Gebruikerservaring

Access uw bedrijvengids

Standaard bevat uw Zoom-contactenlijst gebruikers in hetzelfde Zoom-account en de Organisatie in de Alle contacten sectie. U kunt de bedrijvengids openen door deze stappen te volgen:

1. Open de Zoom Workplace-applicatie op een ondersteund desktop- of mobiel Apparaat.

2. Klik of tik op het Contacten Tabblad in het menu.

3. Bekijk de Alle contacten sectie om contacten in de bedrijvengids te zien.

Externe gebruikers toevoegen als Zoom-contactpersonen

U kunt elke externe Zoom-gebruiker als contactpersoon Toevoegen door het E-mailadres op te geven dat aan hun Zoom-account is gekoppeld. Nadat zij uw verzoek van een contactpersoon hebben goedgekeurd, kunt u chatberichten versturen, afbeeldingen en bestanden delen en direct vergaderen. Als u een Zoom Phone-licentie hebt, kunt u de contactpersoon ook bellen. Als u een E-mailadres Toevoegen dat niet aan een Zoom-account is gekoppeld, ontvangen zij een uitnodiging om deel te nemen aan Zoom.

Deze methode kan nuttig zijn als u vaak afspraken hebt met andere Zoom-gebruikers die geen deel uitmaken van uw Zoom-account.

Een contactpersoon toevoegen

Volg de onderstaande stappen om één nieuwe contactpersoon aan Zoom Toevoegen:

1. Aanmelden in de Zoom Workplace-applicatie voor desktop of mobiel.

2. Selecteer de Contacten tabblad.

3. Selecteer het pictogram Toevoegen en Selecteer Nieuwe contactpersoon Uitnodigen.

4. Invoeren van het E-mailadres van de contactpersoon die u wilt Toevoegen en klik vervolgens op Verzenden. Op mobiel: Selecteer Toevoegen in plaats daarvan.

Uitgenodigde contactpersonen met een bestaand Zoom-account ontvangen een contactverzoek in de Zoom Workplace-desktopapp. Uitgenodigde contactpersonen zonder bestaand Zoom-account ontvangen een E-mail met instructies om zich bij Zoom aan te melden. Zodra hun Zoom-account is aangemaakt, moeten ze op de link in de uitnodigings-E-mail klikken om het contactverzoek te bevestigen.

Contactverzoeken accepteren of afwijzen

Als Zoom-gebruiker kunt u uw contactverzoeken controleren in de Zoom Workplace-desktop- of mobiele applicatie. Raadpleeg de onderstaande stappen om contactverzoeken weer te geven:

1. Selecteer de chatbericht Tabblad in de Zoom Workplace-desktop- of mobiele applicatie. Op het bureaublad wordt aan de linkerkant een verticaal menu weergegeven. Op een mobiel Apparaat wordt boven uw chatberichten een horizontaal menu weergegeven.

2. Selecteer de Extern Tabblad in het menu, Selecteer vervolgens Contactverzoeken. U kunt vervolgens afzonderlijke verzoeken accepteren of afwijzen.

De contactpersonen die u accepteert, worden weergegeven onder Externe contactpersonen in uw Zoom Workplace-applicaties.

Contactpersoon Integratie(s)

U kunt uw Zoom-contactpersonen synchroniseren met Google, Office 365 of Exchange, waardoor u uw contactpersonen met Zoom kunt bellen als u een Zoom Phone-licentie hebt. U kunt uw contactpersonen nog steeds synchroniseren met Zoom zonder een Zoom Phone-licentie, maar u kunt ze niet met Zoom bellen.

Gesynchroniseerde contactpersonen zijn niet beschikbaar in de Zoom Workplace mobiele app of bureautelefoons.

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Selecteer de Profiel Tabblad aan de linkerkant, scrol dan naar de Overige sectie.

3. Onder Agenda- en contactpersoon Integratie(s), Selecteer Configureer Agenda- en contactpersoon Integratie(s). U wordt gevraagd om Google, Office 365 of Exchange te selecteren.

1. Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm om Zoom toegang te geven tot uw contacten en agendaservice.

• Google: U wordt doorgestuurd naar de aanmeldpagina van Google. Meld u aan bij uw Google-account. Klik op Toestaan om Zoom toegang te geven tot uw contacten en Google Agenda.

• Office 365:

  • Autoriseren met OAuth 2.0: Zorg ervoor dat deze optie is aangevinkt.

  • Kies uw machtigingen.

  • Configureer de type van Office 365-service.

• Exchange:

  • Exchange-aanmeldingsgebruikersnaam of UPN: Voer de Gebruikersnaam of UPN in die aan uw Exchange-account is gekoppeld.

  • Exchange-inlogwachtwoord: Invoeren het wachtwoord dat is gekoppeld aan uw Exchange-account.

  • Exchange-versie: Selecteer de versie van Exchange. Als u niet zeker weet welke Exchange-versie u hebt, raadpleeg dan uw interne IT-teamcontactpersoon voor meer informatie.

  • EWS-URL: Invoeren uw EWS-URL van de Organisatie. Raadpleeg uw interne IT-teamcontactpersoon als u de EWS-URL niet kent.

• Na het toestaan van toegang wordt u teruggeleid naar het Zoom-webportal, dat de machtigingen voor de agenda- en contactpersoon Integratie(s) zal Weergeven.

Hoe u de contactpersoon Integratie(s) gebruikt

Na het synchroniseren van uw contactpersoonlijst, kunt u:

• Access gesynchroniseerde contactpersoongegevens in de Zoom-desktopapp (deze worden weergegeven in de Cloud-contactpersoon gedeelte van de Contacten Tabblad).

• Bekijk gesynchroniseerde contactpersonen in dezelfde mappenstructuur als opgegeven in uw service voor contactpersonen van derden.

• Gesynchroniseerde contactpersonen bellen met Zoom Phone als ze een telefoonnummer aan hun profiel hebben gekoppeld.

• Maak een nieuwe gesynchroniseerde contactpersoon aan met behulp van je bellenhistorie, voicemail-inbox of rechtstreeks via de Contacten sectie in de Zoom Workplace-applicaties.

Contactpersonen worden in beide richtingen gesynchroniseerd bij gebruik van de methoden die in de vorige stap zijn genoemd.

• Voeg een telefoonnummer toe aan een bestaande gesynchroniseerde contactpersoon met behulp van je bellenhistorie of voicemail-inbox.

Persoonlijke contactpersonen

Beheerders kunnen de instelling Persoonlijke contactpersonen Inschakelen om gebruikers toe te staan persoonlijke contactnamen, Telefoonnummers en E-mailadressen in Zoom op te slaan door een CSV-bestand te uploaden.

Deze Functie(s) zijn nuttig als uw Organisatie Outlook of Google niet gebruikt voor het beheren van contactpersonen, of als uw Zoom-beheerder uw mogelijkheid heeft beperkt om agenda/contactpersonen Integratie(s) te gebruiken om uw contactpersonen te Synchroniseren met Outlook of Google.

De contactpersonen in uw CSV-upload worden gesynchroniseerd met uw Zoom Workplace-desktop- en mobiele apps in het Tabblad Contactpersonen onder Mijn contactpersonen.

Persoonlijke contactpersonen in bulk importeren met een CSV-bestand

Om uw persoonlijke contactpersonen te importeren, kunt u een CSV-voorbeeldbestand downloaden van het Zoom-webportal en het vervolgens bewerken om uw contactpersonen toe te voegen.

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

3. Klik op Importeren vanuit CSV-bestand.

4. Klik op CSV-voorbeeld downloaden.

5. Open het CSV-voorbeeld met spreadsheetsoftware zoals Microsoft Excel.

6. Geef voor elke contactpersoon de volgende informatie op:

Alle telefoonnummers moeten in E.164-indeling zijn. Als u geen E.164-indeling gebruikt, ontvangt u een foutmelding bij het uploaden van uw CSV-bestand. U kunt in elk van de 5 relevante velden slechts één telefoonnummer opgeven.

• Naam (verplicht): De weergeven naam van de contactpersoon.

• E-mailadres: Het E-mailadres van de contactpersoon.

• Kantoor: Het kantoor-telefoonnummer van de contactpersoon.

• Thuis: Het telefoonnummer thuis van de contactpersoon.

• Mobiel: Het mobiele telefoonnummer van de contactpersoon.

• Fax: Het faxnummer van de contactpersoon.

• Telefoon: Het hoofdtelefoonnummer van de contactpersoon.

• Bedrijf: Het bedrijf van de contactpersoon.

1. Sla het bestand op.

2. Ga terug naar de Zoom-webportal.

3. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

4. Klik op Importeren.

5. Invoeren van een weergeven naam voor deze contactpersoon Groep.

Deze weergeven naam wordt weergegeven in de client en app in het Contacten Tabblad > Mijn contactpersonen sectie.

1. Klik op Selecteer CSV-bestand en upload het CSV-bestand dat je wilt importeren. Je kunt maximaal 1000 contactpersonen in je CSV-bestand hebben.

2. Klik op Uploaden. Als de CSV succesvol wordt geïmporteerd, zie je een lijst van je persoonlijke contactpersonen.

Telefoonnummers-indeling

Alle Telefoonnummers in de CSV moeten het volgende bevatten (bekend als E.164-indeling):

• Plusteken (+)

• Landcode

Als je het CSV-bestand in Excel bewerkt, plaats dan een enkel aanhalingsteken (‘) vóór het plusteken, zodat het plusteken wordt toegevoegd wanneer je het CSV-bestand opslaat. Bijvoorbeeld: ‘[phone].

• Netnummer

• Telefoonnummer

Hoe u individuele persoonlijke contactpersonen toevoegt

Als u individuele contactpersonen wilt toevoegen die niet waren opgenomen in uw eerste CSV-import, kunt u dat doen door deze stappen te volgen:

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

3. Klik op Contactpersoon toevoegen.

4. Voer de naam en contactgegevens van de contactpersoon in.

5. Klik op Opslaan.

U kunt ook een individuele persoonlijke contactpersoon toevoegen via de Zoom Workplace applicatie met behulp van de volgende stappen:

1. Meld u aan bij de mobiele of desktopapplicatie van Zoom Workplace.

2. Navigeer naar de Contacten Tabblad in het menu.

3. Klik of tik op het pluspictogram.

4. Selecteer Maak een persoonlijke contactpersoon aan uit de vervolgkeuzelijst.

5. Voer de naam en contactgegevens van de contactpersoon in.

6. Klik op Maken.

Hoe huidige persoonlijke contactpersonen vervangen

Als u in het verleden uw persoonlijke contactpersonen hebt geïmporteerd, kunt u een nieuw CSV-bestand uploaden om uw bestaande lijst met persoonlijke contactpersonen te vervangen. Dit kan een nuttig proces zijn voor mensen met mogelijk een Roterend klantenbestand.

Door deze stappen te volgen, worden alle bestaande persoonlijke contactpersonen vervangen. Als u alleen de gegevens van een enkele contactpersoon hoeft bij te werken, moet u de contactpersoon bewerken in de Zoom Workplace app.

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

3. Klik bovenaan de pagina op Vervangen door nieuw CSV-bestand.

4. Voer een naam in voor deze Groep voor contactpersonen.

5. Klik op Selecteer CSV-bestand en upload het CSV-bestand dat u wilt importeren.

6. Klik op Uploaden.

Als het CSV-bestand succesvol wordt geïmporteerd, ziet u een lijst met telefooncontacten. De import zal uw vorige persoonlijke contactpersonen overschrijven.

Hoe u een persoonlijke contactpersoon bewerkt of verwijdert

U kunt bestaande persoonlijke contactpersonen bewerken met behulp van de onderstaande stappen:

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

3. Klik op Bewerken over de contactpersoon die u wilt bijwerken en breng vervolgens de nodige wijzigingen aan. Als u de contactpersoon wilt verwijderen, klikt u op Verwijderen in plaats daarvan.

4. Klik op Opslaan. Als u de contactpersoon wilt verwijderen, klikt u op Verwijderen in plaats van Bewerken in de vorige stap.