Probleemoplossing

Veelvoorkomende problemen en hoe u deze kunt oplossen.

Goedkeuring van beheerder nodig

Bij het testen van configuraties voor agenda-integratie kunnen gebruikers een Microsoft 365-goedkeuringsfout tegenkomen, waarin staat dat de Integratie(s) goedkeuring van beheerder vereist. Dit kan gebeuren als de toestemmingen voor gebruikersinstemming tussen Azure en Zoom Workplace niet overeenkomen, of als een gebruiker een sessiecookie heeft van een eerdere authenticatie vóór goedkeuring van de applicatie.

Test de Integratie(s) door een nieuwe privénavigatie sessie, te starten en het persoonlijke proces voor agenda- en contactpersonen-Integratie(s) te herhalen. Als dit lukt, werd de fout veroorzaakt door een eerdere Microsoft 365-sessiecookie en is er geen configuratiefout. Als dit niet lukt, bevestig dan dat de Toestemming-Instellingen tussen Azure en Zoom Workplace overeenkomen. Als de Toestemming-Instellingen overeenkomen en de fout aanhoudt, moet het configuratieproces opnieuw worden gestart.

Start het configuratieproces opnieuw

Voor het opnieuw starten van het API-verzoek- en goedkeuringsproces moet de Zoom app uit de Azure Onderneming-applicaties worden verwijderd.

1. Gebruik een Microsoft 365-beheerder-account om naar de Ondernemingsapplicaties sectie binnen de Azure-portal te gaan.

2. Zoek de volgende applicatie-ID's, afhankelijk van uw MGAPI-instellingsmethode:

   1. f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2 (applicatie-machtigingen, persoonlijke agenda's)

   2. f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064 (applicatie-machtigingen, Zoom Rooms)

   3. fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5 (OAuth gedelegeerde Access, persoonlijke agenda's)

   4. a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29 (Volledige gedelegeerde Access, Zoom Rooms)

3. Open de applicatie en Selecteer Eigenschappen.

4. Verwijderen de applicatie(s).

5. Begin een nieuwe privénavigatiesessie en configureer de Integratie(s) opnieuw, beginnend bij het begin van dit document.

Als fouten aanhouden na het opnieuw configureren van de applicatie, neem dan contactpersoon op met Zoom-ondersteuning voor extra hulp.