Gebruikerservaring

Access uw bedrijfsdirectory

Standaard bevat uw Zoom-contactenmap gebruikers op hetzelfde Zoom-account en dezelfde Organisatie in de Alle contactpersonen sectie. U kunt de bedrijfsdirectory openen door deze stappen te volgen:

1. Open de Zoom Workplace applicatie op een ondersteunde desktop- of mobiele Apparaat.

2. Klik of tik op het Contacten Tabblad in het menu.

3. Bekijk de Alle contactpersonen sectie om contacten in de bedrijfsdirectory te zien.

Externe gebruikers toevoegen als Zoom-contacten

U kunt elke externe Zoom-gebruiker als contactpersoon Toevoegen door het E-mailadres op te geven dat is gekoppeld aan hun Zoom-account. Nadat zij uw contactverzoek hebben goedgekeurd, kunt u chatberichten sturen, afbeeldingen en bestanden delen en direct vergaderen. Als u een Zoom Phone-licentie heeft, kunt u de contactpersoon ook bellen. Als u een E-mailadres Toevoegen dat niet is gekoppeld aan een Zoom-account, ontvangen zij een uitnodiging om te Deelnemen aan Zoom.

Deze methode kan nuttig zijn als u regelmatig afspraken heeft met andere Zoom-gebruikers die geen deel uitmaken van uw Zoom-account.

Toevoegen een contactpersoon

Volg de onderstaande stappen om een enkele nieuwe contactpersoon aan Zoom toe te voegen:

1. Aanmelden op de desktop- of mobiele Zoom Workplace-applicatie.

2. Selecteer de Contacten tabblad.

3. Selecteer het Toevoegen-pictogram en Selecteer Nieuwe contactpersoon uitnodigen.

4. Voer het E-mailadres van de contactpersoon in die je wilt Toevoegen, klik vervolgens Verzenden. Op mobiel zul je Selecteer Toevoegen in plaats daarvan.

Uitgenodigde contactpersonen met een bestaand Zoom-account ontvangen een contactverzoek in de Zoom Workplace-desktopapp. Uitgenodigde contactpersonen zonder bestaand Zoom-account ontvangen een E-mail met het verzoek zich aan te melden bij Zoom. Zodra hun Zoom-account is aangemaakt, moeten ze op de link in de uitnodigings-E-mail klikken om het contactverzoek te bevestigen.

Contactverzoeken accepteren of afwijzen

Als Zoom-gebruiker kunt u uw contactverzoeken controleren in de Zoom Workplace-desktop- of mobiele applicatie. Raadpleeg de onderstaande stappen om contactverzoeken weer te geven:

1. Selecteer de Chatbericht Tabblad in de Zoom Workplace-desktop- of mobiele applicatie. Op het bureaublad verschijnt een verticaal menu aan de linkerkant. Op een mobiel Apparaat verschijnt een horizontaal menu boven uw chatberichten.

2. Selecteer de Extern Tabblad in het menu, selecteer vervolgens Contactverzoeken. U kunt vervolgens afzonderlijke verzoeken accepteren of afwijzen.

De contactpersonen die u accepteert, worden weergegeven onder Externe contactpersonen in je Zoom Workplace-applicaties.

Contactintegraties

Je kunt je Zoom-contacten Synchroniseren met Google, Office 365 of Exchange, zodat je je contacten kunt bellen met Zoom als je een Zoom Phone-licentie hebt. Je kunt je contacten nog steeds Synchroniseren met Zoom zonder een Zoom Phone-licentie, maar je kunt ze dan niet bellen met Zoom.

Gesynchroniseerde contacten zijn niet beschikbaar in de Zoom Workplace mobiele app of op bureautelefoons.

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Selecteer de Profiel Tabblad aan de linkerkant en scrol vervolgens naar de Overige sectie verschijnt.

3. Onder Agenda- en contactintegratie, Selecteer Configureer agenda en contactpersonenintegratie. Je wordt gevraagd om Google, Office365 of Exchange te Selecteer.

1. Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm om Zoom toegang te geven tot je contactpersonen en agendaservice.

• Google: Je wordt naar de aanmeldpagina van Google geleid. Meld je aan bij je Google-account. Klik op Toestaan om Zoom toegang te geven tot je contactpersonen en Google Agenda.

• Office 365:

  • Autoriseer met OAuth 2.0: Zorg ervoor dat deze optie is aangevinkt.

  • Kies je machtigingen.

  • Configureer de type van de Office 365-service.

• Exchange:

  • Exchange-login Gebruikersnaam of UPN: Voer de Gebruikersnaam of UPN in die is gekoppeld aan je Exchange-account.

  • Exchange-login wachtwoord: Voer het wachtwoord in dat is gekoppeld aan je Exchange-account.

  • Exchange-versie: Selecteer de versie van Exchange. Als u niet zeker bent van de Exchange-versie, neem dan contactpersoon op met uw interne IT-team voor meer informatie.

  • EWS-URL: Invoeren uw Organisatie’s EWS-URL. contactpersoon uw interne IT-team als u de EWS-URL niet kent.

• Nadat u Access hebt toegestaan, wordt u teruggeleid naar het Zoom-webportal, waar de machtigingen voor de agenda- en contacten Integratie(s) worden Weergeven.

Hoe u de Contacten Integratie(s) gebruikt

Nadat je je contacten hebt gesynchroniseerd, kun je:

• Access gesynchroniseerde contacten in de Zoom-desktopapp (deze verschijnen in de Cloud Contacten sectie van de Contacten Tabblad).

• Gesynchroniseerde contacten bekijken in dezelfde mappenstructuur als gespecificeerd in uw contactendienst van derden.

• Bel gesynchroniseerde contactpersonen met Zoom Phone als er een telefoonnummer aan hun profiel is gekoppeld.

• Maak een nieuwe gesynchroniseerde contactpersoon aan via uw belgeschiedenis, voicemail-inbox of rechtstreeks via de Contacten sectie in de Zoom Workplace-apps.

Contactpersonen worden tweerichtingsgewijs gesynchroniseerd wanneer de methoden uit de vorige stap worden gebruikt.

• Voeg een telefoonnummer toe aan een bestaande gesynchroniseerde contactpersoon via uw belgeschiedenis of voicemail-inbox.

Persoonlijke contactpersonen

Beheerders kunnen de instelling Persoonlijke contactpersonen inschakelen om gebruikers toe te staan persoonlijke contactnamen, telefoonnummers en e-mailadressen op te slaan in Zoom door een CSV-bestand te uploaden.

Deze Functie(s) is nuttig als uw Organisatie geen Outlook of Google gebruikt voor het beheren van contactpersonen, of als uw Zoom-beheerder uw mogelijkheid heeft beperkt om agenda/contactpersoon-integratie te gebruiken om uw contactpersonen te synchroniseren met Outlook of Google.

De contactpersonen die zijn opgenomen in uw CSV-upload worden gesynchroniseerd met uw Zoom Workplace-desktop- en mobiele apps in het Tabblad Contactpersonen onder Mijn contactpersonen.

Persoonlijke contactpersonen in bulk importeren met een CSV-bestand

Om uw persoonlijke contactpersonen te importeren, kunt u een CSV-voorbeeldbestand downloaden van het Zoom-webportal en het vervolgens bewerken om uw contactpersonen toe te voegen.

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

3. Klik op Importeren vanuit CSV-bestand.

4. Klik op CSV-voorbeeld downloaden.

5. Open het CSV-voorbeeld met spreadsheetsoftware zoals Microsoft Excel.

6. Geef de volgende informatie op voor elke contactpersoon:

Alle Telefoonnummers moeten in E.164-indeling zijn. Als u geen E.164-indeling gebruikt, ontvangt u een foutmelding bij het uploaden van uw CSV-bestand. U kunt in elk van de 5 relevante velden slechts één telefoonnummer opgeven.

• Naam (verplicht): De weer te geven naam van de contactpersoon.

• E-mailadres: Het E-mailadres van de contactpersoon.

• Kantoor: Het kantoortelefoonnummer van de contactpersoon.

• Thuis: het thuistelefoonnummer van de contactpersoon.

• Mobiel: het mobiele telefoonnummer van de contactpersoon.

• Fax: het faxnummer van de contactpersoon.

• Telefoon: het hoofdtelefoonnummer van de contactpersoon.

• Bedrijf: het bedrijf van de contactpersoon.

1. Sla het bestand op.

2. Ga terug naar de Zoom-webportal.

3. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

4. Klik op Importeren.

5. Invoeren een weergeven naam voor deze contactpersoonsgroep.

Deze weergeven naam wordt weergegeven in de client en app in de Contacten Tabblad > Mijn contactpersonen sectie verschijnt.

1. Klik op Selecteer CSV-bestand en upload het CSV-bestand dat u wilt importeren. U kunt maximaal 1000 contactpersoonvermeldingen in uw CSV-bestand hebben.

2. Klik op Uploaden. Als de CSV succesvol wordt geïmporteerd, ziet u een lijst met uw persoonlijke contactpersonen.

Indeling van Telefoonnummers

Alle Telefoonnummers in de CSV moeten het volgende bevatten (bekend als E.164-indeling):

• Plusteken (+)

• Landcode

Als je het CSV-bestand in Excel bewerkt, plaats dan een enkel aanhalingsteken (‘) vóór het plusteken zodat het plusteken wordt toegevoegd wanneer je het CSV-bestand opslaat. Bijvoorbeeld: ‘[phone].

• Netnummer

• Telefoonnummer

Individuele persoonlijke contactpersonen toevoegen

Als je individuele contactpersonen wilt Toevoegen die niet waren opgenomen in je eerste CSV-import, kun je dat doen door deze stappen te volgen:

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

3. Klik op Contactpersoon toevoegen.

4. Voer de naam en contactgegevens van de contactpersoon in.

5. Klik op Opslaan.

Je kunt ook een individuele persoonlijke contactpersoon toevoegen via de Zoom Workplace applicatie met de volgende stappen:

1. Meld je Aan bij de mobiele of desktopapplicatie van Zoom Workplace.

2. Navigeer naar de Contacten Tabblad in het menu.

3. Klik of tik op het pluspictogram.

4. Selecteer Een persoonlijke contactpersoon maken uit de vervolgkeuzelijst.

5. Voer de naam en contactgegevens van de contactpersoon in.

6. Klik op Maken.

Huidige persoonlijke contactpersonen vervangen

Als je je persoonlijke contactpersonen eerder hebt geïmporteerd, kun je een nieuw CSV-bestand uploaden om je bestaande lijst met persoonlijke contactpersonen te vervangen. Dit kan een nuttig proces zijn voor mensen die mogelijk roterende persoonlijke cliënten hebben.

Door deze stappen te volgen, worden alle bestaande persoonlijke contactpersonen vervangen. Als je alleen de gegevens van één enkele contactpersoon hoeft bij te werken, moet je de contactpersoon bewerken in de Zoom Workplace app.

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

3. Klik bovenaan de pagina op Vervangen door nieuw CSV-bestand.

4. Voer een naam in voor deze contactpersoon Groep.

5. Klik op Selecteer CSV-bestand en upload het CSV-bestand dat je wilt importeren.

6. Klik op Uploaden.

Als het CSV-bestand succesvol wordt geïmporteerd, zie je een lijst met telefooncontactpersonen. De import overschrijft je eerdere persoonlijke contactpersonen.

Een persoonlijke contactpersoon bewerken of verwijderen

Je kunt bestaande persoonlijke contactpersonen bewerken met de onderstaande stappen:

1. Aanmelden bij de Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Persoonlijke contactpersonen.

3. Klik op Bewerken bij de contactpersoon die je wilt bijwerken en breng vervolgens de nodige wijzigingen aan. Als je de contactpersoon wilt verwijderen, klik je op Verwijderen in plaats daarvan.

4. Klik op Opslaan. Als je de contactpersoon wilt verwijderen, klik je op Verwijderen in plaats van Bewerken in de vorige stap.