Zooms Integratie(s) in de app voor Microsoft Teams

Dit gedeelte biedt een overzicht van Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams, inclusief Integratie(s)-functionaliteit voor Zoom Meetings, Zoom Phone en Zoom Whiteboard. Elk van deze functionaliteiten wordt beschreven in de volgende secties, inclusief een korte beschrijving van de beheerder- en gebruikerservaring.

Hoe het werkt

De Teams Integratie(s) voert de meeste functies native uit binnen de Teams-client en opent de Zoom-client wanneer nodig

De meeste functionaliteit van Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams wordt native uitgevoerd binnen de Teams-client en gebruikt Zoom’s API’s via een TLS-verbinding wanneer nodig. Vanwege technische beperkingen van in-app Integratie(s) vereisen sommige taken echter de Zoom-client om de aanvraag te voltooien. Deze scenario’s worden gedefinieerd in de volgende twee secties.

Functies die native Beschikbaar zijn binnen de Teams-client

Zoom Meetings Bekijk aankomende Zoom Meetings Plan een Zoom-vergadering Deel een vergadering in een chatbericht Zoom Whiteboard Deel een bestaand whiteboard *Vereist de Zoom-client om uit te voeren	Zoom Phone Bellen of een oproep beantwoorden* Bekijk de belgeschiedenis Verstuur en ontvang sms Bellen opnemen Toegang tot opgenomen bellen en transcripties Bellen in de wacht zetten Toegang tot voicemail Lees de voicemailtranscriptie

Functies waarvoor gebruik van de Zoom-client of een web Browser vereist is

Zoom Meetings Deelnemen aan een vergadering (Zoom-client) Ad-hocvergaderingen starten (Zoom-client) Zoom Phone Bellen en oproepen ontvangen (Zoom-client)	Zoom Whiteboard Een nieuw whiteboard maken (web Browser) Een gedeeld whiteboard openen (web Browser)

De beheerderservaring

Een beheerder moet de Teams Integratie(s) installeren vanuit de Zoom Marketplace en Microsoft AppSource-winkel

Om Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams te installeren en te gebruiken, moet een geautoriseerde accountbeheerder de app in zowel de Zoom Marketplace en Microsoft AppSource winkel goedkeuren en installeren. Zodra de Integratie(s) op beide locaties is geïnstalleerd en goedgekeurd, kunnen gebruikers de app gaan gebruiken.

Beheerders kunnen bepalen welke Integratie(s)-functies Beschikbaar zijn via de Zoom Marketplace

Vanuit de Configuratie menu binnen de Zoom Marketplace kunnen accountbeheerders bepalen welke Integratie(s)-functies Beschikbaar zijn voor gebruikers binnen Microsoft Teams, waarmee toegang wordt verleend tot of beperkt tot functies van Zoom Meetings, Zoom Phone of Zoom Whiteboard.

(Optioneel) De Teams Integratie(s) vraagt Toestemming voor Outlook-contactpersonen en resources om het uitnodigen van deelnemers te vereenvoudigen

Als onderdeel van de Configuratie menu binnen de Zoom Marketplace krijgen accountbeheerders de Optioneel keuze om de Integratie(s) toegang te geven tot contactlijsten van gebruikers en accountbronnen (bijv. vergaderingruimtes, enz.).

Als deze instelling is ingeschakeld, kan de Integratie(s), wanneer een gebruiker een Zoom-vergadering plant binnen de Teams-client, automatisch contactpersonen van gebruikers opzoeken binnen de Planning-interface om het uitnodigen van deelnemers te vereenvoudigen.

Aanvullende beheerdersbronnen

Accountbeheerders worden aangemoedigd om de documentatie van Zoom’s ondersteuningscentrum te raadplegen voor de Microsoft Teams Integratie(s). Dit document biedt waardevolle instructies en informatie voor het uitvoeren van verschillende taken met de Integratie(s), waaronder installatie, autorisaties en Instellingen.

De gebruikerservaring: de chatbot

Gebruikers met een voltooide Integratie(s) hebben toegang tot een Zoom-chatbot binnen hun Teams-client chatbericht interface. Deze chatbot wordt gebruikt om taken met betrekking tot Integratie(s) uit te voeren en gebruikers te informeren over bepaalde meldingen van Zoom.

Gebruikers moeten de aanwezigheid van de chatbot binnen elk gesprek handmatig goedkeuren om de functies van de Integratie(s) te gebruiken

Voordat een chatbot enige functie binnen een gesprek of kanaal kan uitvoeren, moet een gebruiker de chatbot via het volgende proces uitnodigen voor het gesprek:

1. Een gebruiker opent een chatbericht of kanaal binnen Microsoft Teams.

2. De gebruiker opent de Zoom Integratie(s) via de werkbalk voor berichtuitbreidingen van het chatbericht.

3. De gebruiker moet de chatbot Uitnodigen voor de conversatie om de taak te voltooien.

4. De gebruiker kan een van de acties van de Integratie(s) Selecteer. \

Dit proces geeft de chatbot toegang tot de unieke ID van elk gesprek en de lijst met Deelnemer, die worden gebruikt om informatie — zoals de details van een vergadering — naar het chatbericht en de deelnemers te sturen. Als de chatbot is niet uitgenodigd voor het gesprek, kunnen de chatbericht-specifieke functies van de Integratie(s) niet worden gebruikt.

Gebruikers moeten zich ervan bewust zijn dat dit proces moet worden herhaald en goedgekeurd voor elk specifieke chatbericht- of kanaalomgeving waarin de Integratie(s) wordt gebruikt. Als een gebruiker bijvoorbeeld van plan is vijf vergaderingen te Planning in vijf verschillende chatbericht- of kanaalomgevingen, moet de gebruiker de chatbot Uitnodigen voor elk gesprek voordat hij daarin een vergadering te Planning.

Opmerking

Dit geldt uitsluitend voor het gebruiken van een chatbot binnen een gesprek. Gebruikers kunnen Doorgaan met het gebruik van de Integratie(s) en andere functies via de primaire interface van de Integratie(s), via de Apps menu.

Gebruikers ontvangen directe berichten van de chatbot voor bepaalde vergadering- en whiteboardmeldingen

Gebruikers ontvangen automatisch directe berichten van de chatbot van de Integratie(s) wanneer er opvallende gebeurtenissen plaatsvinden in het Zoom-ecosysteem. Gebruikers ontvangen specifiek directe berichten wanneer:

• Ze worden uitgenodigd voor Zoom Meetings binnen een Teams-chatbericht of -kanaal.

• Ze Zoom Meetings hebben gepland binnen een Teams-chatbericht of -kanaal.

• Een Zoom Whiteboard met hen wordt gedeeld.

• Ze worden getagd in een whiteboardopmerking.

De ervaring van de gebruiker: Zoom Meetings

Gebruikers kunnen via de interface van de Integratie(s), of binnen een chatberichtkanaal, een Planning maken voor komende of geïmproviseerde vergaderingen.

Gebruikers met een geconfigureerde Integratie(s) krijgen twee opties voor Planning of voor het starten van geïmproviseerde (ad-hoc) Zoom Meetings met andere gebruikers. Deze opties worden in de volgende twee secties beschreven.

Planning via de app-interface

Gebruikers kunnen de interface van de Zoom Integratie(s) openen binnen Teams Apps menu. Zodra de app is geopend en een gebruiker zich heeft geverifieerd, kan de gebruiker een geïmproviseerde (ad-hoc) vergadering starten, een toekomstige vergadering plannen of diens Scherm delen met een vergadering met de vergadering-ID.

Planning vanuit een chatbericht

Gebruikers in een één-op-één-chatbericht of chatbericht in een Groep kunnen de Zoom Integratie(s) gebruiken om een geïmproviseerde (ad-hoc) vergadering te starten en te delen met de chatberichtdeelnemers, of een vergadering voor een toekomstige datum te plannen. Bij het plannen of starten van de vergadering worden alle Actief gebruikers in het chatbericht automatisch uitgenodigd om deel te nemen en ontvangen zij een in-chatbericht en E-mailmelding voor het Evenement.

Wanneer u deelneemt aan een Zoom vergadering, opent Teams automatisch de Zoom-client

Hoewel een gebruiker kan deelnemen aan een Zoom vergadering van de Teams-client, kunnen gebruikers niet deelnemen aan een Zoom vergadering binnen de Teams-client. Daarom verschijnt, wanneer een gebruiker vanuit de Teams-client deelneemt aan een Zoom vergadering, een internet-Browser met de URL van de vergadering. Deze opent automatisch de Zoom-client en brengt de gebruiker naar de vergadering.

Gebruikers met de Integratie(s) zullen zowel hun Zoom en Teams-vergaderingen op hun Teams-agenda zien, zolang de Zoom Meetings via de Integratie(s) worden gepland

Gebruikers met een voltooide Integratie(s) zullen zowel hun Zoom Meetings als Teams Meetings vermeld zien op hun Teams- en Outlook-agenda, zolang de Zoom Meetings met behulp van de Integratie(s) worden gepland. Dit biedt gebruikers één centrale plek om al hun dagelijkse vergaderingen te beheren, met consistente beschikbaarheid en zichtbaarheid tussen de Teams- en Outlook-clients.

De volgende afbeeldingen Weergeven de aankomende agenda-evenementen van een gebruiker binnen de Integratie(s) Vergaderingen lijst, en vanuit de Teams’ agenda app.

Opmerking

Meetings die buiten de Integratie(s) app worden gepland, zoals via het webportaal of de Zoom-client, zullen niet verschijnen in de Teams-agenda tenzij tweerichtings agenda-Synchroniseren is ingeschakeld en geconfigureerd voor de gebruiker.

De gebruikerservaring: Zoom Phone

Gebruikers met een Zoom Phone-licentie hebben native toegang tot de meeste kernfuncties in de Teams-client

Gebruikers die zijn ingericht voor Zoom Phone hebben client-native toegang tot de meeste kernfuncties van Zoom Phone via de interface van de Integratie(s). Raadpleeg voor een volledige lijst van Integratie(s)-native functionaliteit de sectie over ondersteunde functionaliteit.

De Zoom-desktopclient moet op de achtergrond draaien om Zoom Phone-bellen te plaatsen of te ontvangen

Vanwege technische beperkingen vereist de in-app Integratie(s) van Zoom voor Microsoft Teams dat de Zoom-client op de achtergrond draait zodat gebruikers Zoom Phone-bellen kunnen plaatsen of ontvangen. Dit doet niet vereist niet dat de interface van de Zoom-desktopclient geopend of geminimaliseerd op de achtergrond staat; de kernprocessen van de applicatie moeten echter draaien en de gebruiker moet actieve profielauthenticatie hebben (d.w.z. ze kunnen niet zijn afgemeld).

Opmerking

In deze context betekent 'op de achtergrond draaien' dat de Zoom-client zichtbaar draait in programma's zoals Taakbeheer of Activiteitenweergave. De Zoom-applicatie stil starten bij het opstarten — bijvoorbeeld via de zSilentStart beheerde clientinstelling — geldt als 'op de achtergrond draaien', zelfs als de gebruiker de hoofdinterface van de Zoom-client nooit ziet.

Gebruikers kunnen het meeste uit de Integratie(s) halen door deze te koppelen aan de Zoom Assistent

Hoewel meeste Zoom Phone-functionaliteit is native beschikbaar in de Teams-client, maar de Integratie(s) vereist dat de Zoom-desktopclient op de achtergrond draait om een Zoom Phone-bellen te plaatsen of te ontvangen. Om de gebruikerservaring te verbeteren, worden gebruikers aangemoedigd de Zoom Assistent te gebruiken: een lichte, vast te zetten widget die gebruikers eenvoudige, gemakkelijke toegang biedt tot kernfuncties van Zoom Phone zonder de volledige interface van de desktopclient. Met de Zoom Assistent (verder beschreven in dit document), kunnen gebruikers bellen plaatsen, ontvangen en beantwoorden vanaf de widget op het scherm, wat flexibele workflows vanuit elk programma biedt, inclusief Teams.

De gebruikerservaring: Zoom Whiteboard

Gebruikers kunnen Zoom Whiteboards delen met gebruikers via chatbericht, maar moeten een Browser openen om het whiteboard te bekijken of te bewerken

Gebruikers met een geconfigureerde Integratie(s) kunnen native links naar Zoom Whiteboards sturen binnen een Teams-gesprek, wat het delen en samenwerken vereenvoudigt. Om het whiteboard te bekijken of te bewerken, moet de Teams-client echter een Browser openen om te bewerken vanuit het Zoom-webportal.

Opmerking

Gebruikers moeten hun Zoom-account authenticeren in de Pop-up Browser voordat ze een Zoom Whiteboard bekijken of bewerken.

Ondersteuning voor mobiele Apparaat

De Integratie(s) van Zoom voor Microsoft Teams is beschikbaar op Android- en iOS-Apparaat; de mobiele Zoom-client biedt echter beperkte functionaliteit vergeleken met de Zoom-desktopclient.

De volgende Integratie(s)-functies zijn native beschikbaar in de mobiele Teams-app

Zoom Meetings Bekijk aankomende Zoom Meetings Plan een Zoom-vergadering Deel een vergadering in een chatbericht Zoom Whiteboard Bestaand whiteboard delen	Zoom Phone Bekijk de belgeschiedenis Toegang tot opgenomen bellen Toegang tot voicemail Voicemailtranscripties AI-samenvatting en Volgende stappen Prioritering van voicemail Geschiedenis van de gedeelde lijn bekijken

De volgende functies vereisen gebruik van de mobiele Zoom-client of een Browser om de taak te voltooien

Zoom Meetings Deelnemen aan een vergadering Een ad-hocvergadering starten Zoom Whiteboard Een nieuw whiteboard maken (Wordt geopend in Browser) Een gedeeld whiteboard openen (Wordt geopend in Browser)	Zoom Phone Bellen plaatsen en ontvangen Bellen doorverbinden/doorschakelen Geschiedenis van bellen bekijken SMS verzenden en ontvangen Bellen opnemen Transcripties van opgenomen bellen Bellen parkeren