Beheren en organiseren van contactpersonen

De onderstaande secties begeleiden u door verschillende functies waarmee u de contactpersonen die u hebt toegevoegd kunt beheren.

Een contactpersoon met een ster markeren

Door een contactpersoon met een ster te markeren, worden ze toegevoegd aan de Gemarkeerd met ster sectie van het Chatpanel, zodat u snel toegang hebt tot de contactpersoon of het chatkanaal. Een contactpersoon met een ster markeren:

1. Aanmelden bij de Zoom Workplace-desktopapp.

2. Gebruik de zoekbalk om naar de contactpersoon te zoeken.

3. Klik op de naam van de contactpersoon om de chatthread met die contactpersoon weer te geven.

4. Selecteer links van de naam van de contactpersoon het sterpictogram.

De contactpersoon verschijnt in de Gemarkeerd met ster sectie onder de Telefoon, chatbericht, en Contacten tabbladen. U kunt ook chatgroepen en kanalen met een ster markeren. Als u een Zoom Phone-licentie hebt, kunt u contactpersonen met een ster markeren via uw belgeschiedenis.

VIP-delegatie

Als uw beheerder delegatie voor uw account heeft ingeschakeld en u een Customer Engagement Pack-licentie hebt, kunt u VIP-delegatie instellen om toe te staan dat alleen gebruikers op uw VIP-lijst u telefonisch kunnen bereiken. Dit is handig als u een leidinggevende bent die niet voor iedereen bereikbaar wil zijn, tenzij u daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Raadpleeg het VIP-delegatie gebruiken ondersteuningsartikel voor meer informatie.

Een contactpersoon blokkeren

Door een contactpersoon te blokkeren, voorkomt u dat diegene met u chatberichten uitwisselt, en als diegene nog geen contactpersoon is, voorkomt u ook dat diegene u een verzoek om contactpersoon te worden stuurt.

Een contactpersoon blokkeren met behulp van zoeken:

1. Aanmelden bij de Zoom-desktopapp.

2. Gebruik de zoekbalk om naar de contactpersoon te zoeken.

3. Klik op de naam van de contactpersoon om de chatthread met die contactpersoon weer te geven.

4. Klik rechtsboven op Meer acties.

5. Klik op de Meer opties sectie en klik op Contactpersoon blokkeren.

6. Bevestig het blokkeren door te klikken op Blokkeren. De contactpersoon zal nu een label met 'geblokkeerd' naast de naam weergeven.

Een contactpersoon blokkeren met behulp van het contactpersoonoverzicht:

1. Aanmelden bij de Zoom-desktopapp.

2. Klik op de Contacten Tabblad.

3. Zoek de contactpersoon die u wilt blokkeren.

4. Terwijl u de cursor over hun naam in de lijst beweegt, klikt u op het ellipspictogram naast de naam van de contactpersoon.

5. Klik op Contactpersoon blokkeren.

6. Bevestig het blokkeren door te klikken op Blokkeren. De contactpersoon zal nu een label met 'geblokkeerd' naast de naam weergeven.

U kunt het blokkeren van een contactpersoon ongedaan maken door dezelfde stappen te volgen als voor het blokkeren, maar door Contactpersoon deblokkeren te selecteren, wat de optie Contactpersoon blokkeren vervangt.

Een contactpersoon verwijderen

Het verwijderen van een contactpersoon voorkomt dat diegene met u kan blijven chatberichten uitwisselen, maar tenzij diegene wordt geblokkeerd, kan diegene opnieuw verzoeken om contactpersoon te worden.

1. Aanmelden bij de Zoom-desktopapp.

2. Klik op de Contacten Tabblad.

3. Zoek de contactpersoon die u wilt verwijderen.

4. Terwijl u de cursor over hun naam in de lijst beweegt, klikt u op het ellipspictogram naast de naam van de contactpersoon.

5. Klik op Contactpersoon verwijderen.

6. Bevestig het verwijderen door te klikken op Verwijderen.

Hoe dubbele contactpersonen te Voorkomen en op te lossen

Vanwege de flexibele manier waarop contactpersonen kunnen worden toegevoegd, wordt informatie soms gedupliceerd. Als u bijvoorbeeld een contactpersoon toevoegt aan uw Persoonlijke contactpersonen en de contactpersoon al bestaat in uw geïntegreerde Cloud-contactpersonen, maakt u een duplicaat van die contactpersoon, zelfs als de naam, E-mail en het telefoonnummer hetzelfde zijn.

Om dubbele contactpersonen te Voorkomen, zorgt u ervoor dat u elke afzonderlijke contactpersoon alleen toevoegt met één methode die in dit document wordt beschreven. Als u ooit een dubbele contactpersoon moet verwijderen, volgt u de stappen om Een contactpersoon verwijderen zoals beschreven in de sectie hierboven.