Contacten beheren en organiseren

De onderstaande secties leiden je door verschillende functies die je toestaan de contactpersonen die je hebt toegevoegd te beheren.

Een contactpersoon markeren

Het markeren van een contactpersoon voegt deze toe aan de Gemarkeerd sectie van het chatberichtpanel, zodat je snel toegang hebt tot de contactpersoon of het chatkanaal. Zo markeer je een contactpersoon:

1. Aanmelden bij de Zoom Workplace-desktopapp.

2. Gebruik de zoekbalk om naar de contactpersoon te zoeken.

3. Klik op de naam van de contactpersoon om de chatthread met die contactpersoon weergeven.

4. Selecteer links van de naam van de contactpersoon het sterpictogram.

De contactpersoon wordt weergegeven in de Gemarkeerd sectie onder de Telefoon, chatbericht, en Contacten tabbladen. Je kunt chatgroepen en kanalen ook een ster geven. Als je een Zoom Phone-licentie hebt, kun je contactpersonen een ster geven via je belgeschiedenis.

VIP-delegatie

Als je beheerder delegatie voor je account heeft ingeschakeld en je een Power Pack-licentie hebt, kun je VIP-delegatie instellen om alleen gebruikers op je VIP-lijst toe te staan jou telefonisch te benaderen. Dit is handig als je een leidinggevende bent die niet voor iedereen bereikbaar wil zijn, tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Raadpleeg hiervoor de VIP-delegatie gebruiken ondersteuningsartikel voor meer informatie.

Een contactpersoon blokkeren

Het blokkeren van een contactpersoon voorkomt dat diegene met je kan chatten en, als diegene nog geen contactpersoon is, voorkomt het ook dat diegene je een contactpersoonverzoek kan sturen.

Een contactpersoon blokkeren met behulp van zoeken:

1. Aanmelden bij de Zoom-desktopapp.

2. Gebruik de zoekbalk om naar de contactpersoon te zoeken.

3. Klik op de naam van de contactpersoon om de chatthread met die contactpersoon weer te geven.

4. Klik in de rechterbovenhoek op Meer acties.

5. Klik op Meer opties sectie en klik Contactpersoon blokkeren.

6. Bevestig het blokkeren door te klikken Blokkeren. De contactpersoon zal nu Weergeven een geblokkeerd label naast zijn naam.

Om een contactpersoon te blokkeren via de contactendirectory:

1. Aanmelden bij de Zoom-desktopapp.

2. Klik op Contacten Tabblad.

3. Zoek de contactpersoon die je wilt blokkeren.

4. Terwijl je met de cursor over zijn naam in de lijst zweeft, klik je op het ellips-pictogram naast de naam van de contactpersoon.

5. Klik Contactpersoon blokkeren.

6. Bevestig het blokkeren door te klikken Blokkeren. De contactpersoon zal nu Weergeven een geblokkeerd label naast zijn naam.

U kunt een contactpersoon deblokkeren door dezelfde stappen te volgen als om die te blokkeren, maar door Contactpersoon deblokkeren te selecteren, waarmee de optie Contactpersoon blokkeren wordt vervangen.

Een contactpersoon verwijderen

Het verwijderen van een contactpersoon zal Voorkomen dat diegene Doorgaan met chatten met u, maar tenzij geblokkeerd, kunnen ze opnieuw verzoeken om een contactpersoon te zijn.

1. Aanmelden bij de Zoom-desktopapp.

2. Klik op Contacten Tabblad.

3. Zoek de contactpersoon die u wilt verwijderen.

4. Terwijl je met de cursor over zijn naam in de lijst zweeft, klik je op het ellips-pictogram naast de naam van de contactpersoon.

5. Klik Contactpersoon verwijderen.

6. Bevestig de verwijdering door op Verwijderen.

Hoe dubbele contactpersonen te Voorkomen en op te lossen

Vanwege het flexibele karakter van het Toevoegen van contactpersonen wordt informatie soms gedupliceerd. Als u bijvoorbeeld een contactpersoon toevoegt aan uw Persoonlijke contactpersonen en de contactpersoon al bestaat in uw geïntegreerde Cloud-contactpersonen, maakt u een dubbele versie van die contactpersoon, zelfs als de naam, E-mail en het telefoonnummer hetzelfde zijn.

Om dubbele contactpersonen te Voorkomen, zorg ervoor dat u elke afzonderlijke contactpersoon alleen toevoegt met behulp van één methode die in dit document wordt beschreven. Als u ooit een dubbele contactpersoon moet verwijderen, volg dan de stappen om Een contactpersoon verwijderen zoals beschreven in de bovenstaande sectie.