> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams.md).

# Het Zoom Platform integreren met Microsoft Teams

Het integreren van het Zoom Platform met Microsoft Teams biedt een aanzienlijke vooruitgang bij het creëren van een uniforme digitale werkruimte. Door elementen van deze twee services binnen een gemeenschappelijke applicatie te combineren, kunnen gebruikers gestroomlijnde workflows ervaren die de efficiëntie verbeteren en hun algehele ervaring van de werkdag vereenvoudigen.

Met dat doel voor ogen bespreekt dit document verschillende manieren waarop bedrijven enkele van Zoom’s kernservices en -functies met Microsoft Teams kunnen koppelen, en gebruikers een manier kunnen bieden om naadloos te Samenwerking, te communiceren en in realtime contact te maken.

#### <mark style="color:blauw;">Hier zijn drie manieren waarop Zoom samenwerkt met Microsoft: een in-app Teams Integratie(s), de Zoom Assistent en Zoom Phone voor Microsoft Teams</mark>

<figure><img src="https://3901650588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-94035bbfe70251e4425bcb5e6537b616b44e20f2%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hier zijn drie manieren waarop het Zoom Platform naast de Microsoft Teams-client bestaat:

1. Zoom kan **kern Functie(s) rechtstreeks in de Microsoft Teams-client integreren** via een in-app Integratie(s) met ondersteuning voor Functie(s) voor Zoom Meetings, Zoom Phone en Zoom Whiteboard.
2. De **Zoom Assistent** is een lichtgewicht widget die draait vanuit de Zoom Workplace-app en gebruikers een dockbaar menu op Scherm biedt voor het beheren van Zoom Phone-oproepen vanuit elke applicatie, inclusief Teams.
3. **Zoom Phone voor Microsoft Teams** is een aanbod voor directe Routering als een service (DRaaS) dat Zoom Phone native gebruikt als een PSTN-serviceprovider binnen de Teams-client.

Elk van deze opties wordt hieronder kort samengevat, met uitgebreide beschrijvingen verderop in het document.

#### <mark style="color:blauw;">Met Zoom's in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams kunnen gebruikers eenvoudig toegang krijgen tot Zoom Meetings, Zoom Phone- en Zoom Whiteboard-functies rechtstreeks binnen de Teams-client</mark>

Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams biedt u eenvoudige toegang tot kernfuncties voor Zoom Meetings, Zoom Phone en Zoom Whiteboard binnen de Teams-client. Met eenvoudig toegankelijke menu's en interfaces die bestaande workflows aanvullen — zoals te zien is in de volgende afbeelding — kunt u veel taken uitvoeren binnen de Teams-client, met [beperkte afhankelijkheid van de Zoom-desktopclient](/technical-library/nl/beheerdershoek/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#the-teams-integration-performs-most-functions-natively-within-the-teams-client-and-opens-the-zoom-cl).

<figure><img src="https://3901650588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-f4a29eeddf5bb1b62d902cb75425563a000b80f0%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kernfuncties van Zoom’s Integratie(s) voor Microsoft Teams zijn onder meer:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>Deelnemen aan Zoom Meetings<strong>*</strong></li><li>Bekijk aankomende Zoom-vergaderingen</li><li>Start ad-hocvergaderingen<strong>*</strong></li><li>Planning van een Zoom-vergadering</li><li>Een vergadering plannen voor een chatbericht of kanaal</li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Nieuw whiteboard maken</li><li>Bestaand whiteboard delen</li></ul><p><br></p><p><strong>*Vereist Zoom-client</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Bellen en oproepen ontvangen<strong>*</strong></li><li>Bellen-geschiedenis bekijken</li><li>sms verzenden en ontvangen</li><li>Bellen opnemen</li><li>Access opgenomen bellen en transcripties</li><li>Bellen in de wacht zetten</li><li>Access voicemail</li><li>Lees voicemail transcriptie</li><li>Bekijk gedeelde lijnen</li></ul></td></tr></tbody></table>

Voor meer informatie, zie de sectie gewijd aan de [Teams Integratie(s)](/technical-library/nl/beheerdershoek/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md).

#### <mark style="color:blauw;">De Zoom Assistent, hoewel geen</mark> *<mark style="color:blauw;">Integratie(s)</mark>*<mark style="color:blauw;">, is een compacte desktopwidget die gebruikers overal op een desktop eenvoudige toegang geeft tot de kernfuncties van Zoom Phone</mark>

De Zoom Assistent is een lichtgewicht widget — geen *Integratie(s)* — die op de desktop van een gebruiker draait als een uitbreiding van de Zoom-desktopclient. Met een dockbare interface blijft de Zoom Assistent verborgen wanneer hij niet in gebruik is en klapt hij uit wanneer er met de cursor overheen wordt bewogen, of wanneer er een actief bellen is. Dit compacte ontwerp geeft gebruikers tijdens het werken volledig gebruik van hun desktopruimte, zodat zij de desktopclient kunnen minimaliseren wanneer deze niet in gebruik is.

<figure><img src="https://3901650588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-5ea389f4d5f69b5ac8e8b7269bf27133b7a26e88%2FD32DA3F2-528B-409E-92C7-B7A92F64AF90.jpg?alt=media" alt="" width="528"><figcaption></figcaption></figure>

Met dit altijd Beschikbaar hulpmiddel kunnen gebruikers hun workflows en processen vereenvoudigen in combinatie met vrijwel elke andere applicatie, wat flexibiliteit en gebruiksgemak biedt. De kernfuncties van de Zoom Assistent zijn:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Bellen plaatsen</li><li>Bellen ontvangen</li><li>Toetsenblok</li><li>Contactpersoon opzoeken</li><li>Snelkiezen</li><li>Bellen opnemen</li><li>Bellen parkeren</li><li>Bellen doorverbinden</li><li>Bellen Samenvoegen</li><li>Zelf Dempen</li><li>Open bellenhistorie<strong>*</strong></li><li>Open voicemail*</li></ul><p><strong>*Opent Zoom-client wanneer in gebruik</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone met Customer Engagement Pack</strong></p><ul><li>Zichtbaarheid van oproepwachtrij</li><li>Open chatbericht van oproepwachtrij<strong>*</strong></li><li>Zichtbaarheid van Gedeelde lijnweergave</li><li>Zichtbaarheid van gedeelde lijn Groep</li><li>Groep bellen opnemen</li><li>Aan-/afmelden voor oproepwachtrij</li></ul><p><strong>Contactpersoonlijst</strong></p><ul><li>Start een vergadering vanuit de contactpersoonkaart<strong>*</strong></li><li>Start een chatbericht vanuit de contactpersoonkaart<strong>*</strong></li><li>Start bellen vanuit de contactpersoonkaart<strong>*</strong></li><li>Verzend sms vanuit de contactpersoonkaart<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

Raadpleeg voor meer informatie het volledige gedeelte gewijd aan de [Zoom Assistent](/technical-library/nl/beheerdershoek/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md).

#### <mark style="color:blauw;">Zoom Phone voor Microsoft Teams integreert Zoom Phone rechtstreeks in de Microsoft Teams-client als een onderliggende PSTN-provider</mark>

Zoom Phone voor Microsoft Teams is een *directe Routering als een service* (DRaaS)-aanbod dat bedrijven voorziet van een strategische samenwerkingsoptie door de PSTN-services van Zoom Phone naadloos rechtstreeks in de Teams-client te integreren. Met deze service functioneert Zoom Phone native binnen de Teams-client als een onderliggende PSTN-serviceprovider, waardoor gebruikers via de Teams-interface kunnen bellen en gesprekken ontvangen, terwijl ze gebruikmaken van de telefonie-infrastructuur van Zoom Phone.

Deze service biedt bedrijven de flexibiliteit om niet alleen communicatieworkflows binnen een gemeenschappelijke applicatie te stroomlijnen, maar biedt daarnaast ook een optie voor bedrijfscontinuïteit en noodherstel. Door de telefoniediensten van Zoom Phone native binnen de app aan te bieden, *zonder een aanvullende applicatie of Integratie(s)*, kunnen gebruikers één gemeenschappelijke workflow gebruiken, of Zoom Phone nu wordt gebruikt als primaire serviceprovider of als secundaire provider voor noodherstelscenario's.

Voor meer informatie, zie de volledige sectie gewijd aan [Zoom Phone voor Microsoft Teams](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/third-party-integrations/zoom-phone-for-microsoft-teams.md).

#### <mark style="color:blauw;">Wanneer dit is Ingeschakeld, kan Zoom AI Deelnemen aan Microsoft Teams-vergaderingen als een zichtbare Deelnemer voor transcriptie en samenvattingen</mark>

Wanneer dit is Ingeschakeld, kunnen Met licentie-gebruikers Zoom AI uitnodigen om Deelnemen aan hun Microsoft Teams-vergaderingen, zodat het als een Deelnemer verschijnt, de sessie kan Transcriberen en een samenvatting na de vergadering kan bieden. Gebruikers kunnen Zoom AI uitnodigen voor ingeplande Teams-vergaderingen via het Tabblad Agenda in de Zoom Workplace-desktopapp door de optie Zoom AI uitnodigen In-/uitschakelen. Ze kunnen dit toepassen op afzonderlijke vergaderingen of op alle exemplaren van terugkerende vergaderingen. De In-/uitschakelen-schakelaar werkt ook tijdens actieve vergaderingen, en Zoom AI zal onmiddellijk de vergadering verlaten als deze is uitgeschakeld.

Samenvatting van vergadering staat in het Tabblad Agenda van de Zoom Workplace-desktopapp, terwijl transcripties Beschikbaar zijn in de sectie Opnamen & transcripties van de Zoom-webportal. Wanneer Zoom AI Deelnemen aan een Microsoft Teams-vergadering, toont de videoplaat Zoom Branding, een Zoom AI-indicator, de naam van de Eigenaar en een *Transcriberen* status, zodat deelnemers duidelijk geïnformeerd zijn. Beheerders kunnen ook E-mailmeldingen voorafgaand aan de vergadering In-/uitschakelen die ongeveer 10 minuten Voorafgaand aan de vergadering worden verzonden naar alle genodigden of alleen de host, zodat zij weten dat AI Companion zal Deelnemen om te helpen met transcriptie.

Voor meer informatie, bezoek ons artikel over ondersteuning [Zoom AI gebruiken in vergaderingen van derden](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080354).

#### <mark style="color:blauw;">Zoom contactcenter integreert met Microsoft Teams voor bellen, doorschakelen en toegang tot de adreslijst</mark>

Beheerders kunnen integreren **Zoom contactcenter met Microsoft Teams** voor het Inschakelen van soepele communicatie tussen de twee platforms. Deze Integratie(s) biedt ondersteuning voor tweerichtingsbellen, zodat agents Uitgaand kunnen bellen naar Microsoft Teams-gebruikers, Inkomende oproepen van hen kunnen ontvangen, interacties tussen ZCC en Teams kunnen overdragen en zelfs vergaderinggesprekken met Teams-gebruikers kunnen starten. De Integratie(s) synchroniseert ook Microsoft Teams **Aanwezigheid** en **Map** gegevens, wat betekent dat ZCC-agenten de beschikbaarheid van Teams-gebruikers kunnen controleren voordat ze contact met hen opnemen of hen aan een bellen toevoegen.

Het instellen van de Integratie(s) omvat eerst een paar stappen in Microsoft Entra. Beheerders moeten app-registraties maken en de **Applicatie (client)-ID**, **Map (tenant) ID**, en **clientgeheim**, vervolgens Toewijzen de benodigde API-machtigingen, waaronder **gebruiker.ReadWrite.All**, **Domein.ReadWrite.All,** en **Organisatie.Read.All** van Microsoft Graph, plus **applicatie\_toegang** van de Teams Tenant beheerder API.

Beheerders moeten beheerderstoestemming verlenen en de app Toewijzen aan de **Globale beheerder** Rol. Daarna gaat de beheerder naar het Zoom-webportal om de Microsoft Teams-directoryintegratie in te schakelen onder [**Beheerdercentrum**](https://zoom.com/account) → **account** → [**Integratie**](https://zoom.com/account/integration#token) door de **Tenant-ID**, **Applicatie-client-ID**, en **Applicatie-clientgeheim**.

Van daaruit schakelen ze de Microsoft Teams-integratie voor Zoom-contactcenter in onder **Contactcenterbeheer**, waar ze Microsoft Teams-contactpersoonzoekfunctie kunnen inschakelen en kunnen beslissen of ze Microsoft Teams-contactpersonen rechtstreeks naar Zoom willen synchroniseren of ze in plaats daarvan via realtime API-aanroepen ophalen.

Nadat alles is ingesteld, kunnen agenten eenvoudig zoeken naar Microsoft Teams-contactpersonen (zij hebben een Teams-pictogram ernaast) wanneer ze Uitgaand bellen, Inkomende bellen beantwoorden van Microsoft Teams-gebruikers die ZCC-nummers bellen, en bellen doorverbinden naar Teams-gebruikers met behulp van ofwel een **warm doorverbinden** (waarbij het bellen In de wacht wordt gezet terwijl de doorverbinding wordt voltooid) of een **directe doorverbinding** (waarbij het bellen van de agent onmiddellijk eindigt nadat de doorverbinding is gestart), en voeg Microsoft Teams-gebruikers toe aan lopende bellen voor gesprekken in een vergadering met drie personen. Nadat een interactie is afgerond, kunnen agenten Microsoft-gerelateerde contactpersoongegevens bekijken zoals **Afdeling**, **Functietitel**, en **Zakelijke telefoon** in de **Profiel** Tabblad.

Voor meer informatie, bezoek ons artikel over ondersteuning [Het instellen van de Zoom contactcenter Microsoft Teams Integratie(s)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.