# Quality of Service-abonnement Uitleg

### Quality of Service-abonnement is een Add-on(s)-product dat bijna real-time QoS-telemetrie streamt voor Zoom Meetings, Webinars en Zoom Phone via Evenement-abonnementen

Zoom’s Quality of Service-abonnement (QSS) is een add-on(s) die bijna realtime kwaliteit van service (QoS)-gegevens biedt voor Zoom Meetings, Webinars en telefoonoproepen. QSS breidt de productfunctionaliteit van Zoom uit door deelnemers-niveau QoS-gebeurtenissen te verzenden met intervallen van minuten (snelheid en aggregatie kunnen variëren afhankelijk van de configuratie). Klanten kunnen deze rijke gegevensstroom gebruiken om vast te stellen of netwerkomgevingen invloed hebben op de diensten van Zoom.

#### <mark style="color:blauw;">QSS levert dezelfde onderliggende QoS-metrieken die worden gebruikt in Zoom-dashboards en API's, maar steekproeven en timing verschillen</mark>

De bestaande [Zoom Dashboard](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204654719-Getting-started-using-the-Zoom-Dashboard-) biedt netwerkprestaties en gebruiksstatistieken, die Klanten kunnen helpen begrijpen hoe Zoom presteert in een netwerkomgeving. QSS biedt dezelfde Zoom QoS-gegevens, maar met een hogere frequentie. Door deze snellere steekproeffrequentie zullen geaggregeerde QoS-statistieken waarden weergeven die afwijken van het hoofd-Dashboard van Zoom. Deze statistieken Toestaan echter nog steeds dat Klanten deze Configureer in hun eigen dashboardweergaven om Zoom-gegevens te correleren met अतिरिक्त systemen.

De onderstaande tabel beschrijft de QoS-gegevens die via QSS aan de eindpunten van een klant worden geleverd.

<table><thead><tr><th width="230"></th><th>QoS-gegevens geleverd via QSS</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kwaliteitsmetingen</td><td>Bitrate, Latentie, Jitter, Pakketverlies, Resolutie, Framesnelheid, CPU-gebruik</td></tr><tr><td>Gebruiksmaten</td><td>Apparaat, Netwerk, Signaleringsregio, Clientversie, audio (I/O), video (I/O)</td></tr><tr><td>Frequentie</td><td>Ongeveer 1 Evenement per minuut, per Deelnemer (per QoS-metriek of geaggregeerde set, afhankelijk van Instellingen van het account).</td></tr><tr><td>Gegevensbewaring</td><td>Logs voor gebeurtenislevering worden 7 dagen bewaard via de Webhook Logs API; historische QoS-gegevens via API-endpoints kunnen langer bewaard blijven (afhankelijk van licentie).</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:blauw;">Gegevens van het Zoom Dashboard mogen niet worden vergeleken met gegevens die via QSS aan een Eindpunt van een klant van derden worden geleverd</mark>

QSS en het Zoom Dashboard bieden twee afzonderlijke mechanismen voor toegang tot Zoom QoS-gegevens die niet mogen worden vergeleken. Hoewel het Zoom Dashboard en QSS putten uit dezelfde pool van QoS-gegevens, komen de gegevens in elk mechanisme niet overeen vanwege verschillen in ophaaltijd en frequentie van gegevenslevering.

#### <mark style="color:blauw;">QSS ondersteunt realtime Evenementgegevens voor vergaderingen, webinars en telefoongesprekken</mark>

QSS levert QoS-gebevens voor alle gebruikers op een account voor Zoom Meetings en webinars, evenals voor Zoom Phone-oproepen. Omdat Zoom het laatste traject van oproepen niet beheert, levert QSS alleen QoS-gebevens op accountniveau voor Zoom Phone-oproepen en kan het daarom geen volledig inzicht bieden in de geavanceerde end-to-end Deelnemer-gegevens.

#### <mark style="color:blauw;">QSS-gegevens bevatten geen gegevens voor externe deelnemers</mark>

QSS levert geen gegevens voor externe vergadering deelnemers. QSS kan echter helpen vast te stellen welke interne vergadering Deelnemer een probleem had en wat dat probleem was, evenals de kwaliteits- en gebruiksstatistieken die Klanten nodig hebben om problemen op te lossen.

### QSS stelt Klanten in staat om ruwe QoS-gegevens uit Zoom Dashboard in hun bestaande workflows te integreren

Hoewel Zoom Klanten historisch gezien tools zoals Zoom Dashboard of API's hebben kunnen gebruiken om Zoom QoS-gegevens te bekijken of op te halen, laat QSS u Zoom QoS-telemetrie streamen naar uw platformen voor netwerkbeheer en -bewaking via Evenement-abonnementen (webhook of WebSocket).

#### <mark style="color:blauw;">QSS levert QoS-Evenementen bijna in real time aan uw geabonneerde Eindpunten, waardoor API-polling en impact van snelheidslimieten worden verminderd</mark>

QSS-Klanten kunnen zich abonneren op QoS-Evenementen en -gegevens in real time die naar hun applicatie-Eindpunten worden gepusht, wat helpt om API-Capaciteit vrij te maken en het netwerkgebruik te optimaliseren. QSS is een aanvulling op Zoom’s [Standaard webhook-service](https://developers.zoom.us/docs/api/webhooks/) omdat het ruwe QoS-gegevens bijna in real time naar een Eindpunt kan sturen met een snelheid van 4 tot 6 keer per minuut.

#### <mark style="color:blauw;">QSS stelt Klanten in staat om bijna in real time toegang te krijgen tot QoS-gegevens van Zoom Dashboard zonder API-snelheidslimieten te overschrijden</mark>

API-services zijn gebaseerd op aanvragen en gebruiken een 'pull'-mechanisme om gegevens te verzamelen die door een app of gebruiker zijn opgevraagd. API's zijn meer resource-intensief dan webhooks omdat ze herhaalde aanroepen vereisen om gegevens op te halen van een API Eindpunt.

Klanten die [Zoom API's](https://developers.zoom.us/docs/api/) gebruiken om QoS-gegevens uit Zoom Dashboard op te halen, kunnen te maken krijgen met snelheidslimieten, wat betekent dat zij het maximale aantal API-aanroepen hebben bereikt dat zij binnen een bepaalde periode kunnen doen. QSS verhoogt de API-snelheidslimieten niet, maar vermindert de zorgen van klanten over snelheidslimieten door ruwe QoS-gegevens naar hun eindpunten te pushen in plaats van klanten te verplichten de gegevens zelf op te halen.

#### <mark style="color:blauw;">QSS stelt klanten in staat om ruwe Zoom QoS-gegevens te gebruiken en problemen op te lossen met hun voorkeursnetwerkbeheersysteem</mark>

Bepaalde klanten moeten mogelijk hun netwerkprestaties in meerdere applicaties tegelijk beoordelen. QSS stelt hen in staat om Zoom QoS-gegevens te monitoren in een dashboard naast andere gegevens in hun applicatiesuite, en biedt een flexibele, schaalbare manier om Zoom QoS-gegevens te gebruiken en deze naadloos te integreren in aangepaste dashboards.

#### <mark style="color:blauw;">Zoom QoS-gegevens worden verzonden via TLS 1.2</mark>

QSS-gegevens worden tijdens transport versleuteld met TLS 1.2 of hoger. Eindpunten moeten een geldig certificaat van een certificaatautoriteit (CA) gebruiken. webhook-aanvragen bevatten een signature-header en een challenge-response-controle voor Verificatie.

Voor extra beveiliging zullen klanten worden gevraagd om [hun webhook-eindpunten te valideren](https://developers.zoom.us/docs/api/webhooks/) door gebruik te maken van een Challenge-Response Check (CRC). De CRC bevestigt het eigendom en de beveiliging van hun URL's van het Eindpunt voor Melding van Evenementen.

### Klanten kunnen beginnen met het consumeren van QoS-gegevens door een applicatie te maken die QSS-gebeurtenissen kan ontvangen

Nadat een klant het QSS Add-on(s)-abonnement aanschaft, moet ten minste één gebruiker op het account developerrechten hebben ingeschakeld. Klanten kunnen vervolgens de volgende drie stappen gebruiken om een webhook applicatie te maken die zich kan abonneren op QSS-gebeurtenissen.

Klanten kunnen ook de [Zoom-ontwikkelaarspakket](https://news.zoom.com/zoom-announces-developer-pack-resale-for-channel-partners/) met een ingeschakelde QSS-vlag, die QSS samenbundelt met andere ontwikkelaarstools.

{% stepper %}
{% step %}
**Maak een Evenement Subscription app (algemeen of server-naar-server OAuth). Inschakelen Evenement Subscriptions en Selecteer QoS Evenements**

Klanten moeten eerst een General- of Server-to-Server OAuth app aanmaken in de [Zoom App Marketplace](https://marketplace.zoom.us/). Vervolgens zouden ze Evenementabonnementen Inschakelen en de QoS-evenementen Selecteer die ze willen ontvangen.

Volgende moeten Klanten de bestemming voor QSS Evenementmeldingen opgeven door de URL van het Eindpunt voor Evenementmeldingen van hun applicatie in te voeren

{% hint style="info" %}
Voor deze configuratie is geen webhook-only app vereist. Zoom raadt aan een General App te maken.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Abonneer je op QSS webhook-gebeurtenissen**

Om zich te abonneren op QSS-gebeurtenissen, moeten Klanten gebeurtenissen Toevoegen en Kies uit de lijst met Beschikbaar QSS **Evenementtypen**. Klanten kunnen één of meer QSS-gebeurtenissen Selecteer voordat ze het proces voltooien en hun applicatie activeren.

<figure><img src="/files/e70474fd54234bdf72b4b811933280eaa7ba14b3" alt="Image of the Event types screen, focused on QSS options."><figcaption></figcaption></figure>

U kunt ook abonnementen beheren via de Marketplace-UI of met API-aanroepen:

* `POST /Marketplace/app/Evenement_subscription – aanmaken`
* `PATCH /{id} – gebruikers/accounts abonneren`
* `DELETE /{id} – uitschrijven/verwijderen`
* `GET /Marketplace/app/Evenement_subscription – lijst`

Om te authenticeren via API, gebruik een token uit de Client Credentials Grant.
{% endstep %}

{% step %}
**Webhook Evenementen verifiëren**

Nadat u Evenement-abonnementen hebt geconfigureerd, moet u ervoor zorgen dat zowel het eigendom van de webhook-URL als de authenticiteit van Evenementen correct worden gevalideerd.

* **URL-validatie**
  * Wanneer u Evenement-abonnementen voor het eerst inschakelt, voert Zoom een Challenge–Response Check (CRC) uit om het eigendom van uw webhook Eindpunt te verifiëren. Dit proces zorgt ervoor dat Zoom gegevens verzendt naar een legitieme bestemming die wordt beheerd door uw app. (U kunt CRC-afhandeling desgewenst opnemen in een eerdere configuratiestap.)
* **Evenementvalidatie**
  * Elke binnenkomende Melding van een Evenement moet door uw applicatie worden geverifieerd om te bevestigen dat deze afkomstig is van Zoom. De app kan binnenkomende verzoeken valideren met behulp van de handtekeningheader die in elk webhook Evenement wordt verstrekt. Ontwikkelaars die de voorkeur geven aan een alternatief voor de standaard handtekeningmethode, kunnen een van de andere ondersteunde verificatieopties gebruiken die worden beschreven in de Zoom Developer Docs.
  * Gebruik de Get Webhook Logs API om tot zeven dagen aan webhook-leveringsgegevens te bekijken, inclusief status, aantal herhalingspogingen en trace-ID.
    {% endstep %}
    {% endstepper %}

Voor volledige implementatiedetails, raadpleeg de [QSS Implementatiegids](https://drive.google.com/file/d/1oOEUeizi5VqtMTJIn3E1dFbYcbuv-Y2n/view) voor ontwikkelaars. Zie voor technische details de Evenement Subscription API-, Webhook Logs API- en gidsen voor authenticatie met Client Credentials Grant in Zoom Developer Docs.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/network-management/quality-of-service-subscription-explainer.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.