Gids voor gedelegeerd beheer

Dit document bevat instructies voor het verlenen van externe gebruikers, zoals leden van uw Zoom-verkoopteam, van gedelegeerde Access tot het Zoom-account van uw bedrijf.

Overzicht

Dit document bevat instructies voor het verlenen van gedelegeerde toegang aan externe gebruikers, zoals leden van uw Zoom Verkoopteam, tot het Zoom-account van uw bedrijf.

Afhankelijk van de rolinstellingen en scopes die als onderdeel van dit installatieproces worden verleend, kunnen externe gebruikers of gebruikers van derden naar uw inzicht helpen bij het bekijken of bewerken van de Instellingen en informatie van uw account. Veel Zoom Klanten vinden dit vooral handig in de beginfase van een accountinstelling, omdat gedelegeerde gebruikers Instellingen kunnen verifiëren en gegevens of informatie kunnen openen die worden gebruikt voor probleemoplossing. Volg de onderstaande stappen om dit installatieproces uit te voeren.

Opmerking

Alleen Met licentie gebruikers kunnen externe accounts beheren.

Voordat u begint: machtigingen bevestigen

Voordat beheerders gedelegeerde toegangsrechten configureren, moeten zij controleren of ze over de juiste Rolgebaseerd machtigingen beschikken voor de producten die ze willen delegeren. Beheerders hebben bijvoorbeeld mogelijk geen toegang op beheerdersniveau tot Zoom Contactcenter of Zoom Events, tenzij de accounteigenaar de benodigde machtigingen expliciet aan hun rol heeft toegewezen.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over gedelegeerde Rolgebaseerd toegang wijzigen.

Setup voor gedelegeerd beheer

Stap 1: Configureer rolinstellingen voor gedelegeerd beheer

Deze stap beschrijft hoe u de Rolgebaseerd instellingen en toegang van de gedelegeerde beheerder voor uw account kunt maken en bevestigen. Voer de volgende stappen uit:

1. Als accounteigenaar of geautoriseerde beheerder met voldoende Rolgebaseerd machtigingen, meldt u zich aan bij de Zoom-webportal.

2. Breid in het linkermenu Gebruikersbeheer en klik op Rollen. Klik op het volgende Scherm op +Toevoegen Rol en geef het een naam Gedelegeerd beheer, of iets anders naar keuze, en klik op Toevoegen.

   

   Hoe je een nieuwe aangepaste Rol toevoegt
3. Op het volgende Scherm, Selecteer de Bekijken en Bewerken machtigingen voor elke instelling die u aan de Rol wilt toekennen, naast de Bereik van toegang voor het account. Volledige accounttoegang wordt doorgaans aanbevolen wanneer u net begint.

   

   Roltoestemmingen en scopes bevestigen

   Wanneer u net begint, raden we aan om op zijn minimaal weergavetoegang tot de meeste Instellingen te verlenen, afhankelijk van uw comfort. Afhankelijk van uw voorkeuren kunt u ervoor kiezen om weergave-instellingen uit te sluiten voor informatie met betrekking tot facturering, chatgeschiedenis en andere gevoelige informatie. Sommige van de meest vereiste Toestemmingen voor probleemoplossing zijn echter onder meer:

Beheer van gebruiker en Toestemming
Gebruikers Geavanceerde Instellingen voor gebruiker Rollenbeheer Rollenbeheer - Telefoon Groepen
Accountbeheer
accountprofiel Account Instellingen webinar Instellingen
Zoom Rooms Beheer
Zoom Rooms digitale display-inhoud beheerder agenda-integratie H.323/SIP Ruimteconnector
Dashboard
Dashboard-startpagina Vergaderingen Zoom Rooms CRC Webinars chatbericht Zoom Phone
Rapporten
Gebruiksrapporten Telefoonsysteem Gebruikersactiviteitsrapporten Activiteitslogboeken van beheerders Aanmelden/Afmelden
Geavanceerde functies
Zoom voor ontwikkelaars OAuth Chatbot vergadering SDK webhook Server-naar-server OAuth-app Zoom Mesh Branding Beveiliging Single Sign-On Marketplace sms-campagnes
Zoom Phone
Telefoonbeheer

1. Zodra dit voltooid is, klikt u op Wijzigingen opslaan onderaan uw Scherm.

Stap 2: Voeg uw gemachtigde(n) toe

Nu de Rol is aangemaakt, nodigt u uw beoogde gemachtigden uit (d.w.z. noodzakelijke leden van uw Verkoop- of accountteam) om deel te nemen aan uw account. Voer de volgende stappen uit om een gemachtigde toe te voegen:\

1. Breid in het linkermenu Gebruikersbeheer en klik op Rollen. Klik op het volgende Scherm op Gedelegeerd beheer, of de eerder gekozen naam indien anders.

   

   Voorbeeld van een aangepaste rol voor gemachtigdenbeheer
2. Klik op het volgende Scherm op het Rolleden Tabblad. Klik vervolgens op het beletselteken (...), en klik op Externe gebruikers uitnodigen voor deze Rol.

   

   Externe gebruikers uitnodigen voor de aangepaste Rol
3. Er verschijnt een overeenkomst Pop-up. Als u akkoord gaat met de verklaring, klikt u op Accepteren.

4. Voer in de volgende Pop-up het E-mailadres van uw beoogde gemachtigde in en Selecteer de juiste opties.

   1. Als u de optie Selecteer voor Uitgenodigde gebruikers kunnen dezelfde beheerspositie aan anderen in hun accounts Toewijzen, dan kan de gemachtigde gebruiker andere leden van hun primaire account uitnodigen om dezelfde Rolgebaseerd Access tot uw account.

   2. Als John Xyz van Zoom bijvoorbeeld gemachtigdentoegang krijgt met deze Toestemming ingeschakeld, kan John op elk moment ook dezelfde Toestemming verlenen aan een andere Zoom-collega. In dat geval wordt u niet van deze actie op de hoogte gesteld en zullen die sub-gemachtigde gebruikers niet op de gemachtigdenlijst weergeven.

   3. Als u de optie selecteert om een vervaldatum in te stellen voor de uitgenodigde gebruiker en zijn gedelegeerden om dit account te beheren, verliezen de toegang van de gebruiker en alle onderliggende gedelegeerden uit de vorige instelling op het vastgestelde tijdstip de toegang.

Voorbeeld van een externe gebruiker uitnodigen als gedelegeerde beheerder

Zodra uw Instellingen zijn ingesteld, klikt u op Toevoegen.

Stap 3: De gedelegeerdenlijst beoordelen

Nadat u een gebruiker hebt uitgenodigd als gedelegeerde, zal het Rolleden Tabblad de lijst met gedelegeerden weergeven, inclusief hun acceptatiestatus, vervaldatum en of zij vanaf hun account andere gedelegeerden kunnen Toewijzen. U kunt op elk moment vanaf dit Scherm de toegang van gedelegeerden verwijderen.

Voorbeeld van het bekijken van de huidige lijst met gedelegeerde beheerders

Stap 4: De uitnodiging accepteren (actie vereist van de gedelegeerde)

Nadat de uitnodiging is verzonden, ontvangt de gebruiker een E-mail om gedelegeerde binnen uw account te worden. Hier is geen actie vereist namens het uitnodigende bedrijf en dit wordt verstrekt voor zichtbaarheid.

Voorbeeld van de E-mail die gebruikers ontvangen wanneer ze worden uitgenodigd als een gedelegeerde beheerder

Stap 5: Toegang tot het gedelegeerde account

Nadat de gedelegeerde de uitnodiging voor het account heeft geaccepteerd, kan hij authenticeren in uw account via hun persoonlijke Zoom-webportal. Daar kunnen ze alleen informatie en Instellingen zien waarvoor u uitdrukkelijke Toestemming hebt gegeven, zoals gedaan in Stap 1.

Let op

Als de gedelegeerde beheerder de juiste Toestemming heeft gekregen, kan hij ook taken uitvoeren in aanvullende gebieden van het Zoom Platform buiten de Zoom-webportal, zoals Zoom Events en de Zoom Marketplace.

Wat gedelegeerde beheerders zien nadat zij zijn geverifieerd in het account van de derde partij