Handleiding voor subaccounts

Overzicht van subaccount

Deze sectie biedt een inleiding tot subaccounts en hun unieke dynamiek.

Een subaccount is een onafhankelijk, volledig functionerend Zoom-account dat is gekoppeld aan een ander Zoom-account dat bekendstaat als het hoofdaccount

Een subaccount is een aparte accountomgeving met standaard Functie(s)-toegankelijkheid die is gekoppeld aan een ander Zoom-account dat bekendstaat als het hoofdaccount. Ondanks de koppeling aan een hoofdaccount, kunt u subaccounts het best zien als unieke, onafhankelijke accounts die geen intrinsieke relatie of Instellingen delen met een ander account. Alle gebruikers, Instellingen, configuraties en accountgegevens zijn, met enkele uitzonderingen, uniek voor elk subaccount.

Diagram van de hiërarchie van hoofdaccount en subaccount.

Opmerking

Sommige accounts, zoals accounts die gebruikmaken van door de provider geleverde SIP-verbonden audio-abonnementen, of subaccounts met drie niveaus, behouden afhankelijkheden van hun gekoppelde hoofdaccount voor de werking. Afgezien van deze uitzonderingen behouden accounts onafhankelijkheid in configuraties en Instellingen.

Bedrijven met dochterondernemingssubaccounts zijn te beheren door een beheerder of geautoriseerde gebruiker op het hoofdaccount

Hoewel de omgeving van een subaccount onafhankelijk is van het hoofdaccount, kunnen geautoriseerde gebruikers op een hoofdaccount een subaccount beheren en configureren via de webportal. Dit omvat: het in- of uitschakelen of vergrendelen van accountbrede Instellingen; het bekijken van accountrapporten; het toevoegen of verwijderen van gebruikers; het configureren van Single Sign-On; en meer.

Opmerking

Distributeurs-, wederverkopers- en carrieraccounts hebben hier niet Standaard toegang toe, maar kunnen bij uitzondering worden ingeschakeld. contactpersoon uw accountmanager voor meer informatie.

Een subaccount neemt geen configuraties van het hoofdaccount over

Omdat elke subaccount een unieke omgeving is, zijn Instellingen en configuraties op het hoofdaccount niet automatisch van toepassing op subaccounts. Vergrendelde of afgedwongen Instellingen op een hoofdaccount moeten op subaccountniveau opnieuw worden afgedwongen om van toepassing te zijn.

Als op het hoofdaccount bijvoorbeeld alle opties voor telefonie zijn uitgeschakeld en vergrendeld op accountniveau, heeft dit geen invloed op een subaccount en kan een subaccount telefonieopties voor gebruikers op het account Inschakelen.

Een subaccount kan een unieke vanity-URL, SSO-configuratie en lijst met gekoppelde domeinen hebben

Omdat een subaccount een uniek, onafhankelijk account is, kan elke subaccount een eigen vanity-URL, Single Sign-On (SSO)-configuratie en lijst met Gekoppelde domeinen hebben. Hierdoor heeft elk account meer gedetailleerde controle over de configuratie, onafhankelijk van configuraties van het hoofdaccount.

De University of Zoom is bijvoorbeeld een hoofdaccount dat de meeste studenten en docenten van de universiteit beheert. De docenten en studenten authenticeren zich via SSO met hun algemene vanity-URL. De universiteit wil echter een account voor de Gezondheidszorg maken met beperkende Instellingen om de privacy van patiënten te respecteren. De University of Zoom kan een subaccount University of Zoom – Gezondheidszorg maken met een unieke vanity-URL en SSO-configuratie die alleen door zorgverleners wordt gebruikt. Daarnaast kan de beheerder het subdomein voor de Gezondheidszorg van de universiteit koppelen aan het account, zodat alle medewerkers in de Gezondheidszorg binnen de universiteit automatisch worden gevraagd om te Consolideren naar het subaccount voor de Gezondheidszorg.

Met bulkautorisatie kunnen hoofdaccounts en pseudo-hoofdaccounts licenties van een hoofdaccount delegeren aan een of meer subaccounts

Opmerking

Een pseudo-hoofdaccount is een subaccount dat als hoofdaccount werkt voor een subaccount van het derde niveau. Deze workflow is uniek voor specifieke wederverkopers- en carrieraccounts.

Klanten met bulklicenties ingeschakeld kunnen licenties zonder extra kosten delegeren van een hoofdaccount (of pseudo-hoofd) naar een subaccount.

Als een bedrijf bijvoorbeeld 1.000 totale vergaderlicenties heeft en er 900 in gebruik zijn, kunnen de resterende 100 kosteloos worden toegewezen aan elk aantal subaccounts. In de volgende tabel worden voorbeelden gegeven van hoe een hoofdaccount de resterende licenties kan verdelen over een of meer subaccounts:

Door hoofdaccount aangekochte licenties	Gebruikt op hoofdaccount	Toegewezen aan subaccount 1	Toegewezen aan subaccount 2	Resterende opdracht
1000	900	100	0	0
1000	900	50	50	0
5,000	10	1,000	1,000	2990

Opmerking

Bulklicenties zijn niet beschikbaar voor alle klanten. Neem contactpersoon op met uw Zoom-accountbeheerder voor meer informatie over bulklicenties.

Masteraccounts zonder bulklicenties kunnen rechtstreeks betalen voor subaccounts, of Configureer afzonderlijke facturering binnen elk subaccount

Wanneer Klanten een subaccount aanmaken zonder delegatie voor bulklicenties, kunnen ze ervoor kiezen om de Facturering van het subaccount te Consolideren in het hoofdaccount, of om het subaccount aansprakelijk te maken voor de eigen kosten.

Opmerking

Accounten van distributeurs, wederverkopers en carriers zijn altijd ‘betaal via hoofdaccount.’

Beheer van subaccounts

Deze sectie bevat instructies voor het toevoegen, beheren en configureren van subaccounts vanuit een hoofdaccount. Indien van toepassing worden de instructies gedefinieerd door accounts met en zonder bulklicenties ingeschakeld.

De Sub Accounts-pagina op het webportaal bevat een Dashboard, Accountenlijst en rapportencentrum

Een accounteigenaar of beheerder met voldoende Rol-privileges binnen de hoofd account heeft toegang tot de beheerpagina voor Sub Accounts, Beschikbaar onder de Accountbeheer menu. Deze pagina bevat een Dashboard, Lijst met accountsen Rapport generator voor subaccountgegevens, en is de centrale Locatie voor het beheren van alle bijbehorende subaccounts.

Locatie van het subaccountbeheerdermenu.

Opmerking

De Subaccounts optie is Standaard niet Beschikbaar voor accounts. Bevestig dat uw Rol voldoende privileges of raadpleeg uw accountmanager voor meer informatie over het inschakelen van subaccounts als deze optie niet Beschikbaar is.

Hoofdaccounts met bulklicenties zien een uitgebreide licentiesamenvatting voor alle licenties in het Dashboard Subaccounts

Hoofdaccounts waarvoor bulksgewijze licentieverlening is ingeschakeld, zien een uitgebreid licentieoverzicht van alle subaccounts en het hoofdaccount. Dit overzicht vermeldt het totaal van alle licenties die eigendom zijn van het hoofdaccount en geeft aan hoeveel licenties over alle subaccounts zijn verdeeld.

Voorbeeld van een uitgebreid licentieoverzicht met bulksgewijze licentieverlening.

Hoofdaccounts zonder met bulksgewijze licentieverlening zien een tabel met geaggregeerde totalen in het Dashboard Subaccounts

Hoofdaccounts zonder ingeschakelde bulksgewijze licentieverlening zien een geaggregeerd totaal van alle gekoppelde subaccounts, gebruikers (hosts), gekochte plaatsen (licenties) en vergaderzaal Connector-poorten.

Voorbeeldtabel zonder bulksgewijze licentieverlening.

De accountlijst is de centrale locatie voor overzichten van subaccounts en abonnementbeheer

Het bekijken van de Lijst met accounts vanuit het Subaccounts menu toont algemene informatie over subaccounts, waaronder de accountnaam, het E-mailadres van de Eigenaar, het accountnummer, het factureringstype, het accounttype, toegewezen licenties, abonnementsdatums (indien van toepassing) en de aanmaaktijd van het account.

Vanaf deze pagina kan een beheerder of geautoriseerde gebruiker op Abonnement bekijken klikken om abonnementen van het subaccount te bewerken of op de Accountnaam klikken om bij het subaccount aan te melden.

Voorbeeld van een accountlijst.

De pagina Rapport kan een rapport voor Telefonie, Cloud-opname en Actieve host genereren voor geselecteerde subaccounts

Een beheerder of geautoriseerde gebruiker binnen het hoofdaccount kan een rapport voor Telefonie, Cloud-opname of Actieve host genereren voor alle subaccounts die aan het hoofdaccount zijn gekoppeld. Deze rapporten kunnen helpen bij het bepalen van het nut van licenties, overschrijdingskosten voor telefonie en het gebruik van cloudopslag voor opnamen over accounts heen.

Raadpleeg onze ondersteuningsdocumentatie voor meer informatie over rapportage.

Voorbeeld van rapportgeneratie.

Een subaccount toevoegen

Een beheerder of geautoriseerde gebruiker op het hoofdaccount kan een subaccount toevoegen via de Lijst met accounts pagina, beschikbaar in het Subaccounts menu.

Een subaccount toevoegen.

Een subaccount met bulksgewijze licentieverlening toevoegen

1. Navigeer als Zoom-beheerder of geautoriseerde gebruiker naar de Lijst met accounts pagina in het Subaccounts menu en klik op Toevoegen in de rechterbovenhoek van het Scherm

2. Vul de informatie voor het subaccount in

   1. Voer het Accountnaam

   2. Voer het E-mail van accounteigenaar (moet geldig zijn en nooit eerder geregistreerd zijn)

   3. Genereer een veilig, sterk wachtwoord

   4. Selecteer uw optie voor Betaling en incasso van het subaccount

   5. (Optioneel) Selecteer Weergeven van kosten voor audio-opslag, waarmee de tarief en totaal van kosten die verband houden met premium telefonie bij het genereren van rapporten

   6. Klik op Aanmaken en Doorgaan

3. Wijs de licenties toe die u op het subaccount toepast\

   

   Voorbeeld van licentietoewijzing.
4. Klik op Licentie Toewijzen in de linkerbenedenhoek om te controleren en Bevestigen uw licentietoewijzingen om de subaccount te maken\

   

   Voorbeeld van het bevestigingsScherm.

Een subaccount toevoegen zonder volumelicenties

1. Navigeer als Zoom-beheerder of geautoriseerde gebruiker naar de Lijst met accounts pagina in het Subaccounts menu en klik op Toevoegen in de rechterbovenhoek van het Scherm

2. Vul de informatie voor het subaccount in

   1. Voer het Accountnaam

   2. Voer het E-mail van accounteigenaar (moet geldig zijn en nooit eerder geregistreerd zijn)

   3. Genereer een veilig, sterk wachtwoord

   4. Selecteer uw optie voor Betaling en incasso van het subaccount

   5. (Optioneel) Selecteer Weergeven van kosten voor audio-opslag, waarmee de tarief en totaal van kosten die verband houden met premium telefonie bij het genereren van rapporten

   6. Klik op Aanmaken en Doorgaan

3. Selecteer de Abonnementstype voor het subaccount, Selecteer het aantal licenties en Selecteer eventuele extra's

   

   Voorbeeld van plantype met totaal.
4. Klik op Doorgaan voltooien

Subaccountplannen en licenties beheren

Een beheerder of geautoriseerde gebruiker op het hoofdaccount kan subaccount-abonnementen of licenties beheren via de Lijst met accounts pagina door te klikken Abonnement bekijken rechts van de account.

Voorbeeld van een accountlijst.

Subaccountplan en licenties bijwerken met bulklicenties

1. Navigeer naar de Lijst met accounts pagina

2. Klik op Abonnement bekijken voor de account die u aan het wijzigen bent

3. Klik op Abonnementen bewerken linksonder in de hoek

Locatie van de knop Abonnement bewerken.

1. Werk de licentiewaarden bij en klik Licentie Toewijzen naar Bevestigen de nieuwe toewijzingen

Een subaccountabonnement en licenties bijwerken zonder bulklicentiëring

Om de licentietoewijzing van een subaccount bij te werken zonder bulklicentiëring ingeschakeld:

1. Navigeer naar de Lijst met accounts pagina

2. Klik op Abonnement bekijken voor de account die u aan het wijzigen bent

3. Klik op Toevoegen/Bewerken aan de rechterkant\

   

   Locatie van Toevoegen/Bewerken in menu.
4. Werk de abonnementswaarden indien nodig bij en klik op Doorgaan om wijzigingen te voltooien

Een subaccount ontkoppelen

Een hoofdaccount kan een subaccount ontkoppelen door te klikken op de Ontkoppelen knop op de Abonnement bekijken pagina. Hiermee wordt het subaccount niet verwijderd, maar krijgt het in plaats daarvan volledige autonomie en onafhankelijkheid van het hoofdaccount. Elk ontkoppeld subaccount behoudt alle gebruikers, Instellingen en configuraties die zijn ingesteld op het moment van ontkoppeling.

Waarschuwing

Telefoonnummers van carrierpartners die aan een subaccount zijn toegewezen voor SIP connected audio (SCA) blijven Beschikbaar als ze niet vóór de ontkoppeling worden verwijderd. Carrierpartners worden aangemoedigd om SCA-telefoonnummers uit een subaccount te verwijderen voordat ze het ontkoppelen.

Raadpleeg onze om een subaccount te verwijderen ondersteuningsdocumentatie.

Inloggen op een subaccount als beheerder

Er zijn twee methoden om als beheerder in te loggen op een subaccount:

1. Een Zoom-beheerder of gemachtigde gebruiker op het hoofdaccount kan een subaccount beheren vanuit het accountgegevens pagina, toegankelijk via de Lijst met accounts

2. Authenticeer rechtstreeks met de inloggegevens van de eigenaar van het subaccount of de Zoom-beheerder

Zodra u via een van beide methoden binnen het subaccount bent geauthenticeerd, kan een beheerder het account normaal beheren.

Beheer een subaccount vanuit het hoofdaccount

Volg de onderstaande stappen om aan te melden bij een subaccount vanuit het hoofdaccount:

1. Navigeer naar de Lijst met accounts pagina in het Subaccounts menu

2. Klik op de Accountnaam in de linkerkolom\

   

   Voorbeeld van accountnaam.
3. Scrol omlaag en klik Beheer dit account\

   

   Voorbeeld: locatie van deze knop Account beheren.
4. U bent nu aangemeld bij het subaccount als de accounteigenaar van het subaccount\

   

   Voorbeeldpagina na aanmelden bij het subaccount.
5. Ga op elk moment terug naar het hoofdaccount door linksboven op Terug naar hoofdaccount te klikken

Opmerking

Wanneer u een subaccount via deze methode beheert, is de interface van het submenu Persoonlijk voor het plannen van vergaderingen, het bijwerken van profielinformatie of het wijzigen van Instellingen voor de gebruiker niet beschikbaar; alleen de interface van het beheerderssubmenu wordt weergegeven.

Direct authenticeren als accounteigenaar van een subaccount of beheerder

Om direct in te loggen op een subaccount met de inloggegevens van de Eigenaar of beheerder:

1. Navigeer naar de Zoom.us-inlogpagina of de vanity-URL van het subaccount als SSO wordt gebruikt

2. Invoeren van inloggegevens of klik op “Aanmelden” als u SSO gebruikt via de vanity-URL

3. Voltooi authenticatie

Een vanity-URL voor een subaccount instellen

Subaccounts die een vanity-URL aanvragen, moeten een naam kiezen in overeenstemming met Zoom-richtlijnen, of als een aangepaste versie van de vanity-URL van het hoofdaccount. Dit proces kan worden gestart vanuit het accountprofiel pagina onder het Accountbeheer menu in de webportal.

Als voorbeeld: als een Zoom- wederverkoper een subaccount aan company.com verkoopt, moet de vanity-URL-aanvraag company.zoom.us zijn. Als het domein van het bedrijf company.io is, moet de aanvraag company-io.zoom.us zijn. Als alternatief, als het subaccount een testaccount is voor het hoofdaccount, moet de aanvraag company-testing.zoom.us zijn, of iets dergelijks.

Single Sign-On configureren met een subaccount

Er zijn twee Standaard configuraties voor het integreren van Single Sign-On (SSO) met subaccounts:

1. Authenticeer via de vanity-URL van het hoofdaccount en word via SAML-responskoppeling in het subaccount geplaatst

2. Configureer een afzonderlijke vanity-URL en SSO-configuratie die uniek zijn voor de subaccount

Beide configuraties bieden unieke voordelen, afhankelijk van de vereisten voor Gebruikersbeheer. De volgende twee secties behandelen de details van beide configuratieopties.

Gebruikers kunnen worden toegewezen van een hoofdaccount aan een subaccount via SAML-responstoewijzing met een vergadering licentie en Toevoegen-ons

Gebruikers die zich authenticeren via de vanity-URL van een hoofdaccount, kunnen worden toegewezen aan een subaccount via SAML-responsmapping onder de SAML Geavanceerde informatiemapping section. Gebruikers die via deze methode aan de subaccount zijn gekoppeld, kunnen alleen een vergadering-licentie en vergadering-add-ons ontvangen via responskoppeling binnen de subaccount. Alle extra configuraties zoals Zoom Phone, Groep of Rol, enz. moeten handmatig worden uitgevoerd binnen de subaccount om toe te passen.

Deze configuratie is ideaal voor subaccounts die een duidelijk omschreven doel hebben en geen geavanceerde configuraties of gebruikerstoewijzingen binnen het subaccount vereisen. Accounts die geavanceerde gebruikerconfiguraties of toewijzingen binnen het subaccount vereisen, mogen deze methode niet gebruiken. Raadpleeg voor meer informatie de sectie over gebruikers toewijzen aan een subaccount.

Subaccounts kunnen een afzonderlijke, unieke Single Sign-On-configuratie hebben voor volledige opties voor SAML-responsmapping

Elke subaccount op Zakelijk- of Ondernemingsniveau kan een unieke vanity-URL en Single Sign-On-configuratie hebben. Deze configuratie wordt aanbevolen voor subaccounts die geavanceerde SAML-mappingsconfiguraties vereisen, waaronder gebruikersgroepen, gebruikersrollen, Cloud-opslaglocaties voor opnames en meer.

Gebruikers toevoegen aan een subaccount

Zoom-beheerders kunnen gebruikers aan een subaccount toevoegen via de volgende methoden:

1. Gebruikers direct uitnodigen

2. Gebruik de functie Gekoppelde domeinen

3. Gebruikers filteren naar het account via SAML-responsmapping

4. SSO-provisioning just-in-time of pre-provisioning binnen de subaccount

5. Dien een ticket in bij Zoom-ondersteuning voor gebruikersmigratie tussen gekoppelde accounts

Gebruikers direct uitnodigen

Om een gebruiker direct uit te nodigen om deel te nemen aan een subaccount:

1. Meld u aan bij het subaccount via het hoofdaccount of direct

2. Klik op Gebruikersbeheer binnen de Accountbeheer menu

3. Importeer gebruikers in een lijst via CSV of klik op +Toevoegen Gebruikers om het E-mailadres handmatig in te voeren

Raadpleeg onze ondersteuningsdocumentatie over gebruikers Toevoegen aan een account voor meer informatie.

Gekoppelde domeinen

Zoom-accountbeheerders kunnen gebruikers in de loop van de tijd automatisch Consolideren in een account via de Functie Gekoppelde domeinen, afhankelijk van de configuratie.

Raadpleeg onze ondersteuningsdocumentatie over Gekoppelde domeinen voor meer informatie.

Filter gebruikers in de subaccount via SAML-responsmappingen vanuit het hoofdaccount

Accounts die geen aparte vanity-URL of SSO-configuratie willen instellen, kunnen gebruikers filteren van het hoofdaccount naar een subaccount via SAML-responskoppeling. Gebruikers die via deze methode aan een subaccount worden toegevoegd, ontvangen alleen een licentie en eventuele toepasselijke add-ons als zij SAML-waarden doorgeven voor alle configuraties met betrekking tot licenties, Toevoegen-ons en de toewijzing van subaccounts binnen het hoofdaccount.

Configureer:

1. Aanmelden bij het hoofdaccount met een beheerder- of geautoriseerd gebruikersaccount

2. Navigeer naar de SAML-responsmapping pagina binnen uw account Single Sign-On configuratie onder Geavanceerd Instellingen

3. Zoek de SAML Geavanceerde informatiemapping sectie

4. Configureer de juiste SAML-attribuut- en waardetoewijzing voor de aangewezen subaccount, en licenties indien van toepassing\

   

   Voorbeeld van geavanceerde SAML-informatietoewijzing.

Opmerking

In de bovenstaande afbeelding moet een gebruiker de SAML-waarden van global_users en HIPAA, Ontwikkelaar, of Tester om licenties, add-ons te ontvangen en gefilterd te worden in de subaccount. Er zullen geen extra SAML response-mappingen van toepassing zijn, ongeacht overeenkomende responses.

1. Nadat de gebruiker zich authenticert via de vanity-URL van het hoofdaccount, en als alle SAML-responswaarden overeenkomen, wordt de gebruiker geplaatst binnen het subaccount

Voorzie gebruikers just-in-time of vooraf met een Standaard SSO-configuratie binnen het subaccount

Zakelijk-niveau en hogere subaccounts kunnen een Standaard SSO-configuratie binnen het account gebruiken voor just-in-time-provisioning of pre-provisioning voor gebruikersaccounts. Deze configuratie heeft geen invloed op andere subaccounts of het hoofdaccount en vereist een vanity-URL die is gekoppeld aan het subaccount.

Voor het gemak zijn de volgende instructies voor de integratie(s) van de identiteitsprovider Beschikbaar:

Zoom-tip

Klik op het ✔-teken in de kolom Provider of Zoom Documentation om een nieuw venster met instructies te openen.

	Providerdocumentatie	Zoom-documentatie
auth0	✔
Azure	✔	✔
ADFS		✔
Clever	✔
CyberArk	✔
Duo	✔
JumpCloud	✔
miniOrange	✔
Okta	✔	✔
OneLogin	✔	✔
Ping Identity	✔
Shibboleth		✔

Dien een ticket in bij Zoom-ondersteuning voor gebruikersmigratie tussen gekoppelde accounts

Zoom-ondersteuning kan gebruikers in bulk migreren van het ene account naar het andere via een ondersteuningsticket. Dit kan de noodzaak wegnemen om gebruikers handmatig uit te nodigen bij het migreren van een groot deel van een hoofdaccount naar een subaccount, of van het ene subaccount naar het andere.

Zoom-ondersteuning niet gebruikers geforceerd migreren van externe of niet-gekoppelde accounts naar een hoofdaccount of subaccount. Gebruikers moet moeten worden beheerd door of gekoppeld zijn aan het hoofdaccount via een subaccount om te kunnen worden gemigreerd. Individuele, externe gebruikers met bestaande accounts moeten worden uitgenodigd om deel te nemen aan het account via een standaardproces om te consolideren.

Bijvoorbeeld: een hoofdaccount maakt een nieuw subaccount voor Gezondheidszorg aan met een unieke vanity-URL en SSO-configuratie. Een Zoom-beheerder kan een ticket indienen bij Zoom-ondersteuning met een CSV-bestand met een lijst met e-mailadressen van gebruikers die moeten worden gemigreerd van het hoofdaccount naar het subaccount. Omdat deze e-mailadressen bestaande leden van het hoofdaccount zijn, kan Zoom-ondersteuning de gebruikers migreren.

Als deze lijst echter gebruikers bevat die geen lid zijn van een bestaand, gekoppeld subaccount of van het hoofdaccount, kunnen die gebruikers niet worden gemigreerd en moeten ze via standaardprocedures worden uitgenodigd, zoals een handmatige uitnodiging.

Verzoeken om gebruikers te migreren moeten worden ingediend met:

• Voorlopige datum en tijd voor de gevraagde migratie (naar beste vermogen)

• Een CSV-bestand met alle e-mailadressen van gebruikers die in één kolom moeten worden gemigreerd

• Het specifieke accountnummer waarnaar de gebruikers worden gemigreerd van en naar

• Goedkeuring van de eigenaar van het hoofdaccount of de beheerder

Aanvullend accountbeheer

Aanvullende workflows voor subaccountbeheer komen overeen met hun tegenhangers in het hoofdaccount of het “Standaard” account. Eventuele extra configuraties die binnen een subaccount vereist zijn, moeten op dezelfde manier worden uitgevoerd als anders, met extra onderwerpen en instructies beschikbaar in het Zoom-ondersteuning Ondersteuningscentrum Zoom-ondersteuning Ondersteuningscentrum.