SIP-laag met elkaar verbindt. Deze methode vereist dat de Teams-vergaderhost een Actief Microsoft CVI-abonnement heeft en ondersteunt geplande vergaderingen; ondersteuning voor ad-hocoproepen hangt af van de geselecteerde CVI-provider.
Zoom Rooms kunnen zo worden geconfigureerd dat op SIP gebaseerde interoperabiliteit prioriteit krijgt wanneer CVI-informatie Beschikbaar is, met automatische terugval naar de webclient wanneer dat niet zo is. Ongeacht de verbindingsmethode nemen Zoom Rooms deel aan Teams-vergaderingen met basisfunctionaliteit voor audio en video en essentiële ruimteregelaars, terwijl bepaalde geavanceerde mogelijkheden kunnen verschillen van native ervaringen van Zoom Rooms of Microsoft Teams Rooms. Succesvolle implementaties houden doorgaans rekening met tenantdeelnameregels, beschikbaarheid van CVI-abonnementen, netwerktoestaanlijsten en duidelijk gedefinieerde verwachtingen voor interoperabiliteitsscenario's in vergaderzalen.
Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum voor meer informatie over interoperabiliteit tussen Zoom en Microsoft Teams Inschakelen.
Gebruiksscenario's
Platforms voor vergaderzalen standaardiseren terwijl meerdere vergaderdiensten worden ondersteund Organisaties kunnen Zoom Rooms standaardiseren als hun primaire Platform voor vergaderzalen en tegelijkertijd Microsoft Teams-vergaderingen blijven ondersteunen. Hierdoor kunnen gedeelde vergaderruimtes deelnemen aan door Teams gehoste vergaderingen zonder wijzigingen in de strategie voor het ruimteplatform, wat helpt om consistentie tussen vergaderzalen te behouden, zelfs wanneer vergaderplatforms per doelgroep verschillen.
Platformoverschrijdende vergaderingen Inschakelen zonder extra ruimte-implementaties Met interoperabiliteit van Zoom Rooms kunnen gedeelde vergaderzalen deelnemen aan Microsoft Teams-vergaderingen zonder speciale Microsoft Teams Rooms te implementeren. Ruimtes maken verbinding met Teams-vergaderingen via een interoperabiliteitslaag, waardoor samenwerking tussen Zoom- en Teams-deelnemers mogelijk wordt en de kosten en operationele overhead van het onderhouden van parallelle ruimtesystemen worden vermeden.
Duplicatie van platforms voor vergaderzalen op verschillende locaties verminderen Door interoperabiliteit tussen Zoom Rooms en Microsoft Teams-vergaderingen te ondersteunen, kunnen organisaties de noodzaak verminderen om meerdere ruimteplatforms te implementeren en beheren op verschillende kantoren en campussen. Dit vereenvoudigt ruimtestandaardisatie, verlaagt de complexiteit van Hardware en ondersteuning, en maakt een consistente ervaring in de vergaderruimte mogelijk, ongeacht het platform van de vergaderhost.
Directie- en gedeelde vergaderruimtes ondersteunen met flexibele deelnamevereisten Directie- en andere zichtbare vergaderruimtes moeten vaak betrouwbaar deelnemen aan vergaderingen die op verschillende platforms worden gehost. Interoperabiliteit van Zoom Rooms maakt het mogelijk dat deze ruimtes deelnemen aan zowel Zoom- als Microsoft Teams-vergaderingen zonder handmatige workarounds of last-minute ruimtewisselingen, ter ondersteuning van voorspelbare en betrouwbare vergaderingservaringen voor leidinggevenden en gedeelde ruimtes.
De Microsoft Teams Integratie(s) van Workvivo
Primair oppervlak: Microsoft Teams
De Microsoft Teams Integratie(s) van Workvivo integreert de ervaring voor werknemersbetrokkenheid van Workvivo rechtstreeks in de Teams-client en brengt bedrijfsnieuws, sociale berichten, communityactiviteit en erkenningsworkflows naar het dagelijkse samenwerkingsoppervlak dat veel werknemers elke dag gebruiken. Zodra deze is toegevoegd vanuit de Microsoft Marketplace, verschijnt het app-oppervlak van Workvivo als een Tabblad of app-toegangspunt binnen Teams, zodat gebruikers Workvivo-content kunnen bekijken en ermee kunnen werken zonder de Teams-omgeving te verlaten. Deze Integratie(s) helpt contextwisselingen voor werknemers te verminderen door betrokkenheid en interne communicatie naast kanalen, chats, vergaderingen en andere samenwerkingshubs te plaatsen die al deel uitmaken van hun Teams-workflow.
Vanuit technisch perspectief werkt de Microsoft Teams Integratie(s) van Workvivo als een client-side extensie die verbinding maakt met het Workvivo-Platform via geauthenticeerde API's. Wanneer de app is geïnstalleerd en geautoriseerd, toont deze Workvivo-activiteitsfeeds, vind-ik-leuks, opmerkingen, aankondigingen en shout-outs in een Teams-native venster, met inachtneming van dezelfde toegangscontroles en hetzelfde identiteitsmodel als gebruikt door het onderliggende Platform van Workvivo. Door Teams te benutten als interfaceoppervlak en Workvivo als backend voor betrokkenheid, stelt deze Integratie(s) organisaties in staat om interne communicatie en sociale betrokkenheid te leveren waar gebruikers al veel tijd besteden aan samenwerking.
Raadpleeg de website van Workvivo voor meer informatie over de Workvivo Integratie(s) en Microsoft Marketplace voor informatie over het configureren van de Integratie(s).
Functies
Open de Workvivo-activiteitenfeed rechtstreeks binnen Microsoft Teams.
Bekijk bedrijfsnieuws, aankondigingen en organisatie-updates binnen de Teams-app.
Geef een like, reageer op en werk met Workvivo-berichten zonder Teams te verlaten.
Blader door en zoek in sociale activiteit van Workvivo vanuit de Teams-zijbalk of het Tabblad.
Ontvang en werk met Workvivo-meldingen binnen de Teams-omgeving.
Toon betrokkenheidscontent inline met samenwerkingsworkflows van Teams.
Gebruiksscenario's
Werknemersbetrokkenheid centraliseren binnen dagelijkse samenwerkingstools Gebruikers kunnen rechtstreeks in Teams op de hoogte blijven van intern nieuws, erkenning en sociale activiteit, waardoor de noodzaak om te wisselen tussen een afzonderlijk betrokkenheidsplatform en hun samenwerkingswerkruimte wordt verminderd of geëlimineerd.
Zichtbaarheid van interne communicatie vergroten Door Workvivo-content naar Teams te brengen, krijgen organisatieaankondigingen en communityberichten zichtbaarheid waar werknemers al actief zijn, wat helpt om betrokkenheid en bewustwording te stimuleren.
Sociale interactie Inschakelen zonder Teams te verlaten Werknemers kunnen Workvivo-content in context liken, becommentariëren en ermee interageren, waardoor sociale betrokkenheid onderdeel wordt van de dagelijkse communicatie in plaats van een aparte taak.
Hybride werk en gedistribueerde Teams ondersteunen Teams-gebruikers op verschillende locaties en met verschillende schema's kunnen verbonden blijven met de bedrijfscultuur en betrokkenheidsactiviteit zonder een aparte app te hoeven openen, wat de samenhang in hybride en externe omgevingen versterkt.
Productiviteit en E-mail
Microsoft E-mail en agenda binnen Zoom Workplace
Primair oppervlak: Zoom
Door Microsoft Exchange of Office 365 E-mail en agenda te Verbinden met de Zoom Workplace-clients voor mail en agenda kunnen gebruikers vanuit de Zoom Workplace-app werken voor een meer geconsolideerde werkruimte gedurende de dag. Wanneer dit is geconfigureerd, zijn Microsoft E-mail- en agendagegevens rechtstreeks Beschikbaar binnen de Zoom Workplace-app, waardoor E-mail, Planning, vergaderingen, chatbericht en samenwerking in dezelfde omgeving samenkomen. Terwijl gebruikers tussen vergaderingen schakelen, komende verplichtingen bekijken, op berichten reageren en werk opvolgen, blijven zij binnen één interface, waardoor onnodige contextwisselingen afnemen. Deze aanpak helpt de continuïteit in dagelijkse workflows te behouden, terwijl Microsoft Exchange of 365 het onderliggende registratiesysteem voor E-mail- en agendaservices blijft.
Vanuit technisch perspectief authenticeert Zoom bij Microsoft Outlook of 365 met behulp van Microsoft-identiteitsautorisatie en krijgt het toegang tot mailbox- en agendagegevens via Microsoft Exchange- of 365-API's. Microsoft Exchange of 365 blijft het registratiesysteem voor E-mail- en agendagegevens, terwijl Zoom Workplace functioneert als een clientoppervlak dat die gegevens leest, weergeeft en erop handelt. Dit ontwerp zorgt ervoor dat vergadercoördinatie, berichtenverkeer en opvolgactiviteiten in Zoom Workplace nauw afgestemd blijven op de Microsoft-agenda's en inboxen van gebruikers, zonder gegevens te dupliceren of te migreren.
Raadpleeg de Technical Library voor de Uitleg over Zoom Mail en agenda-client, en het Ondersteuningscentrum van Zoom voor richtlijnen over het gebruik van de Mail en agenda clients.
Gebruiksscenario's
E-mail en agenda's beheren vanuit één werkruimte Gebruikers kunnen Outlook E-mail en agenda-afspraken rechtstreeks binnen Zoom Workplace lezen en beheren, waardoor de noodzaak afneemt om gedurende de dag tussen afzonderlijke applicaties te schakelen.
Verminder planningswrijving tussen samenwerkingstools Door Outlook-agendagegevens naast Zoom Meetings, chatberichten en telefoonfuncties te tonen, kunnen gebruikers voor Planning en coördinatie van vergaderingen zorgen met volledig zicht op beschikbaarheid en bestaande verplichtingen.
Houd follow-up en samenwerking dicht bij de inbox Berichten, acties en vervolgopdrachten met betrekking tot de vergadering kunnen worden afgehandeld dicht bij de context van de E-mail en agenda waar het werk wordt gestart, wat zorgt voor consistentere en tijdigere samenwerking.
Gebruik AI Companion om Outlook E-mail te lezen en op te stellen Gebruikers kunnen profiteren van AI Companion om e-mailberichten te analyseren, samen te vatten en concepten te maken die zich bevinden in Microsoft Exchange en 365 in de Zoom Workplace app. Hiermee kunnen gebruikers E-mail verwerken, antwoorden voorbereiden en berichten opstellen zonder Zoom Workplace te verlaten.
Deelnemen aan Microsoft Teams Meetings vanuit Zoom Calendar Microsoft Teams-meetings die verschijnen in de agenda van een gebruiker in Microsoft Exchange of 365 zijn zichtbaar in de Zoom Calendar-weergave. Gebruikers kunnen deelnemen aan Teams-meetings door op deelnemen-koppelingen te klikken direct in Zoom Calendar. Hierdoor wordt de Teams-app geopend waarmee ze vergaderingen kunnen beheren en starten vanuit één planning-interface, zelfs wanneer meetings op verschillende platforms worden gehost.
Zoom voor Outlook-invoegtoepassing
Primair oppervlak: Microsoft Outlook
De invoegtoepassing Zoom voor Outlook integreert Zoom vergadering-Planning en -beheer rechtstreeks in Microsoft Outlook, waardoor gebruikers Zoom vergaderingen kunnen maken, Configureer, en eraan kunnen Deelnemen vanuit hun Outlook agenda zonder van applicatie te wisselen. Zodra de invoegtoepassing is geïnstalleerd en geautoriseerd, verschijnt deze in het Outlook-lint of op de werkbalk in Outlook op het web, desktop- en mobiele clients, en biedt deze bedieningselementen voor vergaderingen naast de Standaard agenda-functionaliteit. Deze Integratie(s) stroomlijnt werkstromen voor vergaderingen door het automatisch invoegen van Zoom vergaderingdetails — zoals vergaderlinks, Inbellen-nummers en Access-bedieningselementen — in Outlook-uitnodigingen, terwijl Outlook behouden blijft als het registratiesysteem voor Planning.
Op technisch niveau is de invoegtoepassing afhankelijk van geauthenticeerde Access tot de agenda-API's van Zoom en Outlook. Wanneer een gebruiker een vergadering plant in Outlook en de optie Zoom selecteert, vraagt de invoegtoepassing het aanmaken van een Zoom vergadering aan via de Zoom API en voegt de resulterende informatie om deel te nemen toe aan het Outlook Evenement. Gebruikers kunnen Instellingen voor vergaderingen aanpassen — zoals Standaardinstellingen voor audio/video, wachtruimtes, toegangscodes en alternatieve hosts — binnen de Outlook-interface voordat ze de uitnodiging voltooien.
Raadpleeg de Technical Library voor de Uitleg over de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing en de Microsoft Marketplace om de Integratie(s) te installeren.
Functies
Functies van de invoegtoepassing Zoom voor Outlook omvatten onder andere:
Planning met één klik van Zoom Meetings vanuit een nieuwe of bestaande Outlook agenda-afspraak.
Automatische invoeging van Zoom vergaderlinks, vergadering-ID's, toegangscodes en Inbellen-informatie in Outlook-uitnodigingen.
ondersteuning voor terugkerende Zoom Meetings met behulp van de besturingselementen voor terugkerende Evenementen van Outlook.
Configuratie van geavanceerde opties voor Zoom vergaderingen (bijv. wachtruimte, Deelnemer audio/video Instellingen) tijdens Planning.
Toewijzing van alternatieve hosts rechtstreeks binnen Outlook.
Access tot Zoom vergadering-sjablonen in het Zoom-webportal voor consistente Planning-voorkeuren.
Deelnemen aan en Zoom-vergaderingen beheren vanuit Outlook-agenda-items.
Single Sign-On ondersteuning voor veilige authenticatie bij Zoom via Outlook-inloggegevens.
Compatibiliteit met Outlook op het web, desktop- en mobiele applicaties.
Ingesloten koppelingen in agenda-items naar AI Companion-inzichten, inclusief vergaderingssamenvattingen wanneer Beschikbaar.
Mogelijkheid om een Zoom whiteboard toe te voegen aan een agenda-uitnodiging voor samenwerking vóór de vergadering of tijdens de vergadering.
Gebruiksscenario's
Stroomlijn Planning van vergaderingen binnen bestaande workflows Gebruikers kunnen Zoom-vergaderingen maken terwijl ze Outlook-agenda-evenementen opstellen, waarbij automatisch alle vergaderingsdetails in de Uitnodigen worden ingevoegd zonder links of installatiegegevens te kopiëren en plakken.
Contextwisselingen tussen tools verminderen Door Zoom Planning en Deelnemen direct vanuit Outlook mogelijk te maken, besteden gebruikers minder tijd aan het schakelen tussen agenda- en conferentie-applicaties, waardoor de frictie in dagelijkse workflows afneemt.
Zorg voor consistentie en controle over vergaderopties Hosts kunnen vergaderconfiguraties definiëren — zoals beveiligingsInstellingen en terugkerende patronen — op het moment van Planning binnen Outlook, zodat uitnodigingen gestandaardiseerde Zoom Instellingen bevatten.
ondersteuning voor hybride en externe samenwerking Deelnemers ontvangen Zoom-vergaderingsgegevens samen met agenda-uitnodigingen voor duidelijke Planning en gemakkelijke toegang, ongeacht Apparaat, Locatie of client.
Adoptie vereenvoudigen voor eindgebruikers en beheerders Omdat de Toevoegen-in integreert in vertrouwde Outlook-interfaces en centraal kan worden uitgerold via Microsoft Marketplace of beheerderconfiguratie, kunnen organisaties de uitrol en het beheer van Zoom vergadering Planning-mogelijkheden stroomlijnen.
Zoom Scheduler met Outlook
Primair oppervlak: Microsoft Outlook
Zoom Scheduler met Outlook stelt gebruikers in staat boekbare Planning-pagina's en afspraakslots te maken die rechtstreeks integreren met hun Microsoft Exchange- of 365-agenda, waardoor het heen-en-weer gaan bij het coördineren van vergaderingstijden afneemt. Zodra Zoom Scheduler is verbonden met een Microsoft Exchange- of 365-agenda, kunnen gebruikers beschikbaarheidsslots genereren op basis van hun vrij/bezet-status en die slots delen met genodigden, die vervolgens een gewenste tijd kunnen Selecteer die in het schema van beide partijen past. Deze Integratie(s) stroomlijnt de afspraak-Planning voor Zoom-vergaderingen en Microsoft-agenda's, terwijl de agenda van opnemen binnen Microsoft Exchange of 365 blijft.
Onder de motorkap leest Zoom Scheduler de beschikbaarheid van de agenda uit het verbonden Microsoft Exchange- of 365-account via Microsoft API’s en koppelt deze aan het Planning-oppervlak van Zoom. Wanneer een gebruiker beschikbaarheid of een boekingspagina publiceert, helpt Zoom Scheduler ervoor te zorgen dat beschikbare tijdslots de werkelijke vrije/bezette vensters in Outlook weerspiegelen en dat bevestigde boekingen worden teruggeschreven naar de Outlook-agenda van de gebruiker als gebeurtenissen met vergaderingsdetails van Zoom. Gebruikers kunnen meerdere verbonden agenda-accounts beheren, primaire agenda’s definiëren en aanpassen hoe agenda-gebeurtenissen de beschikbaarheid en conflictcontroles beïnvloeden.
Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum voor meer informatie over aan de slag met Zoom Scheduler en Verbinden van Zoom Scheduler met uw E-mailservice.
Functies
Agenda-gekoppelde Planning die boekbare beschikbaarheid genereert op basis van vrije/Bezet-status.
ondersteuning voor meerdere Planningstypen, waaronder één-op-één, één-op-veel, elke beschikbare host (round robin) en alle beschikbare hosts.
Het creëren van terugkerende of eenmalige beschikbaarheidsblokken.
Openbaar deelbare boekingslinks voor individuen of teams.
Automatische conflictcontrole met bestaande agenda-evenementen voordat boekingen worden bevestigd.
Boekingslinks voor eenmalig gebruik en met vervaldatum voor gecontroleerde Planning.
Automatisch maken, verplaatsen en annuleren van boekingen binnen Zoom Scheduler.
Opties om boekingslinks in te sluiten of te delen via URL's of QR-codes.
Gebruiksscenario's
Vereenvoudig afspraakcoördinatie Gebruikers kunnen hun beschikbaarheid extern delen (bijvoorbeeld met klanten of Partners) en genodigden toestaan vergadertijden te kiezen die in beide agenda's passen, waardoor herhaaldelijk heen-en-weer sturen van voorgestelde tijden wordt geëlimineerd.
Outlook-agenda-updates automatiseren Zodra een tijd via Zoom Scheduler is geboekt, wordt de afspraak aangemaakt in de Microsoft Exchange- of Office 365-agenda van de gebruiker, waarbij de Zoom-vergaderingsdetails automatisch worden opgenomen, wat de administratieve inspanning en handmatige updates vermindert.
Meerdere agendacontexten beheren Gebruikers die meer dan één agenda bijhouden, kunnen meerdere Microsoft Exchange- of Office 365-accounts koppelen aan Zoom Scheduler, een primaire agenda voor boekingen definiëren en conflictkontrole afstemmen op verschillende gebeurtenistypen (bijv. Bezet, afwezig).
Zoom Reservering werkruimte met Microsoft Outlook
Primair oppervlak: Microsoft Outlook
Zoom Reservering werkruimte stelt organisaties in staat om bureaus, werkruimtes op kantoor en vergaderruimtes te boeken via het reserveringssysteem van Zoom, en integreert nauw met Microsoft Outlook-agendadiensten zodat reserveringen aansluiten op de bestaande planningstools van Microsoft 365 van gebruikers. Wanneer agendabronnen (zoals bureaus en gedeelde vergaderruimtes) zijn geïntegreerd met een Outlook- of Office 365-agendadienst, gebruikt Reservering werkruimte die agenda als de gezaghebbende bron voor beschikbaarheid en reserveringsstatus. Dit betekent dat een werkruimte die in Outlook is geblokkeerd, wordt weergegeven in het reserveringssysteem, en omgekeerd kunnen reserveringen die via Zoom worden gemaakt op de Outlook-agenda's van gebruikers verschijnen, waardoor werkruimteboekingen en agenda-evenementen gesynchroniseerd blijven.
Vanuit technisch oogpunt integreert Reservering werkruimte met Microsoft-agendadiensten via agenda-API-verbindingen (historisch via Exchange Web Services en steeds vaker via Microsoft Graph-API's), zodat Zoom de bestaande agenda-beschikbaarheid voor bronnen die aan bureaus en ruimten zijn gekoppeld kan lezen en respecteren. Beheerders configureren gedeelde agenda-bronnen binnen Microsoft 365 en registreren deze bij Reservering werkruimte, waardoor Zoom werkruimteschema's kan afstemmen op de beschikbaarheid in Outlook.
Naast een directe agenda-verbinding biedt de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing Reservering werkruimte-mogelijkheden binnen de Outlook-applicatie zelf: gebruikers die agenda-evenementen maken of bewerken in Outlook kunnen bureaus en werkruimtebronnen rechtstreeks reserveren via de vervolgkeuzelijst van de Zoom-invoegtoepassing, wat een uniforme planningservaring mogelijk maakt zonder tussen tools te wisselen.
Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum voor meer informatie over ruimtes plannen met behulp van de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing.
Functies
Agenda-bron Integratie(s) voor bureaus en gedeelde ruimtes met behulp van Microsoft 365-agenda's.
Respect voor de vrije/bezette status van Outlook bij het berekenen van de beschikbaarheid van werkruimte.
Synchronisatie van werkruimteboekingen met Outlook-agenda-evenementen (maken, bewerken, Annuleren waar ondersteund).
Werkruimtebureaus en vergaderruimtes rechtstreeks boeken vanuit de UI van de Zoom voor Outlook-invoegtoepassing.
Mogelijkheid om werkruimtebronnen in Outlook te Selecteer naast ruimte- en vergaderingopties wanneer evenementen worden gepland.
Ondersteuning voor gedeelde bronnen die Microsoft 365-agendabijlagen hebben.
Gecentraliseerd beheer van agenda-Integratie(s) voor werkruimtebronnen binnen de Zoom-webportal.
Reserve-agenda-integratieconfiguratieopties via het beheerderportaal.
Gebruiksscenario's
Centraliseren van werkruimte- en agendasplanning Gebruikers kunnen werkruimtebureaus en -ruimten bekijken en reserveren op een manier die consistent is met hun Outlook-agenda, waardoor het risico op dubbele boekingen wordt verminderd en de beschikbaarheid beter de daadwerkelijke geplande verplichtingen weerspiegelt.
Werkruimtebronnen plannen zonder Outlook te verlaten Medewerkers kunnen werkruimtebureaus en gemeenschappelijke ruimtes reserveren bij het maken of bewerken van Outlook-agenda-evenementen door die bronnen te selecteren via de Zoom voor Outlook Toevoegen-in, waardoor planningsworkflows binnen vertrouwde Microsoft-hulpmiddelen blijven.
Beschikbaarheid van kantoorbronnen op elkaar afstemmen tussen systemen Wanneer een bureau of ruimte is gereserveerd in Outlook (of Zoom Reservering werkruimte), kunnen andere gebruikers en systemen die afhankelijk zijn van Microsoft 365-agenda's de reservatietijd bekijken, wat zorgt voor beter inzicht in het gebruik van kantoorbronnen en de planning.
Logistiek van hybride werken vereenvoudigen Teams die werken in hybride werkomgevingen kunnen bureau- en ruimte-reserveringen coördineren naast vergadering-schema's in Outlook, wat helpt de frictie tussen coördinatie op afstand en op kantoor te verminderen en duidelijk inzicht geeft in waar en wanneer werkruimtebronnen worden gebruikt.
Inhoudsbeheer
SharePoint en OneDrive in Zoom Workplace
Primair oppervlak: Zoom
De SharePoint- en OneDrive-Integratie in Zoom Workplace is voornamelijk een Integratie op gebruikersniveau, persoonlijk van aard, waarmee individuele gebruikers rechtstreeks binnen Zoom Samenwerking-workflows toegang kunnen krijgen tot hun Microsoft 365-content en deze kunnen delen. Wanneer verbonden, kunnen gebruikers bestanden delen vanuit hun eigen OneDrive of vanuit SharePoint-locaties waartoe ze al Toestemming hebben, rechtstreeks in Zoom chatbericht of tijdens vergaderingen, zonder bestanden te downloaden en opnieuw te uploaden. Microsoft 365 blijft het systeem van opname voor bestandsopslag en Toestemming, waardoor bestaande toegangscontroles van toepassing blijven.
Deze persoonlijke Integratie is gericht op hoe individuele gebruikers met hun bestanden werken. Wanneer een gebruiker een document uit OneDrive of SharePoint deelt in Zoom, kopieert of bewaart Zoom het bestand zelf niet. In plaats daarvan verwijst Zoom naar het document via Microsoft 365-API's en presenteert het binnen de Zoom-interface. Bestandstoegang wordt op het moment van gebruik afgedwongen door Microsoft 365, wat betekent dat Toestemming, versiegeschiedenis en governance volledig door Microsoft blijven worden beheerd.
Naast het persoonlijk delen van bestanden ondersteunt Zoom ook een Optioneel, door een beheerder geconfigureerd model waarbij specifieke Zoom chatberichtkanalen worden ondersteund door SharePoint-opslag. In deze scenario's worden bestanden die in ondersteunde kanalen worden gedeeld rechtstreeks weggeschreven naar aangewezen SharePoint-locaties in plaats van naar door Zoom beheerde Cloudopslag. Deze kanaal-ondersteunde configuratie verschilt van de persoonlijke Integratie en wordt doorgaans gebruikt in Microsoft-first-omgevingen om gedeelde content af te stemmen op het Microsoft 365-beleid voor bewaartermijnen, naleving en toegang, terwijl Zoom blijft dienen als de Samenwerking-interface waar bestanden worden geraadpleegd en besproken.
Vanuit technisch perspectief steunt de Integratie op autorisatie op gebruikersniveau voor Microsoft 365 en gebruikt het Microsoft Graph-API's om bestanden die zijn opgeslagen in OneDrive en SharePoint te ontdekken, ernaar te verwijzen en ermee te werken. Zoom fungeert als een clientoppervlak dat Toegang vraagt tot bestanden die de gebruiker al Toestemming heeft om te gebruiken, in plaats van als een opslag- of handhavingslaag voor beleid. Dit helpt ervoor te zorgen dat bestandszichtbaarheid en Toegang binnen Zoom direct de Microsoft 365-rechten van de gebruiker weerspiegelen.
Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum voor meer informatie over De Microsoft OneDrive- en SharePoint-app gebruiken.
Gebruiksscenario's
Microsoft 365-content rechtstreeks in Zoom Samenwerking delen Teams kunnen OneDrive- en SharePoint-documenten delen en ernaar verwijzen in Zoom chatbericht, terwijl door Microsoft beheerde Toestemming en toegangscontroles behouden blijven.
Contentduplicatie tussen Samenwerkingstools verminderen Door documenten in Microsoft 365 op te slaan, voorkomen organisaties herhaalde downloads en opnieuw uploads tussen systemen, waardoor een enkele gezaghebbende versie van gedeelde content behouden blijft.
Microsoft 365-documenten rechtstreeks vanuit Zoom maken en samenwerken Teams kan Microsoft 365-documenten maken vanuit Zoom chat of tijdens Zoom Meetings en erop samenwerken in realtime zonder de Zoom-ervaring te verlaten. Documenten worden opgeslagen in OneDrive of SharePoint en kunnen gezamenlijk worden opgesteld en gezamenlijk worden bewerkt door meerdere deelnemers terwijl een vergadering bezig is, zodat teams notities kunnen vastleggen, inhoud kunnen opstellen en documenten gezamenlijk kunnen verfijnen, terwijl Microsoft 365 blijft zorgen voor opslag, machtigingen en versiegeschiedenis.
SharePoint en OneDrive met aangepaste AI Companion
Primair oppervlak: Zoom
Integratie(s) van SharePoint en OneDrive met Zoom Custom AI Companion maakt het mogelijk om Microsoft 365-inhoud te gebruiken als kennisbron op accountniveau voor AI-ondersteunde workflows binnen Zoom. Wanneer geconfigureerd, kunnen documenten die zijn opgeslagen in SharePoint en OneDrive worden geraadpleegd door Custom AI Companion, zodat gebruikers met de juiste licentie direct met Microsoft 365-inhoud kunnen werken als onderdeel van AI-gestuurde interacties.
In dit model blijft Microsoft 365 het systeem van opnemen voor documenten, machtigingen en governance, terwijl Custom AI Companion een extra interactielaag bovenop die content biedt. In plaats van te focussen op het delen van bestanden of handmatige toegang tot documenten, stelt de Integratie(s) AI Companion in staat om goedgekeurde Microsoft 365-documenten in context naar voren te halen, te analyseren en samen te vatten—ter ondersteuning van taken zoals zoeken, beoordelen en opvolging over vergaderingen, chatbericht en gerelateerde workflows binnen Zoom.
Raadpleeg het Technische bibliotheek en Zooms Ondersteuningscentrum voor meer informatie over deze Integratie(s).
Functies
Functies die Beschikbaar zijn met deze Custom AI Companion Integratie(s) omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
Access SharePoint- en OneDrive-inhoud als AI Companion-databronnen.
Zoek in Microsoft 365-documenten met natuurlijke-taalzoekopdrachten binnen Zoom.
Vat documenten samen die zijn opgeslagen in SharePoint en OneDrive met behulp van AI Companion.
Verwijs tijdens vergaderingen, chatberichten en follow-upworkflows naar Microsoft 365-content.
Handhaaf Microsoft 365-machtigingen en Access-controles op het moment van de query.
Configureer de beschikbaarheid van content op Zoom-accountniveau.
Breid het gedrag van AI Companion uit met behulp van aangepaste AI Companion-configuraties.
Beperk Access van AI tot goedgekeurde opslagplaatsen en kennisbronnen.
Gebruiksscenario's
Maak Onderneming-kennis zichtbaar tijdens samenwerking Gebruikers kunnen vragen stellen aan Zoom AI Companion die verwijzen naar goedgekeurde SharePoint- en OneDrive-documenten terwijl ze werken in vergaderingen, chatberichten of vervolgacties, waardoor de behoefte om handmatig door systemen te zoeken afneemt.
Versnel het beoordelen en begrijpen van documenten AI Companion kan lange of complexe documenten samenvatten die zijn opgeslagen in Microsoft 365, zodat gebruikers snel de belangrijkste punten kunnen begrijpen zonder Zoom te verlaten.
Ondersteun organisatiespecifieke AI-workflows Met Aangepaste AI Companion kunnen organisaties aanpassen hoe AI omgaat met Microsoft 365-content, waarbij het AI-gedrag wordt afgestemd op interne processen, terminologie en goedgekeurde kennisbronnen.
Bestuur behouden terwijl AI-mogelijkheden worden uitgebreid Door Microsoft 365 als het systeem van opnemen te behouden en machtigingen dynamisch af te dwingen, kunnen organisaties AI-ondersteunde workflows Inschakelen zonder bestaande beveiligings- of nalevingscontroles te versoepelen.
Beveiliging
Single Sign-On met Microsoft Entra ID
Primair oppervlak: Zoom
Single Sign-On (SSO) met Microsoft Entra ID stelt gebruikers in staat zich te authenticeren bij Zoom met hun door Microsoft beheerde identiteit. In dit model fungeert Entra ID als de identity provider terwijl Zoom functioneert als de serviceprovider, waardoor organisaties gecentraliseerde authenticatiecontroles en consistente aanmeldingsbeleid over Zoom en Microsoft 365 kunnen toepassen. Gebruikers melden zich Aanmelden met dezelfde inloggegevens die zij voor andere Microsoft-services gebruiken, waardoor de behoefte aan afzonderlijk identiteitsbeheer binnen Zoom afneemt.
SSO wordt vaak gecombineerd met SCIM-gebaseerde provisioning om gebruikerslevenscyclusbeheer te automatiseren. Met SCIM kunnen gebruikersaccounts in Zoom worden aangemaakt, bijgewerkt of gedeactiveerd op basis van wijzigingen in Entra ID, zonder te vertrouwen op door de gebruiker geïnitieerde aanmeldingen. Dit zorgt ervoor dat identiteits- en Access-governance voor Zoom dezelfde beleidsregels, tijdlijnen en controles volgt als de rest van het Microsoft-ecosysteem, en helpt ervoor te zorgen dat Access voorspelbaar en op schaal wordt verleend en ingetrokken.
Raadpleeg voor meer informatie over het configureren van Single Sign-On met Zoom de Single-Sign On-veldgids.
Gebruiksscenario's
Centraliseer identiteits- en Access-beheer over Platforms Organisaties die Microsoft Entra ID gebruiken als hun gezaghebbende identity Platform kunnen dezelfde authenticatie- en Access-beleidsregels uitbreiden naar Zoom. Dit creëert een uniform identiteitsmodel over samenwerkingstools heen, vereenvoudigt het beveiligingsbeheer en vermindert de behoefte aan afzonderlijke credential stores.
Automatiseer het inrichten en ongedaan maken van inrichtingen voor gebruikers Door Entra ID SSO te combineren met SCIM-provisioning kunnen organisaties Zoom-gebeurtenissen in de levenscyclus van de gebruiker automatiseren als onderdeel van Standaard identity-workflows. Gebruikers krijgen Access wanneer ze aan Entra ID worden toegevoegd en verliezen Access snel wanneer ze verlaten of hun rollen Wijzigen, waardoor de administratieve handmatige inspanning afneemt en het risico op verweesde accounts wordt beperkt.
Verbeter de beveiligingshouding zonder extra wrijving voor de gebruiker SSO vermindert de verspreiding van wachtwoorden en minimaliseert de noodzaak voor gebruikers om extra inloggegevens te beheren, terwijl organisaties nog steeds sterk authenticatiebeleid kunnen afdwingen, zoals voorwaardelijke toegang en multi-factor authenticatie via Entra ID. Dit verbetert de beveiliging en controleerbaarheid zonder extra inlogstappen voor eindgebruikers toe te voegen.
Functie(s)beheer Organisaties kunnen SAML-responsmappings of SCIM-kenmerkconfiguraties in Microsoft Entra ID gebruiken om te bepalen tot welke Zoom-producten en Functie(s) gebruikers Access hebben op basis van identiteitskenmerken zoals Rol, afdeling of lidmaatschap van een Groep. Wanneer gebruikers authenticeren of worden ingericht in Zoom, kunnen deze mappings automatisch Access voor specifieke Zoom-diensten, zoals Meetings, Phone of contactcenter, Toewijzen of verwijderen zonder handmatige tussenkomst. Hierdoor kan Functie(s)-Access de beleidswijzigingen voor identiteit in Entra ID volgen, wat helpt te garanderen dat gebruikers de juiste Zoom-mogelijkheden ontvangen wanneer hun Rollen wijzigen en dat Access consistent en voorspelbaar binnen de Organisatie wordt aangepast.
Microsoft Purview Nalevingsbeheer voor Zoom
Primair oppervlak: Microsoft naleving Manager
De Zoom Connector voor Microsoft Purview naleving Manager stelt organisaties in staat om Zoom op te nemen als een beoordeelde service binnen Microsofts naleving- en risicobeheerkader. In plaats van te veranderen hoe Zoom dag na dag wordt gebruikt, stelt Integratie(s) compliance-teams in staat om Zoom’s configuratie en operationele houding te evalueren samen met Microsoft-services en andere platformen van derden vanuit één Dashboard.
In dit model fungeert Microsoft Purview Naleving Manager als de centrale laag voor beoordeling en rapportage, terwijl Zoom het samenwerkingsplatform blijft dat wordt geëvalueerd. Door Zoom te Verbinden met Naleving Manager kunnen organisaties volgen hoe Zoom aansluit bij wettelijke vereisten, interne controles en nalevingsstandaarden, zonder uitsluitend te vertrouwen op handmatige bewijsverzameling of afzonderlijke auditprocessen.
Vanuit technisch perspectief maakt de Integratie gebruik van een server-naar-server OAuth-verbinding tussen Microsoft Purview en Zoom. Zodra dit is geconfigureerd, kan Naleving Manager relevante Zoom-configuratie en signaalgegevens ophalen via Zoom API's en die informatie toewijzen aan nalevingsbeoordelingen. Hierdoor kan Zoom worden behandeld als een in-scope service voor voortdurende nalevingsmonitoring, risicoscoring en het bijhouden van herstelmaatregelen binnen Purview.
Raadpleeg de website van Microsoft voor meer informatie over naleving Manager voor Zoom.
Functies
Neem Zoom op als een ondersteunde service in Microsoft Purview naleving Manager. Geautomatiseerde retrieval van Zoom-configuratie en nalevingssignalen via server-to-server OAuth. Toewijzing van Zoom-gegevens aan nalevingscontroles en regelgevingsbeoordelingen. Gecentraliseerd overzicht van de nalevingsstatus van Zoom naast Microsoft- en services van derden. Doorlopende updates van de nalevingsscore op basis van de Zoom-configuratie en de status van de controles. Minder handmatige verzameling van bewijsmateriaal voor Zoom-gerelateerde audits en beoordelingen.
Gebruiksscenario's
Centraliseer nalevingstoezicht over samenwerkingsplatformen nalevingsteams kunnen Zoom beoordelen met dezelfde tools en workflows die ze al gebruiken voor Microsoft 365 en andere geïntegreerde services, waardoor de versnippering in nalevingsrapportage wordt verminderd.
ondersteuning voor audit- en regelgevingsgereedheid Door Zoom op te nemen in de beoordelingen van naleving Manager, kunnen organisaties tijdens audits eenvoudiger aantonen dat dekkingsgraad van controles en nalevingsstatus aanwezig zijn, zonder afzonderlijke Zoom-specifieke rapporten samen te stellen.
Volg en beheer het nalevingsrisico in de loop van de tijd naleving Manager kan hiaten of aanbevolen acties met betrekking tot Zoom-configuraties aan het licht brengen, waardoor organisaties herstelmaatregelen kunnen prioriteren en de voortgang kunnen bewaken terwijl vereisten of omgevingen Wijzigen.
Verminder de handmatige nalevingsinspanning Geautomatiseerde signaalverzameling uit Zoom vermindert de behoefte aan handmatige controles en spreadsheets, waardoor nalevingsteams zich kunnen richten op herstel en governance in plaats van op gegevensverzameling.
Microsoft Authenticator voor authenticatie met meerdere factoren
Primair oppervlak: Microsoft Authenticator
Zoom ondersteunt authenticatie met meerdere factoren met behulp van de Microsoft Authenticator app, onafhankelijk van Microsoft Entra ID en Single Sign-On (SSO). In deze configuratie wordt MFA rechtstreeks afgedwongen bij Aanmelden bij Zoom en moeten gebruikers elke keer dat ze zich bij Zoom authenticeren een extra Verificatie-stap voltooien — zoals het invoeren van een tijdgebaseerde code die wordt gegenereerd door de Microsoft Authenticator app op hun mobiele Apparaat.
Deze aanpak wordt vaak gebruikt door organisaties die geen gebruikmaken van Single Sign-On, maar toch de accountbeveiliging willen versterken naast authenticatie met Gebruikersnaam en wachtwoord. MFA wordt geconfigureerd op het niveau van het Zoom-account en is consistent van toepassing op alle Zoom-clients, waardoor wordt geholpen te waarborgen dat alle gebruikers hun identiteit moeten Verificatie met behulp van de Authenticator app wanneer ze Aanmelden.
Opmerking: Authenticatie met meerdere factoren kan worden gebruikt met Single Sign-On als dit binnen uw identiteitsprovider is geconfigureerd. De Functie(s) beschreven in deze sectie is echter bedoeld voor authenticatie met meerdere factoren zonder Single Sign-On.
Raadpleeg Zooms Ondersteuningscentrum voor meer informatie over het inschakelen van authenticatie met meerdere factoren.
Gebruiksscenario's
MFA afdwingen zonder SSO te implementeren Organisaties die niet klaar zijn om Entra ID-gebaseerde SSO te implementeren, kunnen nog steeds sterke, app-gebaseerde multifactorauthenticatie voor Zoom vereisen. Dit biedt een onmiddellijke beveiligingsverbetering zonder bestaande identiteits- of authenticatiearchitecturen te wijzigen.
Standaardiseer op Microsoft Authenticator voor alle applicaties Teams die Microsoft Authenticator al gebruiken voor andere services, kunnen het gebruik ervan uitbreiden naar Zoom, waardoor gebruikers een vertrouwde verificatiemethode krijgen en extra MFA-apps of tokens worden vermeden.
Verbeter de accountbeveiliging voor gedistribueerde of externe gebruikers Voor omgevingen met aannemers, externe samenwerkers of gedistribueerde teams helpt het afdwingen van MFA rechtstreeks binnen Zoom ervoor te zorgen dat er consistente bescherming is, ongeacht waar of hoe gebruikers authenticeren.
Voldoe aan basisvereisten voor beveiliging en naleving Altijd ingeschakelde MFA helpt te voldoen aan veelvoorkomende beveiligingsverwachtingen voor het beschermen van gebruikeraccounts, vooral in omgevingen waar gecentraliseerd identiteitsbeheer niet aanwezig is, maar sterkere authenticatiecontroles wel vereist zijn.
Zoom voor Intune
Primair oppervlak: Zoom Workplace app voor iOS en Android
Zoom voor Intune stelt Zoom in staat om te werken binnen mobiele omgevingen die worden beheerd door Microsoft Intune, zodat organisaties beheer van mobiele applicaties (MAM) en beheer van mobiele apparaten (MDM)-controles kunnen toepassen op Zoom op iOS- en Android-apparaten. Deze Integratie(s) stelt Zoom in staat om deel te nemen aan hetzelfde mobiele governancekader dat wordt gebruikt voor Microsoft 365-applicaties, waardoor bedrijfsgegevens voor samenwerking beschermd blijven op mobiele Eindpunt.
In dit model authentiseren gebruikers via identiteitsstromen die worden beheerd door Microsoft, en Intune dwingt beleidsregels op app- en apparaatsniveau af voor Zoom. Deze beleidsregels kunnen acties beperken zoals het kopiëren of opslaan van gegevens buiten beheerde applicaties, het overdragen van inhoud naar onbeheerde apps of het openen van Zoom vanaf niet-conforme apparaten. In plaats van nieuwe Zoom-specifieke controles te introduceren, zorgt deze aanpak ervoor dat Zoom zich gedraagt als een beheerde Onderneming-applicatie binnen een endpointstrategie die door Intune wordt beheerd.
Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over het configureren van Zoom voor Intune op iOS en Android. Raadpleeg ook de Zoom voor Intune Field Guide voor end-to-end implementatiebegeleiding.
Functies
Een lijst met belangrijke functies die beschikbaar zijn met de Zoom voor Intune-app omvat, maar is niet beperkt tot:
Voorkomen van kopiëren en plakken van Zoom naar onbeheerde applicaties.
Beperk gegevensoverdracht tussen Zoom en onbeheerde apps.
Blokkeer het opslaan van Zoom-inhoud op onbeheerde opslaglocaties.
Bepaal openen-in- en opslaan-als-bestemmingen vanuit Zoom.
Pas beleid voor beheer van mobiele applicaties (MAM) toe zonder apparaatsregistratie.
Pas beleid voor beheer van mobiele apparaten (MDM) toe op beheerde apparaten.
Vereis Intune-app-beschermingsbeleid voor Zoom-aanmelding.
Isoleer Zoom-applicatiegegevens binnen een door Intune beheerde container.
Wis Zoom-applicatiegegevens zonder persoonlijke gegevens te beïnvloeden.
Beheer Zoom-mobielbeleid centraal via Microsoft Intune.
Gebruiksscenario's
Beveilig Zoom-gebruik op BYOD- en mobiele apparaten Organisaties kunnen Zoom toestaan op persoonlijke of gedeelde apparaten, terwijl ze Intune-app-beschermingsbeleid toepassen om bedrijfsgegevens te beschermen. Dit maakt mobiele samenwerking mogelijk zonder volledige apparaatsregistratie te vereisen.
Dwing apparaats- en app-naleving af vóór toegang Intune-beleidsregels kunnen worden gebruikt om apparaatsnaleving of specifieke beveiligingsvoorwaarden te vereisen voordat gebruikers toegang krijgen tot Zoom, waardoor organisaties mobile beveiligingsstandaarden consistent kunnen afdwingen.
Verminder gegevenslekken in mobiele workflows Door dezelfde Intune-controles toe te passen die worden gebruikt voor Microsoft-apps op Zoom, kunnen organisaties gegevensdeling tussen beheerde en onbeheerde applicaties beperken, waardoor het risico op onbedoelde of ongeautoriseerde blootstelling van gegevens op mobiele apparaten wordt verminderd.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?